Name: Хамское отношение к покупателю
Item: Холодильник.РУ
Rating: 1
Author: Чернышёва Светлана

› › ›

Чернышёва Светлана Отзыв написан 15 февраля, 2023 год 61 просмотр

Сегодня 15.02.23г поехала на Михайловскую слободу мос. Обл. ваш магазин с целью купить чайник электрический, являюсь вашим клиентом с момента существования магазина когда он был в Октябрьском пос. Сделала кучу покупок в вашем магазине. Но сегодня произошедшая ситуация заставляет задуматься стоит ли вообще ездить туда. Дело в том что я попросила помощи в выборе у консультанта, он помог но его помощью не совпала с моими желаниями, мы с мужем решили подойти к другому специалисту, а это оказался старший продавец Вадим, (горшков кажется фамилия) как выяснилось позже, я подошла и спросила можно посоветоваться и преобрести чайник? На что был дан ответ мне некогда и я про чайники ничего не знаю. Я начала естественно требовать администратора, а он и оказался самым старшим, я ему сказала что произошло? и почему такое отношение, что я буду жаловаться ,а он сказал иди и жалуйся. Встал к компьютеру начал распечатывать ценники и вырезать их. Извините а что ценник важнее клиента????? И что если я пришла за мелкой техникой не интересно со мной даже общаться???? И как же ваши продажи??? Ведь не всегда я должна брать холодильник или телевизор. Ну вот сейчас мне нужен чайник и что!!!??? Причём хочу заметить мы были там под закрытие где-то около 8 , в магазине покупателей были только мы с мужем и ещё одна пара, и всё, магазин пустой, так работайте вот я,,, я пришла,,, и мне нужно.. И где ваши сотрудники которые получают з. Плату???? Вы опустились на дно... С таким персоналом, пользуюсь вашими услугами более 10ти лет, и думаю прощаться с вами, можно в наше время и без нерв преобрести всё что нужно, и кому нужно тот и продаёт, а кому нет тот отсылает жаловаться. И знаете что самое удивительное что я всё таки купила чайник в магазине, потому что сотрудник по машинкам БЕКО, побежал за нами попросил изменения и предложил свою помощь, и с его помощью мы выбрали оптимальный вариант для меня. Низкий поклон ему(не помню имени) этому не равнодушному продавцу. И скорее всего ему конечно никто премию за чайник не даст и продажа пойдёт не ему, обидно. Но именно так должен был поступить старший продавец... Но у него ума на это не хватило, либо не болит душа вообще за магазин. И зачем таких людей ставить на такие должности????? Чем интересно он её заработал???? Если общаться с покупателем не может и разжигает сам конфликт, а если б в магазине были другие покупатели и как это б выглядело со стороны???? Просьба наказать данного сотрудника а именно старшего продавца Вадима, а лучше вообще уволить либо разжаловать до грузчика(где ему и место) неужели до такой степени некому работать, что приходится ставить Аба кого?

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Холодильник.РУ 16 февраля, 2023 год

Добрый день, Чернышёва Светлана!

Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе нашего магазина.

Позвольте уточнить номер Вашего заказа или товарного чека, чтобы мы смогли более детально разобраться в сложившейся ситуации.

C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».

Ответить

Холодильник.РУ
Все отзывы

3.5 5

719 отзывов / 99911 просмотров

Все отзывы

Холодильник.РУ

Холодильник.РУ — российский интернет-магазин, специализирующийся на продаже всех видов бытовой техники отечественного и зарубежного производства. Проект открыт в 2003 году и ставит своей задачей продажу техники с минимальными усилиями для покупателя, а также предоставление потенциальным клиентам информации, необходимой для успешного выбора той или иной бытовой техники. Пятнадцатилетний опыт работы ТД... подробнее

Интернет-каталоги Интернет-магазины Сайты