Item: Инвитро
Rating: 1
Author: Марина

› › ›

Марина Отзыв написан 8 января, 2013 год 705 просмотров

Два человека - девушка по общемй телефону - и девушка, которая брала анализ в Жулебино (Москва) мне подтвердили, что при сдаче 30 декабря он будет готов 7 января . Звоню 8-го и оператор сообщает, что будет готов 16-го! А мне он нужен был сегодня. Зачем же вы дезинфомируете людей?? цены у вас на 20-30 выше, чем в других лаборатория, так вы еще и сроки не соблюдаете! Отвратительное отношение к клиентам. И не надо мне отвечать шаблонно " Ваше мнение очень важно для нас..,.бла-бла-бла". Мне не нужен уже ваш результат, верните деньги.
4 согласны

Комментарии к отзыву

ИНВИТРО 9 января, 2013 год

Марина, добрый день!

Мы готовы разобраться в данной ситуации. Укажите, пожалуйста, ИНЗ (9 цифр на чеке) и номер телефона, с которого звонили в нашу справочную службу. Менеджер группы по работе с отзывами обязательно свяжется с Вами.

С уважением,ИНВИТРО

Ответить

Марина 9 января, 2013 год

Спасибо, но со мной уже связались после отзыва, который я также оставила на официальном сайте. И в этот же день прислали результаты анализов. Т.е. ситуауция разрешилась..только непонятно почему все надо делать "давая пинок"? Неужели нельзя работать хорошо и ответственно без "пинка"?

Ответить

ИНВИТРО 9 января, 2013 год

Марина, примите, пожалуйста,извинения за доставленные неудобства. По итогам проведенного расследования было установлено, что результаты исследования были выданы вовремя, сроки готовности нами не нарушены.

С уважением,ИНВИТРО

Ответить

Инвитро
Все отзывы

2.2 5

683 отзыва / 337068 просмотров

Все отзывы

Инвитро

Независимая лаборатория ИНВИТРО предлагает более 1000 видов исследований, эффективно помогая врачам и пациентам заботиться о здоровье на протяжении всей жизни.
Независимая лаборатория ИНВИТРО одна из первых на рынке медицинских услуг использовала в работе принцип сетевого бизнеса, организовав сеть медицинских офисов в различных районах г. Москвы и ряде других городов России.
Более 300... подробнее

Лаборатории