Name: Получение талона. Отвратительная настройка электронной очереди. По интересам банка а не людей.
Item: Газпромбанк
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 29 августа, 2023 год 429 просмотров

29.08.23 как существующий клиент взяла талон на обслуживание по вкладу. Так вот какая картина начала складываться потом. Прождала в очереди 1 час. Была первой на обслуживании. Затем по электронной очереди начали вызывать клиентов пришедших позднее. На мой вопрос почему мой талон не вызывается, а проходят клиенты пришедшие после меня. Мне специалист пояснил, что сама электронная очередь выставляет талоны по приоритету, а не по мере прихода в банк клиентов. Приоритет за новыми клиентами, а мы уже не интересны банку т. к мы уже деньги банку принесли и будем сидеть и ждать до последнего. Разве это нормально для такого банка? Во всех банках всё клиенты обслуживаются по мере прихода в банк, а не по интересам банка.

Достоинства:

Никаких. В очередной раз указали где наше место.

Недостатки:

Медленное обслуживание, мало специалистов и невменяемая настройка электронной очереди.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Газпромбанк
Все отзывы

2.5 5

534 отзыва / 51072 просмотра

Все отзывы

Газпромбанк

"Газпромбанк" (Открытое акционерное общество) – один из крупнейших универсальных финансовых институтов России, предоставляющий широкий спектр банковских, финансовых, инвестиционных продуктов и услуг корпоративным и частным клиентам, финансовым институтам, институциональным и частным инвесторам. Банк входит в тройку крупнейших банков России и занимает четвертое место в списке банков Центральной и Восточной Европы.

Банк обслуживает... подробнее

Банки