Flor2u.ru отзывы

Хороший сервис по доставке цветов

Ильдар 9 июня, 2023 год

Пользуюсь данным сервисом не в первый раз, всё на высшем уровне: качество цветов, своевременная доставка и оперативная служба поддержки
Советую всем!
Номер заказа №3375909

Ответ представителя Flor2u.ru 10 июня, 2023 год

Добрый день, Ильдар. Спасибо Вам за такие теплые слова в наш адрес! Ждем Вас снова на Flor2u.ru

Свежий букет

Олеся 9 июня, 2023 год

Заказ N 3362754

Заказывала букет подруге в День Рождения. Цветы привезли свежие и букет был таким, как на фото « ожидание». Заказываю не в первые и буду заказывать еще . Спасибо большое!

Ответ представителя Flor2u.ru 10 июня, 2023 год

Здравствуйте, Олеся. Спасибо за такой приятный комментарий о нашей работе. Мы рады видеть Вас в числе наших клиентов!

Делал заказ 3362619, заказывал пять розовых пионов, заказ приняли, но потом на следующей день позвонили и сообщили, что розовых пионов нет в наличие, предложили замену на белые или коралловые, я выбрал коралловые, было очень приятно, когда неожиданно для меня я увидел, в мой оплаченный букет с 5 пионами добавили дополнительно еще 2, доставка тоже быстрая, так что в случае если... Читать отзыв Делал заказ 3362619, заказывал пять розовых пионов, заказ приняли, но потом на следующей день позвонили и сообщили, что розовых пионов нет в наличие, предложили замену на белые или коралловые, я выбрал коралловые, было очень приятно, когда неожиданно для меня я увидел, в мой оплаченный букет с 5 пионами добавили дополнительно еще 2, доставка тоже быстрая, так что в случае если понадобиться снова кому то цветы подарить, я знаю к кому обратиться, впеч

атления исключительно положительные.

Ответ представителя Flor2u.ru 7 июня, 2023 год

Добрый день, Рустам. Благодарим за отличный отзыв и позитивную оценку нашей работы. Ждем Вас за новыми заказами!

Букет подруге

Олеся 4 июня, 2023 год

Заказывала букет подруге в День рождения! Цветы привезли свежие и букет совпал с «ожиданием» на картинке сайта ❤️ Заказываю не первый раз и буду еще заказывать! Благодарю!

Ответ представителя Flor2u.ru 5 июня, 2023 год

Добрый день, Олеся. Спасибо Вам за такие теплые слова в наш адрес! Ждем Вас снова на Flor2u.ru

Не советую!

Ирина 28 мая, 2023 год

Если вы оформляете в приложении заказ с оплатой по факту получения букета , то будьте готовы ,что с вами никто не свяжется , и даже если вы обратитесь по заказу в службу поддержки вам принесут извинения, за то что цветы отсутствуют для букета , который был в заказе , курьер привезет в течении часа возможно ,хотя обратилась в чат за... Читать отзыв Если вы оформляете в приложении заказ с оплатой по факту получения букета , то будьте готовы ,что с вами никто не свяжется , и даже если вы обратитесь по заказу в службу поддержки вам принесут извинения, за то что цветы отсутствуют для букета , который был в заказе , курьер привезет в течении часа возможно ,хотя обратилась в чат за 40 минут до доставки , оплата онлайн была предложена . То есть если бы я не обратилась с вопросом по заказу , просто бы никто бы не позвонил , заказ не выполнили , не советую ! Не видитесь на фальшивые хорошие отзывы , скидки , промокоды . Клиентоориентированости 0, работа ужасная

Достоинства:

Плюсы отсутствует

Ответ представителя Flor2u.ru 28 мая, 2023 год

Добрый день, Ирина. Приносим искренние извинения за произошедшее. Нам очень важно провести работу над качеством обслуживания, уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа. Показать 3 ответа

Мне всё нравится

Мария 27 мая, 2023 год

Несколько раз заказывала букеты в этом месте. Всегда присылают фотографию с букетом перед отправкой, так что можно скорректировать если что-то не нравится. Есть бонусная система, я при оформлении списываю баллы за предыдущий заказ, плюс использую промокоды, поэтому выходит не очень дорого. Последний раз заказывала бабушке розы на день рождения (заказ 3341161). По времени доставка всегда точно в указанный интервал. Сама... Читать отзыв Несколько раз заказывала букеты в этом месте. Всегда присылают фотографию с букетом перед отправкой, так что можно скорректировать если что-то не нравится. Есть бонусная система, я при оформлении списываю баллы за предыдущий заказ, плюс использую промокоды, поэтому выходит не очень дорого. Последний раз заказывала бабушке розы на день рождения (заказ 3341161). По времени доставка всегда точно в указанный интервал. Сама лично видела только пару букетов, мне понравились - цветы свежие.

Ответ представителя Flor2u.ru 28 мая, 2023 год

Добрый день, Мария. Спасибо Вам за такие теплые слова в наш адрес! Ждем Вас снова на Flor2u.ru

Flor2u лучший цветочный бутик

SEREGA 21 мая, 2023 год

Отличный сервис заказа цветов. Доставили в то время, какое я выбрал в приложении, курьер вежливый человек! Получил то, что ожидал. Буду еще покупать цветы во Flor2u и посоветую знакомым. Цветы красивые, целые, свежие, покупал как подарок. Спасибо за букет Florr2u. Номер заказа 3298924

Ответ представителя Flor2u.ru 23 мая, 2023 год

Добрый день. Благодарим за отличный отзыв и позитивную оценку нашей работы. Ждем Вас за новыми заказами!

Доставка цветов

Jerry 21 мая, 2023 год

заказ 3323544 заказываю уже не первый год. Постоянно практически и просто отлично букеты просто огонь. Тринадцать букетов просто шедевепыше. День рождения судьбы. Рекомендую просто нету слов.1 Как рассказать, что за цветы Эдельвейсы? В общем, они похожи на маленькие звезды, закутанные по горло в белый мех, чтобы не замерзнуть от прикосновения льдов.

Достоинства:

Быстро и долго стоят

Недостатки:

Нету

Ответ представителя Flor2u.ru 23 мая, 2023 год

Здравствуйте. Спасибо за такой приятный комментарий о нашей работе. Мы рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!

Лучший сервис

Рустам 21 мая, 2023 год

Всех приветствую. Пишу отзыв про данный сервис доставки цветов. Плюсов много, минусов так и не нашел! Пользуюсь не первый раз, что и советую вам. На мой взгляд-Это Доставка Цветов Номер 1 в России! Мой заказ 3323579

Ответ представителя Flor2u.ru 21 мая, 2023 год

Добрый день, Рустам. Благодарим Вас за доверие и такие приятные слова в наш адрес. Нам очень приятно.

Доставка цветов

Владислав 20 мая, 2023 год

Заказывал букет для девушки через этот сервис (№3317497)и готов рекомендовать эту компанию. Девушке цветы очень понравились, были максимально свежими, пахнущими и видно что долго простоят. Спасибо!

Ответ представителя Flor2u.ru 21 мая, 2023 год

Добрый день, Владислав. Спасибо Вам за такие теплые слова в наш адрес! Ждем Вас снова на Flor2u.ru

Удобно и комфортно

Георгий 15 мая, 2023 год

Заказ номер 3315668. Очень удобный сервис, быстро отвечают на все вопросы в чате и на почте. Хорошо что появился такой сервис! Удобная доставка от двери до двери.
Готов рекомендовать сервис своим друзьям. Буду пользоваться и дальше!
Все возникшие вопросы или проблемы были решены в самый быстрый срок и это меня очень порадовало!

Ответ представителя Flor2u.ru 17 мая, 2023 год

Здравствуйте, Георгий. Большое спасибо за то, что Вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Рады, что вам все понравилось!

Быстро и красиво

Лия 14 мая, 2023 год

Делала заказ 3290323, заказывала розы.
Очень все понравился сайт, все интуитивно
понятно. Работа контакт центра отличная
ошиблась при заказе в цвете роз при выборе в
приложении, набрала номер контакт центра-
достаточно быстро дозвонилась, цвет
поменяли на тот, что нужен. Информация
сразу же отражается в личном кабинете. Фото букета отправляют и видно какой букет собрали.Цветы очень свежие, пахнут.

Ответ представителя Flor2u.ru 15 мая, 2023 год

Здравствуйте, Лия. Спасибо за такой подробный комментарий о нашей работе. Мы рады видеть Вас в числе наших клиентов!

Без лишних хлопот

Ольга 13 мая, 2023 год

Забыла купить букет, заказала легко и быстро на сайте. Привезли через час примерно, вручили и отписались о выполнении заказа 3303018.

Достоинства:

Быстро и легко, вежливо и аккуратно. Букет свежих цветов. Упакован почти как на фото на сайте.

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Flor2u.ru 13 мая, 2023 год

Здравствуйте, Ольга. Большое спасибо за то, что Вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Рады, что вам все понравилось!

Ожидание/реальность

Анна 13 мая, 2023 год

Заказала букет в комплектации «делюкс»
Мало того, что делюкс опоздал на полчаса, у меня не нашлось слов, чтобы этот шедевр описать. Я такого колхоза никогда не видела

Показать 2 ответа

Ответ представителя Flor2u.ru 13 мая, 2023 год

Здравствуйте, Анна. Нам очень жаль, что заказ Вас расстроил. Просьба уточнить номер заказа, для того, чтобы мы могли исправить ситуацию. Показать 1 ответ

Всё хорошо, советую

Иван 11 мая, 2023 год

Заказ 3231180. Заказал через приложение, привезли в срок. Букетом доволен, цветы свежие, доставка в срок, плюс ещё и бонусы дают которые потом можно потратить. Можно заказывать, но я так понял есть нюансы в каждом городе в зависимости от партнёров и их асортимента!!!

Ответ представителя Flor2u.ru 13 мая, 2023 год

Добрый день, Иван. Спасибо Вам за такие теплые слова в наш адрес! Ждем Вас снова на Flor2u.ru

Можно заказывать

Иван 10 мая, 2023 год

Заказ 3287496 в г. Сургут. Заказал в приложении, привезли в срок. В принцыпи я доволен букетом, цветы свежие, вот только срок доставки разбегом в 3 часа как то не очень. Можно заказывать!!!

Ответ представителя Flor2u.ru 11 мая, 2023 год

Добрый день, Иван. Спасибо, что выбираете нас. Обращаем Ваше внимание на то, что у нас действует доставка точно ко времени. Оплачивается дополнительно.

Неплохой цветочный магазин

Олег 8 мая, 2023 год

Заказ #3260822
Делал в спешке заказ на букет роз ко дню рождения. В поддержке уточнил, чьи розы, ответили, что Россия. Такие, к сожалению, долго не стоят, но пахнут классно. Подкрепляла гарантия 5 дней на букет, решил попробовать.
Доставку указал с 7 до 10 вечера, букет был готов в 18:20, ориентировочно в 8-9 вечера, по моим ощущениям, должны были доставить. Поскольку мне около... Читать отзыв Заказ #3260822
Делал в спешке заказ на букет роз ко дню рождения. В поддержке уточнил, чьи розы, ответили, что Россия. Такие, к сожалению, долго не стоят, но пахнут классно. Подкрепляла гарантия 5 дней на букет, решил попробовать.
Доставку указал с 7 до 10 вечера, букет был готов в 18:20, ориентировочно в 8-9 вечера, по моим ощущениям, должны были доставить. Поскольку мне около получаса пришлось ехать до места, то попросил через поддержку, чтобы сообщили курьеру позвонить хотя бы за час. В итоге время уже почти 22 часа, букет давно у курьера, судя по приложению, а мне никто не звонит. По счастливой случайности выехал в магазин и в 22:05 мне звонит курьер, сообщает, что он уже на месте, я был ошарашен, мягко говоря, но благо чуть поближе к месту был. В 22:20 я забрал букет, в 11 часу вручил, приятное впечатление произвёл, хоть и поздно. Букет, к сожалению, на 6 день начал вянуть, причём довольно стремительно, по одной, две, три розы. В общем, осадок остался, конечно, но было бы вдвойне обидно, если бы букет начал вянуть на 3 день, с таким ни раз сталкивался. 4 поставил пока, поскольку попробую заказать ещё что-то другое, может в этот раз будет лучше.

Ответ представителя Flor2u.ru 8 мая, 2023 год

Добрый день, Олег. Благодарим Вас за обратную связь. Ваши отзывы это наша мотивация становиться лучше. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с задержкой при доставке, надеемся что при следующих заказах у Вас останутся только положительные эмоции.

Мошенники, не возвращающие деньги

Роман 1 мая, 2023 год

Все отрицательные отзывы реальные, инфа 100! Заказал на ДР "Радуга" Делюкс, привезли пожухлый букетик. Через 2 дня он развалился, тк сгнил, запах соответствующий. Отказали вернуть ДС и привезли замену Стандарт, а не Делюкс-он намного меньше заказанного, не согласовав состав (сухоцвет заместо гвоздик, ирисы заместо половины роз). Звонил в КЦ, там согласились на возврат ДС, отправили к рекламации, а вот они... Читать отзыв

Все отрицательные отзывы реальные, инфа 100! Заказал на ДР "Радуга" Делюкс, привезли пожухлый букетик. Через 2 дня он развалился, тк сгнил, запах соответствующий. Отказали вернуть ДС и привезли замену Стандарт, а не Делюкс-он намного меньше заказанного, не согласовав состав (сухоцвет заместо гвоздик, ирисы заместо половины роз). Звонил в КЦ, там согласились на возврат ДС, отправили к рекламации, а вот они согласовали с руководством и... отказали, не обосновав, естественно. 3280896, но толку?

Достоинства:

Нет

Недостатки:

? за ваши деньги, которые, конечно же, никто НЕ вернёт

Ответ представителя Flor2u.ru 5 мая, 2023 год

Здравствуйте. Сожалеем, что заказ не оправдал Ваших ожиданий. Примите наши искренние извинения. Действительно, по гарантии 5 дней, мы меняем букет, если он простоял менее указанного срока. Фотография букета на замену была отправлена Вам на ватсап, по составу никаких замечаний от вас получено не было, размер букета соответствовал.
Видим, что Вы обращались повторно - завял букет, привезенный на замену. Мы прослушали звонки - возврата ДС обещано не было, операторы рекомендовали Вам обратиться в отдел рекламаций для решения вопроса. Новый букет на замену был доставлен Вам 4.05.2023г.
Надеемся, что он принесет Вам только положительные эмоции.

Очень понравилось 👍🏻

Милена 28 апреля, 2023 год

Заказ 3257055

Заказывала первый раз и осталась очень давольна! Привезли красивый свежий букет! Видно сразу, что простоит долго! Розы очень понравились! Курьер позвонил перед выездом и мы скоординировали точное время доставки. Точно буду заказывать ещё! Огромный выбор букетов по адекватным ценам! Нравиться то, что высылают фото перед отправкой и всегда можно связаться и что то исправить если не понравилось! Рекомендую!

Ответ представителя Flor2u.ru 29 апреля, 2023 год

Здравствуйте, Милена. Благодарим Вас за такие добрые и теплые слова в наш адрес. Мы вам очень признательны за обратную связь!

Шикарный сервис!

Александр 26 апреля, 2023 год

Очень рад и доволен приложерием по доставке цветов Flor2u!;)*

Качественный сервис, большое разнообразие выбора цветов на любой вкус и цвет... А главное по приемлемой Цене а если ведёшь промокод RLK_65R3615SL то получишь ещё на свой счёт 500 РУБЛЕЙ!!!;)
#3256397

Достоинства:

Шикарный сервис доставки цветов на любой вкус и пожелания с быстрой доставкой практически во всех городах России!!!

Ответ представителя Flor2u.ru 27 апреля, 2023 год

Здравствуйте, Александр. Спасибо Вам за такой подробный комментарий о нашей работе. Мы рады видеть Вас в числе наших клиентов!

Отличный сервис

Ринат 21 апреля, 2023 год

Я выбрал один из популярных сервисов и остался очень доволен. Сайт был очень удобным и интуитивно понятным, я легко нашел нужный букет и выбрал удобный способ доставки. Я также оставил личное сообщение для получателя, которое было напечатано на карточке и прикреплено к букету.

Цветы были доставлены вовремя и в отличном состоянии. Получатель был очень рад и благодарен за такой прекрасный подарок.... Читать отзыв Я выбрал один из популярных сервисов и остался очень доволен. Сайт был очень удобным и интуитивно понятным, я легко нашел нужный букет и выбрал удобный способ доставки. Я также оставил личное сообщение для получателя, которое было напечатано на карточке и прикреплено к букету.

Цветы были доставлены вовремя и в отличном состоянии. Получатель был очень рад и благодарен за такой прекрасный подарок. Я был очень доволен сервисом доставки цветов и с уверенностью могу рекомендовать его всем, кто хочет порадовать своих близких и друзей красивыми цветами. Букет красив и свеж .

Показать 2 ответа

Ответ представителя Flor2u.ru 21 апреля, 2023 год

Здравствуйте, Ринат. Большое спасибо за то, что Вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Рады, что вам все понравилось!

Магазин цветов с доставкой

Тимур 17 апреля, 2023 год

Заказ номер 2939300
Отличный букет и все во время,рекомендую. Как и было обещано простоял букет минимум 5 дней, девушке очень понравилось, буду заказывать еще!

Ответ представителя Flor2u.ru 17 апреля, 2023 год

Добрый день, Тимур. Благодарим за отличный отзыв и позитивную оценку нашей работы. Ждем Вас за новыми заказами!

Превосходно.

Гульнара 14 апреля, 2023 год

Пользуемся этим сервисом, потому что мама живёт в Питере а мы в Уфе. Букет мы видим только на фото, но адресат доволен.
Заказ номер 3020262

Ответ представителя Flor2u.ru 14 апреля, 2023 год

Добрый день, Гульнара. Благодарим Вас за отличный отзыв и позитивную оценку нашей работы. Ждем Вас за новыми заказами!

Букет заказ

Николай 14 апреля, 2023 год

Огромный выбор букетов и даже авторские сборки под каждый случай или праздник ,быстрая доставка день в день заказа,удобное приложение что позволяет отслеживать заказ и смотреть статус ,возможность заказа в другом удобном городе ,быстрое оформление и качество букета на высшем уровне !#3233097

Ответ представителя Flor2u.ru 14 апреля, 2023 год

Добрый день, Николай. Спасибо Вам за такой подробный комментарий о нашей работе. Мы рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!

Доставка цветов

Антон 13 апреля, 2023 год

Заказ 3231629.заказал цветы за не сколько дней заранее, букета изначальной расцветки не оказалось но флористы предложили похожую замену, в итоге получил красивый букет.

Ответ представителя Flor2u.ru 13 апреля, 2023 год

Добрый день, Антон. Благодарим Вас за отклик и хорошую оценку нашей работы.

Хороший сервис доставки цветов

Марк 13 апреля, 2023 год

Всегда есть спецпредложения.
Заказываю у них для разных городов.
Если есть косяки стараются исправить и помочь клиенту.
Заказ 3231301

Ответ представителя Flor2u.ru 13 апреля, 2023 год

Добрый день, Марк. Спасибо, что поделились Вашим мнением.

Букет на день рождение!

Виктор Захаров 10 апреля, 2023 год

Заказ номер 3230485. Благодарю за шикарный букет, а назвала его так получатель, который был доставлен ей в день рождения. Заказ был выполнен на отлично. Огромное спасибо всем работникам вашей цветочной фирмы, удачи и процветания. Будем обращаться к вам ещё.

Ответ представителя Flor2u.ru 11 апреля, 2023 год

Добрый день, Виктор. Благодарим Вас за отличный отзыв и позитивную оценку нашей работы. Ждем Вас за новыми заказами!

Очень Качественно и быстро

Роман 8 апреля, 2023 год

Обошел все цветочные,везде цветы не первой свежести,уже расстроился,но тут мне на телефон приходит смс с промокодом на -40%,качество и скорость на высшем уровне (заказ 3220497)