Холодильник.РУ отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов и пользователей
Холодильник.РУ
Холодильник.РУ — российский интернет-магазин, специализирующийся на продаже всех видов бытовой техники отечественного и зарубежного производства. Проект открыт в 2003 году и ставит своей задачей продажу техники с минимальными усилиями для покупателя, а также предоставление потенциальным клиентам информации, необходимой для успешного выбора той или иной бытовой техники. Пятнадцатилетний опыт работы ТД... подробнее
Рейтинг 3.6 из 5 на основании 181 отзыва
Интернет-магазины
Отвратительный магазин!!
Спасибо вам за обратную связь!
Пожалуйста, напишите номер вашего телефона и заказа на нашу почту: [email protected] , приложив скриншот вашего отзыва.
После предоставления информации, мы всё проверим и обязательно свяжемся с вами.
Марина, Центр заботы о клиентах ХОЛОДИЛЬНИК.РУ
покупка холодильника в фирменном магазине "Хайер", в Краснодаре СБС!
Добрый день! Попытаюсь изложить свою ситуацию с покупкой холодильника в фирменном магазине "Эдил Импорт" г. Краснодара, Уральская 79/2., на сегодня "Холодильник РУ". Купила холодильник "Хайер" 30.06.2025 г., по цене 47899 т. + доставка 1900 т. р. доставлен 07.07.2025 года. Холодильник отстоялся, включила, глубоким вечером пошла в кухню и обомлела от скрежета в стенке холодильника, 08.07.2025 г.... Читать отзыв холодильник "Хайер" С2F636CWFDU1
Добрый день! Попытаюсь изложить свою ситуацию с покупкой холодильника в фирменном магазине "Эдил Импорт" г. Краснодара, Уральская 79/2., на сегодня "Холодильник РУ". Купила холодильник "Хайер" 30.06.2025 г., по цене 47899 т. + доставка 1900 т. р. доставлен 07.07.2025 года. Холодильник отстоялся, включила, глубоким вечером пошла в кухню и обомлела от скрежета в стенке холодильника, 08.07.2025 г. позвонила на горячую линию, с требованием обменять холодильник, рассказала, что слышно как по стенке холодильника, что то сгребёт очень шумно, где мне господин Е. Летов дал совет- холодильник новый, идёт притирка, нужно подождать дней семь. Я немного успокоилась нервничать себе дороже, возраст не позволяет и здоровье, решила подожду, понаблюдаю, 14 дней не прошло с момента покупки. В квартире не проживаю постоянно, приехала 15.07.2025 года, холодильник во время моего отсутствия работал, не будучи загруженным продуктами, скрежета нет, но шумит на разные звуки, работает без перерывов по несколько часов, стенка холодильника не дотронуться, горячая, в квартире за час работы температуру повышается на 5 градусов. Звоню на горячую линию, с теми же требованиями обменять на качественный товар, объяснила, холодильник работает шумно, стенка холодильника горячая, написала первую претензию в магазин. На следующий день приезжает "мастер" на диагностику от фирмы "Плаза" рыженький такой, не представился, без инструмента, прошёл в кухню, открыл, закрыл холодильник объявил - холодильник работает, подаёт на подпись Акт выполненных работ, где написано - в присутствии мастера дефектов нет, я возмутилась, почему не произвёл замеры по шуму ответ - всё в пределах нормы, говорю дотронься до боковой стенки - ответ допустим нагрев до 80 градусов, начала писать моё мнение о проведённой проверки "мастером", который заявил мне, если бы вы ко мне были корректны я бы списал холодильник, то есть как я поняла не предложила взятку? Проверка качества холодильника проведена за 30 секунд, всё остальное время он мне хамил, я его попросила удалиться из квартиры. Очень жалею, что не сфотографировала его из квартиры "мастер" так бежал, что забыл Акт.
Далее я вновь звонила на горячую линию, писала претензии, пришёл второй "мастер" провести проверку качества холодильника, этот произвёл замеры, но в Акте не указал цифры, написал, что компрессор шумит, а по факту на шумомере 43 децибела. То есть этот второй постарше и по хитрее, он начал свою диагностику через хитрость, заболтал меня характеристикой на первого "мастера", парень блатной и избалован выгодными выездами к клиентам, вроде меня. Цель второго была получить подписанный Акт, он был направлен той же фирмой "Плаза, что и первый замерять температуру стенок не стал, заявил вам хватит моего заключения по шуму, а по факту он ничего не написал, так же рассказывал, что он и без блата в фирме зара ботает на жизнь. Приехал третий, этот войдя в квартиру, побежал вперёд меня, не сняв обувь к холодильнику, отключил холодильник от сети, вместо того, чтобы произвести все замеры, открыл панель сзади холодильник, потрогал компрессор, всё сел ждать когда холодильник остынет, при этом рылся в телефоне, далее включил в сеть холодильник и начал производить замеры по шуму, не показывая мне, но я стоя за спиной он был в наклоне увидела картину - как только на приборе цифры доходили до 38,8 он нажимал кнопку, это при том, что холодильник ещё не набрал свой темп рабочий.
Как нас обманывают представители компании "Хайер", ты не ожидаешь, что в очередной раз от них ждать.
Действия всех сотрудников явно по сговору, опыт у них большой в обмане покупателей, у каждого своя тактика обмана, кто собирается купить в фирме ООО "Холодильник РУ" бытовую технику будьте бдительны изначально, снимайте их каждое движение на камеру.
Так вот мои мытарства не окончены, фактически по моим обращениям квалифицированную проверку качества ни один "мастер" диагностик как они себя заявляют не провёл, у нет ни оборудования - инструментов, все действия их написать отписку, но не выявить фактические дефекты, не запускайте к себе таких диагностиков в квартиру, они не заинтересованы выявить дефект, приезжают затягивают время, 15 дней прошло, а дальше да же если и признают теперь уже дефект будут предлагать не замен холодильника, а ремонт, а мы знаем как сервисы у нас ремонтируют. Есть снимки замеров температур нагрева стенок, есть запись шумов издаваемые холодильником, отправить как я сегодня уже поняла можно только через сайт, я человек пожилой не очень то в этом понимаю, как закрепить как опубликовать, учусь.
У этой фирмы куда не позвони звонки платные, наверное есть цель и в этом, кроме горячей линии, которая так же работает против вас, имейте это ввиду и не поддавайтесь на их уловки, берите закон, читайте, действуйте.
Мне пришлось нанять юриста, я ему дала запись работы холодильника, он конечно же ужаснулся. Теперь уже он написал им претензию, что вы думаете получив её фирма с ответом тянула до последнего, поступило предложение вывести холодильник в их сервис, и опять при приезде представителей "Логистики" начались необъяснимые процессы, доброта на словах, искренняя улыбка представителя тебя подкупает, но не спешите делать выводы. Зайдя в квартиру, предлагаю осмотреть холодильник, закрепить липкой лентой ящики в морозилке, где немного отклеилась, отказали - холодильник едет не в Москву, зачем. По состоянию холодильник в том виде в котором привезли, я им не пользовалась, всё новое, сохранена лента заводская. Дошло дело до заполнения документов и тут начался очередной цирк, с меня требуют товарный чек доставки от 07.07.2025 г., с указанием стоимости холодильника им отдать в замен на их товарный чек от 08.09.2025 г., в котором не цены, не товар не прописан, написано обмен, что на что не понятно, при этом эти так называемые сотрудники мне называют товарный чек ГАРАНТИЙНЫМ талоном, я естественно не отдала, я то к этому времени немного прозрела, понимаю, что они заметают следы, отдашь товарный чек у меня на руках не остаётся документа подтверждающего дату доставки холодильника. Один из них начинает истерить, второй его поддерживает, и давили и угрожали, что уезжают без холодильника, три раза уходили и возвращались, я им спокойно ответила уезжайте. Мне на руки не выдали акт осмотра, только акт сдачи выдали. Довели меня до нервного срыва, забрали в результате холодильник ни как не упаковав, хоть я им предложила сохранившиеся подложки и часть целлофана, ремни.
Написала на электронную почту требование вернуть стоимость товара мои затраты, мне вновь пишут ждите проверки качества, можно представить себе эту проверку качества, это же те же люди и та же фирма, им нельзя доверять ни в чём, все связаны между собой, как я понимаю холодильники "Хайер" сборки в Набережных Челнах идут бракованными, сильный нагрев у них допустим аж до 80 градусов, по мнению экспертов от сервисов представляющих "Хаер", хоть и по документам заявлен экономичным - класса А+, но для его работы нужно в квартире создать условия особые, то есть кондиционер должен работать круглосуточно, иначе холодильник работает без отключений, получается замкнутый круг, холодильник включил нагрелся до 56 градусов (мои замеры), в кухне температура воздуха на 5 градусов становиться выше, включай кондиционер, а кто сказал, что я обязана его иметь (конечно же у меня установлены), но я купила холодильник для своих удобств, а не для создания комфорта холодильнику, тем более в инструкции прописано допустим незначительный нагрев стенок, у меня же вместо холодильника обогреватель стоит, к нему не притронуться, а если ребёнок коснётся? Так же в документах сопроводительных обозначено - шум не громче журчания воды, у меня холодильник и воет, и кряхтит .....
У поезда колёсной пары на вагонах норма нагрева до 70 градусов, а тут холодильник, вода в кране не должна превышать по нормативам 60 градусов, выше опасно для человека, мой прибор который я специально купила температуру показывает, с понижающим коэффициентом 1,5 %, вывод по факту стенка холодильника нагревается выше.
Мои коллеги сообщили, что уже связывались с вами. Авторизованный сервисный центр выдал акт о том, что дефектов нет. На данный момент товар вывезен и отправлен в сервисный центр для повторной диагностики. Срок проверки до 18.09.25. Пожалуйста, ожидайте и будьте на связи, мы свяжемся с вами по результатам проверки.
Дарья, Центр заботы о клиентах ХОЛОДИЛЬНИК.РУ Показать 3 ответа
Отвратительный магазин
Приносим извинения за задержку заказа. Мои коллеги уже проверили всю информацию и в ближайшее время свяжутся с вами. Пожалуйста, ожидайте и будьте на связи!
Дарья, Центр заботы о клиентах ХОЛОДИЛЬНИК.РУ
дважды сорвана доставка без объяснения причин
Потрачено время, нервы. Хотелось бы предпринять меры к недобросовестному продавцу за подобное издевательство.. Я хотел бы иметь возможность предупредить всех возможных клиентов этого продавца о тех проблемах, которые они могут получить, польстившись на их обещания... Обратился непосредственно с жалобой к администрации маркетплейса ОЗОН, но, как понимаю, администрация озон ничего не собирается делать для предотвращения подобных проблем в дальнейшем с другими клиентами... Но вот я бы хотел оставить отзыв о работе продавца, чего мне функционал сервиса не дает...
Я надеюсь, что возникшие по заказу проблемы не останутся безнаказанными, несмотря на то, что сервис озон не позволяет оставлять отзыв по сделке, даже если она была сорвана по вине недобросовестного продавца...
Спасибо за подробный отзыв. Нам искренне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы проверили информацию по вашему заказу. Коллеги сообщили, что не смогли с вами связаться после того, как срок доставки был перенесён. Денежные средства вам уже были возвращены маркетплейсом.
Мы проведем исследования и примем организационные решения для улучшения клиентского опыта.
Будем рады видеть вас снова в числе наших покупателей!
Дарья, Центр заботы о клиентах ХОЛОДИЛЬНИК.РУ Показать 3 ответа
Обманывают и привозят другой товар вместо оплаченного
Пожалуйста, напишите номер вашего заказа на нашу почту: [email protected] , приложив скриншот с этим отзывом.
После предоставления информации, мы всё проверим и обязательно свяжемся с вами.
Екатерина, Центр заботы о клиентах ХОЛОДИЛЬНИК.РУ"
Их цель - содрать с вас деньги.
Привезли неработающую морозильную камеру. Заявку на возврат в течение 7 дней отклоняют, типа дайте заключение эксперта о наличие поломки. Подобное требование противозаконно. В срок 7 дней обязаны забрать товар при дистанционной торговле. Если дефект проявился позже, то за 14 дней должны забрать безо всяких экспертиз. Не отдам свой... Читать отзыв При заказе на маркетплейсах будьте внимательны, именно там Холодильник.ру сбывает неликвидный товар.
Привезли неработающую морозильную камеру. Заявку на возврат в течение 7 дней отклоняют, типа дайте заключение эксперта о наличие поломки. Подобное требование противозаконно. В срок 7 дней обязаны забрать товар при дистанционной торговле. Если дефект проявился позже, то за 14 дней должны забрать безо всяких экспертиз. Не отдам свой морозильник ни на какую экспертизу Холодильника.ру, только на судебную.
Возможно, что они продают уже отремонтированные холодильники и прочую бытовую технику под видом новых и их экспертизе доверять нельзя!
Советую покупать у ответственных и законопослушных продавцов, Холодильник.ру таким продавцом не является.
Пожалуйста, напишите номер вашего заказа здесь в комментариях или на нашу почту: [email protected] для того, чтобы мы смогли проверить всю информацию и вернуться к вам с обратной связью.
С уважением,
Дарья, Центр заботы о клиентах ХОЛОДИЛЬНИК.РУ
Ужасный магазин , сломалась кофемашина
Пожалуйста, напишите номер вашего заказа на нашу почту: [email protected], чтобы мы смогли проверить всю информацию.
После предоставления данных мы обязательно свяжемся с вами.
Дарья, Центр заботы о клиентах ХОЛОДИЛЬНИК.РУ
Купили холодильник . Перестал работать на третий день.
Пожалуйста, напишите номер вашего заказа на нашу почту: [email protected], чтобы мы смогли проверить всю информацию.
После предоставления данных мы обязательно свяжемся с вами.
Дарья, Центр заботы о клиентах ХОЛОДИЛЬНИК.РУ
Гарантийный ремонт или возврат посудомоечной машины
После вашего обращения мы оформили вывоз товара в ремонт, но, к сожалению, произошла ошибка в системе и специалисты не смогли дозвониться до вас. 28 января с вами повторно связались для вывоза.
Приносим извинения, что произошла такая ситуация. Надеемся, что в будущем покупки будут только радовать!
Анна, Центр заботы о клиентах ХОЛОДИЛЬНИК.РУ
Не возвращают деньги за товар
Проверили информацию, коллеги связались с вами и принесли свои извинения. Уверены, что денежные средства поступят в ближайшее время.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь. Будем рады помочь!
Анна, Центр заботы о клиентах ХОЛОДИЛЬНИК.РУ
Остерегайтесь эту контору. Возврата денег вам не видать.
Чтобы все проверить, нам потребуется номер вашего заказа. Пожалуйста, напишите его здесь в ответном комментарии. Или отправьте письмо на нашу почту: [email protected], если хотите предоставить информацию конфиденциально.
После этого мы вернемся с ответом и поможем решить вопрос.
Анна, Центр заботы о клиентах ХОЛОДИЛЬНИК.РУ
Никому не рекомендую
Мы бы хотели понять, почему так произошло и исправить ситуацию. Для этого нам потребуется номер вашего заказа. Пожалуйста, напишите его здесь в ответном комментарии или отправьте письмо на нашу почту: [email protected], если хотите предоставить информацию конфиденциально.
После этого мы вернемся с ответом и поможем решить вопрос.
Анна, Центр заботы о клиентах ХОЛОДИЛЬНИК.РУ
Сломанные товары. Ужасный возврат.
В случае неисправного товара возврат будете ждать очень долго. Так еще и курьер предупредит, что вообще-то денег на возврат у него нет, хотя оформлен именно личный возврат.
Перед Новым годом приобрела морозильную камеру Атлант. Морозилка не морозила. Приобретала как подарок на Новый год.
Оформила возврат. Перенесла время отъезда на каникулы. Время... Читать отзыв Просто ужасно! Никому не советую.
В случае неисправного товара возврат будете ждать очень долго. Так еще и курьер предупредит, что вообще-то денег на возврат у него нет, хотя оформлен именно личный возврат.
Перед Новым годом приобрела морозильную камеру Атлант. Морозилка не морозила. Приобретала как подарок на Новый год.
Оформила возврат. Перенесла время отъезда на каникулы. Время возврата обозначили с 10.00 до 14.00. Как ни странно утром пришло СМС уведомление для отслеживания движения машины.
В 16.00 начала разыскивать курьера. ООО Транспорт-Логистик. Телефон - не существует. Магазин холодильник - извините за доставленные неудобства, ждите. Курьер позвонил сам в 17.36. Будем после 19.00. Это видимо до них дозвонился магазин. В 19.30 смотрю сообщение - перед вами 0 заказов. от места предыдущего заказа ехать 20 мин. В 20.00 машина оказывается около аэропорта Симферополя. Звоню - отвечают. Будем через полтора часа. На мои звонки спрашивают - вам телевизор? В 21.00 говорят будем в течение полутора часов. Решила уточнить - а деньги то везете? Говорят нет, приехали на склад, а касса закрыта. Действительно, а зачем деньги то за товар везти?
Клиент устал, ждал долго, будет и так рад вывозу.
Оно понятно, ООО Транспорт-Логистик - это не Холодильник.ру, но впечатление складывается именно о магазине.
Кстати, вообще общая доставка с 10.00 до 22.00. Так вот, в 22.00 курьера ещё не было!
В итоге - испорченное настроение, от отсутствия подарка родителям, испорченные каникулы, так как отъезд во время не состоялся и день, который кроме ожидания ничего не принес.
Чтобы все проверить, нам потребуется номер вашего заказа. Пожалуйста, напишите его здесь в ответном комментарии. Или отправьте письмо на нашу почту: [email protected], если хотите предоставить информацию конфиденциально.
После этого мы вернемся с ответом и поможем решить вопрос.
Анна, Центр заботы о клиентах ХОЛОДИЛЬНИК.РУ
ОЧЕНЬ ПЛОХАЯ КОМПАНИЯ
С 24 декабря мне каждый день обещают доставить варочную панель. Каждый раз говорят: “Завтра привезем”, но уже 5 дней подряд обманывают! Я хотел сделать подарок бабушке-пенсионерке на Новый год, специально выбрал эту компанию, но они подставили меня по полной.
Из-за их безответственности я не купил у других, надеялся на их обещания, а теперь они вообще не берут трубку и... Читать отзыв Крайне ненадежная компания!
С 24 декабря мне каждый день обещают доставить варочную панель. Каждый раз говорят: “Завтра привезем”, но уже 5 дней подряд обманывают! Я хотел сделать подарок бабушке-пенсионерке на Новый год, специально выбрал эту компанию, но они подставили меня по полной.
Из-за их безответственности я не купил у других, надеялся на их обещания, а теперь они вообще не берут трубку и ничего не объясняют.
В итоге бабушка осталась без подарка на праздник, а я потратил кучу нервов и времени. Эта компания абсолютно ненадежная и безответственная. Никогда ничего у них не покупайте! Не повторяйте моей ошибки!
Чтобы все проверить, нам потребуется номер вашего заказа. Пожалуйста, напишите его здесь в ответном комментарии. Или отправьте письмо на нашу почту: [email protected], если хотите предоставить информацию конфиденциально.
После этого мы вернемся с ответом и поможем решить вопрос.
Анна, Центр заботы о клиентах ХОЛОДИЛЬНИК.РУ
ОЗОН покрывает мошенников Холодильник.ру/Эдил -Импорт/ Лейн
ООО Эдил импор-МОШЕННИКИ, которые продают контрафактный товар с неисправностями,а когда хотят сделать возврат, то меняют на площадке юр. Лицо с Эдил-Импорт на Лейн. А ОЗОН покрывает этих МОШЕННИКОВ и делает всё,чтобы покупатели не могли вернуть свои деньги
Также это не технически сложный товар, но согласно закону мы обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара (п.5 ст 18 ЗоЗПП). При этом вы можете самостоятельно получить заключение о неисправности или же сдать товар для проверки в магазин. Мы всегда готовы помочь вам провести проверку.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь. Анна, Центр заботы о клиентах ХОЛОДИЛЬНИК.РУ
ООО"Эдил- импорт" мошенники!
Чтобы все проверить, нам потребуется номер вашего заказа. Пожалуйста, напишите его здесь в ответном комментарии. Или отправьте письмо на нашу почту: [email protected], если хотите предоставить информацию конфиденциально.
После этого мы вернемся с ответом и постараемся решить вопрос.
Анна, Центр заботы о клиентах ХОЛОДИЛЬНИК.РУ Показать 1 ответ
Мошенники!!!
Большое спасибо за обратную связь, это очень важно.
Чтобы все проверить, нам потребуется номер вашего заказа. Пожалуйста, напишите его здесь в ответном комментарии. Или отправьте письмо на нашу почту: [email protected], если хотите предоставить информацию конфиденциально.
После этого мы вернемся с ответом и постараемся решить вопрос.
Анна, Центр заботы о клиентах ХОЛОДИЛЬНИК.РУ Показать 1 ответ
Эдил-Импорт - обман покупателей
Вчера доставили стиральную машинку, на следующий день мы сразу написали возврат. Машину не подключали, просто по визуальному осмотру все понятно. Товар не новый, а бывший в употреблении!
Привезли без упаковки, без картонной коробки, просто в целлофане на пенопласте. На боковых сторонах имеются... Читать отзыв Мошенники, привезли б/у стиральную машинку Candy за 49 тысяч с доставкой!!! Покупали на интернет-площадке Озон. Заказ 12800268-0349 от 05.11.24г.
Вчера доставили стиральную машинку, на следующий день мы сразу написали возврат. Машину не подключали, просто по визуальному осмотру все понятно. Товар не новый, а бывший в употреблении!
Привезли без упаковки, без картонной коробки, просто в целлофане на пенопласте. На боковых сторонах имеются вмятины.
Когда открыли нижний фильтр, вытекло 200 граммов воды! Транспортировочные крепежные болты все погнутые, а верхние болты не соответствуют нижним, возможно от другой машинки. Вместо крепежа вообще стояла чужая втулка.
На внешней стороне люка - черная царапина.
Товарный чек оформлен на другую сумму.
В возврате отказывают, якобы мы приступили к эксплуатации.
Люди, обходите стороной эту контору! Прочитала отзывы, действительно это специально созданная ООО-ка Эдил-Импорт (холодильник.ру) для втюхивания гражданам неликвида и брака.
Буду подавать на них в суд и другие инстанции!
Заказ отменили, деньги за курьерскую доставку не вернули.
Сегодня, 6 ноября внезапно вернулись деньги за баллон (3244 руб.) и статус заказа поменялся на возвращен. Но я ничего не возвращала и не отменяла!
Пишу... Читать отзыв Ужас какой-то. заказала на Вайлдберриз газовый баллон на 27 литров. Цена 3244 руб. Заказ оформила 2 ноября. Доставка возможна была только курьером. За доставку дополнительно заплатила 799 руб. В статусе заказа стояло, что доставка ожидается 11 ноября.
Сегодня, 6 ноября внезапно вернулись деньги за баллон (3244 руб.) и статус заказа поменялся на возвращен. Но я ничего не возвращала и не отменяла!
Пишу на Вб в поддержку, никто не отвечает. В чате с продавцом тоже глухо как в танке. Дозвонилась в Холодильник. Женщина из техподдержки сказала, что баллона нет на складе, поэтому они отменили заказ! Верните тогда деньги за курьерскую доставку! Почему вернули деньги только за баллон? Это что вообще такое? Зачем вы выставляете на продажу товар, которого нет в наличии?
Чтобы все проверить, нам потребуется номер вашего заказа. Пожалуйста, напишите его здесь в ответном комментарии. Или отправьте письмо на нашу почту: [email protected], если хотите предоставить информацию конфиденциально.
После этого мы вернемся с ответом и постараемся решить вопрос.
Анна, Центр заботы о клиентах ХОЛОДИЛЬНИК.РУ Показать 1 ответ
Опасайтесь не возврата
Пожалуйста, напишите номер вашего заказа на нашу почту: [email protected]
После предоставления информации, мы всё проверим и обязательно свяжемся с вами.
Дарья, Центр заботы о клиентах ХОЛОДИЛЬНИК.РУ
Невозврат денежных средств
Не рекомендую покупать в холодильник.ру
Пожалуйста, напишите номер вашего заказа на нашу почту: [email protected]
После предоставления информации, мы всё проверим и обязательно свяжемся с вами.
Дарья, Центр заботы о клиентах ХОЛОДИЛЬНИК.РУ
Не покупайте в этом магазине.
Доставка была 8 августа - товар оказался с заводским браком.Написала заявление на возврат денег - курьер забрал кофеварку на экспертизу и вместе с ней заявление на имя генерального директора этой компании, что бы мне вернули деньги.( Кофеварка мне такая не нужна по причине что заводской брак.
Сегодня - 9 сентября 2024г- деньги не вернули мне... Читать отзыв Купила через Сберб-Мегамаркет - кофеварку.5 августа 2024г.
Доставка была 8 августа - товар оказался с заводским браком.Написала заявление на возврат денег - курьер забрал кофеварку на экспертизу и вместе с ней заявление на имя генерального директора этой компании, что бы мне вернули деньги.( Кофеварка мне такая не нужна по причине что заводской брак.
Сегодня - 9 сентября 2024г- деньги не вернули мне , одни отписки и отговорки ,.
Испорченное настроение и время а так же и тот факт что ни кто из персонала не извинился .(
К сожалению посылала через этот магазин кофеварку как подарок.
Второй месяц ,а денег так и нет.
Продавец так и не соизволил лично позвонить и объяснить ситуацию.
Не связывайтесь люди с этим магазином, если вам дорого ваше время и здоровьем своим дорожите.
Пожалуйста, напишите номер вашего заказа на нашу почту: [email protected]
После предоставления информации, мы всё проверим и обязательно свяжемся с вами.
Дарья, Центр заботы о клиентах ХОЛОДИЛЬНИК.РУ
Самое худшее обслуживание.
Решили что можно так поступать с покупателями.
Вежливый менеджер а проблема так и осталось ,прислали другую почту сразу написала как договаривались а ответа ноль.
Компания берёт деньги сразу, остерегайтесь покупать у них товар а потом уже ваши проблемы.
Вам посоветуют найти магазин холодильник.ру а потом сделать экспертизу в течение 20-45 дней что это заводской брак.при этом вы сами должны... Читать отзыв Вам пришлют не существующую почту.
Решили что можно так поступать с покупателями.
Вежливый менеджер а проблема так и осталось ,прислали другую почту сразу написала как договаривались а ответа ноль.
Компания берёт деньги сразу, остерегайтесь покупать у них товар а потом уже ваши проблемы.
Вам посоветуют найти магазин холодильник.ру а потом сделать экспертизу в течение 20-45 дней что это заводской брак.при этом вы сами должны найти город где делается экспертиза и ждать когда закончится срок возврата товара - тогда они будут готовы вам сообщить что сроки все прошли.Вставайте в очередь господа ,если в у вас пришёл заведомо сломанный товар.
Пожалуйста, напишите на нашу почту: [email protected] подробнее о том, что именно произошло, указав когда и какой неверный адрес почты вам прислали.
После предоставления информации, мы всё проверим и обязательно свяжемся с вами.
Дарья, Центр заботы о клиентах ХОЛОДИЛЬНИК.РУ
Самый худший магазин
Менеджеры отправляют с одного сайта на другой
Проблема не решена.Вежливо врут .
Присылают формы заявления в которых заведомо, покупатель должен согласится с тем что не имеет претензий к этому магазину и самое главное ещё твои персональные данные будут у них храниться в компании год.
Дарья,
Центр заботы о клиентах ХОЛОДИЛЬНИК.РУ
Продавец заведомо продал не работающий кофеварку.
Продавец продал заведомо не рабочую.
Не могу вернуть деньги и товар не забирают.
Ужасный магазин - менеджеры отсылают то на один сайт то на другой.
Пропали деньги, я пенсионер - решила сделать подарок.
Не покупайте в этом магазине.
Не рекомендую.
Ужасное обслуживание.
Дарья,
Центр заботы о клиентах ХОЛОДИЛЬНИК.РУ Показать 1 ответ
Ужасно,и это мягко сказано
Пожалуйста, напишите номера ваших заказов на нашу почту: [email protected] .
После предоставления информации, мы всё проверим и обязательно свяжемся с вами.
Дарья, Центр заботы о клиентах ХОЛОДИЛЬНИК.РУ
Ужасный магазин
Пожалуйста, напишите номер вашего заказа здесь в комментариях или на нашу почту: [email protected]
После предоставления информации, мы всё проверим и обязательно свяжемся с вами.
Дарья, Центр заботы о клиентах ХОЛОДИЛЬНИК.РУ
Купила робот пылесос оказался не подлежащим ремонту
Пожалуйста, напишите номер вашего заказа на нашу почту: [email protected] , чтобы мы смогли проверить всю информацию.
После предоставления данных, мы обязательно свяжемся с вами.
Дарья, Центр заботы о клиентах ХОЛОДИЛЬНИК.РУ
Торгуют браком и отказываются на обмен или компенсацию!
Это просто какой-то кошмар, со мной никто не связывался, мне курьер привез в пятницу корпус уже в потёмках в 9 вечера, я сам спустился и дошел до его машины, мне передали огромную запакованную коробку которую даже в теории мне не было чем открыть прямо на улице, донеся ее... Читать отзыв Магазин холодильник.ру мне прислал дефектный корпус и полностью отказался от компенсаций или обмена.
Это просто какой-то кошмар, со мной никто не связывался, мне курьер привез в пятницу корпус уже в потёмках в 9 вечера, я сам спустился и дошел до его машины, мне передали огромную запакованную коробку которую даже в теории мне не было чем открыть прямо на улице, донеся ее до дома очень аккуратно не открыл и достал корпус, при открытии боковой крышки я заметил пузырь вздувшейся краски на самом ребре дверцы между двух панелей, его физически нельзя было увидеть без разбора корпуса, каким образом это можно было увидеть уже почти ночью на улице? Я только дотронулся до этого пузыря краски мягкой подушечкой пальца и естественно краска облупилась. Холодильник.ру мне привезли дефектный корпус и отказались его возвращать, менять или менять единственную дефектную панель.
Магазин холодильник.ру отказал мне сославшись на то, что я подписал накладную при получении.
Пожалуйста, напишите номер вашего заказа на нашу почту: [email protected]
После предоставления информации, мы всё проверим и обязательно свяжемся с вами.
Дарья, Центр заботы о клиентах ХОЛОДИЛЬНИК.РУ Показать 2 ответа
Списали все бонусы до окончания срока действия
Не прошло и 60 дней как бонусы аннулировали.
Больше тут ничего наверное брать не буду.
Дарья, Центр заботы о клиентах ХОЛОДИЛЬНИК.РУ