Газелькин отзывы с оценкой Ужасно

Отказали за 2 часа до приезда

Гость 20 декабря, 2021 год

Заранее за 1 день заказала грузовую машину в компании "Газелькин". Принимали заказ очень вежливые менеджеры👏.
Все было хорошо, смс о заказе мне на телефон поступило. # заказа 4051424 г. Краснодар.
На следующий день (день, на который у меня назначена перевозка) мне звонит представитель компании уточняет время и адрес. И говорит, что у меня какое-то странное время заказа - 23:30 (это был переезд... Читать отзыв Заранее за 1 день заказала грузовую машину в компании "Газелькин". Принимали заказ очень вежливые менеджеры👏.
Все было хорошо, смс о заказе мне на телефон поступило. # заказа 4051424 г. Краснодар.
На следующий день (день, на который у меня назначена перевозка) мне звонит представитель компании уточняет время и адрес. И говорит, что у меня какое-то странное время заказа - 23:30 (это был переезд магазина. Поэтому, естественно, магазин отработал целый день, вечером все собрали, ночью вывозим, потому что на следующий день ключи от помещения нужно передать собственнику. Все сотрудники магазина в сборе, чтобы помочь все загрузить в машину и выгрузить в конечном пункте).
Я все выше пересказанное объяснила представителю компании, на что мне был дан ответ, что машина в назначенное время будет ожидать.
В итоге, за 2 часа, в 21:30 мне перезванивают с компании, извиняются и оповещают, что машина не сможет приехать по какой-то причине🤯🤯🤯🤯.
Что значит - не сможет приехать???? В смысле???? 🤯🤯🤯🤯
Заказала машину заранее, все согласовали 🤯🤯🤯.
Если вы не можете, по каким-то причинам, принять заказ, то не принимайте🤷‍♀️🤷‍♀️🤷‍♀️. Или сразу сообщайте об отмене🤯🤯🤯.
Получается, я потом искала, поздно вечером, другого перевозчика.
Никогда больше не буду обращаться в эту фирму💯

Перевозка грузов

Гость 7 декабря, 2021 год

У нас была доставка вещей с Москвы в область, водитель, восточной внешности подъезжая к месту погрузки сбил дорожный знак. Потом на мой совет прижаться справа на тротуаре сказал что ему так удобней( а на пешеходов наплевать, пусть ходят по сугробам) . Он даже имея конечную точку маршрута не знал как туда ехать!

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Сплошной негатив!

Обходите стороной

Konan312 24 ноября, 2021 год

22.11.21г. Поделюсь своим опытом как я связался с этой шарашкой. У меня квартирный переезд. Заказал машину на 00.00 часов ночью специально,чтобы лифты были свободны и пробок на дороге не было,чтобы быстро все получилось. Звонил в 10.00 утра заранее,оформили заказ, оператор аж 5 раз повторила,что если не уложитесь по времени нужно будет доплачивать,хорошо,договорились,что оплата будет переводом на карту после завершения работ,... Читать отзыв 22.11.21г. Поделюсь своим опытом как я связался с этой шарашкой. У меня квартирный переезд. Заказал машину на 00.00 часов ночью специально,чтобы лифты были свободны и пробок на дороге не было,чтобы быстро все получилось. Звонил в 10.00 утра заранее,оформили заказ, оператор аж 5 раз повторила,что если не уложитесь по времени нужно будет доплачивать,хорошо,договорились,что оплата будет переводом на карту после завершения работ, оформили,ждем.
В 23.50(за 10 мин. до назначенного времени) звонит водитель говорит что только что получил мой заказ,что сейчас на другом конце города и будет у меня через час.Звоню в газелькин с вопросом это как понимать? Оператор мычит что машин нет,все заняты, водителей мало и тому подобное. Хорошо будем ждать то что есть. Машина приехала в 01.15. Грузчик по-русски вообще не говорит,водитель-грузчик был еще переводчиком. Надо отдать должное парням погрузили быстро и аккуратно,единственный плюс во всей этой истории. Погрузились, сели в машину и она не заводиться,напрочь сел аккамулятор. Помог им оттолкать машину с дороги чтобы не мешала проезду,водитель звонит оператору со словами что делать? Я звоню тоже оператору что у вас происходит,как так приезжает не исправная машина и сколько мне теперь ждать отвечает мы решаем эту проблему. Машина уже загруженна её не бросить,на улице ночь,-6 градусов. Стою рядом. Время 03.30 подхожу к водителю спрашиваю, кто-нибудь к нам едет или нет?,ответ гениальный -там нашли одного водителя,но он отказался ехать, ищут дальше! Водитель в итоге вызвонил своего брата-таксиста наверное тот был не далеко,приехал таксист прикурил и о чудо завелись, время на тот момент уже 04.00 водитель позвонил оператору что поехали,тут же звонок мне,как приедете обязательно нам позвоните,мы вас посчитаем. Приезжаем в 04.30 уже,начинам разгружаться я звоню оператору. Тут начинается цирк с конями, оператор Мария называет ПОЛНУЮ сумму заказа и требует её оплатить немедленно,про моё потерянное время и моральную компенсацию слышать не хочет, начинает хамить в прямом смысле пугает, что все мои вещи увезут на штраф-стоянку,где я еще буду должен оплатить ещё и за простой машины,бросает трубку,звонит водителю,чтобы они прекратили выгрузку. Время 05.30 картина маслом половина вещей выгружена и стоит возле грузового лифта,половина вещей в машине,водитель с грузчиком говорят нам сказали больше не выгружать. А в 07.00 мне уже надо идти на работу. Перевожу им деньги, мне они все до-выгружают,заносят и в 06.15 уезжают. Вот такой переезд.Надеюсь мой такой негативный опыт будет полезен. Сказать что я не доволен,ничего не сказать, мерзкая контора!!!!

Отвратительно

Гость 19 ноября, 2021 год

ГАЗель на 3 часа стоит 9.000, со спец (для справки, средняя цена в Грузовичкофф - 4.000).

Сделал заказ за 3 дня, оплатил 100%.
Вместо 12:00 ГАЗель обещали подать в 15:30.
Отвратительное обслуживание. Никаких извинений. Врали, что машина сломалась.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Дорого. Срыв сроков на 4 часа.

Никогда к ним не обращайтесь.

Гость 16 ноября, 2021 год

По моему мнению это компания мошенников и бандитов.Будьте осторожны обращаясь в эту компанию. Заказали машину на 2 часа с двумя грузчиками, мне озвучили сумму за перевозку 5890 руб. Приехали с опозданием, вместо двух грузчиков стояли 4 человека. На мой вопрос, а почему 4, я делала заказ перевозки с двумя грузчиками, ответа не последовало, двое просто ушли в машину. Заказывала машину... Читать отзыв По моему мнению это компания мошенников и бандитов.Будьте осторожны обращаясь в эту компанию. Заказали машину на 2 часа с двумя грузчиками, мне озвучили сумму за перевозку 5890 руб. Приехали с опозданием, вместо двух грузчиков стояли 4 человека. На мой вопрос, а почему 4, я делала заказ перевозки с двумя грузчиками, ответа не последовало, двое просто ушли в машину. Заказывала машину с 2 - мя местами для пассажиров, на что мне грузчик ответил, у нас нет информации, что вам ещё 2 места. От начала загрузки до прибытия к месту назначения прошло 1, 5 часа, выйдя из машины один из этих грузчиков, он же водитель сказал платите деньги сейчас, у вас ещё дополнительный час и вместо 5900 руб. Озвучивает нам сумму 7500 руб. А если не заплатите эту сумму разгружать не будем. Напоминаю, что прошло с момента начала погрузки до начала выгрузки 1,5 часа. Я позвонила в компанию и мне ответили, да, пока не заплатите , выгружать Вам не будут. Все вещи были разгружены за 20 минут, но с нас взяли 7500руб. Будьте осторожны связываясь с этой компанией. Мы десять раз пожалели, что туда обратились. Это мошенники и бандиты,моё личное мнение.

Обманули и не приехали

Ада 14 ноября, 2021 год

Просто обманули и не приехали. Заказ был на 18:00 воскресенья из Ленобласти в СПб (130 км, 1ч50мин без пробок). В 16:17 прислали смс с номером машины и именем водителя, даже написали, что приедет раньше. В 18:13 сказали, что приедет толи в течение часа, толи через час (мальчонка путался в показаниях). В 19:15 переключали из отдела в отдел, потом сказали, что... Читать отзыв Просто обманули и не приехали. Заказ был на 18:00 воскресенья из Ленобласти в СПб (130 км, 1ч50мин без пробок). В 16:17 прислали смс с номером машины и именем водителя, даже написали, что приедет раньше. В 18:13 сказали, что приедет толи в течение часа, толи через час (мальчонка путался в показаниях). В 19:15 переключали из отдела в отдел, потом сказали, что передадут номер логисту (ну и названьице, ассоцииируется с чем-то неприличным, видимо, не зря)), который сейчас перезвонит. Не перезвонил. В 20:40 предложили в течение 2-х! часов организовать машину (которой, кстати, еще из Питера ехать почти два часа) и настойчиво вопрошали: "Так вы отказыаветесь от заказа или дождетесь?" ПОЗОРИЩЕ!!! Куча непрофессиональных диспетчеров, компания, которая о логистике не знает НИЧЕГО!!! НИКОГДА не заказывайте услуги у этой компании!

мошенническая контора

Гость 12 ноября, 2021 год

По дурости сделала заказ, не прочитав отзывы. Но как прочла, была в ужасе и сразу отменила заказ. Не было ни чека заказа, ни чека возврата. Через три дня позвонила на горячую линию узнать, что с возвратом и мне заявили, что для возврата я должна писать обращение на почту, хотя про это мне при отмене заказа никто не сказал. Еще и... Читать отзыв По дурости сделала заказ, не прочитав отзывы. Но как прочла, была в ужасе и сразу отменила заказ. Не было ни чека заказа, ни чека возврата. Через три дня позвонила на горячую линию узнать, что с возвратом и мне заявили, что для возврата я должна писать обращение на почту, хотя про это мне при отмене заказа никто не сказал. Еще и обращение будет рассматриваться в течение 30 дней, хотя судя по отзывам и через 3 месяца деньги не вернут. Написала в свой банк, но у меня даже нет никаких подтверждающих документов о том, что я оплатила и отменила заказ. Это явное нарушение законов и скотское отношение к клиентам.

Своровали груз

Игорь 30 октября, 2021 год

Воруют часть груза который перевозят, вернуть невозможно. Менеджеры хамят и кидают трубку
Грузчики не помогают совсем, хотя деньги за перенос груза берут, одним словом филонят. Во время никогда не приезжают, помимо вашего груза возят макулатуру и металл в машине

Ужасная компания

Любовь 28 октября, 2021 год

Заказала на 15.00 машину а15.40 , он ещё на заправке стоит , через час поменяли машину но время было упущено и они попали в пробку . так меня обули на лишний час. Вот такая их компания .. Не заказывайте их полный развод.

Отвратительная компания

Гость 2 октября, 2021 год

Отвратительная компания. Заказали машину за пару днейк 17:00 и каждый час перекладывали приезд машины. Время 19:15, а машины все нет. В итоге заказали грузовичков так как машина так и не приехала. Не кому не советую эту самую гнилую контору.

Вымогатели

Галина 1 октября, 2021 год

Самые худшие впечатления. Приехали нерусские ребята, хамили, специально тянули время, ездили 20 минут вокруг дома якобы искали подъезды, а что их искать, осталось пол часа на занос вещей, они отказались заносить, сказали, пока не доплачу за следующий час, заносить не будут. Выглядывают из машины и издеваются, хохочут, руками машут. Посмотрите, у них все отзывы ужасные. Такое впечатление, что там одни... Читать отзыв Самые худшие впечатления. Приехали нерусские ребята, хамили, специально тянули время, ездили 20 минут вокруг дома якобы искали подъезды, а что их искать, осталось пол часа на занос вещей, они отказались заносить, сказали, пока не доплачу за следующий час, заносить не будут. Выглядывают из машины и издеваются, хохочут, руками машут. Посмотрите, у них все отзывы ужасные. Такое впечатление, что там одни жулики и мародёры работают. Чек не выдали, деньги в карман положили и всё. Поцарапали мебель, развалили стол, больше никогда к ним не обращусь и вам не посоветую. Когда позвонила с жалобой в службу поддержка, девица встала на сторону грузчиков, сказала, у них так положено, такая политика... А деньги вымогать тоже положено? Им плевать на людей, только деньги содрать и побольше. Там сначала одну цену озвучивают, а потом разводят, специально время тянут, типа, адрес ищут, типа устали, типа и так стараются...
Люди, бегите от них!!!

Достоинства:

плюсов нет

Недостатки:

мошенники и вымогатели

Отвратительна

Алла 10 сентября, 2021 год

Ужасная компания начиная с менеджерами заканчивая грузчиками не рекомендую сплошной обман на сайте скидка обман

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Сплошных

Лохотрон и мошенники

николай 6 сентября, 2021 год

100% посредники занимающиеся мошенничеством : обманывают при заказе и по типу машины и по ее грузоподьемности и по условиям работы. берут предоплату и только после этого за несколько часов до подачи машины есть возможность связаться с водителем, который озвучивает уже совсем другие условия работы. деньги естественно никто не вернет при отказе.

Вам не стыдно???

Мария 2 сентября, 2021 год

Я купила на Юле кровать - чердак от ИКЕА. Заказала забрать разобранную кровать-чердак у владелицы и привести её на Псковская 19-21,кв.32. При этом была просьба собрать кровать-чердак на Псковской улице и разобрать старую. Машина задержалась на 20 минут,это ладно... Приехали грузчики в начале двенадцатого ночи,громко орали у подъезда,затащили мебель... Меня попросили схему сборки кровати,я нашла в интернете... Показала... Начали собирать........ Читать отзыв Я купила на Юле кровать - чердак от ИКЕА. Заказала забрать разобранную кровать-чердак у владелицы и привести её на Псковская 19-21,кв.32. При этом была просьба собрать кровать-чердак на Псковской улице и разобрать старую. Машина задержалась на 20 минут,это ладно... Приехали грузчики в начале двенадцатого ночи,громко орали у подъезда,затащили мебель... Меня попросили схему сборки кровати,я нашла в интернете... Показала... Начали собирать..... И разбирать кровать тоже из ИК,ЕА.... Очень долго не справлялись... Я платила 2 часа обслуживания,вышло три.... Собрать мебель из ИКЕА может даже ребенок,но не ваш работник! Он попросил у меня инструкцию!
Я покупала кровать б/у,,инструкцию никто не обещал... Вы нечестная компания!!! В итоге я заплатила за лишний час!!!
Да!!! Забыла сказать,что во время поездки мебели ко мне,мне позвонили и сказали,что машина сломалась и доставка отменяется!!! Я была в шоке!!! Потом позвонили и сказали,что перепутали! Вы издеваетесь?????

Недостатки:

Все только минусы,какие плюсы могут быть???

Ужасная контора

Лена 27 августа, 2021 год

Заказ 3832146 на 06.07.2021 11:30 принят. Водитель приехал не на тот адрес, оператор не тот дом указал.Ждали 1,5 часа другого водителя. Новый водитель доставил столы и отказался выгружать на 3 этаж(как было указано в заказе). Вначале сказал оплатить и потом выгрузит все. Оплатила и он все выгрузил и уехал. Разговаривала с Сергеем из отдела логистики,сказал позвонить ему, но не... Читать отзыв Заказ 3832146 на 06.07.2021 11:30 принят. Водитель приехал не на тот адрес, оператор не тот дом указал.Ждали 1,5 часа другого водителя. Новый водитель доставил столы и отказался выгружать на 3 этаж(как было указано в заказе). Вначале сказал оплатить и потом выгрузит все. Оплатила и он все выгрузил и уехал. Разговаривала с Сергеем из отдела логистики,сказал позвонить ему, но не дозвониться никак, по 10 минут на линии ожидала. Написала на почту, попросила вернуть деньги, оплаченные мною за час времени, который он не отработал и за не выгрузку столов.Так как теперь, мне пришлось оплачивать занос столов на 3й этаж отдельному человеку. Через месяц ответили, что все будут наказаны и предложили скидку 20 % на след. заказ. На мое возмущение пришло письмо со словами: ООО «Грузовое такси «ГАЗЕЛЬКИН» не находит оснований для удовлетворения предъявленных требований на основании вышеизложенного. Заявленные в претензии требования не подлежат удовлетворению.

Не пользуйтесь этой компанией, берегите свое здоровье!

Ирина 26 августа, 2021 год

В спешке воспользовалась предложением от Газелькин по перевозке вещей. Отзывы не почитала и поплатилась за это. За два дня заказала перевозку. А затем четыре часа ждала на улице машину. Просто каждый час переносили подачу машины на один час. Хотя перед этим позвонили и подтвердили, что машина придет вовремя. В заказе значилось, что будет водитель и два грузчика, приехали просто два... Читать отзыв В спешке воспользовалась предложением от Газелькин по перевозке вещей. Отзывы не почитала и поплатилась за это. За два дня заказала перевозку. А затем четыре часа ждала на улице машину. Просто каждый час переносили подачу машины на один час. Хотя перед этим позвонили и подтвердили, что машина придет вовремя. В заказе значилось, что будет водитель и два грузчика, приехали просто два гастарбайтера. Нехотя загрузили вещи, довезли, разгрузили и стали требовать сверх договора ещё по тысяче на брата. После четырех часового ожидания на улице я им отказала, и была в таком бешенстве, что они не рискнули продолжать разговор. День потерян, настроение ни к черту, слава богу, не заболела. И главное никто ни за что не отвечает. Кроме шестёрок ни с кем не связаться. Это был последний раз, когда я воспользовалась услугами Газелькина.

Не возвращают деньги

Гость 23 августа, 2021 год

Месяц уже не возвращают деньги по переплате заказа 3861319, на письма и сообщения не отвечают. По телефону отправляют писать письма на почту. Очень недобросовестная компания.

Не советую

Виктория 21 августа, 2021 год

Заказала машину заранее, в итоге так и не приехали, и даже не предупредили. Подвели по полной программе. Операторы по телефону разговаривают очень грубо.
Не советую обращаться в эту компанию, работают безответственно.

Ужасное обслуживание

Игорь 28 июля, 2021 год

Тянули время, ничего не умеют, по Русскии не разговаривают. Потсарапали полы, мебель. Пходилось помогать нести. Два шкафа перевозили 3 часа. Хуже я не встречал и вряд-ли встречу. Служба поддержки никакая, ничем не помогли. Никому не советую обращаться сюда. Одной звезды это очень много

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы

Никогда !!!

Светлана 21 июля, 2021 год

В дополнение к предыдущему отзыву: номер заказа 3854293. 21.07.2021 в 19.00 было подтверждение заказа.

Никогда больше!!

Светлана 21 июля, 2021 год

Коротко:Заказала в 8 утра на 20-00. Машина приехала в 21-15. Полтора часа в чужом районе на скамейке. Водитель получил заказ в 20-30. Почему нельзя было предупредить, что машин нет. А еще противнее, что дозвонится в отдел логистики невозможно!! Операторы соединяют и ... дальше вы слушаете музыку!! Ждала по 20-25 минут ТРИ раза!! Удобство клиента только на бумаге. Никогда больше... Читать отзыв Коротко:Заказала в 8 утра на 20-00. Машина приехала в 21-15. Полтора часа в чужом районе на скамейке. Водитель получил заказ в 20-30. Почему нельзя было предупредить, что машин нет. А еще противнее, что дозвонится в отдел логистики невозможно!! Операторы соединяют и ... дальше вы слушаете музыку!! Ждала по 20-25 минут ТРИ раза!! Удобство клиента только на бумаге. Никогда больше не обращусь! Зато на сайте только хвалебные отзывы!

Отвратительно

Ирина 18 июля, 2021 год

Заказали машину на 17.00. В итоге звонили разные менеджеры ,одни переносили время, другие, что машинамедет... потом сказали, что грузчиков нет.. Люди, не тратье время на эту непорядочную компанию.

Отвратительный сервис и отношение к клиентам

Наталья 10 июля, 2021 год

Ужасно все!!! грузили пол дня,что можно было за час. Грузчики ходили в туалет по пол часа, говорили по телефону.Ходили по мебели буквально в ботинках, дождались все пробки. Часть мебели закрыли в газеле, пришлось вызвать полицию. Грубияны операторы и руководитель.
Не советую ни кому, связываться. Меня перевозили 9 часов, хотя трех времени бы хватило .

Достоинства:

нет

Недостатки:

Одни минусы

Ужасный сервис!!!!

Маргарита 9 июля, 2021 год

Добрый день! Ужасный сервис!!!! Начала узнавать цены и условия за месяц, все это время звонила менеджер Кристина и с упорством спрашивала: когда же сделаю заказ. И вот настало время, я заказываю машину за 2 дня( заранее) на 6:00 пятницы. Вежливые менеджеры все подтвердили. В 4:15 позвонил робот о подтверждении заказа( в другое время программу конечно настроить нельзя!!) мы заранее спустили... Читать отзыв Добрый день! Ужасный сервис!!!! Начала узнавать цены и условия за месяц, все это время звонила менеджер Кристина и с упорством спрашивала: когда же сделаю заказ. И вот настало время, я заказываю машину за 2 дня( заранее) на 6:00 пятницы. Вежливые менеджеры все подтвердили. В 4:15 позвонил робот о подтверждении заказа( в другое время программу конечно настроить нельзя!!) мы заранее спустили в подъезду груз, т.к пришло смс о том, что машина будет пораньше. И!!!!!вот он момент!!! Звонит логист Егор без пятнадцати шесть( мы стоим с грузом внизу, уже запыхавшиеся) и говорит: извините машины ко времени я не нашел, сможем подать к семи часам!!! Будете ждать? Еще целый час!!! Мораль сей басни такова: если вы цените свое время и бережете силы на погрузку НИКОГДА не обращайтесь в эту компанию. Вас подведут в нужный момент! И им наплевать, что вы заранее планировали, вставали рано, чтобы вынести груз ( погрузка и разгрузка входят в заказанное время)!!! Не советую, не рекомендую. Просто издевательство над людьми и безнаказанность!!а страшно то, что нет рычагов воздействия. Просто кидалово!!! Ужас!!!

Не возвращают деньги

Елена 6 июля, 2021 год

19 июня заказала перевозку, оплатила услугу, груз доставили.
Ошибочно перевела 5000 ещё раз водителю, о чём сразу же сообщила в компанию, с просьбой осуществить возврат.
В итоге - прошло уже 3 недели, а мне так ничего и не вернули.
Более того не на горячей линии, ни на другом телефоне выяснить в каком статусе моё заявление- не удаётся.
По-хамски отвечают... Читать отзыв 19 июня заказала перевозку, оплатила услугу, груз доставили.
Ошибочно перевела 5000 ещё раз водителю, о чём сразу же сообщила в компанию, с просьбой осуществить возврат.
В итоге - прошло уже 3 недели, а мне так ничего и не вернули.
Более того не на горячей линии, ни на другом телефоне выяснить в каком статусе моё заявление- не удаётся.
По-хамски отвечают операторы отдела претензий, ссылаясь на какую-то общую очередь рассмотрения заявок.
3 недели прошло и мне внятно так и ни разу не сообщили, чего ждать , когда ждать.

Отвратительный сервис.

Достоинства:

Доставка, разгрузка

Недостатки:

Не возвращают ошибочно оплаченные деньги

Не возвращают деньги

Елена 6 июля, 2021 год

19 июня заказала перевозку, оплатила услугу, груз доставили.
Ошибочно перевела 5000 ещё раз водителю, о чём сразу же сообщила в компанию, с просьбой осуществить возврат.
В итоге - прошло уже 3 недели, а мне так ничего и не вернули.
Более того не на горячей линии, ни на другом телефоне выяснить в каком статусе моё заявление- не удаётся.
По-хамски отвечают операторы отдела претензий, ссылаясь... Читать отзыв 19 июня заказала перевозку, оплатила услугу, груз доставили.
Ошибочно перевела 5000 ещё раз водителю, о чём сразу же сообщила в компанию, с просьбой осуществить возврат.
В итоге - прошло уже 3 недели, а мне так ничего и не вернули.
Более того не на горячей линии, ни на другом телефоне выяснить в каком статусе моё заявление- не удаётся.
По-хамски отвечают операторы отдела претензий, ссылаясь на какую-то общую очередь рассмотрения заявок.
3 недели прошло и мне внятно так и ни разу не сообщили, чего ждать , когда ждать.

Отвратительный сервис.

Показать 1 ответ

Газелькин.

Светлана 30 июня, 2021 год

Заказала машину на 29.06.21 на 16. 00.Оплатила полностью. Около 10.000.Клин, ул. 2-ая Заводская.Смс в 17.19 пришло с сообщением что машина будет в течении 30 минут.С 19 часов каждые 2 часа звонки от робота и операторов "Газелькина" с предложением отказаться от заказа.Я подтверждаю заказ.В ответ мне хамят. И так продолжается ВСЮ НОЧЬ КАЖДЫЕ ДВА ЧАСА. Поясню. В 18 часов закрылся... Читать отзыв Заказала машину на 29.06.21 на 16. 00.Оплатила полностью. Около 10.000.Клин, ул. 2-ая Заводская.Смс в 17.19 пришло с сообщением что машина будет в течении 30 минут.С 19 часов каждые 2 часа звонки от робота и операторов "Газелькина" с предложением отказаться от заказа.Я подтверждаю заказ.В ответ мне хамят. И так продолжается ВСЮ НОЧЬ КАЖДЫЕ ДВА ЧАСА. Поясню. В 18 часов закрылся склад(аренда склада у меня закончилась). Я сижу у его ворот в машине (полностью груженой люстрами и хрупкими вещами). ВСЮ НОЧЬ. МАШИНА ПРИШЛА В 9 ЧАСОВ УТРА.На следующий день после заказа. Водитель и рабочий потребовали доплатить 850 руб(так им сказал диспетчер). Я отказалась.Не за что. Оперативно всё погрузили с моей помощью.Оплачено 4 часа. Едут 100км до Мытищ со скоростью 40км/час.На мои просьбы ехать быстрее отвечают, что надо было самолет или вертолет заказывать. Им оператор при мне сказала что 850 руб.брать не надо , но можно взять по 1960 руб. за час просрочки(то есть поездайте медленнее). На месте разгрузились(с моей помощью). Доплатила водителю за 0.5 часа 1.000 рублей( так ему система и оператор сообщили). Купила им еды(жалко людей, работа тяжелая, оплата мизерная). Написала в "Газелькин" письмо с просьбой вернуть не полностью израсходованный депозит(от 9.980...860 рублей). По телефону ответили что ждать рассмотрения 30 дней и не факт что вернут.Не советую никому пользоваться услугами компаннии " Газелькин" и " Грузовичкоф". Судя потому что общение по данной ОДНОЙ перевозке происходило с этих двух фирм, хозяин один.ПЛОХОЙ. Так не работают. Дополню. Мне 61 год. Но первый раз в жизни встретила столько хамов одномоментно в одной фирме.

Такси Газелькин

Светлана 29 июня, 2021 год

Заказала машину на 16. 00.Оплатила полностью.Клин. ул. 2-ая Заводская. Сейчас 20.21. Где машина ? Во сколько будет ? Смс в 17.19 пришло с сообщением что машина будет в течении 30 минут.В 19.00 оператор нахамила. Сейчас на мои звонки никто не отвечает. Чего ждать дальше ?

НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ

Евгений 21 июня, 2021 год

15.05.2021 года я сделал заказ №3756369 на 14 часов 16 минут. Заказ был принят и оплачен он-лайн через сайт компании, пришло СМС подверждение.
После оплаты позвонили в компанию, где диспетчер Светлана подтвердила, что автомобиль приедет в 14:16.
В назначенное время автомобиль не приехал.
После повторного звонка, в 14:40 диспетчер сказала, что машина еще не назначена, необходимого автомобиля нет, ближайший освободится через 2 часа.
В... Читать отзыв 15.05.2021 года я сделал заказ №3756369 на 14 часов 16 минут. Заказ был принят и оплачен он-лайн через сайт компании, пришло СМС подверждение.
После оплаты позвонили в компанию, где диспетчер Светлана подтвердила, что автомобиль приедет в 14:16.
В назначенное время автомобиль не приехал.
После повторного звонка, в 14:40 диспетчер сказала, что машина еще не назначена, необходимого автомобиля нет, ближайший освободится через 2 часа.
В связи с тем, что я уже находился у подъезда с готовыми вещами для переезда и не возможностью ожидать 2 часа, мне пришлось отменить заказ.
На замену вызвали грузовой яндекс (кстати, рекомендую).
Дальне началось интересно. Пришло СМС сообщение, что заказ отменен.
Прошла ночь и полдня, деньги обратно на карту не вернулись.
Позвонил опять в службу поддержки, где оператор спросила: «А вы письмо не писали на возврат?». Конечно я не писал, мне же об этом никто не сказал, когда я отменял заказ. Я то думал, что как в нормальных фирмах деньги автоматом уходят обратно. Но нет.
16.05.2021 – написал письмо с описанием ситуации и просьбой вернуть деньги.
17.05.2021 – попросили указать номер банковской карты. Указал.
18.05.2021 – пришло письмо. Цитирую «Уважаемый Клиент! Уведомляем Вас о том, что документы на возврат денежных средств отправлены в бухгалтерию».
Прошло 2 недели – деньги не поступили на счет.
Прошло 3 недели – деньги не поступили на счет.
Дозвониться до бухгалтерии по определению не возможно. Операторы информацию по возврату не дают.
Письма на электронную почту в адрес бухгалтерии ([email protected]), директора ([email protected]) и клиентского отдела ([email protected]) игнорируются.
Сегодня уже 21.06.2021 года – деньги обратно не поступили!

Показать 9 ответов

Отвратительная компания, ОБМАН

Гость 12 июня, 2021 год

Отвратительная компания. Машина попала в аварию, пытались все время списать на заказчика. Говорить не умеют. Менеджмент на нулевом уровне, врут, пытались угрожать. НЕДОДЕЛАННЫЕ!!!

Показать 1 ответ