IKEA адреса, контакты, отзывы - Первый независимый сайт отзывов России

Кухни больше понравились на другой мебельной фабрике.

Мила 15 апреля, 2023 год

Отзыв о IKEA по адресу Москва, Белая Дача, 1-й Покровский пр-д, 4 Когда искали кухонный гарнитур в новою квартиру, икеа еще работала в нашем городе. Но приехав в магазин я вообще не впечатлилась, хотя текстиль и посуду икеевскую очень люблю. Но мебель оказалась не самого лучшего качества. Поэтому начали искать другого производителя и друзья порекомендовали мебельную фабрику Бобр. Один из салонов оказался не очень далеко от нашего дома и в ближайший выходной... Читать отзыв Когда искали кухонный гарнитур в новою квартиру, икеа еще работала в нашем городе. Но приехав в магазин я вообще не впечатлилась, хотя текстиль и посуду икеевскую очень люблю. Но мебель оказалась не самого лучшего качества. Поэтому начали искать другого производителя и друзья порекомендовали мебельную фабрику Бобр. Один из салонов оказался не очень далеко от нашего дома и в ближайший выходной мы съездили. Там и заказали мебель, понравилось и обслуживание и качество мебели, фурнитуры, плюс работают по индивидуальным заказам, классную кухню купили!

Качество отличное, цены доступные.

Гость 11 марта, 2023 год

Отзыв о IKEA по адресу Ростов-на-Дону, ул. Пойменная, 1 Купили диван месяц назад,цена хорошая. Доставка была быстрой. Качество очень нравится, надеюсь прослужит долго!

Электронная очередь, приходится ждать, мало доступных товаров.

Виноградова Надежда 2 августа, 2022 год

Отзыв о IKEA по адресу Санкт-Петербург, Мурманское ш., 1 После закрытия сети в России и открытия распродажи, сделала пять заказов. Организовано всё максимально удобно для покупателей. В день Х на входе в ТЦ тебя встречает стойка информации, диктуешь сотрудникам номер заказа, его передают на выдачу. На выдаче ожидание не более пары минут и тебе вывозят заказ. Все товары в запечатанной заводской упаковке, не раздербаненные, как обычно. Никакой пересортицы. Сотрудники... Читать отзыв После закрытия сети в России и открытия распродажи, сделала пять заказов. Организовано всё максимально удобно для покупателей. В день Х на входе в ТЦ тебя встречает стойка информации, диктуешь сотрудникам номер заказа, его передают на выдачу. На выдаче ожидание не более пары минут и тебе вывозят заказ. Все товары в запечатанной заводской упаковке, не раздербаненные, как обычно. Никакой пересортицы. Сотрудники большие умнички. Спасибо вам, ребята!

заказ оформить

Гость 20 июля, 2022 год

Отзыв о IKEA по адресу Ростов-на-Дону, ул. Пойменная, 1 добрый день . подскажите кто сейчас заказ оформлял в икея выдает оплату через Кредит Европа Бак. интересно почему нельзя забрать самому из магаз

Достоинства:

5

очередь на сайте

Владимир86 14 июля, 2022 год

Отзыв о IKEA по адресу Ростов-на-Дону, ул. Пойменная, 1 Дождался я своей очереди на сайте, открылся доступ для добавления товара в корзины. После того как начал добавлять товар через минуты 3, опять закрылся сайт. и опять надо ждать очередь, что за бред...

Издевательство

Гость 7 июля, 2022 год

Отзыв о IKEA по адресу Самара, Московское ш., 5
У меня вопрос, там вообще люди адекватные или как? Каждый раз что-то новое, если бы не обстоятельства, даже ничего бы и не покупала .

Отстойный сервис!

Светлана 10 апреля, 2022 год

Отзыв о IKEA по адресу Химки, микрорайон №8, строение 1 Хуже сервиса не встречала!
Дозвониться не возможно, а если и удалось, нужной информации не добиться, они посто ничего не знают, отправляя тебя в очередь на ожидание где-нибудь 35 -м, а звонок отключается когда вы становитесь уже 11 в очереди!
Доставка (для меня это была кухня) - не довезли 2 фасада, сразу из-за большого объема товара точно посчитать не удалось (... Читать отзыв Хуже сервиса не встречала!
Дозвониться не возможно, а если и удалось, нужной информации не добиться, они посто ничего не знают, отправляя тебя в очередь на ожидание где-нибудь 35 -м, а звонок отключается когда вы становитесь уже 11 в очереди!
Доставка (для меня это была кухня) - не довезли 2 фасада, сразу из-за большого объема товара точно посчитать не удалось ( да грузчики и не дают это сделать, очень торопятся, мол у них много заказов, IKEA потом разберётся), а когда разберёшься - IKEA отвечает, что это ваша проблема «сами виноваты»!
Сборка - до сих пор, в шоке! Разбили мне столешницу, испугались, отзвонились своему начальству - компании «Антей»( оно им ответило - «Бегите оттуда!!!»), все побросали и сбежали! Сказав - все претензии к IKEA ! А IKEA ответила, что это снова ваши проблемы!!!
Не пользуйтесь их сервисом! Сохраните свои деньги и нервы!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не профессиональны, не выполняют свои обязательства

Нужна своя ИДЕЯ

Гость 5 марта, 2022 год

Отзыв о IKEA по адресу Москва, Белая Дача, 1-й Покровский пр-д, 4 Все производится в России, текстиль из Узбекистана, хорошие менеджеры быстро организуют подобный магазин и будет вместо IKEA наша ИДЕЯ один место освободил другой занял

Мебель и обслуживание ужасные.

Гость 3 марта, 2022 год

Отзыв о IKEA по адресу Екатеринбург, ул. Металлургов, 87 Покупала кухонный гарнитур в Икеа г. Тюмень в ноябре 2021г. При оформлении заказа пообещали в течении 2 недель доставить мебель. После многочисленных дозвонов доставили через 1,5 месяца без дверок на двух шкафах, вытяжки, посудомоечной машины. Отказалась от вытяжки и посудомойка, потому что по срокам ничего сказать не могли. Через месяц позвонили, сказали приехать в Екатеринбург, оплатить доставку недостающих дверок,... Читать отзыв Покупала кухонный гарнитур в Икеа г. Тюмень в ноябре 2021г. При оформлении заказа пообещали в течении 2 недель доставить мебель. После многочисленных дозвонов доставили через 1,5 месяца без дверок на двух шкафах, вытяжки, посудомоечной машины. Отказалась от вытяжки и посудомойка, потому что по срокам ничего сказать не могли. Через месяц позвонили, сказали приехать в Екатеринбург, оплатить доставку недостающих дверок, а это 500км в одну сторону. Иначе мне их просто не привезут. Пришлось ехать на поезде и все там оплачивать. Хочу предупредить всех желающих приобрести мебель в Икеа:"Ребята, пожалейте свои нервы. Эта дерьмовая мебель того не стоит!" Пусть они прекращают свою деятельность в России и слава богу. У нас отечественная мебель лучше, долговечнее и красивее этого шведского отброса.

Отвратительный сервис

Гость 11 февраля, 2022 год

Отзыв о IKEA по адресу Санкт-Петербург, Мурманское ш., 1 Заказала товар онлайн ,оплатила. На почту пришло письмо с подтверждением,что через 2 дня все привезут.
Через день прислали письмо : "ваш заказ был отменен".
Ни причин почему, ни звонка после покупки, ни звонка после не последовало. Отвратительный сервис у икеи.
Деньги вернут когда неизвестно.
Неизвестно можно ли заново заказать и почему. Что за хамское отношение у покупателю!?!?!

Показать 1 ответ

Кухня, которой нет

Ксения 10 февраля, 2022 год

Отзыв о IKEA по адресу Москва, Белая Дача, 1-й Покровский пр-д, 4 28.12.2021 мною был сделан заказ кухни, который разделили на два, один заказ позиций в наличии, их привезли 11 января 2022 года.
Второй же заказ 127623483 обещали привезти в конце января. Каждый раз, когда я звонила в службу поддержки, мне сообщали, что заказ пока не полностью в наличии, но на сборке и позиции в резерве.
Сегодня же менеджер сообщил, что заказ... Читать отзыв 28.12.2021 мною был сделан заказ кухни, который разделили на два, один заказ позиций в наличии, их привезли 11 января 2022 года.
Второй же заказ 127623483 обещали привезти в конце января. Каждый раз, когда я звонила в службу поддержки, мне сообщали, что заказ пока не полностью в наличии, но на сборке и позиции в резерве.
Сегодня же менеджер сообщил, что заказ не является резервным и для того, чтобы его поставить в резерв, нужно отменить этот, поехать в магазин и сделать резерв. Этот вариант меня не устраивает, так как позиции подорожали и переплачивать из-за ошибки менеджера Вадима Ф.(ТРЦ Мозайка) я не собираюсь. Написала претензию в Икеа, посмотрим будет ли результат.

Икеа вруны!!!!!

Альберт 4 февраля, 2022 год

Отзыв о IKEA по адресу Химки, микрорайон №8, строение 1 Купили кухню, сумма вышла приличная. Оплата 100% вперед. Заказ привезли, но не стали меня дожидаться и сгрузили прямо на лестничной площадке. Пришлось пересчитывать и как оказалось почти половины предметов нет. Дозвониться до кого-либо не возможно. Амебы в сервисных центрах ничего не знают. Готовим заявление в полицию и Роспотребнадзор. Из-за нервотрёпки прохожу лечение и реабилитацию. Иски будут многомиллионные! Во что бы... Читать отзыв Купили кухню, сумма вышла приличная. Оплата 100% вперед. Заказ привезли, но не стали меня дожидаться и сгрузили прямо на лестничной площадке. Пришлось пересчитывать и как оказалось почти половины предметов нет. Дозвониться до кого-либо не возможно. Амебы в сервисных центрах ничего не знают. Готовим заявление в полицию и Роспотребнадзор. Из-за нервотрёпки прохожу лечение и реабилитацию. Иски будут многомиллионные! Во что бы не стало добьюсь своего!
Сбор мошенников!!!! Советую ничего у них не покупать и поделиться эти всем своим близким, родственникам, соседям и коллегам!

Ужасное отношение!!!!!!

Федоров Михаил 1 февраля, 2022 год

Отзыв о IKEA по адресу Омск, Бульвар Архитекторов, 35 Напутали с доставкой, с датами, изначально сказали что доставка будет 04.01.22 потом узнаю что не 04.01.22 а 04.02.22г позвонил поменял на 11.01.22 звоню для уточнения сказали что у вас так и стоит 04.02.22 это первый нюанс. Второе выбрали логисты Икеа зачем то для доставки в г.Салехард через Воркуту, хотя ближе и дешевле было через Новый-Уренгой, за день до покупки мы... Читать отзыв Напутали с доставкой, с датами, изначально сказали что доставка будет 04.01.22 потом узнаю что не 04.01.22 а 04.02.22г позвонил поменял на 11.01.22 звоню для уточнения сказали что у вас так и стоит 04.02.22 это первый нюанс. Второе выбрали логисты Икеа зачем то для доставки в г.Салехард через Воркуту, хотя ближе и дешевле было через Новый-Уренгой, за день до покупки мы рассчитывали стоимость доставки было до терминала Новый-Уренгой 2000 до Салехарда 5000, в день покупки и оформления мне посчитали 9199 это по моей просьбе с подъемом и доставкой девушка Юлия фамилию не знаю. доставляет ТК Деловые Линии, узнаю у ТК где посылка т.к у них стоит 31.01.2022 доставить получателю. мне говорят машина выехала по маршруту Воркута-Салехард. Машины по данному маршруту не ходят, нет автодороги. Платил за доставку подъем и внос в квартиру так как встретить такой груз некому теперь выясняется что без подъема. Это как понимать? С компанией Икеа связываюсь не в первый раз, но думаю в последний, просто ужасное и наплевательское отношение, заплатил за мебель не малую сумму так ещё и за доставку 9199 оказывается всё перепутали и без подъема в квартиру. Больше я к вам никогда не обращусь в дальнейшем всем своим друзьям и знакомым никогда не посоветую вашу компанию, на форумах где будет возможным будут негативные отзывы в ваш адрес и на канале Ютуб будет выложен обзор и отзыв о работе вашей компании с миллионной аудиторией, так же направил о данном случае в местную ОГТРК «Ямал-Регион» пусть данным случаем заинтересуются во всевозможных СМИ.

отвратительная отношение

Елена 25 января, 2022 год

Отзыв о IKEA по адресу Самара, Московское ш., 5 5.01 решили купить шкаф в магазине Икея, доставка сначала одной части была 07.01, вторая часть должна была прийти 15 числа, но пришла только 18.01, доставили 19.01.2022. Все эти разы приходилась приезжать именно лично в Икею и все оформлять. 22.01.2022г пришел сборщик и отказался собирать, т.к потолок натяжной и 2 см запаса от потолка, в связи с чем он отказался собирать.... Читать отзыв 5.01 решили купить шкаф в магазине Икея, доставка сначала одной части была 07.01, вторая часть должна была прийти 15 числа, но пришла только 18.01, доставили 19.01.2022. Все эти разы приходилась приезжать именно лично в Икею и все оформлять. 22.01.2022г пришел сборщик и отказался собирать, т.к потолок натяжной и 2 см запаса от потолка, в связи с чем он отказался собирать. После его ухода я час просидела на телефоне и пыталась дозвонится на горячую линию, и мне пришлось ехать в магазин за возвратом. Но приехав в магазин на пункте возврата и обмена, я уточнила можно ли сделать обмен, на что консультант мне сказал, что только возврат и оплата доставки. На следующий день в указанный промежуток доставка забрала шкаф. И 24.01.2022 мне пришлось опять приезжать и только после этого мне вернули деньги, не в полном объеме, т.к. за доставку деньги не возвратили. При этом был другой менеджер на возврате и сказал, что оказывается можно было вызвать замерщика, при этом продавцы об этом не сообщают. И надо было собирать шкаф самим стоя, а их сборщики собирают на полу и потом поднимают. В итоге я вместо шкафа получила убыток в минус 2000 руб. Продавец с которым мы общались нехотя оформлял заказ и нормально не проконсультировал. На стойке возврата/обмена только последние доходчиво объяснили, что оказывается можно было и по другому сделать. После такого отношения я настоятельно рекомендую не обращаться в этот магазин и своим знакомым и родственником не рекомендовать магазин ИКЕЯ.

IKEA – добрый друг или ласковый УБИЙЦА?

Гость 17 января, 2022 год

Отзыв о IKEA по адресу Химки, микрорайон №8, строение 1 IKEA – добрый друг или ласковый УБИЙЦА?
Недавно приобрел в IKEA пару прикроватных тумбочек для спальни (MALM 003.685.31), но при сборке обнаружилось, что задняя стенка из ДВП полностью не закрывает по периметру тумбочку. Так как тумбочка по задней стенке не имеет кромки, ЛДСП остаётся с неизолированной поверхностью, а это свободный выход (испарение) канцерогенов в помещение. Опасность... Читать отзыв IKEA – добрый друг или ласковый УБИЙЦА?
Недавно приобрел в IKEA пару прикроватных тумбочек для спальни (MALM 003.685.31), но при сборке обнаружилось, что задняя стенка из ДВП полностью не закрывает по периметру тумбочку. Так как тумбочка по задней стенке не имеет кромки, ЛДСП остаётся с неизолированной поверхностью, а это свободный выход (испарение) канцерогенов в помещение. Опасность вызывает даже 1 см. кв. неизолированной ЛДСП, а тут такие масштабы!!!! Я полагаю, что за время 5-9 часового сна, данное изделия, стоя у изголовья кровати способно нанести непоправимый, а может и смертельный вред здоровью за небольшой промежуток времени. А может компания IKEA везет в Россию свои плиты ЛДСП из экологически чистого материала?....

IKEA - IKEA – добрый друг или ласковый УБИЙЦА?

Списали деньги, а подтверждение заказа нет, так же как и номера заказа

Гость 15 января, 2022 год

Отзыв о IKEA по адресу Москва, Белая Дача, 1-й Покровский пр-д, 4 Подскажите пожалуйста, что делать, если при заказе через интернет, произошло списание денег с Карты, а подтверждение заказа так и не пришло?

Мошенники уже и в ИКЕЕ

Кузнецова Лариса 10 января, 2022 год

Отзыв о IKEA по адресу Санкт-Петербург, Мурманское ш., 1 В декабре заказали книжный шкаф за 30тр, внесли полную предоплату , 6 января должны были доставить. 5января они нам сообщают, что выполнить заказ не могут по техническим причинам, деньги вернут в течении 10 дней. Вот так мило, закрыли год нашими деньгами.

Отвратительная логистика и отвратительное отношение к клиентам

Луканин Денис 23 декабря, 2021 год

Отзыв о IKEA по адресу Москва, Белая Дача, 1-й Покровский пр-д, 4 По полностью оплаченному заказу привезли только половину кровати и сами же отменили заказ. Ни дозвониться в клиентскую службу, ни осуществить переписку в чате не возможно, отвечают, что не хватает работников.

отвратительное отношение к покупателям

Людмила 14 декабря, 2021 год

Отзыв о IKEA по адресу Москва, Белая Дача, 1-й Покровский пр-д, 4 При заказе кухни, мы обращались в ИКЕА с целью получить сервисные услуги и качество, в результате получили только негативные эмоции, испорченное настроение и точное понимание того, что в ИКЕА мы теперь даже ложки не купим.

Достоинства:

нет

Недостатки:

вся работа магазина

отвратительное отношение к покупателям

Людмила 14 декабря, 2021 год

Отзыв о IKEA по адресу Москва, Белая Дача, 1-й Покровский пр-д, 4 Надеюсь мой отзыв будет прочитан не только службой отвечающей за работу с клиентами , но представителями фирмы ИКЕА В г Москве, людьми которые вложили свои деньги и силы на развитие этого бизнеса и которые пытаются не потерять свой бизнес в сегодняшней не простой ситуации, но можете не прикладывать усилий, знайте, что в ИКЕА Белая Дача работает достойная команда которая... Читать отзыв Надеюсь мой отзыв будет прочитан не только службой отвечающей за работу с клиентами , но представителями фирмы ИКЕА В г Москве, людьми которые вложили свои деньги и силы на развитие этого бизнеса и которые пытаются не потерять свой бизнес в сегодняшней не простой ситуации, но можете не прикладывать усилий, знайте, что в ИКЕА Белая Дача работает достойная команда которая не прикладывая никаких усилий, просто сводит всю Вашу работу по продвижению магазина на нет, они просто не работают, даже не пытаются сделать свою работу в рамках трудовых отношений.
Хочется спросить кадровую службу : Зачем вы берете на работу таких сборщиков? Они приезжают на заказ без инструментов и четкого понимания своих задач? Наверно потому что у них оплачивается выезд и все остальное им не интересно.Зачем брать логистиков не умеющих отправить заказ клиенту в полном виде?Почему нужно самим за представителей Вашего магазина переписывать не достающие номера коробок и отвозить эти номера их в магазин и доказывать, что нам их не привезли, только потому что представитель магазина потерял листок с номерами и не передал их.
Надеюсь получить ответы на поставленные мною вопросы ?Очень хочется чтобы приехал сборщик, потому что сборка кухни оплачена и должна быть собрана еще 23 ноября.
не могу отметить ни одного положительного момента в Вашей работе.
Хочется лично получить ответ от иностранных представителей ИКЕА в России, вы знаете как работают Ваши магазины в Москве, Довольны ли люди? Придут ли еще за покупками?

Достоинства: