Индезит отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Индезит
Indesit Company (Индезит Компани) - один из крупнейших производителей крупной бытовой техники в Европе. Компания занимает лидирующие позиции на европейском и российском рынках. Основными торговыми марками компании являются Indesit, Hotpoint-Ariston и Scholtès. На сегодняшний день в состав Indesit Company входит 14 заводов (в Италии, Польше, Великобритании, России и Турции), 24... подробнее
Рейтинг 2.6 из 5 на основании 252 отзывов
Бытовая техника
Вопросы и ответы
- Настройка жесткости посудомоечной машины
- Добрый день! я пишу из ОМСКА!!хочу , что бы ВЫ помогли разобраться с моей проблемой ,по холодильник-морозильник, ИНДЕЗИТ.После поломки вызвала мастера из сервиса. заменил , и ровно через 3 месяца опять та же поломка , ни морозит, ни морозилку ни в холодильнике!Звоню опять в сервис нашла того маст
- Поставка запчастей
Отзыв о Сотруднике Сервесного Центра Индезит
Хочу поделиться отзывом о сотруднике по имене Лариса в Сервисном центре
http://www.indesit.ru/servisnaya-sluzhba/indesit/index
Мы преобретали стиральную машинку Индезит и оформляли платную гарантию, прошло 11 месяцев ( Гарантия на 3 года) машинка потекла и мы решили вызвать мастера из сервисного центра для диагностики и починки стиральной машины,
10 июня 2015 года мой супргу звонит в Сервисный центр чтобы оставить заявку, трубку поднимает оператор... Читать отзыв Здравствуйте!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике по имене Лариса в Сервисном центре
https://www.indesit.ru/servisnaya-sluzhba/indesit/index
Мы преобретали стиральную машинку Индезит и оформляли платную гарантию, прошло 11 месяцев ( Гарантия на 3 года) машинка потекла и мы решили вызвать мастера из сервисного центра для диагностики и починки стиральной машины,
10 июня 2015 года мой супргу звонит в Сервисный центр чтобы оставить заявку, трубку поднимает оператор не представилась, оформляет заявку и когда начинает спрашивать адрес ( а у нас Дачный кооператив , где нет улицы) муж ей диктует соответственно без названия улицы и она начинает хамить и говорить что адрес не корректен и мастер к вам не поедет ( я конечно пишу более мягко чем было на самом деле сказанных с ее слов) но в итоге в конце разговора она хамски говорит что ждите в течении 7 дней с вами свяжется мастер для уточнения даты и время приезда, мы прожддали неделю так никто и не позвонил, 19 июня 2015 г. Я сама решила позвонить и узнать по какой причине с нами никто не связался, поднимает трубку оператор сервисного центра представляется Ларисой я начинаю ей все объяснять и спрашивать почему никто не связался с нами на что она говорит что заявка была недооформлена что звонок сорвался, на что я ей отвечаю как могли недооформить если сказали что мастер приедет в течении 7 дней, видимо она подумала что не то сказала и говорит следующее, что заявка была недооформлена потому что был некорректно указан адрес, я прошу ее записать наш адрес и оформить заявку на что она начинает мне грубить ,хамить и повышать тон, а потом вообще спрашивает кто я такая и почему звоню, в итоге я тоже не выдержала и начала ругаться с ней где она мне говорит что не будет оформлять мне заявку и бросает трубку.Я перезваниваю и трубку берет уже другая девушка не представляется но она оказалась самой одекватной , нормально приняла у меня заявку и никаких проблем с адресом у нее не возникло!!!!!!!
Вывод : на месте руководства я бы ее уволила , т.к можно и за моральный ущерб взыскать деньги за такое отношение за наши же деньги!!!!!!!
В самом магазине, где покупали, консультанты смеются и говорят что каждый второй товар у Индезита - гарантийный, предлагают любую технику кроме Индезита и Аристон (и Индезит и Аристон - одна компания).
Вывод: если не хотите проблем и развлечений, как у нас (по сей день происходят разбирательства с Данной не добросовестной компанией) не покупайте технику Индезит и Аристон НИКОГДА.
Если вы попали в нашу ситуацию, то (как обьяснили, теперь уже, нам в службе по правам Потребителей):
1. Пишете Заявление в магазин, где покупали, о том что техника сломалась - после этого Гарантийный срок пошел и компания Индезит не сможет хамски удалить Вашу Заявку и сказать что Вы не обращались.
2. Отдаете товар на Гарантию и, ОБЯЗАТЕЛЬНО, берете документ что Ваше изделие в ремонте С... такого то числа.
3. Каждый приезд мастера берете Акт выполненных работ или др. документ о том что проводились работы (Индезит врет и говорит в таких случаях что товар вскрывали Вы сами)
4. Не подписываете ни 1 документ пришедшему мастеру пока лично не убедитесь в работоспособности Вашего товара (Эти Афиристы Индезита, говоря что нужно подписать документ о том что он был у Вас, подсовывают другой, что товар исправен и Вы приняли работу).
Надеюсь что данная информация стала полезна кому-нибудь, и Вас не будет такой ситуации.
Купил в прошлом году, осенью, стиральную машинку индезит, на дачу. После зимовки, включили - вода течёт на пол. Разобрал. Треснула внутри пластмассовый патрубок с клапанами, через который в машинку поступала вода. Вода... Читать отзыв Индезит - это отечественное барахло со всеми вытекающими, а какой концерн этим барахлом владеет - дело 10-е. Автоваз теперь тоже голландская компания, разве жигули от этого стали мерседесом?
Купил в прошлом году, осенью, стиральную машинку индезит, на дачу. После зимовки, включили - вода течёт на пол. Разобрал. Треснула внутри пластмассовый патрубок с клапанами, через который в машинку поступала вода. Вода из машинки сливалась на зиму ПОЛНОСТЬЮ, согласно инструкции. Но из патрубка удалить её можно долько продувкой компрессором, такая конструктивная "особенность".
Холодильник индезит, также покупался для дачи. В прошлом году положил в морозилку водку для охлаждения. Вытащив, обнаружил, что бутылка полностью ПРОМЁРЗЛА(!), сдал в магазин бутылку со скандалом. Но оказалось, что сдавать надо было холодильник. Когда в нём замёрзла другая бутылка, измерил температуру в морозилке - там оказалось минус 30(!!!).
Не покупайте отечественное - не портите себе жизнь, скупой платит дважды!
История " Новогодний подарок семье"
Покупаю эл. плиту Индезит 28.12.2012 г.
Доставка только 31.12.2012, (много клиентов), подключение её только 03.01.2013. Супруга просит приготовить всё к приезду мастера- место, вынести старую плиту, проверить электричество.
Выполняю. С этого всё и началось. Мастер подсоединяет плиту 3 часа, понимает что ему это не под силу, т.к.... Читать отзыв В компании Индезит, ( входящий в концерн Мерлони), работают одни безграмотные сотрудники.
История " Новогодний подарок семье"
Покупаю эл. плиту Индезит 28.12.2012 г.
Доставка только 31.12.2012, (много клиентов), подключение её только 03.01.2013. Супруга просит приготовить всё к приезду мастера- место, вынести старую плиту, проверить электричество.
Выполняю. С этого всё и началось. Мастер подсоединяет плиту 3 часа, понимает что ему это не под силу, т.к. плита неисправна.
Звоним в магазин, на основании акта о неисправности, пытаемся обменять товар. Но нужно заключение представителя компании. Вот теперь о "ней". Звонок в сервисный центр приносит разочарование - заявку на ремонт можно получить 3-4-5 января с 9.00 до 17.00.3-его сервис не отвечает скидывая вызов!!!!!Вынуждены уехать из дома,(не разогреть,не подогреть,ни приготовить!!!!!) забираем документы с собой!Дозваниваемся 4-ого,после долгих манипуляций с телефоном после ожидания в 20-ть минут,получаем ответ.Оператор Анна,потребовав серийный номер,бросила трубку!Порывшись в документах,не обнаружив его,(номер на плите приклеен на внутренней стороне стекла духовки,плита дома,а мы там,где можно поесть). Дозваниваемся второй раз,оператор Ксения,повторяет ситуацию с Анной!!!!!Пытаясь вставить слово в её монолог,5-ть минут провожу в баталии!В результате чего,понимая что не могу достучаться до её сознания,перезваниваю ещё раз!Оператор Ирина,(ситуация повторяется),требуя знания английского языка,пытается заставить меня,прочитать гарантийный сертификат!Продавая товар в России,гарантийный сертификат,должен быть на русском языке(присутствуют все языки-португальский,испанский,итальянский,польский,немецкий, французский)русского-нет!
вывод-концерн Мерлони в который входит компании Аристон,Стинол и Индезит, в лице последней теряет авторитет!
Итог:все Новогодние праздники,благодаря компании Индезит,мы провели вне дома на телефоне и в нерватрёпке!!!!!!