Flor2u.ru отзывы

› ›

4.3 5

546 отзывов / 80590 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Веселуха)

Гость 26 апреля, 2017 год

Какой сервис вы ожидаете от компании, в которой на позиции, не то что курьеров, а флористов работают выходцы из ср. азии?)))

Заказывал букет на день рождения в 2016 и в 2017. Букеты были отличные. Заказал на 8 Марта и подставили меня по полной(это мягко сказано). 8 Марта букет не доставили!!!! Утром 9 дозвонился до оператора, долго извинялись, перенесли заказ на вечер и в знак извинения - коробка конфет. Я согласился т.к заказ был оплачен. Букет и конфеты доставили, НО КАКОЙ БУКЕТ?... Читать отзыв Заказывал букет на день рождения в 2016 и в 2017. Букеты были отличные. Заказал на 8 Марта и подставили меня по полной(это мягко сказано). 8 Марта букет не доставили!!!! Утром 9 дозвонился до оператора, долго извинялись, перенесли заказ на вечер и в знак извинения - коробка конфет. Я согласился т.к заказ был оплачен. Букет и конфеты доставили, НО КАКОЙ БУКЕТ? Половина или больше вялые и , в добавок, сказали от кого букет. Опозорили перед любимой женщиной и её дочерью и сестрой. Хотя таким курьерам из С. Азии всё равно! Больше заказывать не буду!!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы в этот раз.

отлично!

Гость 14 марта, 2017 год

В Калининграде восьмого марта сработали отлично! Букеты даже лучше чем на фото! Цветы свежие, курьер позитивный. Один букет правда опоздал минут на тридцать, но, учитывая праздник... Короче: калининградское отделение-молодцы!

Испортили праздник. Полностью.

Persona2017 9 марта, 2017 год

Имел неосторожность cделать через эту странную компанию заказ в женский праздник. Разумеется, праздник они испортили всем, кроме себя.
Чтобы не было сомнений, якобы мой отзыв "заказной", куплен", "конкурент" и прочая чушь, публикую данные: заказ 292506 от 08 марта 2017 года не выполнен. Чем история закончится - пока не понятно. В компанию трижды звонил 09 марта и вёл запись разговора с сотрудниками... Читать отзыв Имел неосторожность cделать через эту странную компанию заказ в женский праздник. Разумеется, праздник они испортили всем, кроме себя.
Чтобы не было сомнений, якобы мой отзыв "заказной", куплен", "конкурент" и прочая чушь, публикую данные: заказ 292506 от 08 марта 2017 года не выполнен. Чем история закончится - пока не понятно. В компанию трижды звонил 09 марта и вёл запись разговора с сотрудниками (о записи разговора, разумеется, сотрудников предварительно уведомил. Всё в рамках закона, чтобы потом они не сделали удивлённые глаза и чтобы можно было в суде в качестве доказательства привести)
На своём сайте публикуют только положительные отзывы. Негатива нет. Только нашёл на сторонних форумах. Сам пробовал разместить им негативный отзыв - не размещают.
Кроме того, заметил, что на многих форумах положительные отзывы о них написаны без указания конкретики (номер заказа, дата), возможно отзывы не реальных клиентов.
09 марта трижды звонил им по проблеме с недоставкой цветов. Поясняют проблемой с загрузкой (вероятно много лишних клиентов, не могут обслуживать). Звонил, сказал им о компенсации, предупредил судом (собираюсь подавать иск), вероятно как с "гуся вода".
Будьте осторожны с заказами у этой компании. Заказать можно только в обычные дни, ни в коем случае ни в праздники.
Это второй не первый раз, когда у них заказываю и они не выполняют. К сожалению, первый раз меня ничему не научил. Были правда несколько хороших доставок, но эти дни были обычными буднями и к праздникам никакого отношения не имели.
Дата указана заказа, номер указан. Записи разговора имеются. Всё, как положено. Но доставка до сих пор не сделана...

Достоинства:

В конце -концов доставляют. Наверное

Недостатки:

Игнорируют взятые на себя обязательства
В праздничные дни из-за "перегрузки" цветы не доходят до получателя
Очень долго отвечают на полученные сообщения, если они касаются проблемы
На сайте публикуют только положительные отзывы, негативные отклоняют, тем самым вводят потребителя в заблуждения (а это уже недобросовестная конкуренция и реклама)
В дни доставки, если не успевают доставить цветы, не отвечают на звонки. Вечером дозвониться невозможно

Букет - Веник. Заказ не доставили. Вернут ли деньги, не знаю.

Дмитрий 9 марта, 2017 год

Заказал два букета на 8е марта, один привезли похожий на веник, второй не доставили вообще.
Деньги на ветер!
При этом заказывал заранее, несколько дней был запас.
"ну не шмогли", алчность поедает все, деньги получили и нафига что-то привозить либо делать нормальный букет.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

плохо

Гость 9 марта, 2017 год

Заказал 2 букета время с 10.00-15.00, связавшись в 19.00 мне сказали что данных по доставке заказа нет и что со мной свяжется доставщик, в 21.00 оператор сказал что заказ еще не выехал (. В итоге отказ от заказа и испорченный праздник.

Ужасно.

Гость 9 марта, 2017 год

Сделал 2 заказа в Калининграде и в Москве 8 марта 2017 г. в 11:30 утра. Обещали доставить в период с 15 до 17 часов. Заказ в Калининграде пришел по указанному времени, Московский заказ уже сутки ждем. Оператор по телефону решить ничего не может, на сайте статус заказа отмечен как доставлен и то оператор хотел меня убедить, что заказ пришел,... Читать отзыв Сделал 2 заказа в Калининграде и в Москве 8 марта 2017 г. в 11:30 утра. Обещали доставить в период с 15 до 17 часов. Заказ в Калининграде пришел по указанному времени, Московский заказ уже сутки ждем. Оператор по телефону решить ничего не может, на сайте статус заказа отмечен как доставлен и то оператор хотел меня убедить, что заказ пришел, пока не узнал, что у меня была оформлена услуга фото с получателем. Далее сообщают, что заявка принята, ее рассмотрит менеджер и свяжется. Отвратительное отношение. Уверен, что мой отзыв не опубликуют, но пусть вам будет стыдно.

ПЕРВЫЙ РАЗ, БОЛЬШЕ НИКОГДА

Сергей (Санкт-Петербург) 9 марта, 2017 год

Хотите сделать сюрприз дорогому человеку, не обращайтесь в эту компанию. Мой пример: очень вежливо и мило продали фуфло, ладно не соответствие с картинкой бывает, но дальше..... в назначенное время не приехали, был диапазон с 10-00 до 13-00, курьер доставил в 16-00 опоздал на 3 часа, парень жалкого вида с огромным клетчатым баулом. Оператор ничего сделать не смог, обещали перезвонит менеджер,... Читать отзыв Хотите сделать сюрприз дорогому человеку, не обращайтесь в эту компанию. Мой пример: очень вежливо и мило продали фуфло, ладно не соответствие с картинкой бывает, но дальше..... в назначенное время не приехали, был диапазон с 10-00 до 13-00, курьер доставил в 16-00 опоздал на 3 часа, парень жалкого вида с огромным клетчатым баулом. Оператор ничего сделать не смог, обещали перезвонит менеджер, "естественно" не перезвонил никто, сказали нет технической возможности связаться с курьером, Карл!! нет технической возможности!! понимаете?!. Забудьте про сюрпризы и романтику с этой компанией. (P.S.: заказ № 278047)

Достоинства:

негативный опыт - сделает вас более избирательным, внимательным в следующий раз

Недостатки:

опоздание, обещают не перезванивают, у оператора нет связи с курьером, курьер - полный колхоз (парень извини)

Заказ не доставили

Гость 9 марта, 2017 год

Три раза заказывал цветы по предоплате и всё нормально было, а оплаченный 7,03 заказ #285344 на 8,03 заказ не доставлен. К сожалению только сегодня нашёл этот сайт, оказывается данный интернет-магазин "СЛАВИТСЯ" такими поступками. Любимой бабушке ещё можно объяснить, что букет оплачен, но не доставили,а как такое объяснить любимой женщине? Не могу подобрать печатное слово для определения магазина.

Показать 1 ответ

Flor2u.ru мошенники

Д. 9 марта, 2017 год

Отвратительный сервис, завядшие цветы. Доставили 08.03.2017 огромный букет (100 шт.) не того цвета, на 3 часа позже, по заявке заказчика подтвердили адресату, что доставят букет на замену через 1,5-2 часа. Адресат ждал на адресе полдня, никто не приехал, не позвонил, не дозвониться по телефонам - номер в очереди 91.
Представляю, скольким уже бывшим клиентам испортили настроение. Еще и врут.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Несвежие цветы, несоответствие заказу, опоздание, неуважение, вранье, мошенничество

Позор

Гость 8 марта, 2017 год

Доставили цветы в Якутске по заказу детей на 8 Марта . Доставили гораздо позже, чем было указано в заказе , да ладно, всеж напряженный график в праздник . Но качество букета просто убило . За 2700 рублей вот такой букет ... Натолкали в конце дня все, что приготовили на выброс , печально это, обидно что в наше время фирма не... Читать отзыв Доставили цветы в Якутске по заказу детей на 8 Марта . Доставили гораздо позже, чем было указано в заказе , да ладно, всеж напряженный график в праздник . Но качество букета просто убило . За 2700 рублей вот такой букет ... Натолкали в конце дня все, что приготовили на выброс , печально это, обидно что в наше время фирма не заботится о своей репутации . Позор !!!

Кидалы

Гость 8 марта, 2017 год

Нет доставки буклета. И нет денег!

Достоинства:

Нет плюсов

Кидалы

Гость 8 марта, 2017 год

Заказал два дорогих букета. В итоге ни денег ни букетов. Звонки игнорируют, деньги не возвращают.

Достоинства:

нет

Недостатки:

воры и обманщики информация на сайте ложная не соответствующая действительности

кидалы

аноним 7 марта, 2017 год

Чистой воды обман.сделал заказ заранее,деньги сняли сразу.В оговоренный интервал цветы не привезли.На попытки узнать что с заказом девушки отвечаю что у них нету связи с курьером,и предлагают оформить заявку менеджеру.В итоге никто не позвонил,букета нету,но есть смс что всё доставили.

Сюрпризец

Владимир 3 марта, 2017 год

Пользуюсь данным сервисом уже 4 раз, из них 3 раза были проблемы.Один раз курьер перепутал букет, но спохватился через пол часа, другой раз привезли на 5 часов позже и забыли вложить оплаченную открытку. Но сегодня заказ превзошел все. Мой заказ для любимого человека на День рождения состоял из 17 роз. Привезли вовремя букет из 16 (шестнадцати) роз.После разговора с несколькими... Читать отзыв Пользуюсь данным сервисом уже 4 раз, из них 3 раза были проблемы.Один раз курьер перепутал букет, но спохватился через пол часа, другой раз привезли на 5 часов позже и забыли вложить оплаченную открытку. Но сегодня заказ превзошел все. Мой заказ для любимого человека на День рождения состоял из 17 роз. Привезли вовремя букет из 16 (шестнадцати) роз.После разговора с несколькими менеджерами, через 4 часа заказ повторили - 17 роз и в знак признания своей ошибки прислали пакетик с 8 конфетками(по поводу конфет, прошу менеджера выставить мне счет, я не собираюсь терпеть все это унижение)При этом,в качестве компенсации менеджер обещал 21 розу и коробку конфет. Видно фирму задушила жаба потратить на испорченный День рождения более 120 рублей. Свой отзыв на сайте не могу разместить уже 2 дня,там только восхищения публикуют.А самое интересное,что цветы в разных поставках сильно различались по качеству, второй раз они были наисвежайшие.

цветы на один день

Елена 28 февраля, 2017 год

Мой муж заказал мне на день рождение (27.02.2016) букет роз. Розы доставили прям с утра, к сервису претензий нет. Несколько бутонов стали увядать уже через 2 часа, а целиком букет завял за ОДНУ ночь. Очень обидно, кстати мой отзыв на сайте не опубликовали.

Безответственная контора

Владислав 14 февраля, 2017 год

Заказ № 275443
2 раза обещали доставить заказ в срок. В итоге ничего не доставили, ссылаются на технические сбои какие-то и уже не первый раз. Никому не рекомендую связывать столь ответственное дело как подарок, с такой безответственной конторой!

Спасибо за открытку

Гость 28 января, 2017 год

Добренького вам вечера. Хочу сказать спасибо за ваши пожелания и ваш букетик. Получила его позавчера и была в восторге. Не многие могут такое собрать да еще и доставить в срок. Спасибо так же за открытку с пожеланиями. Вы удивил за столь долгое время моих покупок в интернете. Будьте такими же счастливыми как и я в тот день!

Жалоба

Елена 28 января, 2017 год

Курьер приехал не вовремя. Все испортил. Цветы не те, что заказывали. На звонки не реагируют! 26 59 36 номер заказа. На все жалобы до сих пор молчат Менеджер Дмитрий много обещал, но как сняли деньги-исчез. Обман и ложь!! Всем расскажу

спасибо

Гость 27 января, 2017 год

У вас удивительный магазин каких нет. Заказывали букет на юбилей для нашей неотразимой мамули, выбрали розы, но оператор сказала что они не столь свежи и посоветовала другие цветы и мы согласились. По поводу доставки могу сказать что очень быстрая и доставли даже раньше чем просила. Букет был супер, спасибо что подсказали с выбором.

Так держать.

Гость 26 января, 2017 год

Выбор у вас конечно огромный, так же и оформление на высоте, нигде не видел таких оригинальных. Главное приятно что для вас практически нет рамок для выполнения заказа. Чтобы я не придумал уже на протяжении нескольких заказов вы все исполняете в лучшем виде. Так держать.

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ.

Гость 23 января, 2017 год

Заказ 263523. Заказ был с вечера, на 9 утра следующего дня. Оператор НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ при оформлении заказа по телефону, что у них есть интервалы, и что как оказалось в 9 утра он не будет доставлен! его привезли в 10-40, с опаданием на 1, 40 минут! Качество букета отвратительное! Курьеры не русские! Все мои попытки связаться с этой фирмой и узнать... Читать отзыв Заказ 263523. Заказ был с вечера, на 9 утра следующего дня. Оператор НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ при оформлении заказа по телефону, что у них есть интервалы, и что как оказалось в 9 утра он не будет доставлен! его привезли в 10-40, с опаданием на 1, 40 минут! Качество букета отвратительное! Курьеры не русские! Все мои попытки связаться с этой фирмой и узнать о судьбе моего заказа были тщетны! Только я дозванивалась меня либо скидывали либо обещали перезвонить и не перезванивали! На мою просьбу дать мне телефон курьера или чтобы он мне позвонил был отказ! Доставка была в крупное мед. учреждение! и должно было быть сюрпризом, но эти СВОЛОЧИ все испортили!!!! Да еще и доставили веник!!! Чтобы Ваш бизнес провалился, и Вас всех ЗАКРЫЛИ!!!! Хамство! отвратительный сервис!!! Руководителям позор!

Всё на высшем уровне

Гость 22 января, 2017 год

Делала заказ из Молдовы с доставкой в Москву, любимой маме в день рождения. Не хочу обманывать но, очень переживала по поводу свежести цветов, доставки в срок , да и вообще доставят ли! Магазин оправдал все свои обещания! Все доставили в срок и обрадовали маму просто нереально. Вы молодцы. Это мое не последнее теперь обращение к вам!

Теперь буду постоянно заказывать.

Гость 22 января, 2017 год

Остался под впечатлением и очень доволен услугами вашего магазина. Цветы красивые, свежие и что не мало важно оформлено очень хорошо. Курьерская служба также работает слаженно и профессионально, очень вежливы и пунктуальны. Хочу так же сказать спасибо за открытку, такой еще не видел. Всех благ вам!

Огромное спасибо.

Гость 20 января, 2017 год

Решил 6 числа отправить жене на работу букет, так получилось, что в свои иминины, она с коллективом его отмечала. Сюрприз удался на славу когда курьер ей занес букет все были просто в шоке. Всей Вашей компании огромное спасибо за услугу! Цветы супер! Теперь я только Ваш клиент и буду работать только с вами! Очень удобно да и по цене не... Читать отзыв Решил 6 числа отправить жене на работу букет, так получилось, что в свои иминины, она с коллективом его отмечала. Сюрприз удался на славу когда курьер ей занес букет все были просто в шоке. Всей Вашей компании огромное спасибо за услугу! Цветы супер! Теперь я только Ваш клиент и буду работать только с вами! Очень удобно да и по цене не заметил разницу между вами и бутиками на улице. И приятней делать это сидя на пк дома)

Осторожно мошенники!!!!

Дмитрий 2 января, 2017 год

Добрый день.
21 декабря 2016 года оформил заказ на сайте Flor2u.ru, 35 белых роз, прошли по всем ссылкам все оплатили, пришло смс с подтверждением, что заказ оформлен с указанием адреса. Заказ оформили с доставкой на 2 января 2017 года на 10 утра. 01 января приходит смс, что заказ выдан, попытки дозвониться и уточнить ничем не увенчались. Сегодня пытался дозвониться и... Читать отзыв Добрый день.
21 декабря 2016 года оформил заказ на сайте Flor2u.ru, 35 белых роз, прошли по всем ссылкам все оплатили, пришло смс с подтверждением, что заказ оформлен с указанием адреса. Заказ оформили с доставкой на 2 января 2017 года на 10 утра. 01 января приходит смс, что заказ выдан, попытки дозвониться и уточнить ничем не увенчались. Сегодня пытался дозвониться и выяснить в чем дело но телефоны отключены на сайте отзыв оставить не получилось. Настроение в хлам испорченно. Будьте бдительны при выборе сайта. Остерегайтесь сайта Flor2u.ru

Осторожно мошенники!!!!

Гость 2 января, 2017 год

Здравствуйте.
Не рекомендую сервис по доставке Flor2u!!!! Это самые настоящие мошенники. Заказал букет красных роз из 51 шт. Заказ подтвердили звонком что все в наличии и могут привезти, после чего произвел оплату. За сутки до доставки звонят и говорят что у них в наличии только желтые и белые розы. Что это за компания у которой нет красных роз!!!!!!!???? На требование незамедлительно... Читать отзыв Здравствуйте.
Не рекомендую сервис по доставке Flor2u!!!! Это самые настоящие мошенники. Заказал букет красных роз из 51 шт. Заказ подтвердили звонком что все в наличии и могут привезти, после чего произвел оплату. За сутки до доставки звонят и говорят что у них в наличии только желтые и белые розы. Что это за компания у которой нет красных роз!!!!!!!???? На требование незамедлительно вернуть уплаченные деньги отвечают что только через 14 дней!!! Вообщем либо розы которые им надо продать, либо вообще ничего!!! Вообщем если не хотите испортить праздник родственникам и себе не советую обращаться в этот магазин!! Мой заказ 255713. Привет уродам из flor2u и спасибо за испорченный ДР моей маме!

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Обманщики. Цветы вялые, доставка серьезно опаздывает.

Опровергаю свой предыдущий отзыв.

Зема 19 декабря, 2016 год

В предыдущем моем отзыве все правда,но...компания Flor2u принесла свои извинения и курьер привез в качестве извинений новый красивейший букет из кремовых и алых роз. Привезли букет позавчера,стоят и выглядят свежими до сих пор.,а тот первый букет рассыпался буквально на следующий день. Я очень благодарна ребятам и мне,честно говоря,неловко перед ними за свой прошлый отзыв. Никакие они не мошенники, а... Читать отзыв В предыдущем моем отзыве все правда,но...компания Flor2u принесла свои извинения и курьер привез в качестве извинений новый красивейший букет из кремовых и алых роз. Привезли букет позавчера,стоят и выглядят свежими до сих пор.,а тот первый букет рассыпался буквально на следующий день. Я очень благодарна ребятам и мне,честно говоря,неловко перед ними за свой прошлый отзыв. Никакие они не мошенники, а вполне приличная компания, которая умеет признавать свои ошибки и исправляет их сразу же. Спасибо вам огромное,ребята,за то,что моя дочь улыбается. Низкий вам поклон. Буду всем вас советовать и обращусь к вам еще!

Мошенники

Гость 15 декабря, 2016 год

Букет заказывала на день рождения-обещали привезти с 10 до 13-00. Привезли в 14-30. Букет был настолько заморожен,что на следующий день цветы завяли и осыпались.На сайте написано-если наш курьер опоздает с доставкой,то денег не возьмем. Но деньги взяли. Обратилилась с претензией-мне ответили,что за пределами МКАД(а я живу в Химках)это не действует, то есть выкрутились...Обещали привезти букет на замену,но опять же поставили... Читать отзыв Букет заказывала на день рождения-обещали привезти с 10 до 13-00. Привезли в 14-30. Букет был настолько заморожен,что на следующий день цветы завяли и осыпались.На сайте написано-если наш курьер опоздает с доставкой,то денег не возьмем. Но деньги взяли. Обратилилась с претензией-мне ответили,что за пределами МКАД(а я живу в Химках)это не действует, то есть выкрутились...Обещали привезти букет на замену,но опять же поставили временные рамки с 13-00до 15-00 часов,это после того как я сказала,что буду дома и смогу ждать только до 11 часов утра.Открытки в букете не было-хоть и обещали при заказе. Чеков не выдают. Вообщем,я сделала вывод, что это просто мошенники-заманивают клиентов обещаниями, а потом выкручиваются и подводят людей.

Показать 1 ответ

плохая работа

Гость 10 декабря, 2016 год

Не прислали фото букета после сборки .
Флорист перепутал цвет фетра тем самым букет смотрелся не так эффектно.
Не положили карточку с посланием за которую я заплатил!
Короче испортили все!

Flor2u.ru

Интернет-магазин Flor2u - бесплатная доставка цветов и букетов в Москве и регионах - предлагает флористические услуги наивысшего качества.
Специалисты интернет-магазина цветов Flor2u учитывают индивидуальные пожелания клиентов при оформлении заказа. Большое внимание уделяется качеству и срокам доставки каждого букета. Команда профессиональных флористов Flor2u помогут сделать событие вашей жизни ярким и незабываемым!

Рейтинг 4.3 из 5 на основании 546 отзывов

Интернет-магазины