Эльдорадо отзывы клиентов

› ›

1.4 5

1180 отзывов / 164989 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Торгую бракованной техникой

Гость 26 июля, 2023 год

там не куплю

Купила варочную панель индукцию в эльдорадо г.Омск, так как купила ее в новостройку , шёл ремонт установила позже 14 кд и выяснила что варочная панель имеет производственный брак правой платы , Заключение сервисного центра Бош , в магазине отказались вернуть деньги или поменять на новый товар ,на горячей линии даже не могут нормально принять заявку ,все сводится к... Читать отзыв там не куплю

Купила варочную панель индукцию в эльдорадо г.Омск, так как купила ее в новостройку , шёл ремонт установила позже 14 кд и выяснила что варочная панель имеет производственный брак правой платы , Заключение сервисного центра Бош , в магазине отказались вернуть деньги или поменять на новый товар ,на горячей линии даже не могут нормально принять заявку ,все сводится к тому что 14 кд прошло ,купила варочную панель за 50 000 руб. , как говорится коту под хвост, что делать дальше незнаю

Достоинства:

Нет от слова совсем

Недостатки:

Бракованная техника. Некомпетентные сотрудник на горячей линии. Ответы шаблонами

Продают неисправную технику

Ольга 26 июля, 2023 год

21 июля 2023г. Купили стиральную машину. При оформлении подарили "подарки" которые в итоге оказалось в чеке, т.к. сумма чека соответствовала ценнику, забрали машину и "подарки" и довольные уехали. По приезду домой сразу же установили и подключил стиральную машину, но вся вода потекла из-под машинки!!! (Не соединения). Тут же отправились обратно в магазин, где нам сказали обращаться к производителю, сказав, что... Читать отзыв 21 июля 2023г. Купили стиральную машину. При оформлении подарили "подарки" которые в итоге оказалось в чеке, т.к. сумма чека соответствовала ценнику, забрали машину и "подарки" и довольные уехали. По приезду домой сразу же установили и подключил стиральную машину, но вся вода потекла из-под машинки!!! (Не соединения). Тут же отправились обратно в магазин, где нам сказали обращаться к производителю, сказав, что они просто посредники! Бестолковый продавать начал говорить, что приедет мастер отремантирует, но нафиг она мне нужна новая и уже отремантированная машинка, вообщем написали заявление на возврат, но до сих пор тишинаааа, а кстати т.к. "подарочки" указаны в чеке, а стиральная машина стоит на две тысячи дешевле! В подарках был порошок для первого запуска (использованный при первом и неудачном запуске), вибрационные подставки (установленны по назначению, в три раза завышенны по цене), и средство для стирки ( не использовали, т.к. стиралка не работает) Так что делайте выводы!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обманыват покупателей

Ужасное отношение у клиентам

Гость 24 июля, 2023 год

Заказал через интернет телефон на рассрочку
Пришёл в магазин спросил у консультанта, куда и как мне пройти на оформление документов. Всё рассказали и показали, но на месте кредитного специальитса не окозаллось, оставили номер для связи, в итоге через 5 минут дозвонился, услышав в ответ, приду минут через 10 . Сижу жду уже 25)
Так никого и нет

Достоинства:

Нет

Нарушили все мои планы!!!

Юлия 22 июля, 2023 год

Оплатила товар и доставку еще 4 июля, доставку назначили на 22 июля. Товар вовремя не привезли. Нарушили все мои планы на день!!!! Как вообще можно надеется на Ваш магазин!!!!!

Достоинства:

Последнее время у Эльдорадо нет вообще никаких плюсов одни сплошные минусы!!!

Недостатки:

Ужасно стали работать и в плане доставки и от специалистов (если их вообще можно назвать специалистами) горячей линии толку никакого нет!!!!

ТЕЛЕВИЗОР КАНДИ

Алексей 21 июля, 2023 год

Купил телевизор КАНДИ 65.Через 9 дней он перестал включаться.Мастер который приедет через две недели должен определить неисправность.Возврат денег замену на другой телевизор или подмену на время выявления неисправности Эльдорадо отказывается.В итоге ни телевизора ни денег.Делайте выводы.

Потеряла выходной

Гость 14 июля, 2023 год

Сделала заказ 8 июля, доставка была назначена на 14 июля.Весь день ни каких оповещений.В 9 вечера сама написала в чат и о чудо,ответ сегодня доставки не будет, ближайшая 23 июля.И все никаких изменений,одно лишь мы не смогли с вами связаться

Благодарность

Елена 12 июля, 2023 год

Здравствуйте! Сегодня снова посетила магазин "Эльдорадо" в "Континенте" по адресу: г. Омск, ул. 70 лет Октября, 25/1.Мне нужно было выбрать планшет и, соответственно, получить совет и консультацию продавца. Каково было моё удивление, когда продавец-консультант Дьяченко Александр вызвался мне помочь и с желанием отвечал на все мои вопросы (где-то даже глупые, но я не спец по электронике). Отвечал вежливо, со знанием... Читать отзыв Здравствуйте! Сегодня снова посетила магазин "Эльдорадо" в "Континенте" по адресу: г. Омск, ул. 70 лет Октября, 25/1.Мне нужно было выбрать планшет и, соответственно, получить совет и консультацию продавца. Каково было моё удивление, когда продавец-консультант Дьяченко Александр вызвался мне помочь и с желанием отвечал на все мои вопросы (где-то даже глупые, но я не спец по электронике). Отвечал вежливо, со знанием дела, "разжёвывая" все термины и элементарные вещи... Александр оказался улыбчивым и терпеливым. Выражаю благодарность за обслуживание. Очередной раз ушла с хорошим настроением и желанной покупкой! Спасибо продавцу за отличное обслуживание. Думаю, что в этот магазин ещё захочется вернуться за очередной покупкой. С ув. Елена Н.

Достоинства:

В этом магазине- хорошие работники.

Недостатки:

НЕТ

Доставка постоянно переносится

Старенко Татьяна 12 июля, 2023 год

Ужасно, когда без выходная ситуация, нужен холодильник. А тебя толкуют плохая дорога, есть грузовые машины, можно на них возить товар в сельскую местность.

Недостатки:

Не надежные

Плохое качество доставки

Старенко Татьяна 12 июля, 2023 год

Заказ по горячей линии приняли, доставка в сельскую местность первый раз был дождь, попросила перенести, а второй раз не поехал водитель. Звонила, писала на сайт. Хорошо бог отвёл предоплату не делала. Нервы и потраченные деньги на дорогу в деревню, что бы встретить холодильник. За 2дня обострение болячек из за них.

Заказ через приложение

Дмитрий 11 июля, 2023 год

Очень плохое отношение к клиенту, заказал плитку через приложение, 10.07.2023 доставка, никаких оповещений, просто ничего, 11.07 поехал сам узнатт где моя плита, в итоге когда поднял кипишь, сразу поменялся статус заказа, по итогу плитки нет она тупо не поступила, хотя сразу оплатил, я категорически не советую связываться с ними!!!

Отстой а не магазин вруны и кидалово одним словом гавно!!!

Гость 10 июля, 2023 год

Гавно и Вруны не обращайтесь в эту фирму купили телевизор в марте а нон бракованный 4 месяца проводят экспертизу потом сказали что отремонтировали пришли проверели какой сдали такой и хотели отдать один обман

Недостатки:

Одни минусы

Благодарность

Елена. 8 июля, 2023 год

Хочется выразить благодарность продавцу-консультанту магазина "Эльдорадо" (в "Континенте") Звягинцеву Петру Юрьевичу за знание своего дела, профессионализм и терпение. Очень вежливый и серьёзно относится к своим обязанностям. Было комфортно и приятно общаться с ним. Ушла с покупкой и хорошим настроением! Купила принтер... Хотелось бы, чтоб руководство отреагировало на отзыв, ведь такими сотрудниками надо дорожить. С ув. Елена Н. г. Омск.

Благодарю сотрудников магазина за отношение к покупателям.

Юлия 7 июля, 2023 год

Не так давно покупали духовой шкаф и варочную панель. Покупкой довольны. Сотрудник посоветовал нужную модель. Купили по акции: первый товар был с отличной скидкой, а второй товар в полцены. Были приятно удивлены, что нам еще и начислены 8800 баллов. Конечно же мы с удовольствием пришли еще раз за очередной покупкой. Сегодня (06.07.23) купили ноутбук. Нам списали наши баллы, что... Читать отзыв Не так давно покупали духовой шкаф и варочную панель. Покупкой довольны. Сотрудник посоветовал нужную модель. Купили по акции: первый товар был с отличной скидкой, а второй товар в полцены. Были приятно удивлены, что нам еще и начислены 8800 баллов. Конечно же мы с удовольствием пришли еще раз за очередной покупкой. Сегодня (06.07.23) купили ноутбук. Нам списали наши баллы, что значительно уменьшило цену. Опять начислили баллы за покупку. Я тут отзывы почитала про хамоватых сотрудников, была удивлена, так как в обоих случаях нам попадались отзывчивые и знающие свое дело сотрудники. К сожалению, не уверена, но кажется молодого человека зовут Сергей. Благодарим за отличную работу.

Достоинства:

Всегда большой выбор техники. А если чего то нет, то можно заказать.

Недостатки:

нет

3 доставки и всё мимо!

Эдуард 3 июля, 2023 год

Три раза приезжали и оформляли доставку стиральной машинки! Три раза находили причины не привезти. После 3 раза оформляем отказ и возврат денег!
Номер заказаА292 000 771 228 4010 . Оформить возврат денег не могут, советуют приезжать в другие дни. Эльдорадо ужас и отстой!

Хуже не придумаешь!!!

Гость 3 июля, 2023 год

Отзыв об Эльдорадо по адресу Томск, ул. Иркутский тракт, 142/3 Отзывы про интернет-магазин. Развод людей. 20 дней ждали плиту,привезли разобранную по зап.частям,обратно забирать отказались, деньги не возвращают, добиться чего-то бесполезно, сегодня 14 дней ,как стоит этот хлам у меня дома, на претензию не отвечают, на заявление,написанное в магазине на К.Либкнехта, тоже. В личном кабинете игнорируют, по горячей линии ничем помочь не хотят,или заставляют ждать по 30 минут на линии,якобы разбираются,а... Читать отзыв Отзывы про интернет-магазин. Развод людей. 20 дней ждали плиту,привезли разобранную по зап.частям,обратно забирать отказались, деньги не возвращают, добиться чего-то бесполезно, сегодня 14 дней ,как стоит этот хлам у меня дома, на претензию не отвечают, на заявление,написанное в магазине на К.Либкнехта, тоже. В личном кабинете игнорируют, по горячей линии ничем помочь не хотят,или заставляют ждать по 30 минут на линии,якобы разбираются,а потом ,просто,бросают трубки,или заставляют писать бесконечные претензии,но только при условии,что оформят на меня бонусную карту,по этим претензиям ответ не дают ,говорят ждать до 6 дней. А если я пытаюсь возразить,мне говорят,что положат трубку и ,вообще,не будут решать ничего. По закону прошли все сроки по возврат денег,но они на законы плевали. Правды добиться невозможно. Завтра поеду писать жалобу в роспотребнадзор на магазин ,что они игнорируют заклнодательство,в прокуратуру директора магазина на К.Либкнехта за мошенничество и в суд,на компенсацию всех понесенных затрат и моральный ущерб. Не взумайте связаться с этой конторой.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Хамство,обман, игнорирование,деньги не возвращают

Мы тратим время на фейковые покупки. Эльдорадо это безразлично.

Сергей 25 июня, 2023 год

Отзыв об Эльдорадо по адресу Балашиха, ул. Энтузиастов, 66 Заказ №300601520. LED телевизор 40" Hi VHIT-40F152MS. Понравилась цена. Заказ должен бы забрать сегодня вечером, уже под это распланировал свой день. Но... Позвонил сотрудник магазина и сообщил, что есть два варианта: один витринный, другой бракованный. А еще девушка предложила приехать и на месте что- нибудь выбрать... Смешно. Не ожидал. Люди! Покупатели! Накануне в М Видео так же произошло. В этих магазинах ничего хорошего недорого... Читать отзыв Заказ №300601520. LED телевизор 40" Hi VHIT-40F152MS. Понравилась цена. Заказ должен бы забрать сегодня вечером, уже под это распланировал свой день. Но... Позвонил сотрудник магазина и сообщил, что есть два варианта: один витринный, другой бракованный. А еще девушка предложила приехать и на месте что- нибудь выбрать... Смешно. Не ожидал. Люди! Покупатели! Накануне в М Видео так же произошло. В этих магазинах ничего хорошего недорого не бывает! Только сейчас узнал, что эти 2 магазина- одно и тоже. Обязательно будет какой - либо подвох.

Больше не пойду

Гость 21 июня, 2023 год

Отзыв об Эльдорадо по адресу Нижний Новгород, ул. Родионова, д. 187в Были в магазине в Океанисе 21.06.2023 в 20.55. Один консультант на весь магазин, мы его так и не дождались, ушли ни с чем. Отстой полный

Развод от Эльдорадо

Гость 21 июня, 2023 год

Приобрел в рассрочку Вентилятор так как понадобился срочно. Оформлял удаленно по инету. Позже при до оформлении в магазине выявилась скрытая доп. услуга push-уведомления! На сумму 1788р на весь срок кредита. Сумма кредита 4500.В 150 месяц на не до уведомление! И неважно закрыли вы кредит досрочно, деньги не вернут! Чистый сговор магазина и этой канторы! Продавец магазине не говорит что... Читать отзыв Приобрел в рассрочку Вентилятор так как понадобился срочно. Оформлял удаленно по инету. Позже при до оформлении в магазине выявилась скрытая доп. услуга push-уведомления! На сумму 1788р на весь срок кредита. Сумма кредита 4500.В 150 месяц на не до уведомление! И неважно закрыли вы кредит досрочно, деньги не вернут! Чистый сговор магазина и этой канторы! Продавец магазине не говорит что за услуга! пока сам не выпытал из нее откуда она взялась? Заверив меня что услугу можно просто отключить, заполнив заявление этой конторы на отказ, от их услуги оповещения, Выдала памятку, по которой проще в убиться об стену !С помощью этого же продавца была оформлена анкета на отказ, которую помогала оформить очень неохотно! И через 10 дней был послан этой конторой, за якобы неверным оформлением об отказе от их не до услуги.

Никогда не покупайте в Эльдорадо

Гость 21 июня, 2023 год

Никогда в жизни не покупайте технику и вообще что ли бо в этой компании. Вам могут продать не существующий товар и потом морозит с доставкой целый месяц. А затем обвиняя вас же отменят покупку и ещё 30 дней будут возвращать деньги!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Отношение к покупателю как к животному

Ужасное отношение к клиенту

Гость 18 июня, 2023 год

Заказала через приложение электрочайник, выбрала себе доставку в удобный для меня магазин, через 2 дня чайник должен был прийти в магазин, но чудо не произошло. Спустя 5 дней позвонила по единому номеру Эльдорадо, но и там мне не помогли в моем заказе и в итоге у меня нет чайника и в магазинах он остался один с витрины!!!

Самый худший магазин бытовой техники

Гость 14 июня, 2023 год

Отзыв об Эльдорадо по адресу Краснодар, ул. Красная, 175, корпус 8 Самый отвратительный магазин который можно вообще себе представить, техника одно говно. Не покупайте у них ничего, все ломается, везут уже сломанную технику, идиотизм, а не магазин.

Впервые о вас

Гость 10 июня, 2023 год

Много лет покупаем технику и по мелочам в Эльдорадо, всегда были довольны и вот в июне очередная покупка. Все привезли, все установили, все друг другом довольны, но...
Через три дня приходят мне копии моих чеков и на них сообщения - вы выиграли там какие-то призы и ссылки где это можно увидеть. Я по ссылкам не выходила, но телефоны высветились не Российские.... Читать отзыв Много лет покупаем технику и по мелочам в Эльдорадо, всегда были довольны и вот в июне очередная покупка. Все привезли, все установили, все друг другом довольны, но...
Через три дня приходят мне копии моих чеков и на них сообщения - вы выиграли там какие-то призы и ссылки где это можно увидеть. Я по ссылкам не выходила, но телефоны высветились не Российские. Хочу спросить у руководителей Эльдорадо, а как же "тайна ваших данных" и прочее??? Что блин, за дела??? Данные сливаются из банков, из магазинов отовсюду!!! Звонками, сообщениями, угрозами задолбали всякие. Ну сколько можно? Где защита моих данных???

Приобрела ирригатор Kifort KT-2924-1

Ольга 9 июня, 2023 год

Очень удачная модель, компакткная.Работает отлично. Довольеа результатом. Красивый дизайн. Рекомендую.

Достоинства:

Всё устроило.

Недостатки:

Нет

оформление заказа онлайн

Гость 31 мая, 2023 год

Здравствуйте. Я много времени потратила на поиск и оформление заказа. При оформлении заказа Холодильник вроде бы был в наличии. Произвела оплату. Назначили дату доставки на 6 июня
28.05 звонят нужно переоформить заказ что-то с доставкой на склад не получается. Переоформили на 13.06 №0.05 звонят нужно опять переоформить. Сделают возврат платежа. оплату проплачу курьеру при доставке. Доставка будет 8.06.Вновь звонят отменяют заказ... Читать отзыв Здравствуйте. Я много времени потратила на поиск и оформление заказа. При оформлении заказа Холодильник вроде бы был в наличии. Произвела оплату. Назначили дату доставки на 6 июня
28.05 звонят нужно переоформить заказ что-то с доставкой на склад не получается. Переоформили на 13.06 №0.05 звонят нужно опять переоформить. Сделают возврат платежа. оплату проплачу курьеру при доставке. Доставка будет 8.06.Вновь звонят отменяют заказ по причине в Барнаул такой товар не доставляют. Да еще шт.20 пришло сообщений с текстом:(Ваш заказ не оплачен, что случилось, оплатите до 30.05 и т. д.) Операторы вежливо информируют. Сервис организован плохо.

Благодарность сотрудникам

Любовь Анатольевна 29 мая, 2023 год

Выношу благодарность продавцам-консультантам Ананьеву Александру и Ошмарину Сергею за их профессионализм, за их культурное общение с покупателями,к таким специалистам хочется обращаться в будущем.Такие ребята-это золотой фонд вашей организации.

Достоинства:

Высокий профессионализм, культура общения.

Недостатки:

Нет

Товар не вручили

Гнатюк Валерий 27 мая, 2023 год

Отзыв об Эльдорадо по адресу Москва, Багратионовский пр-д, 7 корпус 3 Заказал себе телефон оплатил через приложение на сумму 13990 рублей ,мне пришло сообщение что могу приехать забрать ( купить хотел в подарок ,упакованный ) приехал В Хабаровске ул.волочаевская 87 мне сказали что у них нету данного телефона в упаковке ,хотели мне вручить без упаковки с прилавка замызганый ,я отказался ,позвонил в Эльдорадо 27.05.23 а они мне " чё вы нам... Читать отзыв Заказал себе телефон оплатил через приложение на сумму 13990 рублей ,мне пришло сообщение что могу приехать забрать ( купить хотел в подарок ,упакованный ) приехал В Хабаровске ул.волочаевская 87 мне сказали что у них нету данного телефона в упаковке ,хотели мне вручить без упаковки с прилавка замызганый ,я отказался ,позвонил в Эльдорадо 27.05.23 а они мне " чё вы нам звоните идите в магазин разбирайтесь "! ИМ НАПЛЕВАТЬ,! Эльдорадо мошейники ,взяли с меня деньги 13990р а заказ мне не вручили ! В понедельник с юристом пойдем в прокуратуру подавать заявление на Эльдорадо ( они нарушили статью 159 УК РФ ) и административно исковое заявление в суд о возмещение мне морального и материального вреда .люди нечего не покупайте в Эльдорадо .

Отличная компания

Оксана Константиновна В 25 мая, 2023 год

Услугами Эльдорадо пользуюсь более 10 лет. Ни одного нарекания не было. Всегда приветливые грамотные специалисты подскажут и помогут найти нужный тебе товар. Постоянные бонусы, кешбек, скидки, акции делают твою покупку приятной! Рекомендую!

Купила товар с проблемой и ещё с ломаный

Гость 25 мая, 2023 год

Здравствуйте. Я бы хотела оставить очень плохой отзыв, закозала недавно холодильник и кулер. Сначала мне говорили что он есть и скоро привезут потом что машина сломалас, а через 2 дня позвонили и вообще отменили заказ. Я опять перезаказа товар и оплатила его, мне опять позвонили и отменили его и ещё накричали на меня. Я опять Перезакозала товор наконец то привезли... Читать отзыв Здравствуйте. Я бы хотела оставить очень плохой отзыв, закозала недавно холодильник и кулер. Сначала мне говорили что он есть и скоро привезут потом что машина сломалас, а через 2 дня позвонили и вообще отменили заказ. Я опять перезаказа товар и оплатила его, мне опять позвонили и отменили его и ещё накричали на меня. Я опять Перезакозала товор наконец то привезли его отдали даже не возле дома а через 2 улице но я его забрала. Сейчас кулер стоит помятый и холодная вода тёплая из крана холоднее. Больше ничего не буду заказывать там

Ужасный магазин

Марина 22 мая, 2023 год

Заказывала плиту, оплатила, неделю морочили голову, в итоге заявили товара нет. Не связывайтесь, сплошной обман.

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Весь магазин сплошной минус.

1 согласен

Эльдорадо

Компания «Эльдорадо» – крупнейшая российская сеть магазинов бытовой техники и электроники. Владелец – международная финансовая группа PPF, одна из крупнейших финансовых и инвестиционных компаний Центральной и Восточной Европы. Магазины «Эльдорадо» открыты во всех городах России с населением от 500 тысяч жителей и более чем в 90% городов с населением 250-500... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 1180 отзывов