Отзывы об Инвитро

Инвитро
Отзыв написан 28 января, 2015 год 1244 просмотра
Вниманию клиентов "Инвитро"!
Будьте внимательны, решив воспользоваться услугами отделений "Инвитро". Под брендом этой компании, работают "франчайзи", использующие это имя, т. называемые "партнеры". стандарты и качество работы которых "Инвитро" плохо отслеживает. И возникают ситуации. когда озвучив клиенту стоимость услуги и записав его на прием, при расчетах после обследования, клиент вынужден платить гораздо больше, чем его информировали ранее. Будьте осторожны, если (к примеру) после УЗИ, врач вдруг решит высказать свое мнение об обследовании, и не дай бог- порекомендует или напишет что-то на листочке (причем токмо , по доброте душевной!) даже если вы его об этом не просили! Считайте, что вам нужно будет заплатить еще и за прием! Причем врач об этом вас не предупредит! Для вас это будет неприятным сюрпризом. Конечно, вы можете позвонить в колл-центр "Инвитро" и задать вопрос: "Почему врач не предупреждает о том, что вы будете "должны" гораздо больше, если он решит открыть рот, или написать что-то на бумажке"? Вы. к сож-ю услышите: "Это не наши отд-я, а наших партнеров". А КТО ДОЛЖЕН СЛЕДИТЬ ЗА ВЫПОЛНЕНИЕМ ВСЕХ УСЛОВИЙ ФРАНЧАЙЗИНГА, качества, стандартов информирования и обслуживания клиентов?? ? ИНВИТРО- это же ВАШ бренд!
БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ, обратившись в офис на Шереметьевской (Марьина Роща)!

1 согласен



Комментарии к отзыву

Ответ представителя Инвитро 29 января, 2015 год
Наталия, добрый день!

Единые стандарты лаборатории ИНВИТРО обязательно распространяются на медицинские офисы (процедурные кабинеты), работающие под брендом "ИНВИТРО" по системе франчайзинга. Мы оказываем услуги лабораторной диагностики и расширяем сеть медицинских офисов, где осуществляется взятие биоматериала, в том числе за счет открытия в медицинских центрах процедурных кабинетов ИНВИТРО на партнерских отношениях. С целью поддержания единого высокого уровня обслуживания, соответствующего ожиданиям наших пациентов, контроль качества, обучение сотрудников стандартам и информационную поддержку оставляем за собой, работу процедурного кабинета контролируем и ответственность за него несем.

Однако, неверно ожидать, что лаборатория ИНВИТРО будет контролировать абсолютно всю деятельность мед.центров - партнеров и нести и за нее ответственность. Мы жестко контролируем качество услуг лабораторной диагностики в таких медицинских офисах, вся остальная деятельность (в том числе медицинские услуги, не относящиеся к лабораторной диагностике) - это зона ответственности мед.центра, оказываемая им согласно самостоятельно полученным разрешительным документам. Сюда относится и приведенный Вами пример - платная консультация по результатам УЗИ.

С уважением, ИНВИТРО.


Инвитро
Все отзывы

2.2 5
683 отзыва / 337054 просмотра
Инвитро
Независимая лаборатория ИНВИТРО предлагает более 1000 видов исследований, эффективно помогая врачам и пациентам заботиться о здоровье на протяжении всей жизни.
Независимая лаборатория ИНВИТРО одна из первых на рынке медицинских услуг использовала в работе принцип сетевого бизнеса, организовав сеть медицинских офисов в различных районах г. Москвы и ряде других городов России.
Более 300... подробнее

Лаборатории

НИАРМЕДИК
НИАРМЕДИК

Рейтинг: 4.8
346 отзывов
Медицинская лаборатория LAB4U.ru
Медицинская лаборатория LAB4U.ru

Рейтинг: 4.7
274 отзыва
Лаборатория Medical Genomics
Лаборатория Medical Genomics

Рейтинг: 4.3
437 отзывов
Медси
Медси

Рейтинг: 2.5
470 отзывов
Гемотест
Гемотест

Рейтинг: 4
497 отзывов
Ситилаб
Ситилаб

Рейтинг: 2.7
162 отзыва
Лаборатория КДЛ
Лаборатория КДЛ

Рейтинг: 4.3
400 отзывов
Лабораторная служба Хеликс
Лабораторная служба Хеликс

Рейтинг: 1.8
292 отзыва