Фартук.Ru отзывы клиентов
Фартук.Ru отзывы клиентов
Фартук.Ru
Фартук.RU - ведущий производитель фартуков для кухни в Москве и области. Мы помогаем создавать индивидуальные решения. При этом мы максимально учитываем потребности и пожелания наших Клиентов на всех этапах работы – от выбора/разработки изображения до подбора оптимального режима цветопередачи при выполнении конкретного заказа.
Кухонный фартук из закаленного стекла (или просто скинали)... подробнее
Кухонный фартук из закаленного стекла (или просто скинали)... подробнее
Рейтинг 4.3 из 5 на основании 136 отзывов
Строительство и ремонт
Ужасная контора "ФАРТУК.РУ"
Официальный комментарий Фартук.RU по вопросу сроков
Причина увеличения - резкий рост количества заказов.
В связи с перегруженностью производства возникали задержки на следующих этапах: (1) Очередь на дизайн (2) Очередь на изготовление стекла (3) Сложно дозвониться и узнать статус заказа (4) Очередь на УФ-печать
Мы поработали над устранением неудобств (1)-(4) и уже получили следующие результаты:
(1) Дизайн - проблема решена. Примерно... Читать отзыв В конце 2014 года сроки исполнения наших заказов увеличились.
Причина увеличения - резкий рост количества заказов.
В связи с перегруженностью производства возникали задержки на следующих этапах: (1) Очередь на дизайн (2) Очередь на изготовление стекла (3) Сложно дозвониться и узнать статус заказа (4) Очередь на УФ-печать
Мы поработали над устранением неудобств (1)-(4) и уже получили следующие результаты:
(1) Дизайн - проблема решена. Примерно в 5 раз сокращен срок ожидания в очереди по дизайну - в среднем уже через 3 рабочих дня после оплаты с вами связывается дизайнер и начинает работу над вашим макетом
(2) Стекло - проблема решена. Срок изготовления стекла сокращен до 4-7 рабочих дней.
(3) Узнать статус заказа - проблема решена. Чтобы до нас всегда можно было дозвониться, мы создали новую должность - консультации по статусу заказа и контроль статуса заказов (кнопка 2 в голосовом меню).
(4) УФ-печать - мы работаем над сокращением очереди печати. Сроки печати все еще выше прошлогодних. В ближайшее время сроки печати также вернутся на наш нормальный уровень - не более 5 раб. дней.
О выполнении каждого этапа клиенты получают автоматические СМС-уведомления.
Существует много маленьких фирм и Индивидуальных предпринимателей, которые только начинают свою деятельность.
Заказывая фартук у таких компаний часто можно получить привлекательную цену.
Однако очень важно иметь уверенность, что после внесения предоплаты будет к кому обратиться.
Поэтому перед заказом обязательно проверяйте:
1) Наличие городского, а не мобильного телефона на сайте компании
2) Наличие клиентского офиса
3) Совпадение юридического адреса компании с фактическим адресом
4) Наличие в интернете отзывов о работе компании, размещаемых клиентами на протяжении нескольких лет
Наличие отзывов в интернете (как положительных так и отрицательных) свидетельствует о том, как давно работает фирма.
Лишь через 2-3 года после начала работы мы вышли на тот уровень производства, когда о нас стали писать отзывы (положительные и отрицательные).
Компания, стабильно и активно работающая на рынке просто не может вообще не иметь никаких отзывов.
Фартук.RU - надежная компания, выполняющая все полученные заказы.
На текущий момент уже устранены большинство задержек по срокам, с которыми мы столкнулись в конце 2014 г.
В ближайшее ожидание УФ-печати также вернется к нашему стандартному уровню не более 5 раб. дней.
отвратительно
Вроде бы приемлемый прайс в ходе работы с заказом волшебным образом разрастается.
Каждое лишнее шевеление дизайнера - дополнительная оплата.
фартук ру. ужасная контора!!!!
Первый раз пишу отзыв на какой либо продукт, но эта "организация" вынуждает.
Больше месяца прошло с момента оплаты фартука, не было предоставлено ни одного макета с дизайном на согласование.
Нет ни одного адекватного сотрудника, который может обозначить конкретный срок исполнения.
Не советую связываться никому с данной организацией.
Шарага.
Остальная работа компании тоже порадовала, все быстро, все хорошо.
Своим клиентам советую эту компанию, потому что сама заказывала, доверяю им.
После этого никто не звонил, сообщить, как там мой заказ. В итоге, оказалось, что 2 маленьких стекла готовы, а большое лопнуло. И лопалось оно 3 раза. При этом, менеджер не часто утруждал себя мне позвонить и рассказать о ситуации - периодически я сама звонила в компанию. На мое предложение пооперативнее доставить мне стекло,... Читать отзыв Заказала фартук в конце апреля, оплатила 23 апреля.
После этого никто не звонил, сообщить, как там мой заказ. В итоге, оказалось, что 2 маленьких стекла готовы, а большое лопнуло. И лопалось оно 3 раза. При этом, менеджер не часто утруждал себя мне позвонить и рассказать о ситуации - периодически я сама звонила в компанию. На мое предложение пооперативнее доставить мне стекло, так как времени прошло довольно, тот же менеджер мне отвечал, что ради одного заказа гонять машину не будет. С горем пополам, с 4го раза стекло получилось, 1 июня мне привезли 3 стекла. На монтаже через день выяснилось, что дырки под розетки сделали на 5 см ниже, чем надо, а на третьем стекле просто забыли сделать дырки под рейлинги. Пришлось на месте переносить розетки, благо, была возможноть, и просто отказаться от переделки стекла без дырок в замен на скидку, потому что более работать с этой компанией сил нет никаких.
В итоге, установка фартука - 24 рабочих дня, или 41 календарный + косяки и неудобства.
PS. все попытки пообщаться с кем-то из сотрудников или руководства, кроме оперативного менеджера Дмитрия не увенчались успехом - по всем вопросам оператор переключает на Дмитрия, и контактов на сайте больше никаких нет.