Несколько лет назад было хорошо, но с каждым днём все хуже и хуже - Отзывы о ECCO

ECCO
Отзыв написан 13 декабря, 2017 год 1469 просмотров
 Отзыв о ECCO по адресу Москва, Ореховый б-р, д. 14, корп. 3, ТЦ «Домодедовский», 2 этаж Всем привет! Повесть об "ЭККО-РОС" и покупателе его "Балде".

Действующие лица:

- "ЭККО-Домодедовский" в роли магазина-продавца.

- "ЭККО-РОС" в роли зависимой экспертизы.

- Димка - нерадивый покупатель.

Хочу рассказать об «отличном» качестве сервиса и «добросовестности» продавца обуви под названием ECCO.

Димка - обычный парень, очень любивший ботики фирмы ECCO и поэтому покупавший их с завидной периодичностью на протяжении последних 10-ти лет.

Случилось так, что решил он прикупить себе очередную новую пару, на будущий сезон, так сказать.

Купил и положил в шкаф до весны, но то ли погода стояла слишком тёплая, то ли рано было класть ботинки в "долгий ящик", но решил не дожидаться весны и расчехлить покупку этой осенью, то есть спустя две недели после покупки.

Проходил в них дня 3-4 и заметил, что шов на левом ботинке разошёлся.

Печально, подумал Димка, но дело поправимое, случай гарантийный - поменяют!

Пошел в магазин, написал заявление-претензию на возврат, все честь по чести, на официальном сайте удостоверился, что гарантия 3 месяца и срок "диагностики" 20 дней.

Сидит у окошка, ждёт, мерзнет в летних, предвкушает возврат новенькой пары любимых ECCO ботинок.

Неделю ждет. Другая пошла, 20 календарных дней минуло, нет вестей с филиала заморской фирмы-производителя.

Ну ладно, думает Димка, 20 рабочих дней, видать, ждать надобно.

И вот по прошествии 5-ти недель долгожданный звоночек... И облом, отказали вам в возврате, вещает сухой и холодный голос на другом конце провода.

В общем, мораль сей басни такова: ГОСТ для ECCO не Гост, покупатель всегда неправ, Новый Год на носу – не гоже возвраты делать.

Читаю акт: «Дефект непроизводственного характера, возникший в результате механического повреждения».

Что это значит, я не знаю, ниже фотографии повреждения, акта и всякой сопутствующей лабуды. Думаю обратиться в независимую экспертизу и оспорить решение их экспертизы в суде (а заодно потребовать неустойку за просрочку ответа на претензию и компенсацию морального вреда), хотя и очень лень, но грустно, что выкинул деньги в никуда – это аж 12 т.р., на которые жить и жить. Если есть желающие перепостить или посоветовать что-либо – welcome!

Вдобавок может кто-то посоветует хороший обувной магазин с непромокаемой обувью на любой сезон, а не только на зиму?

Хронология событий:

09.10.2017 – Факт покупки

08.11.2017 – Факт приёмки товара магазином на экспертизу

12.12.2017 – Звонок из магазина и факт возврата (притом, что экспертиза датирована 16-м ноября 2017)

#ECCO #ЭККО-РОС #ЭККО-ЭКСПЕРТИЗА #ECCO-ЭКСПЕРТИЗА #ПокупательВсегдаНЕправ

#ecco #warmboots-coldstaff #ECCOтехнологии

Виновник торжества на кадрах внизу, чтобы было понятно как выглядит почти новая обувь от ЭККО. ECCO - Несколько лет назад было хорошо, но с каждым днём все хуже и хуже ECCO - Несколько лет назад было хорошо, но с каждым днём все хуже и хуже ECCO - Несколько лет назад было хорошо, но с каждым днём все хуже и хуже ECCO - Несколько лет назад было хорошо, но с каждым днём все хуже и хуже ECCO - Несколько лет назад было хорошо, но с каждым днём все хуже и хуже

1 согласен



Комментарии к отзыву

Юрий 25 февраля, 2018 год
Странные какие-то у вас Экспедишины. Я такие в нашем ЭККО никогда не видел.
Владимир 25 февраля, 2018 год
Ну тогда полюбуйтесь, если плохо видите....

ООО "ЭККО-РОС" ИНН005042013346

Готов подъехать и представителю компании в харю его ткнуть...


Юрий 26 февраля, 2018 год
А вот эти уже знакомые. Это же те, что из кожзама? Свои вторые Экпедишины из нубука покупал где-то в 2014-м. Хожу в них по городу и в горы по тропам, камням и корням... В зимних утепленных Экспедишинах также хожу уже четвертую зиму. Пока никаких нареканий. У меня вообще сложилось такое чувство, что Казахстан и Россия получают абсолютно разный товар принципиально разного качества. У нас я вообще не слышал такого количества рекламаций на обувь этого производителя. Зимой у нас средняя температура около -20. Но и в минус 35 также хожу в Рокстонах от ЭККО третий год. Удивляюсь, как у людей подошва трескается в первый же месяц носки.
Владимир 19 января, 2018 год
И мой отзыв на сайте не хотят публиковать, морды мошеннические! Вот, что мне прислала их ответственная, в качестве ответа на мой вопрос: почему не публикуют...

Владимир, добрый день!

Точные сроки проверки и публикации отзывов не установлены.

Обращаем Ваше внимание, что отзыв публикуется по определенным критериям.

К сожалению, предоставить информацию по публикации Вашего отзыва не представляется возможным.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства!

Надеемся на Ваше понимание!

С уважением, Рогич Ольга

специалист по работе с клиентами

Колл-Центра ООО"ЭККО-РОС"

тел. +7 (495) 641-25-25

8 800 444-25-25
Владимир 19 января, 2018 год
Во как, человек попал на 11 с лишним тысяч целковых!!! Я попал "всего лишь" на 8 тр. Мне, прям вот, даже легче стало. Не один я купился на эту фирму отстойную! Чтоб я ещё хоть раз зашёл в один из магазинов этого, по-советски, плохого бренда.


Отзывы о магазинах обуви Москва

Отзыв об Обувь Москва. Отзывы покупателей о магазинах обуви. Обсуждение качества товара и услуг магазинов обуви в Москве и других городах России. Каталог отзывов: Магазины женской и мужской обуви, Магазины детской обуви, Брендовые магазины обуви и другое

1

Детский мир

Товары для детей
1.4
1335 отзывов
99920 просмотров
Просто ужас Самый отвратительный магазин по доставке, живу в 15 минутах пешем ходом, заказываю доставку в 3-й раз, так как нести с ребенком не очень удобно, и всегда очень долго доставляют, по временный интервалам отстают на часа 2-3, один раз и на день, сегодня сделал заказ в 12:00 доставка с 17-20...
Детский мир Ответ представителя Детский мир
вторник, 9 апреля
Добрый день, уважаемый клиент! Для дальнейшего разбирательства, пожалуйста, напишите нам на форму обратной связи на сайте по ссылке http://feedback.detmir.ru/ с описанием...
1

ECCO

Обувь
3.2
377 отзывов
146791 просмотр
Ecco уже не то, относил всего полтора месяца….
ECCO Ответ представителя ECCO
понедельник, 8 апреля
Здравствуйте, Александр. Неприятный опыт 😔 Пожалуйста, по возможности, расскажите нам об этом случае подробнее в личном сообщении любого из официальных...
ECCO
Популярность ЕССО в России не уступает популярности марки в Европе и США. Как и во всем мире, покупатели ценят в обуви комфорт и долговечность, а также возможность подчеркнуть свою индивидуальность.

На сегодняшний день ЭККО-РОС является эксклюзивным дистрибьютором датской обувной фирмы ЕССО SKO А/S и торговой марки ECCO. Причем компания предлагает инновационную... подробнее

Обувь

Обувь Ralf Ringer
Обувь Ralf Ringer

Рейтинг: 2.1
186 отзывов
Sima-land.ru
Sima-land.ru

Рейтинг: 3.9
204 отзыва
Zenden
Zenden

Рейтинг: 3.9
168 отзывов
Спортмастер
Спортмастер

Рейтинг: 3
592 отзыва
Обувь Эконика
Обувь Эконика

Рейтинг: 4.5
220 отзывов
Elyts
Elyts

Рейтинг: 4.7
65 отзывов
HuntLandia
HuntLandia

Рейтинг: 5
14 отзывов
Детский мир
Детский мир

Рейтинг: 1.4
1335 отзывов
Rendez-vous (Обувь Рандеву)
Rendez-vous (Обувь Рандеву)

Рейтинг: 1.2
409 отзывов
re-ugg.ru
re-ugg.ru

Рейтинг: 4
1 отзыв