Name: Страннвй работник колл-центра
Item: Инвитро
Rating: 1
Author: Ника

› › ›

Ника Отзыв написан 2 февраля, 2024 год 357 просмотров

К самой лаборатории претензий нет, серьезные анализы у них не сдаю. Но всё же пришлось обратиться в колл-центр,т.к нужно было сдать ряд генетических исследований. Объясняю девушке оператору, что мне нужно сдать на полиморфизмы в генах гонадотропных гормонов, после некоторого молчания просит подождать минуту и отвечает, что они таких не делают. Рассказываю ей как они кодируются на латыни. Далее ответ убил: я нашла только одни полиФОРМизмы системы гемостаза. К слову эти исследования и рядом не стояли. Человек даже слово прочитать не смог правильно. Снова объясняю, чтобы она не цеплялась за слово полиморфизм, это переводится как поломка, а искала слово мутация в генах. К результатам разговор не пришел, хотя перечислила все варианты написания. Переспросила какой у меня диагноз и возможно она подберёт, чем заменить!!!!! Просто смешно! Не понимаю, как можно объяснить человеку без мед образования что мне нужно. Анализ очень дорогой, но клиента вы потеряли

Достоинства:

Пока нет

Недостатки:

Операторы без мед образования

Комментарии к отзыву

Гость 15 июля, 2025 год

звездуй в офис и там разбирайся!слишком много хотите, консультации вам подавай бесплатные. пошли вы нахххер

Ответить

Гость 15 июля, 2025 год

а вы чего хотели?люди с мед образованием работают за нормальные деньги в клиниках, а не слушают ваш собачий бред, истерики и неадекватные названия и хотелки за нищенские копейки и идиотские требования руководства. размечтались!за целый день заработок на пачку пельменей! да пошли вы

Ответить

Настенька 25 октября, 2024 год

Я , как оператор ей Инвитро, также могу вам ответить, мы консультируем по вашему запросу. Если консультант на минуту растерялся или нерасслышал, большинство сразу начинают орать и ругаться!! Если вы обратились, не торопите человека, который пытается вам помочь, ну или пиzдуйте в мед .офис. и спрашивайте по вашему анализу!!! В каждом офисе свой график приема, не во всех оказывают те или иные услуги, мы не боги и не медики!!! Наше дело подобрать анализы по вашему запросу максимально правильно, если такой услуги нет, предложить аналогичный!!! Пациенты через одного хамы и не могут максимально четко объяснить, чего хотят!!!

Ответить

Гость 8 июня, 2025 год

Не хами, мразота.

Ответить

Ответ представителя Инвитро 2 февраля, 2024 год

Мы внимательно следим за качеством работы наших специалистов. Чтобы мы моли провести оперативную проверку, пожалуйста, напишите, в форму обратной связи на сайте https://www.invitro.ru/about/feedback/ следующую информацию:

- подробное описание ситуации;

- ваши ФИО;

- ваш e-mail и номер телефона;

- номер на который звонили, дату и примерное время звонка.

Коллеги проведут проверку и свяжутся с вами.

Ответить

Аноним среда, 24 сентября

Не пизди, ни за чем вы не следите

Ответить

Гость 8 июня, 2025 год

Нельзя вам сообщать личную информацию. Предоставляете своей рекламой за деньги клиента. Набрали безграмотных людей в службу поддержки на удалёнке с отгородились общими фразами от клиентов и ничего не решаете. Только создаёте проблемы людям. Очень жаль, что законодательство РФ не позволяет наказывать такие организации в полной мере.

Ответить

Гость 15 июля, 2025 год

грамотные за деньги работают, а не за пачку пельменей в день

Ответить

Инвитро
Все отзывы

2.2 5

683 отзыва / 337054 просмотра

Все отзывы

Инвитро

Независимая лаборатория ИНВИТРО предлагает более 1000 видов исследований, эффективно помогая врачам и пациентам заботиться о здоровье на протяжении всей жизни.
Независимая лаборатория ИНВИТРО одна из первых на рынке медицинских услуг использовала в работе принцип сетевого бизнеса, организовав сеть медицинских офисов в различных районах г. Москвы и ряде других городов России.
Более 300... подробнее

Лаборатории