Инвитро
Независимая лаборатория ИНВИТРО предлагает более 1000 видов исследований, эффективно помогая врачам и пациентам заботиться о здоровье на протяжении всей жизни.
Независимая лаборатория ИНВИТРО одна из первых на рынке медицинских услуг использовала в работе принцип сетевого бизнеса, организовав сеть медицинских офисов в различных районах г. Москвы и ряде других городов России.
Более 300... подробнее
Независимая лаборатория ИНВИТРО одна из первых на рынке медицинских услуг использовала в работе принцип сетевого бизнеса, организовав сеть медицинских офисов в различных районах г. Москвы и ряде других городов России.
Более 300... подробнее
Лаборатории
Отзывы об Инвитро
Пришла с грудным ребенком сдать кал на дисбактериоз и копрограмму. Принесла материал в стерильных баночках.
У офиса коляску оставить совершенно невозможно. Пандус не предусмотрен. Ладно. Допустим, это даже мои проблемы и забота.
Но я беру спящего ребенка на руки и захожу в офис.
Дальше "ресепшена" я не прохожу, однако, меня заставляют надеть бахилы. Ага. Правила, ясно.
Но дальше больше.
С дисбактериозом я не успела по времени (принимают до 12), а вот копрограмму сделать готовы.
Но (о, горе!) я материал положила в баночку БЕЗ ложечки внутри.
Надо ли говорить, что мне (а я стою в куртке, с ребенком и сумкой) предложили переложить материал в правильные баночки прямо тут, на ресепшене.
Нет, спасибо. Ушла.
Что в итоге? Рядом есть более лояльные и клиентоориентированные организации, принимающие анализы. Ушла в Гемотест, чем осталась довольна. Потому что взяли и оба анализа, и расположены они удобно. И маме с ребенком подъехать можно на коляске спокойно.
5 согласны
отзыв
Комментарии к отзыву
Мне искренне жаль, что посещение нашего медицинского офиса на улице Профсоюзной 5/9 оставило у Вас такие впечатления.
Мы очень заинтересованы разобраться в сложившейся ситуации.
Для работы по Вашему отзыву необходима дополнительная информация, а именно дата и время посещения Вами указанного медофиса.
Информацию можно оставить здесь или переслать на адрес электронной почты Группы по работе с отзывами ООО "Инвитро": [email protected].
С уважением,
ИНВИТРО
Я приходила в офис 10.12.2012 примерно в 16.00.
Спасибо за предоставленную информацию. По Вашему обращению мы провели служебное расследование, была просмотрена видеозапись Вашего посещения данного медицинского офиса. Действительно, было выявлено незаинтересованное отношение наших сотрудников и явная ошибка администратора, который отказался принимать биоматериал в аптечном контейнере.
Вся информация доведена до куратора и руководителя кабинета. С персоналом офиса проведен строгий инструктаж на тему клиентоориентированности.
Спасибо Вам большое, что нашли время и сообщили нам о сложившейся ситуации.
Желаем здоровья и благополучия Вам и Вашим близким.
С уважением,ИНВИТРО
Вся информация будет донесена до куратора и руководителя медицинского офиса у ст. м. Академическая. С сотрудниками данного офиса будет проведена работа, дабы не допустить повторения подобной ситуации.
Мне очень жаль, что поведение сотрудников в одном офисе испортило впечатление о лаборатории в целом.
С уважением,
ИНВИТРО