Холодильник.РУ отзывы клиентов

Отличный холодильник

Влад воскресенье, 17 мая

Долго выбирали холодильник, пересмотрели кучу сайтов, но именно здесь нашли идеальный вариант по соотношению цены и качества. Отдельное спасибо консультанту, который помог разобраться в нюансах разных моделей и посоветовал Indesit ITS 5200 исходя из наших потребностей. Доставили быстро, все целое. Холодильник превзошел все ожидания: вместительный, полки удобно регулируются, морозилка морозит отлично.

Хороший магазин

Евгения пятница, 15 мая

Выбирали маме микроволновку на день рождения. Заказала на сайте серебристую модель от Самсунг с грилем по хорошей скидке. Решила забрать самовывозом. Приехала после работы, на выдаче была небольшая очередь из трех человек. Сама картонная коробка оказалась с замятым углом, я напряглась. Но кладовщик при мне ее вскрыл, проверил стекло и крутящуюся тарелку. Внутри все было цело, пенопласт спас. Подарили маме... Читать отзыв Выбирали маме микроволновку на день рождения. Заказала на сайте серебристую модель от Самсунг с грилем по хорошей скидке. Решила забрать самовывозом. Приехала после работы, на выдаче была небольшая очередь из трех человек. Сама картонная коробка оказалась с замятым углом, я напряглась. Но кладовщик при мне ее вскрыл, проверил стекло и крутящуюся тарелку. Внутри все было цело, пенопласт спас. Подарили маме в тот же день. Она сразу разобралась с кнопками, греет суп за пару минут. Хороший магазин и большой выбор.

Ответ представителя Холодильник.РУ пятница, 15 мая

Евгения, здравствуйте! Спасибо большое за такой подробный и тёплый отзыв. Очень приятно слышать, что вы остались довольны покупкой и сервисом. Надеемся, мама будет рада подарку! Будем стараться и дальше радовать вас хорошим выбором и качественным обслуживанием.
Дарья, Центр заботы о клиентах ХОЛОДИЛЬНИК.РУ

Сначала были сомнения

Анастасия среда, 13 мая

Давно планировали заменить старую стиральную машинку и решили заказать здесь, так как понравились цены и большой выбор техники. Сначала были сомнения, потому что раньше ничего здесь не покупали, но после получения заказа все переживания исчезли. Выбрали Indesit со скидкой, получилось очень выгодно. Доставили быстро, сотрудники аккуратно занесли технику и дали проверить внешний вид. Машинка качественная, много режимов, работает без нареканий.... Читать отзыв Давно планировали заменить старую стиральную машинку и решили заказать здесь, так как понравились цены и большой выбор техники. Сначала были сомнения, потому что раньше ничего здесь не покупали, но после получения заказа все переживания исчезли. Выбрали Indesit со скидкой, получилось очень выгодно. Доставили быстро, сотрудники аккуратно занесли технику и дали проверить внешний вид. Машинка качественная, много режимов, работает без нареканий. Особенно приятно, что предоставляется официальная гарантия.

Ответ представителя Холодильник.РУ среда, 13 мая

Анастасия, добрый день! Спасибо вам за обратную связь и положительный отзыв. Нам очень приятно! Пусть ваша техника служит вам долго и верно. Будем рады видеть вас снова в числе наших покупателей!
Дарья, Центр заботы о клиентах ХОЛОДИЛЬНИК.РУ

Впечатление хорошее

Владимир вторник, 12 мая

Заказывал здесь холодильник, уже доставили, остался доволен. Ассортимент реально большой, сразу определиться было непросто. Обратился за консультацией и не пожалел. Сотрудник спокойно все объяснил, без спешки ответил на вопросы.. Подсказали, на что обратить внимание и как правильно пользоваться техникой. Доставка прошла аккуратно, все привезли в целости. В целом впечатление хорошее, сервис на уровне.

Ответ представителя Холодильник.РУ вторник, 12 мая

Владимир, добрый день! Благодарим вас за положительный отзыв! Желаем вам долгого и комфортного пользования техникой. Будем рады видеть вас снова в числе наших покупателей!
Дарья, Центр заботы о клиентах ХОЛОДИЛЬНИК.РУ

Ассортимент товаров впечатляет

Николай понедельник, 4 мая

Решил обновить домашнюю технику и остановил свой выбор на этом магазине. Воспользовался привлекательной акцией и это позволило сделать весьма существенную экономию. Изначально взял холодильник LG и теперь периодически заглядываю в этот магазин. Ассортимент товаров впечатляет, специальные предложения появляются часто и служба доставки работает как часы. Также плюс в том, что на все приобретенные товары распространяется гарантия.

Ответ представителя Холодильник.РУ четверг, 7 мая

Николай, добрый день!
Спасибо большое за ваш подробный отзыв и доверие к нашему магазину! Мы рады, что наши акции помогли вам сделать выгодную покупку, и что ассортимент товаров вас впечатлил. Очень приятно слышать, что вы довольны работой службы доставки и гарантией на товары.

Будем и дальше радовать вас новыми предложениями и качественным сервисом! Пусть холодильник LG и вся техника служат вам долго и надежно. Всегда будем рады видеть вас в нашем магазине снова!
Дарья, Центр заботы о клиентах ХОЛОДИЛЬНИК.РУ

Могу порекомендовать

Саша понедельник, 4 мая

Духовой шкаф нужно было обновить. В общем попалась данная компания и действительно порадовал такой большой ассортимент техники по приемлемым ценам. Менеджер помог с выбором, проконсультировал. В общем с покупкой никаких проблем не было, да и доставка была выполнена оперативно. Свою стоимость оправдал. В общем могу порекомендовать просто смело лишь.

Ответ представителя Холодильник.РУ четверг, 7 мая

Здравствуйте!
Благодарим вас за столь теплые слова и высокую оценку нашей работы! Нам очень приятно, что ассортимент, цены и профессионализм менеджера оправдали ваши ожидания. Мы стараемся сделать процесс покупки максимально комфортным для каждого клиента, и рады, что вы остались довольны выбором и оперативной доставкой.

Спасибо за вашу рекомендацию! Пусть духовой шкаф служит вам долго и радует каждую готовку. Будем всегда рады видеть вас снова!
Дарья, Центр заботы о клиентах ХОЛОДИЛЬНИК.РУ

Купил духовку

Роман вторник, 28 апреля

Купил встраиваемую духовку. Ассортимент богатый, я даже растерялся. Пришлось обратиться к консультанту, чтобы помог выбрать по тех.характеристикам. Цены разные, я выбрал средний ценовой сегмент, и получилось даже дешевле, чем в городских магазинах.
Доставили сравнительно быстро: барка нет, есть вся комплектация и гарантия. Установить получилось без проблем, работает отменно.

Ответ представителя Холодильник.РУ четверг, 7 мая

Роман, здравствуйте!
Благодарим вас за подробный и приятный отзыв! Нам очень приятно узнать, что широкий ассортимент помог вам найти именно ту встраиваемую духовку, которая подходит под ваши требования, а работа нашего консультанта облегчила выбор.

Рады, что цена оказалась выгодной, а доставка и комплектность оставили положительные впечатления. Для нас важно, чтобы техника радовала вас долгие годы и работала без нареканий.

Спасибо, что выбрали нас!
Дарья, Центр заботы о клиентах ХОЛОДИЛЬНИК.РУ

Хорошие цены.

Максим среда, 22 апреля

Нужно было обновить всю технику на кухне к переезду. Ассортимент товаров здесь большой, есть из чего выбрать под любой бюджет. После оплаты менеджер позвонил, чтобы подтвердить время доставки. Привезли всё вовремя в целости. Упаковано было надежно, каждый прибор с документами и гарантией. Мне понравилось, что не пришлось ездить по магазинам, все купил в одном месте за пару кликов.

Ответ представителя Холодильник.РУ вторник, 28 апреля

Максим, здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв! Рады, что вы нашли всё нужное, а доставка прошла гладко. Будем рады помочь вам снова в любых будущих покупках. Спасибо за доверие!
Дарья, Центр заботы о клиентах ХОЛОДИЛЬНИК.РУ

Магазином довольна

Татьяна Стужук вторник, 21 апреля

Магазин мне порекомендовала подруга, тут хороший, разнообразный ассортимент техники и адекватные цены, при этом на многие модели действуют скидки. Заказала стиральную машину, менеджер мне помог подобрать подходящий для меня вариант. Все оформили быстро, потом была доставка, проблем не возникло, документы и гарантия в наличии. Стиралка нравится, пользуюсь с удовольствием!

Ответ представителя Холодильник.РУ вторник, 21 апреля

Татьяна, здравствуйте! Спасибо большое за подробный и приятный отзыв! Очень рады, что вам понравился ассортимент, цены и качество обслуживания, а стиральная машина радует в быту. Спасибо, что выбрали нас по рекомендации подруги! Будем стараться и дальше делать покупки удобными и приятными для вас. Пользуйтесь техникой с удовольствием!
Дарья, Центр заботы о клиентах ХОЛОДИЛЬНИК.РУ

Все отлично

Олег 30 марта, 2026 год

Я доволен этим интернет-магазином бытовой техники. Ассортимент здесь действительно впечатляет, широкий выбор холодильников различных моделей, размеров и ценовых категорий. Также понравилась грамотная консультация специалистов: сотрудники подробно, и понятно отвечали на все мои вопросы, и помогли выбрать модель подходящую под мои требования

Ответ представителя Холодильник.РУ 1 апреля, 2026 год

Олег, здравствуйте! Огромное спасибо за такой приятный отзыв! Очень рады, что ассортимент и консультации специалистов вам понравились и помогли сделать правильный выбор. Будем стараться и дальше радовать вас отличным сервисом и широким выбором техники!
Дарья, Центр заботы о клиентах ХОЛОДИЛЬНИК.РУ

Продают брак

Гость 29 марта, 2026 год

22 февраля 2026 приобрела пилу телескопическую Амиго 76111. При внешнем осмотре не были выявлены недостатки. Обнаружен скрытый брак. Продавали , заведомо зная, что товар испорчен. Не покупайте у них вообще ничего. Получите проблему. Непорядочный магазин. Покупала через WB. Попытки вернуть товар ни к чему не привели. Продавец так себя ведет, потому что уверен в безнаказанности. Товар продают ниже цены рынка.... Читать отзыв 22 февраля 2026 приобрела пилу телескопическую Амиго 76111. При внешнем осмотре не были выявлены недостатки. Обнаружен скрытый брак. Продавали , заведомо зная, что товар испорчен. Не покупайте у них вообще ничего. Получите проблему. Непорядочный магазин. Покупала через WB. Попытки вернуть товар ни к чему не привели. Продавец так себя ведет, потому что уверен в безнаказанности. Товар продают ниже цены рынка. На это и попалась. Не дорожат своей репутацией

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Торгуют браком

Ответ представителя Холодильник.РУ 30 марта, 2026 год

Добрый день! Благодарим вас за обратную связь!
Мы проверили информацию по вашему заказу.
Видим, что в заявке на возврат вам было отказано, согласно оферте маркетплейса WB. Товар не был вскрыт при осмотре в ПВЗ. Данный дефект не скрытый и при проверке в ПВЗ был бы обнаружен.
По дополнительным вопросам, пожалуйста, обратитесь в поддержку маркетплейса в личном кабинете WB.
Дарья, Центр заботы о клиентах ХОЛОДИЛЬНИК.РУ Показать 2 ответа

Хороший магазин

Роман 27 марта, 2026 год

Заказал здесь духовой шкаф. По деньгам примерно, как в магазинах моего города, но по ассортименту намного лучше. Еще и менеджер попался хороший - помог выбрать, объяснил разницу между моделями, даже посоветовал модель подешевле той, на которую я нацелилась. Доставка СДЭКом заняла пять дней: полная комплектация, есть официальная гарантия, брака нет. Установили спокойно, работает отлично.

Ответ представителя Холодильник.РУ 27 марта, 2026 год

Роман, здравствуйте!
Огромное спасибо за такой приятный и подробный отзыв! Нам очень важно слышать, что вы остались довольны нашим сервисом и подбором. Будем рады видеть вас снова и желаем отличного пользования выбранным оборудованием!
Дарья, Центр заботы о клиентах ХОЛОДИЛЬНИК.РУ

Магазин нравится

Ангелина 27 марта, 2026 год

В этом магазине мы уже второй раз покупаем технику для дома. Ранее приобрели холодильник, а теперь решили взять посудомоечную машину. Порадовал конечно выбор, подобрали подходящий вариант без проблем, как и в первый раз, техника была с неплохой скидкой. С доставкой проблем не было, техника приехала в целости и сохранности, документы и гарантия прилагались.

Ответ представителя Холодильник.РУ 27 марта, 2026 год

Ангелина, здравствуйте!
Спасибо за доверие и повторный выбор нашего магазина. Очень приятно слышать, что вы остались довольны нашим ассортиментом, подбором и доставкой. Будем и далее стараться радовать вас хорошим сервисом и выгодными предложениями!
Дарья, Центр заботы о клиентах ХОЛОДИЛЬНИК.РУ

Сломанный товар

Гость 26 марта, 2026 год

Продают заведомо сломанный товар, деньги не возвращают, закон не соблюдается, наверное не для них... Никому не советую 👎👎👎

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Брак!!!

Ответ представителя Холодильник.РУ 27 марта, 2026 год

Добрый день! Спасибо вам за обратную связь!
Пожалуйста, напишите номер вашего заказа на нашу почту: [email protected] .
После предоставления информации, мы всё проверим и обязательно свяжемся с вами.
Дарья, Центр заботы о клиентах ХОЛОДИЛЬНИК.РУ

Отличный ассортимент

Дмитрий 26 марта, 2026 год

Отличный ассортимент холодильной техники по доступным ценам. Благодарю консультанта магазина за помощь в выборе морозильного ларя. Взяли подходящий объем, ларь с современным управлением и быстрой заморозкой. Доставку организовали оперативно. Товар пришел в полном комплекте со всей положенной документацией. работает отлично, есть где хранить все заморозки на сезон.

Ответ представителя Холодильник.РУ 27 марта, 2026 год

Дмитрий, здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв! Радуемся, что выбор морозильного ларя оправдал ваши ожидания и всё прошло гладко: от консультации до доставки. Будем рады помочь вам с любой техникой в будущем!
Дарья, Центр заботы о клиентах ХОЛОДИЛЬНИК.РУ

Заказала холодильник на сайте

AlinALuk 26 марта, 2026 год

Заказала холодильник на сайте, и меня приятно удивило, как быстро сработала служба доставки. Весь процесс от выбора до получения прошел гладко. Консультанты были дружелюбными и ответили на все вопросы по модели: даже подсказали, как лучше установить его в кухне. Единственный момент, срок доставки немного затянулся, но меня заранее уведомили. Покупать можно.

Ответ представителя Холодильник.РУ 27 марта, 2026 год

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и добрые слова! Рады, что наш сервис вам понравился и всё прошло гладко. Конечно, мы учтём ваш комментарий по срокам и постараемся сделать их ещё более оперативными. Будем рады видеть вас снова!
Дарья, Центр заботы о клиентах ХОЛОДИЛЬНИК.РУ

Хороший сервис

Сергей 23 марта, 2026 год

Заказывал здесь варочную панель и духовой шкаф неделю назад. Понравилось, что на сайте актуальное наличие и цены не скачут после оформления. Консультант по телефону ответил на все технические вопросы по мощности и установке. Доставку согласовали на субботу, привезли вовремя и занесли в квартиру. Все документы и гарантийные талоны в порядке. Хороший сервис, всё четко и без лишней суеты.

Ответ представителя Холодильник.РУ 27 марта, 2026 год

Сергей, здравствуйте! Спасибо за тёплый отзыв! Очень рады, что наш сервис и подход вас устраивают, а технику - всё в порядке и по вашим ожиданиям. Будем рады помочь вам и в будущих покупках!
Дарья, Центр заботы о клиентах ХОЛОДИЛЬНИК.РУ

Ужасное обслуживание

Анжела 23 марта, 2026 год

Заказала стиральную машинку веко 6марта 2026г с гарантией премиум на 5лет. Оплатила , 8марта привезли, принял рабочий! 11марта обнаружила что привезли другую машинку и не белого а черного цвета. По цене машинки одинаковые. Начала звонить в компанию и уже была согласна и эту оставить, но поменять гарантию на эту марку машинки, но отказали! 19 марта приехали и забрали машинку, сказав... Читать отзыв Заказала стиральную машинку веко 6марта 2026г с гарантией премиум на 5лет. Оплатила , 8марта привезли, принял рабочий! 11марта обнаружила что привезли другую машинку и не белого а черного цвета. По цене машинки одинаковые. Начала звонить в компанию и уже была согласна и эту оставить, но поменять гарантию на эту марку машинки, но отказали! 19 марта приехали и забрали машинку, сказав что деньги вернут вам на карту. Сегодня 23марта, сижу без машинки и без денег! Жду возврат денежных средств чтобы заново заказать машинку! Хотя предлагала сразу ее оставить и переделать документы на эту модель. Никто ни за что не отвечает ни за то что ,сижу 2недели без машинки. Спросила, а то что ваш косяк почему я должна страдать, ответ один приносим свои извинения, так вышло! Вывод один, в организации бардак, отправляют один к другому. Не советую здесь что либо брать!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Отвратительное отношение к постоянным клиентам.

Ответ представителя Холодильник.РУ 23 марта, 2026 год

Анжела, добрый день! Спасибо вам за обратную связь!
Пожалуйста, напишите номер вашего заказа здесь в комментариях или на нашу почту: [email protected] .
После предоставления информации, мы всё проверим и обязательно свяжемся с вами.
Дарья, Центр заботы о клиентах ХОЛОДИЛЬНИК.РУ

Не вздумайте заказать тут установку техники!!!

Александр 21 марта, 2026 год

Недавно приобрёл в этом магазине встраевуемую стиральную машинку взамен нашей старой. С доставкой, расширенной гарантией и установкой, включая монтаж фасада. С доставкой магазин справился отлично и на этом всё! Под крылом холодильник ру установкой занимается отдельная контора "майтех", которая очень похожа на а ля диспетчерскую, которая исполнителей хватает чуть ли не с авито. В результате стиральная машинка установлена криво, не... Читать отзыв Недавно приобрёл в этом магазине встраевуемую стиральную машинку взамен нашей старой. С доставкой, расширенной гарантией и установкой, включая монтаж фасада. С доставкой магазин справился отлично и на этом всё! Под крылом холодильник ру установкой занимается отдельная контора "майтех", которая очень похожа на а ля диспетчерскую, которая исполнителей хватает чуть ли не с авито. В результате стиральная машинка установлена криво, не по уровню, испорчены 2 фасада, тк в одном отверстия для петель не в том месте просверлили, а соседний фасад мастер тупо повредил из-за того что вплотную прижал к нему стиральную машину и оторвал кусок плёнки при попытке открыть дверцу. Звонил в поддержку холодильник ру - бестолку. Звонил в майтех, отправлял им фотографии - там предложили компенсацию в 4300 рублей чего не хватит даже на реставрацию испорченных фасадов, не говоря уже о повторном вызове мастера для установки стиральной машины (которого майтех мне не хочет предоставить тк видимо нормальных мастеров у них тупо нет). Если представитель магазина со мной не свяжется в ближайшее время - буду писать жалобы во все инстанции, тк ущерб мне нанесён значительный! Кухня изуродована!

Холодильник.РУ - Не вздумайте заказать тут установку техники!!!

Ответ представителя Холодильник.РУ 25 марта, 2026 год

Александр, добрый день! Благодарим вас за обратную связь!
Мы проверили информацию по вашему заказу. Наши коллеги сообщили, что уже связались с вами и согласовали повторный выезд мастера на 30.03.2026.
Если после этого возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, напишите на нашу почту: [email protected] .
Дарья, Центр заботы о клиентах ХОЛОДИЛЬНИК.РУ Показать 1 ответ

Приятно, когда покупка проходит без лишних проблем.

Аркадий 20 марта, 2026 год

Перед переездом срочно понадобился новый холодильник, времени ездить по магазинам не было. Нашёл этот вариант – устроили цены и выбор. Быстро оформили покупку, договорились о доставке. Привезли вовремя, без задержек, аккуратно занесли, упаковка без повреждений. Все документы и гарантия были в комплекте. Сам холодильник работает стабильно, без лишнего шума. Приятно, когда покупка проходит без лишних проблем – всё чётко и... Читать отзыв Перед переездом срочно понадобился новый холодильник, времени ездить по магазинам не было. Нашёл этот вариант – устроили цены и выбор. Быстро оформили покупку, договорились о доставке. Привезли вовремя, без задержек, аккуратно занесли, упаковка без повреждений. Все документы и гарантия были в комплекте. Сам холодильник работает стабильно, без лишнего шума. Приятно, когда покупка проходит без лишних проблем – всё чётко и по делу.

Ответ представителя Холодильник.РУ 23 марта, 2026 год

Аркадий, добрый день! Спасибо вам за обратную связь и положительный отзыв. Нам очень приятно! Пусть ваша техника служит вам долго и верно. Будем рады видеть вас снова в числе наших покупателей!
Дарья, Центр заботы о клиентах ХОЛОДИЛЬНИК.РУ

Недавно покупал холодильник в магазине Холодильник.РУ.

Роман 17 марта, 2026 год

Недавно покупал холодильник в магазине Холодильник.РУ. Ассортимент просто чудесный: можно выбрать технику от разных брендов, а сайт позволяет легко сравнивать модели. Консультанты оказались настоящими профессионалами, они не только ответили на все вопросы, но и помогли определиться с выбором. Доставка приехала вовремя, все было упаковано качественно, без повреждений.

Ответ представителя Холодильник.РУ 18 марта, 2026 год

Роман, здравствуйте!
Большое спасибо за такой тёплый и подробный отзыв! Очень радует, что наш ассортимент и команда вам понравились. Будем и дальше стараться делать покупки у нас максимально удобными и приятными. Ждём вас снова!
Дарья, Центр заботы о клиентах ХОЛОДИЛЬНИК.РУ

Ужасный магазин и товары не надлежащего качества

Елена 14 марта, 2026 год

Ужасный сервис по обслуживанию. Заказала товар- пылесос. Оплатила вместе с доставкой. Привезли товар с техническими проблемами, при включении проходит 2 мин времени отключается, потом включается. В день покупки пыталась вернуть товар обратно. Какая то мененджер предложила вызвать сервисную службу, тоесть нарушение прав потребителя возврат в течении 2-х недель товара не надлежащего качества. Просто мошенники. Буду писать заявление в компетентные... Читать отзыв Ужасный сервис по обслуживанию. Заказала товар- пылесос. Оплатила вместе с доставкой. Привезли товар с техническими проблемами, при включении проходит 2 мин времени отключается, потом включается. В день покупки пыталась вернуть товар обратно. Какая то мененджер предложила вызвать сервисную службу, тоесть нарушение прав потребителя возврат в течении 2-х недель товара не надлежащего качества. Просто мошенники. Буду писать заявление в компетентные органы. Дело принципа. Не рекомендую ни товар ни данный магазин.

Ответ представителя Холодильник.РУ 16 марта, 2026 год

Елена, добрый день! Спасибо вам за обратную связь!
Пожалуйста, напишите номер вашего заказа здесь в комментариях или на нашу почту: [email protected] , чтобы мы смогли проверить информацию по нему.
Дарья, Центр заботы о клиентах ХОЛОДИЛЬНИК.РУ

Не возвращают деньги после выявления брака

Вадим 3 марта, 2026 год

Заказал видекарту у данного продавца на маркетплейс WB. После получения товара сразу начал собирать систему с использованием данной запчасти. Сам работаю в сервисном центре по ремонту и сборке ПК и не первый раз покупаю комплектующие. При первой настройке выявил некорректную работоспособность детали. После проверки на разных стендах выяснилось наличие заводского брака.
В этот же день, подал заявку на возврат товара и... Читать отзыв Заказал видекарту у данного продавца на маркетплейс WB. После получения товара сразу начал собирать систему с использованием данной запчасти. Сам работаю в сервисном центре по ремонту и сборке ПК и не первый раз покупаю комплектующие. При первой настройке выявил некорректную работоспособность детали. После проверки на разных стендах выяснилось наличие заводского брака.
В этот же день, подал заявку на возврат товара и получения денежных средств. В итоге получил отказ.
По закону имею право возврата товара в котором выявлен брак если с момента покупки не прошло 14 дней.

Холодильник.РУ - Не возвращают деньги после выявления брака

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Плохое обслуживание клиентов

Ответ представителя Холодильник.РУ 4 марта, 2026 год

Вадим, добрый день! Благодарим вас за обратную связь!
Мы проверили информацию по вашему заказу. Наши специалисты уже предложили вам передать товар нам для проверки качества. Пожалуйста, оставайтесь с ними на связи.
Также вы всегда можете написать на нашу почту: [email protected] , и мы обязательно вам ответим!
Дарья, Центр заботы о клиентах ХОЛОДИЛЬНИК.РУ Показать 1 ответ

Замена техники по гарантии

Костин Александр 3 марта, 2026 год

Добрый день.
Сломался духовой шкаф Haier, к сожалению техника имеет свойство ломаться и ничего ужасного в этом нет...если она на гарантии. Позвонил в сервисный центр и оставил заявку. Оперативно приехали, посмотрели и на следующей день вынесли решение под замену! Прислали акт, сказали куда обратиться. Зарегистрировал свое обращение 1772282675 и через 3 дня мне приходит ответ. Товара нет вернём деньги. Я... Читать отзыв Добрый день.
Сломался духовой шкаф Haier, к сожалению техника имеет свойство ломаться и ничего ужасного в этом нет...если она на гарантии. Позвонил в сервисный центр и оставил заявку. Оперативно приехали, посмотрели и на следующей день вынесли решение под замену! Прислали акт, сказали куда обратиться. Зарегистрировал свое обращение 1772282675 и через 3 дня мне приходит ответ. Товара нет вернём деньги. Я говорю, что это встраиваемая техника и если нет такого же, предложите аналогичный по размерам! Ответ, нам не интересно этим заниматься, мы вернём вам деньги и вы сами ищите себе нужный товар! Ситуация абсурдная!!! Ваши специалисты даже не знают, основных нормативных документов!!! Или не хотят их применять. Пришлось объяснять, что только я имею право выбора!!! Товар, аналогичный товар или деньги! Дальше интереснее...мне сообщают, что такого товара нет в наличии...Захожу на официальный сайт Haier ...и товар есть в наличии (доставка 2 дня)! На, что мне ваши специалисты начинают рассказывать, что это не тот склад...
Итог: прошу решить мой вопрос нормальным образом (товар или аналогичный товар по размерам) и уведомить меня, что мой вопрос рассматривается. В противном случае, как я уже сообщил вашему сотруднику, я из принципа пойду добиваться справедливости. К счастью ресурс имеется.
Не надо к покупателям поворачиваться...плохой стороной.

Достоинства:

Оперативно связались

Недостатки:

Не знают законодательство РФ или не хотят им пользоваться. Пытаются обманывать.

Ответ представителя Холодильник.РУ 4 марта, 2026 год

Александр, добрый день! Благодарим вас за обратную связь!
Мы проверили информацию по вашей заявке: сейчас товара на замену у нас нет. Вы смотрите наличие товара на сайте Haier.
Мои коллеги связались с вами и сообщили, что нами сделан запрос в отдел закупок, ожидаем ответ о возможности поставки данного товара конкретно под вас. Пожалуйста, ожидайте и будьте на связи!
По дополнительным вопросам вы всегда можете написать на нашу почту: [email protected].
С уважением,
Дарья, Центр заботы о клиентах ХОЛОДИЛЬНИК.РУ

Благодарю за качество и за быструю доставку!

Борис 3 марта, 2026 год

Планировали обновить технику и сравнивали предложения в нескольких местах. Здесь оказалось больше всего вариантов и приятные акции. По скидке купили встраиваемую посудомоечную машину. Привезли без задержек, упаковка целая, документы и гарантия на месте. Машина удобная и функциональная, со своей задачей справляется отлично. Благодарю за качество и за быструю доставку!

Ответ представителя Холодильник.РУ 4 марта, 2026 год

Борис, добрый день!
Спасибо за такой отличный отзыв! Рады, что вам удалось выбрать из большого ассортимента и по акции, и что доставка прошла быстро, а техника удобная и надежная. Обращайтесь, будем стараться и дальше радовать вас качеством и сервисом!
Дарья, Центр заботы о клиентах ХОЛОДИЛЬНИК.РУ

Прошло всё хорошо

Эдуард 2 марта, 2026 год

Заказывал тут комплект бытовой техники для новой квартиры. Менеджеры дали профессиональные советы по подбору, помогли выбрать подходящие модели по бюджету. Доставка оказалась быстрой, всё было аккуратно собранно и подготовлено к использованию. По цене вышло всё не так дорого даже с учетом доставки. Техника хорошая работает уже больше месяца никаких проблем нет.

Ответ представителя Холодильник.РУ 3 марта, 2026 год

Эдуард, здравствуйте!
Спасибо за ваш отзыв! Здорово, что менеджеры помогли подобрать технику по бюджету и профессионально проконсультировали. Рады, что доставка прошла быстро, а техника отлично работает - значит, всё было сделано правильно. Обращайтесь, всегда рады помочь вам с новыми покупками!
Дарья, Центр заботы о клиентах ХОЛОДИЛЬНИК.РУ

Холодильник.РУ отзывы клиентов

Отличный холодильник

Хороший магазин

Сначала были сомнения

Впечатление хорошее

Ассортимент товаров впечатляет

Могу порекомендовать

Рекомендую интернет - магазин

Купил духовку

Хорошие цены.

Рекомендую

Магазином довольна

Все отлично

Продают брак

Хороший магазин

Магазин нравится

Сломанный товар

Отличный ассортимент

Рекомендую!

Заказала холодильник на сайте

Хороший сервис

Ужасное обслуживание

Не вздумайте заказать тут установку техники!!!

Приятно, когда покупка проходит без лишних проблем.

Недавно покупал холодильник в магазине Холодильник.РУ.

Ужасный магазин и товары не надлежащего качества

Рекомендую

Не возвращают деньги после выявления брака

Замена техники по гарантии

Благодарю за качество и за быструю доставку!

Прошло всё хорошо

Интернет-магазины