Заказывала подарок ребенку. Перед оформлением заказа позвонила в магазин, уточнить есть ли товар в наличии, девушка оператор сказала, да, конечно есть. Заказ был оформлен 12.05, доставка назначена на 18.05. 17.05 приходит письмо, о том, что товара нет, и доставка перенесена на 24.05. Когда я дозвонилась до магазина, первый оператор, поняв, что есть проблема с переносом заказа, бросила трубку. Второй оператор, молодой человек только хамил во время всего телефонного разговора. После возникновения проблемы, начала искать информацию о магазине, и очень пожалела, что не сделала этого до заказа. Теперь квест - вернуть деньги, т.к. у магазина собственная система возвратов и ни на письма, ни на телефонные звонки по возврату они не отвечают. Претензия в Роспотребнадзор написана, если деньги не вернут, дойду до суда.
Добрый вечер. Благодарим за обратную связь. Пожалуйста,Укажите номер вашего заказа и мы проверим и решим ваш вопрос,если денежные средства до сих пор не были возвращены.
Мошенники! - Отзывы о General-family.ru
Претензия в Роспотребнадзор написана, если деньги не вернут, дойду до суда.
отзыв
Комментарии к отзыву
С уважением,администрация General Family