нет слов - одни отрицательные эмоции!!!: Отзывы о Холодильник.РУ

› › ›

Автор Отзыв написан 16 июля, 2020 год 71 просмотр

Доставили варочную панель , открыли крышку попросили проверить целостность стеклокерамики, т.к. в заказе был не один пункт то быстро пробежались по всем товарам и сунули бумаги на подпись. Техника стоит в пустой квартире,где еще нет даже мебели. При открытии варочной панели позже выяснилось, что в правом дальнем углу рамка погнута. Сервис центр попросил выслать фото и ушел в отказ, вы мол подписали бумаги, значит до свидания, мех повреждения не гарантийный случай.
Хотя очевидно что такой загиб возможен только на заводе ведь никаких царапин и прочих мех повреждений нет. В общем продали некондицию за немалые деньги(((
Радует только одно, что я заказала не всю бытовую технику у них. Все остальное явно буду заказывать в проверенном ДНС, где более клиентоориентированный подход. И где меняют товар даже спустя полгода, не отправляюn в неведомые дали спустя 5 дней. Гарантии указанные на сайте это пустые слова - им главное продать, а потом хоть трава не расти!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Холодильник.РУ 16 июля, 2020 год

Добрый день!

Мы сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение о нашей работе. Претензии по внешнему виду товара принимаются до момента получения. После передачи товара установить обстоятельства возникновения внешних недостатков крайне сложно. Наш магазин работает строго в рамках законодательства РФ. Просьба уточнить номер заказа или товарного чека.

C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».

Ответить

Гость 30 июля, 2020 год

Вопрос решили. Предложили или деньги или обмен товара. Выбрала второе.

Ответить

Гость 16 июля, 2020 год

Сегодня как никогда начинаю верить в провидение, ведь холодильник, телевизор и посудомойку вчера на вашем сайте я не заказала лишь чудом, впору идти благодарить начальство за внеплановую нагрузку...

Ответить

Гость 16 июля, 2020 год

Зачем тогда номер заказа, если вы уже отказались от всех видов взаимодействия?

Ответить

Холодильник.РУ
Все отзывы

3.6 5

712 отзывов / 98384 просмотра

Все отзывы

Холодильник.РУ

Холодильник.РУ — российский интернет-магазин, специализирующийся на продаже всех видов бытовой техники отечественного и зарубежного производства. Проект открыт в 2003 году и ставит своей задачей продажу техники с минимальными усилиями для покупателя, а также предоставление потенциальным клиентам информации, необходимой для успешного выбора той или иной бытовой техники. Пятнадцатилетний опыт работы ТД... подробнее