Name: Плохой сервис
Item: Холодильник.РУ
Rating: 1
Author: Валерий Д.

› › ›

Валерий Д. Отзыв написан 19 ноября, 2023 год 47 просмотров

Разочаровался в данном магазине, уже второй раз "кинули" на деньги. В первый раз делал заказ, часть заказа оплатил бонусами, остальную часть картой. Заказ почему-то отменили, бонусы вернулись, а деньги нет. Обращался в службу поддержки, там мне сказали, что моего заказа в системе не видят. Деньги так и не вернулись. Второй раз сделал заказ, товар пришёл с браком ( трещина в корпусе чайника), вернул заказ обратно, прошёл месяц, а деньги так и не вернулись. В службе поддержки кормили "завтраками", отфутболивали от одного оператора к другому, в итоге толку ноль. Раньше был нормальный магазин, теперь даже обращаться туда не хочу.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Холодильник.РУ 19 ноября, 2023 год

Здравствуйте, Валерий!

Нам очень жаль, что вы столкнулись с неприятной ситуацией.

Напишите нам, пожалуйста, на наш электронный адрес кратко о возникшей ситуации: [email protected], чтобы мы могли идентифицировать и предоставить развернутый ответ, в письме укажите номер вашего заказа.

Татьяна, Центр заботы о клиентах Holodilnik.ru

Ответить

Холодильник.РУ
Все отзывы

3.5 5

716 отзывов / 99193 просмотра

Все отзывы

Холодильник.РУ

Холодильник.РУ — российский интернет-магазин, специализирующийся на продаже всех видов бытовой техники отечественного и зарубежного производства. Проект открыт в 2003 году и ставит своей задачей продажу техники с минимальными усилиями для покупателя, а также предоставление потенциальным клиентам информации, необходимой для успешного выбора той или иной бытовой техники. Пятнадцатилетний опыт работы ТД... подробнее

Интернет-каталоги Интернет-магазины Сайты