Name: Понравилось, как в ГПБ быстро разобрались с моей проблемой.
Item: Газпромбанк
Rating: 5
Author: Карина

› › ›

Карина Отзыв написан 10 марта, 2021 год 32 просмотра

Дело было в том, что я решила досрочно погасить кредит - это было возможно по условию договора. Но, когда принесла нужную сумму, то мне сказали, что у меня не было прошлого платежа, за что мне насчитали уже даже штраф. Даже показали мне, что было смс уведомление по этому поводу и неоднократно, а я их не читала до этого, просто удаляла, да это моя вина( Но, я стала утверждать, что делала оплату, хорошо, что все оплаты проводила через онлайн банк, и все операции были сохранены в истории. Так все посмотрели, подняли все платежи, и оказалось, что вина была не с моей стороны, а в сбое программы. Платеж провели, как и полагается, а пеню сняли. На все про все ушло пол часа. Понятное дело, что время потраченного жалко, но зато быстро разобрались.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Газпромбанк 10 марта, 2021 год

Благодарим вас за положительный отзыв

Мы рады, что ваш вопрос был оперативно решен.

Надеемся, что и в дальнейшем качество предоставляемого сервиса будет соответствовать вашим ожиданиям.

С уважением,

Команда экспертов Газпромбанка

Ответить

Газпромбанк
Все отзывы

2.5 5

534 отзыва / 50948 просмотров

Все отзывы

Газпромбанк

"Газпромбанк" (Открытое акционерное общество) – один из крупнейших универсальных финансовых институтов России, предоставляющий широкий спектр банковских, финансовых, инвестиционных продуктов и услуг корпоративным и частным клиентам, финансовым институтам, институциональным и частным инвесторам. Банк входит в тройку крупнейших банков России и занимает четвертое место в списке банков Центральной и Восточной Европы.

Банк обслуживает... подробнее

Банки