InSales.ru отзывы

Синхронизация с маркетплейсами ужасная

Марина 14 июня, 2023 год

Очень плохая Синхронизация с маркетплейсами. Практически на каждом товаре на маркетплейсе ошибка в карточке, потому что InSales не выгружает, не сопоставляет параметры, то по цветам, то по характеристикам. Рич-контент не грузится, фото то выгружаются, то с ошибками, видео также не выгружаются. Понять почему по каким-то карточкам выгрузились данные, а по каким-то нет, не возможно. Заполняешь карточки одинаково, а результат совершено... Читать отзыв Очень плохая Синхронизация с маркетплейсами. Практически на каждом товаре на маркетплейсе ошибка в карточке, потому что InSales не выгружает, не сопоставляет параметры, то по цветам, то по характеристикам. Рич-контент не грузится, фото то выгружаются, то с ошибками, видео также не выгружаются. Понять почему по каким-то карточкам выгрузились данные, а по каким-то нет, не возможно. Заполняешь карточки одинаково, а результат совершено не предсказуем.
Поддержка отвечает насколько дней! Или поддержка просто копирует подсказки маркетплейсов, с ссылками маркетплейсов.

Ответ представителя InSales.ru 15 июня, 2023 год

Марина, здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями при выгрузке товаров на маркетплейсы. Описанные вами ошибки могут возникать в случае, если интеграция была настроена не до конца или некорректно. Мы с радостью поможем с настройкой. Пожалуйста, сообщите id аккаунта в inSales или номер вашего обращения в техническую поддержку. Всё изучим и вернёмся к вам с обратной связью!

Специалистам технической поддержки обычно нужно некоторое время, чтобы изучить проблему подробно и найти верное решение. Вы всегда можете ознакомиться с регламентом работы в разделе "Документация", там подробно описаны сроки ответов на различные виды обращений.

Хорошая платформа

Руслан 18 октября, 2023 год

Очень удобно работает экспорт и импорт товаров, особенно радует управление остатками на все каналы продаж. Вручную это отнимает конечно в разы больше времени, а тут все настроил и потом в пару кликов делается. И еще очень удобно то, что теперь у нас вся переписка и чаты в одном месте, и с сайта, и с маркетплейсов и с мессенджеров, не теряется... Читать отзыв Очень удобно работает экспорт и импорт товаров, особенно радует управление остатками на все каналы продаж. Вручную это отнимает конечно в разы больше времени, а тут все настроил и потом в пару кликов делается. И еще очень удобно то, что теперь у нас вся переписка и чаты в одном месте, и с сайта, и с маркетплейсов и с мессенджеров, не теряется коммуникация с клиентами.

Запустил второй магазин

Александр 22 апреля, 2023 год

Второй магазин запустил уже с помощью Инсейлс. CMS удобная и понятная, разобраться не составит труда. Там даже во время тестового бесплатного периода можно посмотреть и пощупать функционал, подходит для себя или нет. Мне зашло, поэтому работаю с ними, 2 года кстати уже. Вот в феврале этого года второй магазин развернули. Сейчас он конечно "нулевой", занимаемся его продвижением и раскачкой как... Читать отзыв Второй магазин запустил уже с помощью Инсейлс. CMS удобная и понятная, разобраться не составит труда. Там даже во время тестового бесплатного периода можно посмотреть и пощупать функционал, подходит для себя или нет. Мне зашло, поэтому работаю с ними, 2 года кстати уже. Вот в феврале этого года второй магазин развернули. Сейчас он конечно "нулевой", занимаемся его продвижением и раскачкой как раз.

Лучший вариант на рынке

Дмитрий 1 октября, 2023 год

Пока хватает тарифа классический, очень много всего, я от силы половиной инструментов пользуюсь. Но это пока у меня относительно небольшой каталог товаров, около 3500, а тут лимит 5000. Пока его хватит, а потом можно без проблем перейти на тариф шире. Сама по себе платформа очень нравится, действительно удобно работать. С учетом невысокой цены и качественной техподдержки - лучший вариант на... Читать отзыв Пока хватает тарифа классический, очень много всего, я от силы половиной инструментов пользуюсь. Но это пока у меня относительно небольшой каталог товаров, около 3500, а тут лимит 5000. Пока его хватит, а потом можно без проблем перейти на тариф шире. Сама по себе платформа очень нравится, действительно удобно работать. С учетом невысокой цены и качественной техподдержки - лучший вариант на рынке.

Мобильное приложение

Василий 19 мая, 2023 год

Приятный доп - мобильное приложение Инсейлс, которое иной раз оперативно выручает что-то сделать или посмотреть, когда под рукой нет ноута или компа. В приложении также можно проверять заказы, отвечать на вопросы и тд. Если какой-то срочный момент оперативно решить - удобно.

Убрали параметр из оплаченного тарифа, для работы магазина нужно перейти на тариф в 2.5 раза дороже.

Евгений 17 мая, 2023 год

Пользовался Insales.ru на протяжении 6 лет. Понравилось, что можно было добавлять нужные расширения, был в целом доволен. Развивал сайт, настраивал, нанимал специалистов для настройки под нужные задачи, в том числе пользовался их платными услугами. тратил свое время, можно сказать душу вложил. И тут бах, они сменили концепцию тарифов, и ранее входившая в мой тариф настройка, стала доступна на другом тарифе,... Читать отзыв Пользовался Insales.ru на протяжении 6 лет. Понравилось, что можно было добавлять нужные расширения, был в целом доволен. Развивал сайт, настраивал, нанимал специалистов для настройки под нужные задачи, в том числе пользовался их платными услугами. тратил свое время, можно сказать душу вложил. И тут бах, они сменили концепцию тарифов, и ранее входившая в мой тариф настройка, стала доступна на другом тарифе, Который дороже в 2,5 раза. Функция называется "Внешний способ оплаты" к которой у меня привязана оплата банковской картой. На мои просьбу решить проблему и предоставить мне оплаченную мной услугу мне ответили. "Согласно п. 5.1.2. текущего договора, компания inSales имеет право вносить изменения в тарифные планы без дополнительного согласования с пользователем"

Итого очень неприятная ситуация в которой я оказался. перейти на другую платформу я не готов, так как это много нужно времени и денег, делайте выводы сами

Достоинства:

Понравилось, что можно было добавлять нужные расширения.

Недостатки:

вы не имеете ни каких прав, на оплаченные вами услуги (на заявленные параметры и свойства) их могут убрать в любой момент и вы вложив кучу денег и времени остаетесь с тем, что осталось без них.

Ответ представителя InSales.ru 19 мая, 2023 год

Добрый день!
Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о работе платформы inSales. Действительно, согласно новым условиям, на текущем тарифе теперь отключены сторонние платежные сервисы. Однако, мы предлагаем альтернативное решение (эквайринг от сервиса ЮКасса), которое ничем не хуже. Более того, мы согласовали для всех клиентов inSales пониженный процент комиссии в сервисе ЮКасса и готовы оказать всяческое содействие в переходе с вашего текущего платежного решения.
Также, сервис предусматривает решение ЮЧеки, которое, по сути, является полным аналогом решения Робочеки от Робокассы.
Более подробную информацию о том как перейти на эквайринг от ЮКасса или Сбер вы можете получить у коллег из клиентского отдела по телефону 8 495 649-83-14 или по почте [email protected]
Спасибо за ваш отзыв!

Отличный сервис

Антон 19 сентября, 2023 год

Отличный сервис, многофункциональная платформа, техническая поддержка - всем доволен! Не зря перешел на inSales, и перенос сайта мне бесплатно сделали. С cms более менее разобрался, функционал интуитивно понятный. Если есть минимальные какие-то навыки - можно с нуля сайт развернуть самому, а спецы из техподдержки помогут.

Запустили мобильное приложение

Анатолий 30 октября, 2023 год

Решили наконец мобильное приложение сделать. У нас интернет-магазин на inSales, постоянные клиенты не раз задавали вопрос о приложении, и вот мы его сделали. Точнее сделали его нам программисты insales, это очень удобно. Сразу настроили синхронизацию с сайтом, все работает максимально прозрачно и быстро, никаких накладок.

4 года работаю с insales

Максим 9 августа, 2023 год

Как-то сразу все удачно сложилось с инсейлсом, еще когда в 2019 году первый раз про них услышал, решил попробовать. С тех пор конечно все изменилось, функционал, сервис, количество инструментов и тд, платформа растет и развивается ежегодно. За все время сотрудничества могу лишь хорошее сказать, ребята молодцы.

Спасибо за качественное обслуживание!

Слава 4 сентября, 2023 год

Сейчас пока ведем продажи через мегамаркет и яндекс маркет. В сентябре планируем выходить на озон и ВБ еще, общался по этому поводу со службой клиентского сервиса - сказали что помогут все сделать и даже магазин зарегистрировать, осталось только формальности утрясти. Спасибо за качественное обслуживание!

Удобная платформа

Максим 3 апреля, 2023 год

Первое, что хотелось бы отметить - удобный интерфейс платформы и понятный интуитивно конструктор. Сайт делали своими силами на insales (ну конечно по многим моментам техподдержка помогала, спасибо им большое), получилось, что называется - дешево и сердито. Сам сайт стабильно работает, быстро грузится, адаптив тоже есть, в общем - все что надо.

Радует функционал

Роман К. 18 июля, 2023 год

Ассортимент у нас не такой широкий, но работаем с тремя маркетплейсами и с сайта продажи ведем. Посчитали, тариф "мульти" подходит по всем параметрам, да и специалисты из инсейлса нам порекомендовали его же. Все необходимые интеграции есть, на первых порах нам помогли все настроить и запустить, дальше уже сами разобрались что где и как. Надо сказать интерфейс платформы удобный и понятный... Читать отзыв Ассортимент у нас не такой широкий, но работаем с тремя маркетплейсами и с сайта продажи ведем. Посчитали, тариф "мульти" подходит по всем параметрам, да и специалисты из инсейлса нам порекомендовали его же. Все необходимые интеграции есть, на первых порах нам помогли все настроить и запустить, дальше уже сами разобрались что где и как. Надо сказать интерфейс платформы удобный и понятный + есть инструкции со скриншотами и можно позвонить на линию - тоже помогут. А то, что теперь все товары и заказы со всех мест в одном окне обрабатываются - просто сказка, существенно упростило и ускорило работу нам.

Все отлично

Иван 16 ноября, 2023 год

Разработку сайта доверили программистам inSales. Тем более цена выгодная и по срокам достаточно быстро. Все со всем, вместе с согласованиями и тд - порядка 2 месяцев запуск сайта был, оперативно. Понятная и удобная cms при этом обладает широким функционалом, абонентская плата стоит адекватных денег.

Я доволен сотрудничеством

Владимир 3 марта, 2023 год

Самый большой плюс в том, что сервис недорогой (учитывая что тут все под ключ, домен, хостинг, поддержка, инструментарий), и работает очень адекватно. Функционал широкий и гибкий, тут вообще вопросов нет. Море всевозможных интеграций под все популярные сервисы. Я доволен.

Команда разработчиков молодцы!

Александр 16 февраля, 2023 год

Крайне неудобно работать с тремя маркетплейсами вручную. Коммуникация на разных платформах, надо логиниться и отвечать на вопросы и отзывы, а уж про выгрузку товаров я молчу вообще, плюс отчеты раздельные, сводку приходилось самостоятельно делать в таблицах...и вот все эти вещи закрыл, когда подключил insales. Огромное количество времени освободилось, т.к. теперь все эти процессы максимально автоматизированы и выполняются в рамках одного... Читать отзыв Крайне неудобно работать с тремя маркетплейсами вручную. Коммуникация на разных платформах, надо логиниться и отвечать на вопросы и отзывы, а уж про выгрузку товаров я молчу вообще, плюс отчеты раздельные, сводку приходилось самостоятельно делать в таблицах...и вот все эти вещи закрыл, когда подключил insales. Огромное количество времени освободилось, т.к. теперь все эти процессы максимально автоматизированы и выполняются в рамках одного окна,да и вообще гораздо приятнее работать так. Очень доволен, команда разработчиков молодцы!

Отличный функционал за адекватную сумму

Михаил 28 июня, 2023 год

У нас сейчас к Инсейлсу подключены Яндкс маркет, Озон и ВБ. Интеграции хорошо работают, заказы, товары, отзывы, вопросы от клиентов и тд - все в одном месте. Так кончено намного удобнее, чем по окнам прыгать и вручную все делать в каждом. При своей стоимости функционал платформы огромный просто, лично мне Инсейлс заменил как минимум 3 разных сервиса

Хорошая и удобная система

Алексей 19 июня, 2023 год

Очень возрадовался, когда перешел на insales. Работа с товарами, каталогом и заказами на маркетплейсах ускорилась и упростилась просто в разы. Вручную все делать - тот еще квест, который отжирает времени целую кучу. Сейчас вот уже созрел чтобы сайт запускать, пока разбираюсь в конструкторе и функционале инсейлса по части сайта. С маркетплейсами разобрался быстро, там вообще все просто и интуитивно понятно.... Читать отзыв Очень возрадовался, когда перешел на insales. Работа с товарами, каталогом и заказами на маркетплейсах ускорилась и упростилась просто в разы. Вручную все делать - тот еще квест, который отжирает времени целую кучу. Сейчас вот уже созрел чтобы сайт запускать, пока разбираюсь в конструкторе и функционале инсейлса по части сайта. С маркетплейсами разобрался быстро, там вообще все просто и интуитивно понятно. Первое время иной раз нет-нет, да писал в техподдержку с вопросами, отвечают быстро, сейчас уже сам.

Отличный сервис и функционал

Роман 17 марта, 2024 год

Очень нравится, как реализована работа с товарами. Настройка каталога, категорий, импорт товара, массовые операции - такие вещи существенно упрощают рутинные операции, значительно экономится время менеджера. Ну и в целом хвалю insales за отличный сервис и функционал!

Все отлично работает

Дмитрий 1 мая, 2023 год

Из бесплатных шаблонов есть на что посмотреть. Если бесплатные не нравятся - всегда можно платный взять, их много, под разный бизнес и дизайн заточены. У нас небольшой магазин, запустились на бесплатном шаблоне, но и в нем в принципе все самое необходимое есть. На мобильных тоже хорошо работает.

Быстро запустили сайт

Дмитрий Ильин пятница, 12 апреля

Неплохой выбор дизайнов шаблонов, причем даже бесплатных. Мы заказали разрабокту сайта в Инсейлс, заказывали под ключ, шаблон готовый взяли, немного доработок в него внесли за отдельную плату и на нем уже разворачивали сайт. За 1.5 месяца управились все со всем. Не думал, что можно так быстро и просто запустить сайт, причем уложились в адекватный бюджет еще. Спасибо!

Спасибо InSales!

Сергей 1 июня, 2023 год

Спасибо InSales за отличную работу! Под ключ перенесли сайт, помогли с настройкой и интеграцией необходимых модулей, запустились в короткие сроки!

Удобная платформа для торговли

Денис 23 октября, 2022 год

Очень довольны работой платформы! Честно говоря, при переходе на систему ИнСейлс - стало в разы удобнее и проще работать с маркеплейсами. Если я раньше вручную в каждом все делал, то сейчас работаю с нужными маркетплейсами (магазин представлен на нескольких) из единой удобной системы. Стоит сравнительно недорого. Поначалу пришлось поразбираться, повозиться с интеграцией и настройками, а потом уже когда все знаешь... Читать отзыв Очень довольны работой платформы! Честно говоря, при переходе на систему ИнСейлс - стало в разы удобнее и проще работать с маркеплейсами. Если я раньше вручную в каждом все делал, то сейчас работаю с нужными маркетплейсами (магазин представлен на нескольких) из единой удобной системы. Стоит сравнительно недорого. Поначалу пришлось поразбираться, повозиться с интеграцией и настройками, а потом уже когда все знаешь что и где - очень удобно пользоваться. Сравнивать не с чем, но InSales полностью меня устраивает!

Могу посоветовать!

Роман 25 ноября, 2022 год

Пользуемся инсейлс для выгрузки на озон и вб. Удобный сервис и в целом-то недорогой. Могу посоветовать!

тариф бизнес

Игорь М. 21 марта, 2023 год

Мне было важно чтобы корректно работала синхронизация с 1С, поэтому выбрал тариф Бизнес. Помимо этого, тариф предполагает обильное количество интеграций, доп модулей, разных плюшек и возможностей. Тариф стоит 5 с небольшим тысяч в месяц, я считаю в рамках бизнеса это вполне посильная плата.

Все в одном месте

Юрий 5 января, 2023 год

Что больше всего в inSales нравится - все в одном месте. Не приходится прибегать к сторонним сервисам, использовать кучу разных ЛК, вручную что-то додумывать и прикручивать - тут все в одном месте и при этом замечательно работает.

Благодарность

Алексей П. 15 декабря, 2022 год

Благодарю за качественные интеграции! Все исправно работает, сотрудничаю второй год с Инсейлс - все устраивает по условиям и работе сервиса.

Хороший сервис

Андрей 28 июля, 2021 год

Я сделал вывод, что если б не Insales, то возможно, я бы так и не смог полноценно реализовать свой проект. Предоставили мне всё, что нужно для разработки интернет-магазина. Попробую перечислить преимущества данного сервиса: хорошие шаблоны дизайна, которые вписываются в разные ниши, отлично смотрятся на любом устройстве и гибко вписываются в конфигурацию магазина. Готовые предметы собираются из блоков, новые можно убирать,... Читать отзыв Я сделал вывод, что если б не Insales, то возможно, я бы так и не смог полноценно реализовать свой проект. Предоставили мне всё, что нужно для разработки интернет-магазина. Попробую перечислить преимущества данного сервиса: хорошие шаблоны дизайна, которые вписываются в разные ниши, отлично смотрятся на любом устройстве и гибко вписываются в конфигурацию магазина. Готовые предметы собираются из блоков, новые можно убирать, перемещать или добавлять. Не малый список приложений для служб доставки, куча всяких виджетов для онлайн-консультантов, популярные социальные сети, платежные надстройки, службы управления запасами, инструменты SEO. Знаю, что другие платформы запрещают покупателям посещать магазин до уплаты комиссии, а на «InSales» можно создавать проекты в тестовых областях, без первичной оплаты. Я смог создать свою собственную тему служебной документации, правда при этом я использовал свой собственный шаблон. Но естественно, это было сделано с помощью поддержки. Команда поддержки состоит с опытных профессионалов с многолетним опытом программирования. Страницы моего сайта быстро загружается, и даже когда трафик начал расти, то скорость загрузки страницы не уменьшилась из-за большого наплыва посетителей. Создание своего магазина на Insales - это эффективное использование времени с программным обеспечением для учета запасов, которое отлично работает. Ничего не нужно дополнительно настраивать. Сервис автоматически формирует файлы CSV и YML для экспорта на другие рынки. Подводя итоги скажу, что главными плюсами на Insales является: разнообразный функционал платформы; простая и понятная панель для управления; взаимодействие с другими сервисами; наличие бонусов для партнёров; возможность редактирования стандартных шаблонов; широкий спектр вариантов оплаты и доставки товаров; качественные маркетинговые инструменты и SEO функционал; поддержка работает круглосуточно. Так же меня порадовал бесплатный домен, который Insales мне предоставили бесплатно, после оплаты их услуг на 3 месяца. И если говорить о недостатках - то это мелочные и не столь существенные нюансы: для тех кто собирается использовать уже готовый шаблон, то их выбор на сайте не велик. Ну, и ещё может кого возмутить то, что много приложений из каталога являются платными. Но лично для меня - это достойный сервис по созданию вэб-магазина.

Лучшая платформа

BigSan 24 февраля, 2024 год

Лучшая платформа для запуска интернет-магазина. Учитывая весь профит, который дает inSales - стоимость очень выгодная, полное отсутствие необходимости пользоваться какими-то сторонними сервисами плюс собственная линия техподдержки. Функционал покроет нужды любого масштаба интернет-магазина. А если даже чего-то не хватает - иду в каталог приложений (их тоже много) и подключаю нужную интеграцию.

Удобно работать

Никита Воробьев 30 марта, 2022 год

Продаём средства для компьютерной диагностики автомобиля через сайт, который смогли сделать по шаблону сами на сервисе Инсалес. Удобно работать, есть интеграции с платежными системами, и нет зависимости от иностранных сервисов.

Показать 1 ответ

Перенос сайта прошел успешно

Алексей 15 января, 2024 год

Прямо на сайте оставил заявку на перенос сайта, связался менеджер, обсудили все детали, устроили сроки в первую очередь. И кстати, сам перенос сайта бесплатно, это вообще супер, потому что работы прилично было. И более того перенесли весь каталог товаров. Большое спасибо!

Сайты