Gramix (Грамикс) отзывы клиентов

катя 18 декабря, 2013 год

Жду три дня (на сайте утверждали, что доставка по Москве 1 день), каждый день говорят завтра. Сегодня откровенно "послали", девушка сказала, что ничего не знает и ничего не может. Отвратительно!

Алла 18 декабря, 2013 год

В марте этого года,т.е. 2013 приобрела диспенсер для жидкого мыла Sinbo.Через 3 месяца путем долгих переговоров,отказов и снова переговоров удалось заменить неработающий аппарат.Новый отработал почти 4 месяца и тоже отрубился,стал подтекать снизу и перестал работать фотоэлемент.Это при том,что поток,желающих помыть руки,в очереди не стоит,а пользовались примерно 4 раза в день.
Все сопутствующие документы о покупке были отданы при замене,на руках не... Читать отзыв В марте этого года,т.е. 2013 приобрела диспенсер для жидкого мыла Sinbo.Через 3 месяца путем долгих переговоров,отказов и снова переговоров удалось заменить неработающий аппарат.Новый отработал почти 4 месяца и тоже отрубился,стал подтекать снизу и перестал работать фотоэлемент.Это при том,что поток,желающих помыть руки,в очереди не стоит,а пользовались примерно 4 раза в день.
Все сопутствующие документы о покупке были отданы при замене,на руках не осталось ничего,кроме неисправного аппарата.Да,о цене,стоил он около 600 рублей,цена не маленькая за такое время использования.Какой бы ни был гарантийный срок (6 или 12 месяцев),аппарат не выдержал своего срока гарантии.Так что Защита прав потребителя-только на бумаге.Совершенно не думаю,что эта история с моим диспенсером заинтересует работников интернет-магазина.Но,для будущих покупателей,ГРАЖДАНЕ,ЗАДУМАЙТЕСЬ,в каком магазине вы собираетесь купить товар.Есть масса магазинов,которые действительно отвечают за наши покупки,может быть только цена чуть повыше,зато какие-то гарантии.

Татьяна 5 ноября, 2013 год

Хочу поделиться своим опытом общения с Грамиксом. Скажу так - мне магазин нравится. Заказываю там по рекомендации своей подруги (она там покупала стульчик для кормления) и ни разу магазин меня не подводил. Последняя моя покупка - тренажер для пресса. Пользуюсь уже месяц, и проблем с товаром нет. Заказ оформляют быстро и просто, если кому-то лень заполнять форму, можно просто заказать... Читать отзыв Хочу поделиться своим опытом общения с Грамиксом. Скажу так - мне магазин нравится. Заказываю там по рекомендации своей подруги (она там покупала стульчик для кормления) и ни разу магазин меня не подводил. Последняя моя покупка - тренажер для пресса. Пользуюсь уже месяц, и проблем с товаром нет. Заказ оформляют быстро и просто, если кому-то лень заполнять форму, можно просто заказать звонок. Перезванивают в течении 10-20 минут, проверено на собственном опыте. Ни разу никто не нахамил - операторы очень вежливые. Что касается доставки, то тоже все нормально, курьеры стараются подстраиваться под мой график. Был правда случай с курьерской службой, я опоздала на пол часа, ничего - курьер дождался, ни возмущения ни недовольства я от него не услышала. Спокойно расплатилась, получила товар и пользуюсь. Так что заказывать там можно смело

Показать 2 ответа

Максим 23 октября, 2013 год

Свинское отношение к клиенту. Ребятки совсем заврались. Два дня ждал курьерску доставку с 10 до 18. Звонил диспечеру, отвечали, что товар отгружен и будет доставлен. На третий день заявили, что оказывается Я ДВА ДНЯ СБРАСЫВАЛ ЗВОНКИ КУРЬЕРА, и соответственно товар мне не доставят.

1 согласен

Сергей 18 октября, 2013 год

Не впервый раз пользуюсь услугами грамикса. Жена выбрала отпариватель попросила заказать. Магазин работает четко и организованно. Как всегда оставил заявку и менеджер оперативно перезвонила, подтвердила заказ и доставку на следующий день. Как и было обещано курьер все привез в срок. До этого покупал там себе навигатор. Забирал из пункта самовывоза в ТЦ Рублевский на м.Крылатском. Тоже без проблем. Заказ сделал... Читать отзыв Не впервый раз пользуюсь услугами грамикса. Жена выбрала отпариватель попросила заказать. Магазин работает четко и организованно. Как всегда оставил заявку и менеджер оперативно перезвонила, подтвердила заказ и доставку на следующий день. Как и было обещано курьер все привез в срок. До этого покупал там себе навигатор. Забирал из пункта самовывоза в ТЦ Рублевский на м.Крылатском. Тоже без проблем. Заказ сделал в обед, а вечером уже пользовался. Удобно, всем рекомендую

Андрей 13 октября, 2013 год

Ужасный магазин- мягко сказано!!!!Заказал 2 летающие рыбы рано утром,девушка приняла заказ( звонил рано утром),поставила экспресс доставку на вечер с 17.00 по 20.00.Вечером сижу жду на работе,решил перезвонить уточнить- оператор ответил что мне ничего не привезут.После 5 минут ОРА, нашла вариант, доставить мне на утро с 9.00-12.00бесплатно.Я согласился .С вечера созвонился с курьером и решил сам забрать с кожуховской .Утром забрал,еду... Читать отзыв Ужасный магазин- мягко сказано!!!!Заказал 2 летающие рыбы рано утром,девушка приняла заказ( звонил рано утром),поставила экспресс доставку на вечер с 17.00 по 20.00.Вечером сижу жду на работе,решил перезвонить уточнить- оператор ответил что мне ничего не привезут.После 5 минут ОРА, нашла вариант, доставить мне на утро с 9.00-12.00бесплатно.Я согласился .С вечера созвонился с курьером и решил сам забрать с кожуховской .Утром забрал,еду на день рожденья,и совершенно случайно решил открыть коробку- в коробке был винегрет , лишние запчасти от другого набора и не хватало запчастей от моего набора- короче встрял, день рожденья не удался! Резюме- контора Гнилая, прикольные отзывы на сайте- посмотрите!!!! Никогда не буду у них заказы врать и никому не советую!!!!!

Natashka34 9 октября, 2013 год

Хороший магазин. Заказывала ребенку развивающие игрушки (Ученый щенок «Смейся и учись» и Пеликан «Вперед, малыш, вперед» от Fisher Price). Понравилось то, что оплата при получении, т.е. если вдруг не понравилось то можно и не платить. Через пару минут позвонили подтвердили заказ и уточнили доставку. На следующий день перезвонил курьер и привез игрушки. Игрушки фирменные, оригинальные упаковки, и китаем не пахнут,... Читать отзыв Хороший магазин. Заказывала ребенку развивающие игрушки (Ученый щенок «Смейся и учись» и Пеликан «Вперед, малыш, вперед» от Fisher Price). Понравилось то, что оплата при получении, т.е. если вдруг не понравилось то можно и не платить. Через пару минут позвонили подтвердили заказ и уточнили доставку. На следующий день перезвонил курьер и привез игрушки. Игрушки фирменные, оригинальные упаковки, и китаем не пахнут, а главное ребенок просто в восторге. Отличный магазин твердая пятерка!!!

1 согласен 1 не согласен

Елена 3 октября, 2013 год

Отвратительный магазин!!! Не покупайте там ничего! Купила аппарат МАГ-30. Нужен был срочно для лечения артрита у ребенка.
Привезли товар бывший в употреблении, при том, что цена за него стояла, как на новый аппарат.
Гарантийный талон не заполнен.
Курьер отказался забирать этот товар, сказал, чтобы решали с магазином. Магазин -это стадо идиотов, которые отправляют на их сайт оформлять заявку на возврат, заявка после... Читать отзыв Отвратительный магазин!!! Не покупайте там ничего! Купила аппарат МАГ-30. Нужен был срочно для лечения артрита у ребенка.
Привезли товар бывший в употреблении, при том, что цена за него стояла, как на новый аппарат.
Гарантийный талон не заполнен.
Курьер отказался забирать этот товар, сказал, чтобы решали с магазином. Магазин -это стадо идиотов, которые отправляют на их сайт оформлять заявку на возврат, заявка после оформления приходит к на почтовый ящик, мол подписать ее надо, распечатать и им в магазин отвезти, при том, что за доставку уже заплачено.
СВОЛОЧИ- одним словом!

4 согласны 1 не согласен

Кидалово 27 сентября, 2013 год

Заказывал тренажер Cardio Twister (Кардио Твистер), № заказа ГР100646819 от 27.122012г. Через несколько месяцев оборвалась цепь. Т.к. случай был признан представителем компании GRAMIX гарантийным, решил тренажер не менять (в отзывах много случаев обрыва цепи), а забрать деньги. Начало кидалова: оператор попросила без объяснения причин поменять номер заказа на ГР0647490. Приехал курьер, забрал тренажер, Через пару месяцев после многочисленных бесплодных... Читать отзыв Заказывал тренажер Cardio Twister (Кардио Твистер), № заказа ГР100646819 от 27.122012г. Через несколько месяцев оборвалась цепь. Т.к. случай был признан представителем компании GRAMIX гарантийным, решил тренажер не менять (в отзывах много случаев обрыва цепи), а забрать деньги. Начало кидалова: оператор попросила без объяснения причин поменять номер заказа на ГР0647490. Приехал курьер, забрал тренажер, Через пару месяцев после многочисленных бесплодных пропыток выяснить ГДЕ ДЕНЬГИ, ЗИН? приехал по адресу: м. Волгоградский проспект, ТЦ «Метр Квадратный», ул. Волгоградский проспект, д. 32 стр. 25, цокольный этаж, павильон 76. Юноша внятно ничего ответить не смог и позвонил в отдел претензий. Продолжение кидалова: девушка обвинила меня в том, что я не взял бумаги у курьера, но деньги за возврат получены. Т.е. бумаг нет (оправдание, что я не получил денег), но они кем-то получены. После долгих разговоров-переговоров представитель отдела претензий компании (они его называют претензионный отдел) обещала доложить об этом случае руководству. Прошло еще два месяца, ждемс.
Продолжение следует.

2 согласны 2 не согласны

Восторженный обладатель товара 23 сентября, 2013 год

Отвратительный магазин. Заказала товар привезли не тот. Хотя и по документам - это то именно то , что заказывала. Теперь за дополнительную плату привезут на обмен. Или не привезут? Жду.

4 согласны 2 не согласны

Татьяна 13 сентября, 2013 год

Очень плохо. Сделала заказ на сайте, никто не звонит. Звоню сама. Оказывается, такого товара нет. Заказываю другой. Обещают, что завтра обязательно будет на складе
( самовывоз), Вам прийдет смс. Не получив смс на следующий день, звоню и выясняю, что товар не отгружен, по чьей вине никто не говорит, прошу соединить с руководством, не соединяют. Какие-то бестолковые объяснения.
НЕ... Читать отзыв Очень плохо. Сделала заказ на сайте, никто не звонит. Звоню сама. Оказывается, такого товара нет. Заказываю другой. Обещают, что завтра обязательно будет на складе
( самовывоз), Вам прийдет смс. Не получив смс на следующий день, звоню и выясняю, что товар не отгружен, по чьей вине никто не говорит, прошу соединить с руководством, не соединяют. Какие-то бестолковые объяснения.
НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОМПАНИЮ!!!!! НЕПРИЯТНОЕ ОБЩЕНИЕ!!!

5 согласны 4 не согласны

ОТВРАТ!!! 11 сентября, 2013 год

УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!!!!
Товары жуткие китайские
ДЕРЬМО менеджеры - увальни, которые не знают ничего и ни за что не отвечают
Никогда не куплю и другим расскажу, что это за гадость.

5 согласны 4 не согласны Показать 1 ответ

Алла 11 сентября, 2013 год

Очень радует,что Грамикс помимо отрицательных эмоций у потребителей,вызывает еще и положительные.То ли руководство включилось,то ли штат менеджеров поменялся?Магазин действительно неплохой по товарам и ценам.Если так будет и далее,буду делать покупки в этом магазине!

3 согласны 4 не согласны

Антонина 10 сентября, 2013 год

При доставке товара из Грамикс возникли накладки по вине интернет-магазина - несостыковки в координации. Обратилась с жалобой на указанный адрес директора на главной странице сайта магазина - очень оперативно все разрулили, доброжелательно учли мои интересы. Возникло впечатление, что компания заинтересована улучшать свою работу, развиваться, принимать во внимание обратную связь, что несомненно вызывает уважение.

4 согласны 2 не согласны

Ирина 4 сентября, 2013 год

Заказывала биотуалет и средства к нему. очень довольна.
оперативно позвонили по заказу
очень милая и хорошая девушка Екатерина по-моему позвонила и все подробно о доставке рассказала. прсоьба руководству поощрить данную сотрудницу. работает восхитительнО!!
доставки в срок без сбоев. заказ был в отличном состоянии.
я не очень верила в интернет-магазины но после такого отличного отношения к клиенту буду заказывать все время.
спасибо менеджеру, курьерам... Читать отзыв Заказывала биотуалет и средства к нему. очень довольна.
оперативно позвонили по заказу
очень милая и хорошая девушка Екатерина по-моему позвонила и все подробно о доставке рассказала. прсоьба руководству поощрить данную сотрудницу. работает восхитительнО!!
доставки в срок без сбоев. заказ был в отличном состоянии.
я не очень верила в интернет-магазины но после такого отличного отношения к клиенту буду заказывать все время.
спасибо менеджеру, курьерам и магазину за заказ и отличное настроение.
заказ номер 887511

7 согласны 4 не согласны

Елена 3 сентября, 2013 год

Курьер так и не приехал. Ждали до с 9:00 до 14:00, потом до 18:00. Весь день потерян. Диспетчер сначала говорила "ждите, товар будет в течение дня". Потом сказала что у курьера сломалась машина и товара сегодня не будет. На вопрос почему курьер не берет трубку был получен ответ "ответственность за курьеров не несем". На вопрос " кто несет" так и... Читать отзыв Курьер так и не приехал. Ждали до с 9:00 до 14:00, потом до 18:00. Весь день потерян. Диспетчер сначала говорила "ждите, товар будет в течение дня". Потом сказала что у курьера сломалась машина и товара сегодня не будет. На вопрос почему курьер не берет трубку был получен ответ "ответственность за курьеров не несем". На вопрос " кто несет" так и не ответили. Судя по отзывам это для них абсолютно нормально. Советую делать заказ в др. магазинах.

6 согласны 3 не согласны

ivla 3 сентября, 2013 год

МОШЕННИКИ! заказала детский самокат mini micro, привезли похожий простецкий. В отделе претензий хамовато сказали:"ну это аналог, вас не предупредили? а, ну да, вас же не предупредили.. ну вы же приняли, знчит все устроило". для возврата пришлось писать заявление, ждать его рассмотрения. потом самой везти товар в розничный магазин на волгоградку(где отказались дать книгу отзывов!)

4 согласны 3 не согласны

Faina 28 августа, 2013 год

Здравствуйте!Сегодня привез курьер мне электрошашлычницы Аромат-1 в количестве 3 шт.Привез курьер товар без каких либо сопутствующих документов.Стала проверять при курьере товар на наличие брака,одна шашлычница была в не очень опрятном виде,такое чувство как буд-то ее уже использовали в применении,курьер сказал ее наверное проверяли и поэтому она такая.Я согласилась,но когда курьер уехал стали смотреть внимательней.Электрошашлычница не раз была использованна в... Читать отзыв Здравствуйте!Сегодня привез курьер мне электрошашлычницы Аромат-1 в количестве 3 шт.Привез курьер товар без каких либо сопутствующих документов.Стала проверять при курьере товар на наличие брака,одна шашлычница была в не очень опрятном виде,такое чувство как буд-то ее уже использовали в применении,курьер сказал ее наверное проверяли и поэтому она такая.Я согласилась,но когда курьер уехал стали смотреть внимательней.Электрошашлычница не раз была использованна в применении,т.к. даже не соизволили ее помыть как следует,на ней остались пятна после мяса и круги зажаренногог жира.Я прошу в ближайшее время связаться со мной и решить вопрос о замене шашлычницы.Мой номер заказа 99162,номер телефона курьера 89099337113.Жду вашего звонка,спасибо за понимание.

4 согласны 1 не согласен

Екатерина 18 августа, 2013 год

Заказала маникюрный набор наложенным платежом. Прошло 1,5 месяца: ни товара, ни звонка. Отстой!

5 согласны 2 не согласны

Наталья 14 августа, 2013 год

5 августа 2013 года я сделала заказ в интернет-магазине Gramix на шезлонг-качалку развивающий коврик и мяч надувной с рожками для новорожденных. Товар оформили оперативно, цены приемлемые , доставка была на следующий день . Продавец очень вежливая и компетентная! Пользуемся с удовольствием . Рада , что обратилась в этот магазин!

3 согласны 4 не согласны

Анатолий Рожков 14 августа, 2013 год

хотел купить метеостанцию, но почитав отзывы - передумал.

6 согласны 1 не согласен

Ольга 13 августа, 2013 год

Заказала детскую игрушку за четыре дня до дня рождения, позвонили оперативно, прислали смс с телефоном курьера и временем доставки с 9 до 18 на понедельник 12.08.2013. Отложила все дела и поездки, ждала... в 16.30 сама позвонила курьеру, сказал заказ доставит около 18.00. В 18.00 опять позвонила, курьер ссылался на непредвиденные обстоятельства, договорились с ним на утро с 10 до 12.30.... Читать отзыв Заказала детскую игрушку за четыре дня до дня рождения, позвонили оперативно, прислали смс с телефоном курьера и временем доставки с 9 до 18 на понедельник 12.08.2013. Отложила все дела и поездки, ждала... в 16.30 сама позвонила курьеру, сказал заказ доставит около 18.00. В 18.00 опять позвонила, курьер ссылался на непредвиденные обстоятельства, договорились с ним на утро с 10 до 12.30. В 12.30 я уже звонила в магазин с просьбой разобраться, ведь завтра день рождения у ребенка... тишина, в 16.00 звонила опять, оператор сказала, что заказ мой на складе, доставка по Москве, но за МКАД оказывается осуществляется в течении 2-х дней и машина у курьера неожиданно сломалась. На мои возражения по поводу истекших 2-х дней мне предложили оформить заказ заново... Весь оставшийся вечер провела в поездках по детским магазинам в поисках подарка. Хотела оставить на сайте отзыв, но увы такой возможности не предоставляют. Делайте выводы, для меня этот магазин в "черном" списке.

10 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Татьяна 13 августа, 2013 год

Заказала в этом магазине электросушилку для овощей Суховей. Позвонили оперативно, подтвердили заказ, ну думаю, супер работают. Но ни тут то было. В назначенный день я отпросилась с работы и ждала доставку. К моему великому разочарованию мне даже не позвонили и естественно ничего не привезли. На следующий день звоню им сама, мол, так и так, почему не было доставки? В ответ... Читать отзыв Заказала в этом магазине электросушилку для овощей Суховей. Позвонили оперативно, подтвердили заказ, ну думаю, супер работают. Но ни тут то было. В назначенный день я отпросилась с работы и ждала доставку. К моему великому разочарованию мне даже не позвонили и естественно ничего не привезли. На следующий день звоню им сама, мол, так и так, почему не было доставки? В ответ только мычание в трубку и невнятное бормотание. Спрашиваю, а возможна ли доставка в ближайшее время? В ответ - все тоже мычание. Короче - ни в коем случае ничего не заказывайте в этом магазине!!!!!

8 согласны

Владимир 24 июля, 2013 год

Отзыв о магазине просто отвратительный. Заказали тренажёр , в день доставки товара не дождались,пришлось самим звонить и выяснять,придумали , что доставка была позже на два дня.опять прождали и опять не привезли. Прислали смс, что заказ едет, звонка от водителя не дождались, пришлось опять звонить самим, отвечает привезу завтра, не спрашивая можем ли мы,это просто безобразие.Такое чувство , что им всё... Читать отзыв Отзыв о магазине просто отвратительный. Заказали тренажёр , в день доставки товара не дождались,пришлось самим звонить и выяснять,придумали , что доставка была позже на два дня.опять прождали и опять не привезли. Прислали смс, что заказ едет, звонка от водителя не дождались, пришлось опять звонить самим, отвечает привезу завтра, не спрашивая можем ли мы,это просто безобразие.Такое чувство , что им всё равно, купят у них продукцию или нет.Зачем пудрить мозги людям, тратить их личное время, если им не хочется работать. Нам бы хотелось, чтоб руководство наказало своих непутёвых работников, им не место в компании. Водитель Александр его телефон 89523650609 и с офиса даже не извенились, не позвонили, ничего не объяснили почему второй раз вовремя не привезли товар.На вашем сайте уже не хочется делать заказ, и всем своим друзьям и знакомым про вас сообщим.Ненадёжная компания.

8 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Алла 24 июля, 2013 год

Очень сожалею,что даже прочитав отзывы об этом интернет-магазине,не сделала выводов,ведь "дыма без огня не бывает".Купила диспенсер для моющих средств.Исправно отработал 1 месяц (срок эксплуатации гораздо больше).Обратилась с просьбой заменить,(возврата денег не просила),оформила письменную заявку.Оказалось,что после 2 недель эксплуатации надо отдать на экспертизу,которая может продлиться до 1 месяца,везти на другой конец города,а результат при заинтересованной экспертизе известен взрослым людям.
В описании товара-самый... Читать отзыв Очень сожалею,что даже прочитав отзывы об этом интернет-магазине,не сделала выводов,ведь "дыма без огня не бывает".Купила диспенсер для моющих средств.Исправно отработал 1 месяц (срок эксплуатации гораздо больше).Обратилась с просьбой заменить,(возврата денег не просила),оформила письменную заявку.Оказалось,что после 2 недель эксплуатации надо отдать на экспертизу,которая может продлиться до 1 месяца,везти на другой конец города,а результат при заинтересованной экспертизе известен взрослым людям.
В описании товара-самый лучший и продвинутый по техническим возможностям,производство Турция (не Китай),прекрасный дизайн и пр.Да,дизайн действительно хороший,однако китайские аналоги работают гораздо стабильнее (у меня есть и такие).
Люди,не делайте ошибок,читайте отзывы и доверяйте им,ведь умные учатся на чужих ошибках,а ...на своих.

4 согласны 1 не согласен

Ирина 21 июля, 2013 год

Ничего они не меняют. Надо месяц ждать экспертизу.Отвечают грубо. Деньги заплачены, а дальше работников этой организации ваши проблемы не интересуют. А Саня ,видно, их сотрудник...

7 согласны

Саня 20 июля, 2013 год

Да нормальный магазин... у всех накладки бывают, тут уж не попишешь...Отзывы-оно, конечно, хорошо, но только довольным клиентам нафиг не надо тут что-то писать, они свои заказы получили и счастливы, а недовольные стремятся выплеснуть негатив)))) Делали заказ на паровую швабру, получили-ржали от души) Ловкорукие китайцы забыли сделать дырку в швабре, откуда пар должен идти))) то есть сверху насадка надевается, а... Читать отзыв Да нормальный магазин... у всех накладки бывают, тут уж не попишешь...Отзывы-оно, конечно, хорошо, но только довольным клиентам нафиг не надо тут что-то писать, они свои заказы получили и счастливы, а недовольные стремятся выплеснуть негатив)))) Делали заказ на паровую швабру, получили-ржали от души) Ловкорукие китайцы забыли сделать дырку в швабре, откуда пар должен идти))) то есть сверху насадка надевается, а отверстие запаяно)) позвонили в магазин, ребята извинились, оперативно поменяли швабру, пользуемся) Несмотря на инцидент впечатления самые приятные)

6 не согласны

Юлия 19 июля, 2013 год

собралась сделать заказ с этого сайта, уже пролистывала денежки и о. чудо, нашла отзывы. ни одного положительного. ужас какой( а как тогда люди продолжают делать заказы?

3 согласны Показать 1 ответ

Елена 18 июля, 2013 год

16.07.2013 Привезли вибрион ( за доставку взяли больше, чем указано в смс сообщении). Вибротон даже не подключился к сети. Курьер отказался принять обратно,т.к. деньги были заплачены. Через полчаса после доставки подала устную и 2 письменных заявки на замену. Ответа не получила и за дополнительную плату проверяла покупку в мастерской. Блок питания был не исправен. Из магазина Грамикс мне... Читать отзыв 16.07.2013 Привезли вибрион ( за доставку взяли больше, чем указано в смс сообщении). Вибротон даже не подключился к сети. Курьер отказался принять обратно,т.к. деньги были заплачены. Через полчаса после доставки подала устную и 2 письменных заявки на замену. Ответа не получила и за дополнительную плату проверяла покупку в мастерской. Блок питания был не исправен. Из магазина Грамикс мне позвонили только 18 июля, заменить блок питания отказались,т.к. он уже разобран. Сказали, что заявка моя снята. В общем, все замечательно, можно торговать браком дальше. А я теперь буду покупать адаптер за дополнительные деньги.

6 согласны

Юлия 16 июля, 2013 год

Три месяца не могу получить товар взамен бракованного, операторы ссылаются на претензионный отдел в который сложно дозвониться,когда дозваниваешся вразумительного ответа не получить телефон начальника не дают ,говорят его нет (начальника).Спусьтя три месяца нервотрёпки называют номер почтового слежения -оператор называет неполный номер,говорит- последняя цифра методом подбора .Должны были возместить затраты запересыл бракованного товара ,я отправила оценив 210 руб (затраты на... Читать отзыв Три месяца не могу получить товар взамен бракованного, операторы ссылаются на претензионный отдел в который сложно дозвониться,когда дозваниваешся вразумительного ответа не получить телефон начальника не дают ,говорят его нет (начальника).Спусьтя три месяца нервотрёпки называют номер почтового слежения -оператор называет неполный номер,говорит- последняя цифра методом подбора .Должны были возместить затраты запересыл бракованного товара ,я отправила оценив 210 руб (затраты на пересыл-которые обещали возместить) они говорят я отправила брак оценив его в 2000 руб (кому интересно посмотрите 18880539226947)
https://www.russianpost.ru/resp_engine.aspx?Path=rp/servise/ru/home/postuslug/trackingpo Сегодня наконец пришла посылка за которую я уже заплатила ,а она почемуто наложенным платежом 500 руб ,звоню в gramix они говорят оплатите наложку мы вам всё компенсируем В результате:
Потратила кучу времени
Денег на переговоры-бессплатной линии нет и они не перезванивают
Не возместили 210 руб за пересыл бракованного
Товар так и не получила ,потому,что не готова оплачивать то ,за что уже заплатила

6 согласны

Gramix (Грамикс) отзывы клиентов

Интернет-магазины

Вопросы и ответы