Инфофлот отзывы клиентов
Инфофлот отзывы клиентов
Инфофлот
Рейтинг 4.9 из 5 на основании 681 отзыва
Круизы
Жирный минус с которым тяжело конкурировать плюсам
Послевкусие от круиза прекрасное: отличное питание, развлечения, экскурсии.
Жирный минус - методистка с нарушениями речи - слушать было не приятно.
Неудовлетворительная работа с обращениями клиентов.
Неоднократно просил... Читать отзыв Уважаемый Инфофлот! Помогите порешать вопрос по заявке 00858280. Хотелось бы оплатить эту заявку в соответствии с нашим с Вами договором-офертой и условиями в личном кабинете. По нему внести оставшуюся сумму я должен "Оплатить до: 13.05.2024" Менеджеры на горячей линии объясняют что внести эту сумму я должен до 1 июля иначе сумма вырастет. Оснований для этого в договоре нет.
Неоднократно просил со мной связаться для урегулирования вопроса. В том числе через Вашу группу вконтакте. Но никто не перезванивает.
Ездил с Вами много раз, в общем и целом все устраивало, и тут такая засада (это поясняю почему ставлю нейтральную оценку а не единичку).
Давайте разберемся и поставим точки над i.
А БЕНУА Теплоход
в Пермь на т/х "Павел Бажов"
Отличный сервис
Сама туристическая программа с посещением достопримечательностей в местах стоянок была интересной. Особо понравилась длительность пребывания в городах. Помимо экскурсий было свободное время дополнительно куда-то сходить. Не буду загадывать заранее, но если случится непременно отправлюсь в речной круиз, где все продумано, размерено и спланировано за тебя. Тебе остается только получать удовольствие. Спасибо большое команде теплохода и организаторам.
Путешествую с Инфофлотом с удовольствием
Великолепный отдых на теплоходе.
Благодарность
Отличное качество обслуживания
Инфофлот / Созвездие
В "Углич" на "Огнях"
Весь круиз пролетел как один миг, скучать было некогда. Мероприятия на борту прерывались только на время приема пищи. Поварам - браво!
На экскурсию в Угличе не ходили - гуляли по... Читать отзыв Хочу выразить благодарность за отличный отдых на борту "Огней большого города" его организаторам: экипажу теплохода под руководством капитана Дмитрия Владимировича Алексеева и артистам под руководством директора круиза Марии Владимировны Жегачевой.
Весь круиз пролетел как один миг, скучать было некогда. Мероприятия на борту прерывались только на время приема пищи. Поварам - браво!
На экскурсию в Угличе не ходили - гуляли по своей программе, радио не слушали.
Дискотеки - отлично. Отдохнули душой!
Вопрос к Инфофлоту
Подскажите:
-исправилась ли ситуация с водой - пишут, что текла ржавая?
-сменился ли методист на борту - или нам тоже придется уши затыкать?
6 раз путешествовали с "Водоходом", таких проблем не было...
Отличная компания с прекрасными круизными предложениями
Фирма на речном
Мои 5 копеек о круизе на "Огнях большого города"
Начну с питания: питание разнообразное, очень много и очень вкусно - особенно сложно было (сдержаться) на завтраке - не для нашего менталитета шведский стол. На... Читать отзыв Завершив круиз на "Огнях большого города", как всегда после путешествия с Инфофлотом остается такое послевкусие, что хочется еще. Вставлю свои 5 копеек в большое количество отзывов о теплоходе и своих впечатлениях от похода в Кострому.
Начну с питания: питание разнообразное, очень много и очень вкусно - особенно сложно было (сдержаться) на завтраке - не для нашего менталитета шведский стол. На обед и ужин - заказ в меню, тут были небольшие недоработки - официанты бывают ошибаются с тем, кто что заказал, но решалось все просто - перед подачей блюд официант уточнял кому и что нести.
Анимация на борту присутствовала и была очень разнообразна. Очень порадовало, что не было неприкаянных детей - их старались занять по максимуму. Взрослых тоже не обделили, тут тебе и йога утром, и мастер-классы, и вечерние развлекательные программы, и дискотеки. Отдельно хочется выделить Лучано и театр "Бамбино" - отлично!
Экскурсовод по маршруту, как многие пишут - бич корабля. Тексты читает с орфографическими, фонетическими и смысловыми ошибками, никакого интонирования и логических ударений. Информация скучна и наполнена штампами. Кого поймали - того и взяли.
В городах, особенно хочу отметить экскурсию "В Углич за энергией". Для тех кто уже был в Угличе, рекомендую однозначно. Экскурсия будет интересна как взрослым, так и детям. В Ярославле, не понравилось то, что на экскурсии "Юбилейный Ярославль" пришлось много ходить пешком, хотя экскурсия позиционировалась как автобусная. В Калазине, довольно таки скучновато, особенно в заречной части, поэтому на мой взгляд лучший вариант, это поход в Музей возле причала и просто прогулка как по деревне.
Теплоход по оформлению очень выгодно отличается от собратьев-однопроектников: светлое оформление и не зашарпанные каюты. О каюте тоже скажу, хоть и кратко. Мебель в хорошем состоянии, матрас не "проспан" предыдущими туристами, постельное белье хорошее и чистое, уборка регулярно.
Москва - Углич - Москва на "Огнях..."
Уборка в каюте проводилась лишь единожды. Мусор тоже вынесли только один раз.
Методистка просто катается, информация никакая, подача никакая, зато самомнение огромно.
Экскурсия в Угличе - бегом.
Администраторы не решают никакие вопросы. Только обещают.
Дискотеки до утра мешают отдыху... Читать отзыв Вернулись с круиза Москва - Углич - Москва. Данное путешествие назвать круизом получается со скрипом: стоянка короткая, на борту все заточено под пьющих.
Уборка в каюте проводилась лишь единожды. Мусор тоже вынесли только один раз.
Методистка просто катается, информация никакая, подача никакая, зато самомнение огромно.
Экскурсия в Угличе - бегом.
Администраторы не решают никакие вопросы. Только обещают.
Дискотеки до утра мешают отдыху непьющих. Долбит так что в каюте все вибрирует.
На шведском столе не хватает еды для всех желающих. Напитки разбавленные.
Этот круиз можно рекомендовать только если вы собираетесь пьянствовать на корабле...
Теплоход Огни большого города
1. Поспать вам не дадут.
В условиях вот что прописано:
«Парадная и верхняя палубы, бары, дискотека и ресторан закрываются. Хотя, никто не запрещает в каюте заниматься тем, чем вам хочется. Главное — не мешать другим пассажирам. После 23:00 шуметь запрещено.»
ЭТО ВРАНЬЕ!!!
В первую ночь музыка на дискотеке колбасила ооочень громко. В час ночи стали звонить на ресепшн, в ответ «мы разберемся... Читать отзыв КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
1. Поспать вам не дадут.
В условиях вот что прописано:
«Парадная и верхняя палубы, бары, дискотека и ресторан закрываются. Хотя, никто не запрещает в каюте заниматься тем, чем вам хочется. Главное — не мешать другим пассажирам. После 23:00 шуметь запрещено.»
ЭТО ВРАНЬЕ!!!
В первую ночь музыка на дискотеке колбасила ооочень громко. В час ночи стали звонить на ресепшн, в ответ «мы разберемся и перезвоним через 5 минут». И так на каждый звонок. Не разобрались, не перезвонили.
На вторую ночь мне вообще ответили, что дискотека не до 23 часов, а до последнего гостя, который может танцевать хоть до утра. И вообще «на нашем сайте нет такой информации, что шуметь можно до 23 часов». Опять же час ночи, мы уже лично спустились на ресепшн, но там никого не было, стали звонить по номерам оставленным там, трубку никто не брал. Позже получилось дозвониться по одному из номеров, где мне ответили «не истерите, сейчас убавим музыку». Во-первых я не истерила, голос у меня был уставший, вымотанный. Во-вторых что за общение с гостем? Чтобы вы понимали музыка колбасила так, что у нас тряслась кровать! Видимо от басов. В общем нас открытым текстом послали. Согласились выключить музыку только когда мы сказали, что подадим в суд. Это кстати не шутка. Наш юрист уже готовит документы в суд.
Нам отказывали выключить музыку потому что это «пьяный круиз» и правила прочитанные нами при покупке не действуют.
К слову сказать, на «пьяном круизе» подъем в 7.45. Зарядка начинается в 8 утра. На нее конечно можно не идти, но начинает колбасить музыка, экскурсовод что-то вещать, кричать дети и галдеть взрослые. И через дверь это всё прекрасно слышно. Звукоизоляции никакой нет. Стучаться в дверь сотрудники итд. В общем после 7.45 поспать в любом случае не получится.
2. Питание. Только в определенное время и определенные блюда. Тут нет ресторана где по меню за деньги можно что-то выбрать и купить.
Что это значит. Если вы не успели на завтрак, то до обеда ходите голодные. Завтрак кстати каждый день в разное время и порой это сюрприз. Из еды только можно купить чипсы в баре. В первый день когда мы пришли на ужин, было два блюда на выбор: рыба и телячий язык. Мы выбрали рыбу. На вкус отвратительная, мягкая комкастая разваренная панировка. Я понимала, что до утра другой еды не будет, поэтому пересилила себя и съела этот кусочек. Мужу же сказали, что рыба закончилась, а язык он не ест. Ушел голодный, хорошо, что в баре какие-то орешки смогли купить. До утра дотянули)
На следующий день договорились, чтобы обед принесли в номер. Дополнительно за эту услугу заплатили. Нам принесли. Суп был вкусный, лазанья жуткая. Месево из разваренного теста (намека на сыр и фарш не было), немного томатной пасты на этом месиве. Потом заплатили, чтобы поднос с посудой у нас забрали. Но его так и не забрали, видимо чтобы остатки еды и та самая лазанья пахла в каюте до утра.
3. Ремонт и чистота. Стаканы в номере были грязные. То есть помытые, но очень плохо. Я даже не говорю про разводы. Как минимум недоотмытая помада на бокале итд. В санузле местами на затирке между швами плитки плесень. Сантехника в ржавчине. Вода из крана тоже ржавая. Фото всего есть. Грязная наволочка. Чьи-то волосы на стене на плитке в душевой. Всё это очень печально и брезгливо.
Я понимаю, что это не какие-то огромные деньги. Но 100 тыс.за два дня на двоих.. Всё таки хочется комфорта.
И снова в путешествие с Инфофлотом!
Скопина Ольга Николаевна № карты 11847
В первый раз путешествовали с Инфофлотом 2 года назад на Лунной Сонате. Шикарный круиз, отличная команда и организация всего того, что происходило на борту теплохода. И вот вновь
только что вернулись из круиза на теплоходе Симфония Севера по замечательному маршруту Санкт Петербург-Крепость Орешек-Валаам-Кижи-Петрозаводск-Мандроги-Санкт Петербург с 21 по 26 мая 2023 г. В целом... Читать отзыв https://www.otzyvru.com/infoflot
Скопина Ольга Николаевна № карты 11847
В первый раз путешествовали с Инфофлотом 2 года назад на Лунной Сонате. Шикарный круиз, отличная команда и организация всего того, что происходило на борту теплохода. И вот вновь
только что вернулись из круиза на теплоходе Симфония Севера по замечательному маршруту Санкт Петербург-Крепость Орешек-Валаам-Кижи-Петрозаводск-Мандроги-Санкт Петербург с 21 по 26 мая 2023 г. В целом все замечательно. Очень повезло с погодой. Понравилось все, и организация экскурсий, и питание в ресторане на теплоходе, чистота, вечерние развлекательные программы. Единственное, что бы добавила при организации досуга, побольше бы подвижных, танцевальных направлений и мастер-классов для взрослых в ритме латиноамериканских танцев, зумбы и т. д. здесь было немного скучновато, ну или если точней, не очень интересно. В компании "Инфофлот" не новички, это уже наш третий круиз. Планируем и дальше познавать новые маршруты на теплоходах круизной компании "Созвездие" круизного центра "Инфофлот" и уже рассматриваем направления навигации 2024 года.
Не предоставление услуги
По договору предусмотрена замена услуг, экскурсий на равнозначные.Однако данная замена никак не может быть равнозначной и не являтся идентичной по стоимости.Если нет возможности стоянки в Константиново, значит нужно организовать проезд туда автобусом, я не заменять на музей, билет в который стоит 150 руб. Прошу вернуть часть стоимости круиза или организовать равнозначные, дополнительные экскурсии.
Костромской вояж на "Огнях большого города"
Давно хотели совершить путешествие по рекам России к старинным городам. Ровно в 12.30 21 мая теплоход отправился от причала Северного речного вокзала г. Москва. Впереди у нас Канал имени Москвы и Матушка-Волга.
Как только корабль лег на курс, на борту прозвучала учебная тревога, после объявления которой нужно было... Читать отзыв Хочется поделиться с Вами впечатлениями от путешествия на борту теплохода "Огни большого города".
Давно хотели совершить путешествие по рекам России к старинным городам. Ровно в 12.30 21 мая теплоход отправился от причала Северного речного вокзала г. Москва. Впереди у нас Канал имени Москвы и Матушка-Волга.
Как только корабль лег на курс, на борту прозвучала учебная тревога, после объявления которой нужно было надеть спасательный жилет.
Более подробно расскажу о экскурсиях которые мы посетили:
1) Углич - в городе впервые, поэтому выбрали экскурсию "Предания старины глубокой" - хотели посетить Кремль и место убиения Царевича Дмитрия.
2) Мышкин - решили погулять сами, без экскурсии. Посетили Успенский собор и отправились в "Мышеловку" - отведать шашлык под местные наливки.
3) Ярославль - в Ярославле выбрали экскурсию "Юбилейный Ярославль". Экскурсия позиционируется как автобусная, но походить приходится порядком.
4) Кострома. Гуляли сами. Посетили сырные ряды, Ипатьевский монастырь, покушали Костромского мороженного.
5) Тутаев - маленький городок на волжских берегах, в котором интересно и гармонично соседствует старина и СССР.
6) Рыбинск - посетили экскурсию "Мелодия души", погуляли по набережной.
7) Калязин - мы выбрали экскурсию "Атлантида земли Тверской". Очень понравился рассказ экскурсовода. А колокольня...
Жалко, что стоянки были очень короткими. Для Ярославля и целого дня мало, а тут 4 часа...
А теперь о питании. Питание на отдыхе, не только залог хорошего настроения, но и важный факт в сохранении здоровья. Питались в ресторане "Оскар". Утром, на завтрак - шведский стол. Обед и ужин - блюда по выбору. Нареканий к качеству пищи, ни у нас, ни у наших соседей не было. Официанты работают шустро. Повара готовят вкусно!
Экскурсионное сопровождение круиза оставляет желать лучшего. Диктора неприятно слушать, очень тягуче и с ошибками подает радиопередачи. Работает как будто нехотя и без энтузиазма. Поэтому об интересующих нас местах узнавали через гугл.
Развлекательная программа на борту разнообразна. Мы ходили на выступления Александра Черняева и театра "Бамбино". Остались в восторге! Дети тоже были заняты - мастер классами и играли в детской комнате.
За организацию отдыха хочется поблагодарить капитана корабля - Дмитрия Владимировича и директора круиза - Марию Владимировну. Спасибо!
о круизе на теплоходе "Огни большого города"
С питанием на борту все отлично: на шведском столе все в изобилии, обед и ужин - меню по заказу - все вкусно и сытно.
Теплоход очень уютный, оформленный в светлых тонах.
Экскурсионная программа этого круиза очень насыщенная, но стоянки по продолжительности очень маленькие - по 3-4 часа. Плохо работают аудиогиды.
Методист на борту с очень плохой... Читать отзыв Вернулись из круиза Москва - Кострома - Москва.
С питанием на борту все отлично: на шведском столе все в изобилии, обед и ужин - меню по заказу - все вкусно и сытно.
Теплоход очень уютный, оформленный в светлых тонах.
Экскурсионная программа этого круиза очень насыщенная, но стоянки по продолжительности очень маленькие - по 3-4 часа. Плохо работают аудиогиды.
Методист на борту с очень плохой дикцией и неинтересной информацией. Все что идет по радио на слух не ложится и зачастую опоздание по времени. В очередной раз убедилась: хочешь хорошую путевую информацию - иди с Водоходом.
Развлекательная программа - на уровне. Особенно хочется отметить театр "Бамбино".
Начальство не реагирует на отзывы и критику туристов, путевки продали и рады. Поэтому этот теплоход рекомендую только если Вы хотите просто покататься на корабле, если же Вы хотите полноценный круизный отдых - Вам не сюда.
С борта "Огней большого города"
Хотелось бы поблагодарить сотрудников теплохода за их труд на благо наших впечатлений.
Спасибо артистам теплохода за незабываемые вечера.
Спасибо сотрудникам ресторана "Оскар" за мои добавленные килограммы.
Спасибо директору круиза за отличную организацию отдыха.
Спасибо капитану за безопасность в пути.
Огромная просьба к Созвездию пересмотреть экскурсионную программу:
1) очень маленькое время на... Читать отзыв Прошел заключительный концерт круиза Москва - Кострома - Москва.
Хотелось бы поблагодарить сотрудников теплохода за их труд на благо наших впечатлений.
Спасибо артистам теплохода за незабываемые вечера.
Спасибо сотрудникам ресторана "Оскар" за мои добавленные килограммы.
Спасибо директору круиза за отличную организацию отдыха.
Спасибо капитану за безопасность в пути.
Огромная просьба к Созвездию пересмотреть экскурсионную программу:
1) очень маленькое время на остановках - 4 часа для Ярославля и Костромы мало.
2) заменить экскурсовода корабля - абсолютно не компетентный сотрудник с плохой дикцией.
Офис На речном Вокзале
14-20 мая 2023. М.(СРВ) – Кострома – Тверь – М.(СРВ). Театральный круиз. т/х «Александр Бенуа».
Дирекция круиза.
Новому ДК при регистрации пришлось отвечать на не очень приятные вопросы «А где Аделина?» Увы, при смене команды всегда новую сравнивают со старой. К слову, Наталья Александровна Паршина не новый человек на посту ДК, и отработала на четкую 5! В театральных круизах добавляется головная боль с распределением мест, выдачей билетов и организацией трансфера в/из театра. Все было четко и по делу без суеты.
Оценка: 5+.
Каюта.
Мы были в каюте на шлюпочной палубе по правому борту с балконом. Просторный шкаф, много полочек, вешалки по 4 на человека, посуда, капсульная кофеварка, холодильник с мини-баром… На балконе столик и 2 кресла. Все для удобного и комфортного отдыха!
Оценка: 5.
Ресторан.
Первый раз попали за 4х-местный девятый столик в «Романтике» (верхний ресторан). Кормили вкусно и разнообразно, но к мелочам можно было придраться… Почему-то на шведском столе по утрам оладушки и блинчики выкладывались на тарелку, а не в боксы с подогревом, поэтому они моментально остывали. Один раз заявленное при заказе тирамису заменили на прагу. Но это все же мелочи (для меня уж точно)!
Оценка: 5-.
Экскурсии. Во всех городах были не по одному разу, поэтому выбирали экскурсии с чем-то новым или давно не посещаемым.
В Калязине съездили в центральную часть, погуляли по Московской улице (той что уходит в воду) и наконец-то дошли до музея «Волгари». К сожалению, в Калязине не повезло с гидом, он рассказывал все в одной локации, хотя можно было перемещаться и показать больше.
В Твери выбрали экскурсию с Морозовским городком, и (платную) в Путевой дворец. В который раз убедилась, что у медали всегда 2 стороны. В рассказе про фабрикантов Морозовых резануло слух, что активно использовался детский труд при ремонте станков, а работники могли купить продукты только в магазине при фабрике (где все было значительно дороже, чем в городе).
Оценка: 5-.
Театральная программа. В программу круиза входило 3 спектакля.
Ярославль. Театр им. Волкова. «Васса Железнова». Спектакль выпускного курса ВГИКа. Молодо, задорно, и без переделки классики.
Кострома. Театр песни КГУ. «Ромео и Джульетта». Мюзикл в исполнении студентов музыкального факультета. 2 часа музыки, танцев и чудесных голосов. Правда аппаратура оказалась слишком мощной для зала, и временами на первых рядах было очень громко.
Тверь. Театр кукол. «Сказка о рыбаке и рыбке». Яркий и веселый спектакль! Совершенно гениально решено море: в виде полотна ткани с нашитыми «барашками», выдуваемое вверх при необходимости. А новые персонажи – барашек и кот – повеселили от души. Не знаю как детям, а взрослым представление точно понравилось!
Оценка: 5.
Развлекательная программа на боту.
Артбригада поменялась на 50%. Перешли на другие теплоходы певица Марина Чуженькова и звукооператор Анатолий Сулейманов, правда вернулись Екатерина Зуева и Алексей Митряев. К тому же у Кати прибавилось забот – она теперь и ПДК по артистам, и ведущая, и… конечно же танцует. Леше досталось еще заботы звукооператора. Еще застали Галину Николаевну (Сойкину), упросили ее поработать несколько месяцев в эту навигацию. Старая гвардия как всегда на высоте!
Из старых знакомых… Актриса Елена Токмакова-Горбушина успела показать два моноспектакля – «На задворках» (по Ф.Абрамову) и «Амор-а-морале» (по рассказам Натальи Теффи). Эти же спектакли были и в 2020 году, обидно, что не увидели новых работ. И почему-то думали, что Елена будет принимать активное участие в вечерних концертах. Увы, нет.
Из новых артистов… Джазовая певица Вероника Харламова-Жаркова, превращающая каждую песню в мини-спектакль. Баянист Андрей Александров, опытный, знающий мелодии всех песен. Саксофонист Геннадий Жайворонко, сыгравший на русском вечере Коробейников. Я не большой любитель этих инструментов, после 2-3 композиций устаю, и мелодии как бы сливаются в одну.
Были моменты, которые удивили и немного огорчили. Например, повторюсь, слабая занятость Елены в концертных программах. И еще был очень странный момент, когда на финальном гала-концерте 2 первых ряда в зале были заняты бумажками с надписями «артисты», а физически артисты выходили только с первого ряда. В прошлом году не было особых проблем, если туристы, которые принимали участие в концерте, выходили чуть дольше, чем с первых рядов.
Оценка: 4.
Общая оценка: 5-.
PS: Увы, немного разочаровала публика на теплоходе. Ну не понимаю я взрослых людей, улюлюкующих как малолетки вместо аплодисментов. И почему-то захотелось в осенний театральный круиз, сравнить… и навестить своих (Аделину и Марин).
Путешествие с Инфофлотом
Отдых восторга не вызвал.
Начнем с элементарного - с воды - категорически плохо. Воду дают 0.5 на человека. Запасы воды не пополняют. Вода в санузле идет ржавая с запахом. Ее не то что пить, ей мыться страшно.
Путевая информация - категорически плохо. Ощущение что посадили за микрофон первого встречного без... Читать отзыв Купили тур на теплоходе "Огни большого города", плавали в Городец.
Отдых восторга не вызвал.
Начнем с элементарного - с воды - категорически плохо. Воду дают 0.5 на человека. Запасы воды не пополняют. Вода в санузле идет ржавая с запахом. Ее не то что пить, ей мыться страшно.
Путевая информация - категорически плохо. Ощущение что посадили за микрофон первого встречного без подготовки: постоянные заикания, ошибки. Дикция никая, слушать не приятно.
Грязный утюг в гладильной комнате.
По еде - салат из несвежих продуктов, заветренный.
С уважением, об "Огнях"
Хотелось бы поблагодарить артистов теплохода: Александра Черняева с кавер группой, саксофониста-виртуоза Евгения Меркулова. Отдельная благодарность актерам театра "Бамбино". Благодаря Вам, досуг на борту получился незабываемым.
Экскурсионная программа интересная. Кроме включенных в стоимость экскурсий, посетили Карабиху - очень интересно.
Бортовой экскурсовод портит впечатление:... Читать отзыв Отдыхали на "Огнях большого города" с 14 по 20 мая. Круиз Москва - Городец - Чкаловск - Москва.
Хотелось бы поблагодарить артистов теплохода: Александра Черняева с кавер группой, саксофониста-виртуоза Евгения Меркулова. Отдельная благодарность актерам театра "Бамбино". Благодаря Вам, досуг на борту получился незабываемым.
Экскурсионная программа интересная. Кроме включенных в стоимость экскурсий, посетили Карабиху - очень интересно.
Бортовой экскурсовод портит впечатление: радио хоть не включай. Читает без выражения, запинается, путается. Отпустите человека, пожалейте и ее и отдыхающих.
Хотелось бы попросить "Созвездие" рассмотреть возможность увеличения времени остановки в Городце, для организации экскурсии в Нижний Новгород. Рассмотреть возможность ежедневного обновления воды в каютах - 0.5 на весь круиз - смешно.
А также хочется попросить "Созвездие" слушать своих туристов и реагировать на их жалобы.
Теплоход-пансионат "Огни большого города"
Руководители компании не реагируют абсолютно на недовольство туристов.
На первой же экскурсии - сломанный автобус. Городца толком не увидели - зато на источнике много времени потратили.
Методист - некомпетентен совсем. Заикается, читает с ошибками и с опозданием.
В ресторане пока дождешься пищи - можно... Читать отзыв Вернулись с путешествия по маршруту Москва - Городец - Чкаловск - Москва с 14 по 20 мая.
Руководители компании не реагируют абсолютно на недовольство туристов.
На первой же экскурсии - сломанный автобус. Городца толком не увидели - зато на источнике много времени потратили.
Методист - некомпетентен совсем. Заикается, читает с ошибками и с опозданием.
В ресторане пока дождешься пищи - можно умереть.
Теплоход «Огни большого города»
Это первое путешествие от компании «Созвездие». Четкая и слаженная работа всего коллектива, приятная атмосфера на теплоходе. Чистые уютные каюты, разнообразное питание, с возможностью выбора блюд и обслуживание в ресторане на высоком уровне. Интересные экскурсионные программы. Особая благодарность
профессиональным артистам и музыкантам, которые так украшали наши... Читать отзыв Были в круизе по Волге с 14 по 20 мая 2023 года на теплоходе «Огни большого города».
Это первое путешествие от компании «Созвездие». Четкая и слаженная работа всего коллектива, приятная атмосфера на теплоходе. Чистые уютные каюты, разнообразное питание, с возможностью выбора блюд и обслуживание в ресторане на высоком уровне. Интересные экскурсионные программы. Особая благодарность
профессиональным артистам и музыкантам, которые так украшали наши вечера, давая возможность классно провести время. Театр «Бамбино» и Лучано великолепны, баянист Василий Якимов блистателен и виртуозен, саксофонист Евгений Меркулов завораживающий. Спасибо кавер-группе «Молодость» и Александру Черняеву за музыку и песни, за возможность поностальгировать и «оторваться» в хорошем смысле этого слова, спасибо обворожительной Ксении Фурман.
Были рады возможности посетить капитанскую рубку на теплоходе, познакомиться с командой и нашим надежным и обаятельным капитаном Дмитрием Владимировичем. Спасибо им за наше спокойное и удивительное путешествие! Благодарим нашего директора круиза Марию Владимировну за хорошую организацию и координацию всего путешествия и всех, кто обслуживал нас в этом круизе. Мы чувствовали вашу заботу.
Нам с вами было хорошо и уютно!
Желаем всем профессиональных и творческих успехов! Желаем здоровья, счастья, благополучия! Желаем благодарных путешественников и зрителей!
Будем ждать новых встреч.
отдых на теплоходе "Огни большого города"
Теплоход симфония севера