Остался без доступа к деньгам: Отзывы о Freedom Finance Global

› › ›

Денис Отзыв написан 20 марта, 2024 год 60 просмотров

Раньше вопросов к работе банка не было, но начался карнавал невиданных чудес после смены мобильного приложения, где требуется повторно пройти верификацию. Но саму верификацию приложение пройти не дает из-за системной ошибки.
Постоянные обращения в поддержку не дают результата (уже как три месяца нет доступа к счету). Поддержка некомпетентна, дают заведомо ложную информацию, разные операторы противоречат друг другу и проблема никак не решается. Удалось достучаться после 6 часов общения в чате, но в итоге проконсультировали некачественно и потерял много времени и денег.
Дополнительно, нельзя вывести остаток средств без личного посещения филиала данного банка.

Достоинства:

раньше работало

Недостатки:

нет доверия к банку, если в один момент они могут заблокировать счет
поддержка бестолковая, проблему решить не могут

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Freedom Finance 25 марта, 2024 год

Добрый день! Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о работе с нашим банком. Мы хотим более детально разобраться в сложившейся ситуации. Будем благодарны, если вы напишите нам по следующему номеру для выяснения всех обстоятельств: +7 776 059 55 95 (WhatsApp)

Ответить

Дени 1 апреля, 2024 год

по всем каналам (инстра, телега, вотс) сидят одни операторы. В решении проблемы никак не помогают. Заявка не меняет статус уже более двух недель.

Ответить

Freedom Finance Global
Все отзывы

4.7 5

353 отзыва / 70363 просмотра

Все отзывы

Freedom Finance Global

Freedom Finance – это казахстанский брокер, зарегистрированный в международном финансовом центре Астана. Компания является «дочкой» Freedom Holding Corp., акции которого торгуются на технологической бирже Nasdaq с 2019 года.

Freedom Finance Global предоставляет прямой доступ к площадкам США, Европы и Азии (NYSE, NASDAQ, LSE, HKEX, Börse Frankfurt, KASE и AIX).

Неквалифицированным инвесторам доступны все... подробнее

Бизнес-образование