Item: Enter универсальный интернет-магазин
Rating: 1
Author: Евгений

› › ›

Евгений Отзыв написан 24 февраля, 2013 год 522 просмотра

Сделал закакз на компьютерный стол еще 23.12.2012. №00512438. На сегодняшний день прошло больше 2-х месяцев доставки. Было уже наверное больше 6 переносов. Причем нельзя узнать заранее будет доставка или нет. Например было запланировано на субботу 16 февраля с 9 до 15. Я звоню вечером в пятницу 15-го. Звонил на 8-800.. мне ответили доставка будет, товар на складе в вашем городе. В субботу звоню говорят ждите машина едет. И вот уже в начале пятого сообщают что машина сломалась недоехав 100 км до вашего города... Перенесли на сегодня (24 февраля). Звонил утром сказали что доставка произойдет, ждите. Потом перезвонили в 14.00 сказали что доставка не состоится. Отвратительный магазин и отношение к клиентам.
7 согласны

Комментарии к отзыву

Enter 24 февраля, 2013 год

Добрый вечер, Евгений!

Спасибо, что нашли минутку написать нам. Приносим свои глубочайшие извинения за доставленные неудобства.

Нам, действительно, очень жаль, что подвели Вас с доставкой стола(. Пытались связаться по телефону, но, увы, контакт не состоялся. Чтобы хоть как-то загладить свою вину, мы готовы оформить Ваш следующий заказ на особых условиях. Нам важно доказать Вам, что мы можем работать на высшем уровне, и вернуть Ваше доверие. Пожалуйста, дайте нам еще один шанс.

Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.

Ваш Enter

Ответить

Евгений. 25 февраля, 2013 год

Сегодня в очередной раз доставка не состоялась. В этот раз было сообщено что стол бракованный. Предложено подождать еще 3 недели. Давно пожалел что связался с этим магазином. Ничего заказывать больше не буду. Еще раз повторюсь отвратительный магазин

Ответить

Enter 26 февраля, 2013 год

Добрый день, Евгений!

Спасибо, что вновь нам написали. Нам искренне очень жаль, что мы так Вас подвели, так еще не один раз.

Приносим свои глубочайшие извинения. Действительно, один из столов оказался бракованным и ближайшая дата доставки проверенного и качественного товара 17.03.

К сожалению, по возможностям поставок от производителей данной мебели это ближайшая дата.

Наши специалисты контакт-сEnter с радостью оформят Ваш следующий заказ или перезаказ на особых условиях, которые будут прописаны в Вашем предыдущем заказе.

Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество, а мы постараемся исправиться перед Вами и если Вы нам доверитесь, Ваши последующие заказы мы будем выполнять только на пять!

Отличного настроения!

Ваш Enter всегда на связи:

круглосуточно 8-800-700-00-09

[email protected]

Ответить

Евгений 24 февраля, 2013 год

Добрый вечер. Спасибо, что нашли время ответить. Я понимаю что у всех могут быть "накладки". Желаю чтобы ваши сотрудники, ответственные за телефонию, поскорее все исправили и у вас была возможность всегда дозваниваться. По поводу повторного заказа, в настоящее время это заказ № 00546714. Обещанный срок доставки завтра с 18.00 до 21.00, если на этот раз выполните обещанное, буду вам благодарен.

Ответить

Enter универсальный интернет-магазин
Все отзывы

1.8 5

138 отзывов / 41342 просмотра

Все отзывы

Enter универсальный интернет-магазин

Enter универсальный интернет-магазин. Enter – это 25 000 товаров: мебель, бытовая техника, электроника, товары для детей, товары для дома, для сада и ремонта, спорттовары, ювелирные украшения. Компания Enter вышла на российский рынок в ноябре 2011 года как новый федеральный мультиформатный non-food ритейлер. Одной из амбициозных целей команды является формирование трендов... подробнее

Интернет-каталоги Интернет-магазины