Позвонила 31.01 в122, заявку приняли. В 16:21 пришла СМС, что врач будет сегодня. Но врач так и не пришёл (( Я понимаю что вызовов много но позвонить можно, вот только не понятно как и где взять больничный?
Заявку сделать можно, но дождаться врача пока не удалось. Вызвала врача 30.01 была температура, не удивилась, что в воскресенье врач не пришел, в 31.01 узнала, что визит врача назначен на 01.02. Но и 01.02 врач не пришел, теперь из дома не выйти (вдруг врач придет) и на работу не пойти - нет больничного. Лучше бы не вызывала, вроде уже оклемалась.
Сегодня около 11 утра обратилась в эту службу, автоответчик помог создать запись, обещал что позвонят. Время 21,00 - а в ответ тишина. Ждите, отвечает поликлиника, а чего ждать? Я прекрасно понимаю, что врачей мало, но позвонить и по симптоматике назначить лечение, это можно. Целый день сижу и думаю, а правильно ли я себя лечу? А вообще будет ли больничный? Или... Читать отзыв Сегодня около 11 утра обратилась в эту службу, автоответчик помог создать запись, обещал что позвонят. Время 21,00 - а в ответ тишина. Ждите, отвечает поликлиника, а чего ждать? Я прекрасно понимаю, что врачей мало, но позвонить и по симптоматике назначить лечение, это можно. Целый день сижу и думаю, а правильно ли я себя лечу? А вообще будет ли больничный? Или просто сидеть и ждать.....
Сегодня четырнадцатый день карантина звонка от лечащего врача не было.дозвонится до оператора не получается.пцр тест судя по всему придетсЯ идти в лабораторию.
Пытался вызвать врача на дом. С "живым" оператором так и не удалось пообщаться. Электронному консультанту что-то объяснять бесполезно. Для чего создавали не понятно, если только деньги отмывать.
Сегодня 7-50 утра позвонил по номеру 122, просил врача на дом. Так никто и не пришел из поликлиники номер 27 по ул. Рельсовой. Евгений. Система передачи информации на этапе от робота до поликлиники недоработана, система сырая.
Оставила заявку на вызов врача ещё 29.01, имея на руках положительный тест на ковид. И с тех пор тишина, уже четверо суток. Ни визита врача, ни звонков... "Заявка принята, визит врача не назначен" - и что хочешь, то и делай. Больничный оформить? Неее, не слышали. Назначить лечение? А зачем? Само рассосётся, а если нет - извиняйте, естественный отбор.
Достоинства:
никаких.
Недостатки:
1. Врач не придёт. Можете не ждать.
2. Вопрос тоже не задать: некому. Есть только бездушный робот с заданным алгоритмом.
Звонил два раза, первый раз вызывал врача ребёнку, никто не пришёл. Через три дня заболел сам, вызывал для себя, пять раз переспросили адрес, возраст, телефон, нужен ли больничный??? Позвонил на работу сказал, что заболел. Результат ни врача, ни больничного. Это шарашкина контора!!!
Никто не хочет лечить, врачи с поликлиники открыто говорят, что не придут к пациенту с температурой 39 и отправляют в скорую помощь, а те, в свою очередь говорят, что это Вам нужно к дежурному врачу по месту жительства. И так по кругу.
Не квалифицированные сотрудники, не зная ответ на простейшие вопросы тут же переключают на музыку,даже не дослушав! Задала вопрос:каким образом я могу могу дистанционно закрыть больничный.ответ: как -то можно,но я к сожалению не знаю как,обращайтесь в поликлинику! Идиоток понабрали!
Работа стала отвратительная! В пятницу вызывала врача ребенку 1,5месяца.Взяла трубку диспетчер Галина.Узнав,что ребенок маленький,сказала:"переключаю на специалиста" и включила голосового помощника .Прослушала три раза и положила трубку.Перезвонила.Другой диспетчер спокойно приняла вызов.Сейчас позвонила в 13:57.Ребенок,контактный по ковид,кашляет.Очень хотела успеть-вызвать врача.Трубку взяли и опять:переключаю Вас на нужного специалиста.Пока прослушала голосового помошника... КОНЕЧНО ЖЕ компьютерный голос меня "отшил" потому что уже 14:00наступило.Пресловутый человеческий фактор-все... Читать отзыв Работа стала отвратительная! В пятницу вызывала врача ребенку 1,5месяца.Взяла трубку диспетчер Галина.Узнав,что ребенок маленький,сказала:"переключаю на специалиста" и включила голосового помощника .Прослушала три раза и положила трубку.Перезвонила.Другой диспетчер спокойно приняла вызов.Сейчас позвонила в 13:57.Ребенок,контактный по ковид,кашляет.Очень хотела успеть-вызвать врача.Трубку взяли и опять:переключаю Вас на нужного специалиста.Пока прослушала голосового помошника... КОНЕЧНО ЖЕ компьютерный голос меня "отшил" потому что уже 14:00наступило.Пресловутый человеческий фактор-все отлынивают по раньше да без трудностей
Что это за кол -центры для вызова врача? Не возможно дозвониться,сбрасывают вызов. Кто то контролирует работу. Или совсем уже наплевать на людей. АУ, чиновники и контролирующие органы. Вопрос лично к Вам мин. здравоохранения- Бенян А С Обратите внимание на бесполезность этого предприятие.
Ждем врача для ребенка пятый день!!! В субботу приняли заявку - в понедельник врач не пришел, позвонила второй раз - оказалось нашей заявки нет и не было, сделала вторую заявку через 122 на вызов врача - сегодня дозвонилась до поликлиники - и опять никаких заявок нет и не было! Зачем тогда эта Служба 122???
Просто безобразие,не возможно дозвониться ,в кол-центре сбрасывают вызов,не можем взять направление на экстренную операцию. Больной не может сам передвигаться. Речь идет о поликлинике 1 на Тополей.
У меня болеет ребёнок, у самой температура то есть, то нет— идите в поликлинику сидите по 4 часа....У вас же не 39 и вы же не умираете и не инвалид... В России система здравоохранения в глубокой жопе....
Оформляют заявки и на этом всё! Пустая трата времени! В больницу попасть невозможно домой никто не едет! Пришлось работать с температурой! Просто кошмар
Определится с оценкой данной службы не представляется возможным, так как врач нет, заявку оформили ещё 29 января 2022 г номер обращения 3306594. Оценка вежливому роботу "0"
Второй день не могу вызвать врача, голосовой помощник Виктория говорит ваш вызов зарегистрирован, смс сообщение не приходит. В поликлинике говорят приходите и занимайте очередь в бокс, на улице где стоят 40 человек и не понятно кто с каким заболеванием. Это в век современных технологий с температурой 39 нужно стоять на улице.
Я так и не могу дозвониться до 122,узнать результат ПЦР- ковид. Кроме автоответчика ,который говорит,что ожидание больше 10 мин,а на самом деле мин 40 обеспечено и не факт,что ответят,вернее точно,не ответят.....
2е сутки пытаемся вызвать врача на дом! 2 заболевших. ковид подтвержден ПЦР! ни лекарств, ни осмотра! ни больничного. да нам м можно было и онлайн консультацию! так я дозвониться просто не могу! когда берет трубку, зачем то переключаются что то уточнить и сбрасывают!
В 12.00 вызвал врача,в течении дня никто не приехал.позвонил в 21.00 сказали что перенесли на завтра,утром позвонил в поликлинику сказали такого вызова не поступало...зачем создали? Для галочки....
Служба бесполезна по той причине, что в коллцентре 80% сотрудников это студенты медики, которых добровольно-принудительно отправили сидеть на телефоне без особых инструкций и полномочий кроме как вызвать врача на дом или посмотреть статус вызова и записи
Где-то в пол 10 начала звонить, чтобы записаться в поликлинику. По итогу ждала минут 15, мб чуть дольше. Спрашивают фамилию. Я говорю, а мне в ответ " не слышу, еще раз". И так раз 6! Я уже по буква диктую, а она ...снова не слышит. Глухие что-ли. Уже чуть ли не крича говорю, все равно раз через раз.. В... Читать отзыв Где-то в пол 10 начала звонить, чтобы записаться в поликлинику. По итогу ждала минут 15, мб чуть дольше. Спрашивают фамилию. Я говорю, а мне в ответ " не слышу, еще раз". И так раз 6! Я уже по буква диктую, а она ...снова не слышит. Глухие что-ли. Уже чуть ли не крича говорю, все равно раз через раз.. В итоге ничем не смогли помочь... Просто бред... Зачем так сделали единый номер?!
Слушаешь по тв про героизм врачей, а на деле отвратительное отношение.. Просто бросают трубку при вызове. И не важно больной старше 65 ти или с температурой 39.5. Сплошная показуха для новостных выпусков.
Я заболела 4 дня назад с высокой температурой, сухим кашлем, насморком, головной болью и очень сильной слабостью. Мне больше 65 лет. И у меня куча хронических заболеваний. По телефону 122 вызвала врача (если это можно назвать вызовом). Каждый день вызов пришлось повторять, так как врач не приходил. И в течение 4 дней, когда пытаюсь узнать статус вызова, слышу: "Ждите врача".... Читать отзыв Я заболела 4 дня назад с высокой температурой, сухим кашлем, насморком, головной болью и очень сильной слабостью. Мне больше 65 лет. И у меня куча хронических заболеваний. По телефону 122 вызвала врача (если это можно назвать вызовом). Каждый день вызов пришлось повторять, так как врач не приходил. И в течение 4 дней, когда пытаюсь узнать статус вызова, слышу: "Ждите врача". Причём на 3 день болезни с удивлением узнала, что врач, оказывается, у меня уже был накануне. Что вызов отработан! Ясно, что у врачей сейчас колоссальная нагрузка, но зачем говорить, что врач был? Можно было сказать, что врач придёт на следующий день. Понятно, что властям города выгодно, чтобы как можно больше пенсионеров как можно быстрее отправились в мир иной. Тогда на них не надо будет тратить бюджетные деньги, а толку от них уже нет.
Достоинства:
Можно дозвониться
Недостатки:
Врач не приходит.
Справочная служба по телефону 122 никаких справок не даёт. Только предлагает повторить вызов,что мы и делали 4 дня
Изначально заболел СЫН. Несмотря на то что у него были все признаки простуды, температура... Врач к нему идти на дом отказался, мол идите в поликлинику. Он поехал на такси в поликлинику, т к чувствовал себя очень плохо. Взять тест врач у него отказался, мол нет никаких признаков ковида и отправил домой. Тем временем я отправила сына... Читать отзыв Изначально заболел СЫН. Несмотря на то что у него были все признаки простуды, температура... Врач к нему идти на дом отказался, мол идите в поликлинику. Он поехал на такси в поликлинику, т к чувствовал себя очень плохо. Взять тест врач у него отказался, мол нет никаких признаков ковида и отправил домой. Тем временем я отправила сына в вышестоящую поликлинику, где тест ему всё же взяли, но только экспресс. Тест был отрицательный. ПЦР ему не стали делать. Через некоторое время заболела Я. Несколько дней пыталась лечиться сама, но когда стала терять сознание, поняла что сама не справлюсь. Более часа я звонила на 122... Оператор ни в какую не хотела вызывать мне врача, твердит только одно - идите в поликлинику. НО, я не могу, температура выше 38, теряю сознание. Еле-еле упросила её, чтоб врач пришёл. В итоге, экспресс тест отрицательный, пцр тест положительный. Лечение- арбидол и азитромицин. Следом за мной заболевает МУЖ, у него уже 10 дней держится температура 37.2 - 37.7. Была и выше 38, но врач к нему отказывается идти. Один раз правда пришёл, все тесты положительные. Но, мы хотим сделать КТ лёгких! И нам везде отказывают, скорая - отказ, вызов врача на дом - отказ. Телемедицина - это издевательство на людьми тоже. Все те телефоны по которым якобы можно позвонить и проконсультироваться по вопросам ковид переведены в режим робота. Из дома ты выйти не можешь- карантин. И что делать то? Скорая обещает приехать если будешь задыхаясь умирать при низкой сатурации и более трех дней лихорадки. В нашей стране ты никому не нужен!!! Народ сознательно гонят в поликлинику, где люди по цепочке заражают друг друга.
В пятницу, 28.01.2022, вызвала мужу врача, никто не пришёл, а просто позвонили, что меня не устроило, потому что хотелось, чтобы врач послушал. Мне сказали, звонить до 14:00. В субботу я позвонила утром, на что ближе к вечеру врач опять позвонил и сказал, что так как только второй день, нет смысла слушать легкие, сказали, что в воскресенье придёт волонтёр с тестом... Читать отзыв В пятницу, 28.01.2022, вызвала мужу врача, никто не пришёл, а просто позвонили, что меня не устроило, потому что хотелось, чтобы врач послушал. Мне сказали, звонить до 14:00. В субботу я позвонила утром, на что ближе к вечеру врач опять позвонил и сказал, что так как только второй день, нет смысла слушать легкие, сказали, что в воскресенье придёт волонтёр с тестом на ковид. В воскресенье, естественно, никто не пришёл, а когда позвонила в эту чудесную службу, сказали, что заявки нет на тест ковид, при этом я хотела оставить жалобу, а мне сказали, что если никто не придёт, звоните в понедельник и оставляться жалобу, на мой вопрос: а кто ко мне придёт , если нет заявки, ответили тоже самое… Непонятнл. Сегодня, в понедельник, заболела я вместе с мужем, вызвали врача: не ответа, не привета! Звоню, а сотрудники сбрасывают. Зато столько рекламы и пафоса, не контора, а бредятина. К кому тогда обращаться? Раз здесь нет помощи?
Все как всегда ((( полночью хрень
Врач не пришел
Где помощь?
Качество работы системы здравоохранения ужасное
Бесполезный сервис
О сервисе 122
Работы нет никакой, врач не приходит
Отрицательный результат
"Сидите, ждите. Кто-нибудь когда-нибудь придёт (но это не точно)"
Звонить нет смысла
Преступная халатность
И так по кругу.
Безобразная работа
Плохая работа
ужасно ужасно
Не возможно дозвониться,сбрасывают вызов.
Кто то контролирует работу.
Или совсем уже наплевать на людей.
АУ, чиновники и контролирующие органы.
Вопрос лично к Вам мин. здравоохранения- Бенян А С
Обратите внимание на бесполезность этого предприятие.
Ужасно!!! Результат - 0!
вызов врача
Больной не может сам передвигаться.
Речь идет о поликлинике 1 на Тополей.
Самая ужасная служба
У меня болеет ребёнок, у самой температура то есть, то нет— идите в поликлинику сидите по 4 часа....У вас же не 39 и вы же не умираете и не инвалид...
В России система здравоохранения в глубокой жопе....
Бесполезная служба
Никто не приезжает
Отвратительное качество обслуживания
Бестолковая служба
Отвратительная работа службы 122
2е суток не можем дозвониться!!!!
Служба для галочки
Взгляд с другой стороны
ничего не слышат
По итогу ждала минут 15, мб чуть дольше. Спрашивают фамилию. Я говорю, а мне в ответ " не слышу, еще раз". И так раз 6! Я уже по буква диктую, а она ...снова не слышит. Глухие что-ли. Уже чуть ли не крича говорю, все равно раз через раз.. В... Читать отзыв Где-то в пол 10 начала звонить, чтобы записаться в поликлинику.
По итогу ждала минут 15, мб чуть дольше. Спрашивают фамилию. Я говорю, а мне в ответ " не слышу, еще раз". И так раз 6! Я уже по буква диктую, а она ...снова не слышит. Глухие что-ли. Уже чуть ли не крича говорю, все равно раз через раз.. В итоге ничем не смогли помочь... Просто бред... Зачем так сделали единый номер?!
"врачи герои"
Отвратительная служба
Ясно, что у врачей сейчас колоссальная нагрузка, но зачем говорить, что врач был? Можно было сказать, что врач придёт на следующий день.
Понятно, что властям города выгодно, чтобы как можно больше пенсионеров как можно быстрее отправились в мир иной. Тогда на них не надо будет тратить бюджетные деньги, а толку от них уже нет.
Плохо очень
Что за скотское отношение?