Name: ООО"Эдил- импорт" мошенники!
Item: Холодильник.РУ
Rating: 1
Author: Наталья

› › ›

Наталья Отзыв написан 11 декабря, 2024 год 436 просмотров

$Холодильник.РУ - ООО\Эдил- импорт\ мошенники!$ $Холодильник.РУ - ООО\Эдил- импорт\ мошенники!$ $Холодильник.РУ - ООО\Эдил- импорт\ мошенники!$ $Холодильник.РУ - ООО\Эдил- импорт\ мошенники!$ $Холодильник.РУ - ООО\Эдил- импорт\ мошенники!$ 16.11.24 через сайт озон купили холодильник у продавца Холодильник.ру,ООО"Эдил-иморт" как было написано в описании,компрессор производства Словакия,17.11.24 нам привезли бракованый товар с компрессором производства Китай,холодильник работал практически без остановки,со второго дня покупки пытаюсь вернуть свои денежные средства за товар работа которого нас неустраивает,28.11.24 холодильник забрали пьяные курьеры продавца сняв всю упаковку и выбросив её с окна подъезда(имеется видео как курьеры выносят и грузят наш товар) закинули холодильник лежа в машину в которой так же находилась чья то стиральная машина и увезли в неизвестном направлении, на сегодняшний день 11 12.24 статус моего заказа стоит что "товар едет на склад продавца",но в личном сообщении мне написали что брак не выявили,там неисправна вилка,а это не гарантийный случай и они мне его вернут в исходном состоянии,а если я его не приму то буду должна платить за хранение товара,вилка была исправна,нас неустоила работа самого холодильника который работал практически без остановки, останавливаясь всего на три минуты и снова минут двадцать шумел.В возврате денежных средств отказывают,куда еще обратиться не знаю, живем второй месяц без холодильника и нет возможности купить новый пока не вернут деньги за этот.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Всё

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Холодильник.РУ 12 декабря, 2024 год

Добрый день, Наталья! Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. Большое спасибо за обратную связь, это ценно.

Чтобы все проверить, нам потребуется номер вашего заказа. Пожалуйста, напишите его здесь в ответном комментарии. Или отправьте письмо на нашу почту: [email protected], если хотите предоставить информацию конфиденциально.

После этого мы вернемся с ответом и постараемся решить вопрос.

Анна, Центр заботы о клиентах ХОЛОДИЛЬНИК.РУ

Ответить

Гость 12 декабря, 2024 год

0142735520-0007

Ответить

Ответ представителя Холодильник.РУ 12 декабря, 2024 год

Большое спасибо за дополнительную информацию. Коллеги сообщили, что оформят возврат в ближайшее время. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Что касается доставки, вопрос на проверке. Как только получим обратную связь и все проверим, обязательно вернемся с ответом.

Анна, Центр заботы о клиентах ХОЛОДИЛЬНИК.РУ

Ответить

Гость 12 декабря, 2024 год

Благодарю

Ответить

Ответ представителя Холодильник.РУ 13 декабря, 2024 год

Для проверки ситуации нам потребуется чуть больше деталей. Пожалуйста, пришлите видео выгрузки товара на почту [email protected].

Анна, Центр заботы о клиентах ХОЛОДИЛЬНИК.РУ

Ответить

Холодильник.РУ
Все отзывы

3.6 5

712 отзывов / 98531 просмотр

Все отзывы

Холодильник.РУ

Холодильник.РУ — российский интернет-магазин, специализирующийся на продаже всех видов бытовой техники отечественного и зарубежного производства. Проект открыт в 2003 году и ставит своей задачей продажу техники с минимальными усилиями для покупателя, а также предоставление потенциальным клиентам информации, необходимой для успешного выбора той или иной бытовой техники. Пятнадцатилетний опыт работы ТД... подробнее

Интернет-каталоги Интернет-магазины Сайты