Item: Инвитро
Rating: 1
Author: Юлия

› › ›

Юлия Отзыв написан 18 февраля, 2013 год 3526 просмотров

Сдавала анализы 9.02.2013 в г. Магнитогорск, ул. Ленинградская 26. Такого я еще НИГДЕ не видела!!! Частная платная клиника, а отношение такое, как будто я у них денег занять пришла!!! Ситуация такая: 09.02.2013 я обратилась в клинику . Принесла направление от доктора с перечнем анализов(17 наименований исследований). Эти анализы были очень важны и срочны. Берутся они один раз в месяц. Я готовилась к ЭКО. Об этом я предупредила администратора Якименко. Она сказала, что готовы анализы будут 12.02. Об этом меня оповестят смс. На следующий день (10.02), я решила посмотреть чек об оплате, где увидела, что анализы были взяты не все. Позвонила в клинику уточнить так ли это. Администратор из другой смены по фамилии Саночкина подтвердила, что анализы были взяты не все. Она позвонила в Челябинск, сделала дозаказ анализов, которых (по не понятным мне причинам) не потрудилась сделать администратор Якименко. За эти анализы я дополнительно заплатила. Хочу напомнить- анализы берутся ТОЛЬКО один раз в месяц. И если бы я не увидела это , то мне бы пришлось ждать еще месяц. В итоге, так и не дождавшись смс оповещения, 13 числа я сама поехала в клинику за анализами. Как раз была смена той самой забывчивой Госпожи Якименко. Я попросила напечатать мне результаты анализов. И задала ей вопрос: "по какой причине не были взяты ВСЕ анализы из моего списка?". На что мне последовал ответ:"Что Вы сейчас предъявляете? Вы же видели, ЧТО подписываете!!? Кто виноват-Я что-ли?".... Наверное, я должна была сделать вывод, что виновата Я, за то, что человек из всего моего списка анализов, она сделала только выборочно- половину из них... Дальше последовала перепалка... Человек даже не потрудился извиниться за свою ошибку. Распечатала мне часть готовых результатов анализов, остальные (забытые) ,сказала, будут готовы вечером того же дня... 14 февраля мне приходит смс о том, что анализы готовы. 15.02 утром я еду в клинику. НО, и в этот день "забытые" анализы готовы не были((((((. Со слезами, я ушла из клиники.... До сих пор, на руках у меня ТОЛЬКО ЧАСТЬ анализов, а 19 февраля я должна была быть на приеме у доктора с результатами ВСЕХ анализов. То есть, из за одной какой то , простите,козы, у меня срывается процедура ЭКО, срывается очередь, сколько я теперь буду ждать ее- не известно!!! Я написала в книгу жалоб на официальный сайт ИНВИТРО, рассказала всю ситуацию. На следующее утро- звонок из Москвы. Пообещали разобраться, сказали "ведут расследование" по поводу "забытых" анализов. Сказали ждать звонка в понедельник, т.е сегодня. Звонка так и не поступило. Так самое смешное, что они их в лаборатории не получали ВООБЩЕ. Т.е. получается, что анализы сначала ПРОСТО забыли взять, потом взяли и НЕ ОТПРАВИЛИ!!!!! У меня в голове не укладывается КАК такое могло быть??? Не знаю, чем все закончится, но теперь я просто так этого не оставлю-ЭТО ТОЧНО!!!
5 согласны 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Мирослава 2 декабря, 2014 год

А может быть просто бог вас уберегает от Эко таким способом ??? .... и всему свое время...... и что то бы просто получилось бы не так ........... не пробовали подумать об этом ??? а не только о своих деньгах , которые вы тратите на анализы ......

Ответить

Света 28 февраля, 2013 год

Ну и инвитро! Кошмар, а не работа! Одни ошибки, хамство, безалаберность и медицинские проступки.... Обслуживают за деньги и доставляют массу проблем пациентам:((((((((((

Ну и кому легче, если на каждый негативный отзыв сотруцдник инвитро отвечает одно и тоже: проведено служебное расследование, приняты меры, ваши требования ЧАСТИЧНО Удовлетворены, приносим извинения.

Сотрудникам инвитро работать надо, а не расследовать, не умеете работать, не работайте!

Ответить

Елена 15 марта, 2013 год

Сегодня чуть не умерла от поставленного мне диагноза "Гепатит С", быстро поехали в другие клиники, уже другого уровня, денег оставили немерено за срочность, т.к. кровь сдавалась под госпитализацию и анализы действительны только неделю, даже намека нет на гепатит, врачи даже отказались делать расширенные анализы, сказав, что это пустая трата времени и денег, так как результат даже сомнения не вызывает.

Чуть не сорвали плановую госпитализацию, которую ждала три месяца по записи, получила сердечный приступ и седые волосы, и все это за свои деньги.

ИНВИТРО отвратная контора, люди не ходите туда, не тратьте свое время, нервы и деньги, им нельзя верить.

Ответить

ирина 20 февраля, 2013 год

а автору то что от вашей проверки? хоть проведете расследование, хоть нет, очередь на ЭКО сорвана. Все анализы опять придется пересдавать и ждать неизвестно сколько в новой очереди.........

Ответить

Ответ представителя Инвитро 20 февраля, 2013 год

Уважаемая Юлия, добрый день!

Мы получили Ваше обращение, оставленное на нашем сайте, и на данный момент оно находится на рассмотрении менеджера группы по работе с отзывами.

Примите, пожалуйста, искренние извинения за действия нашего сотрудника. По итогам проведения служебного расследования с Вами обязательно свяжется наш специалист.

С уважением, ИНВИТРО

Ответить

Инвитро
Все отзывы

2.2 5

689 отзывов / 338014 просмотров

Все отзывы

Инвитро

Независимая лаборатория ИНВИТРО предлагает более 1000 видов исследований, эффективно помогая врачам и пациентам заботиться о здоровье на протяжении всей жизни.
Независимая лаборатория ИНВИТРО одна из первых на рынке медицинских услуг использовала в работе принцип сетевого бизнеса, организовав сеть медицинских офисов в различных районах г. Москвы и ряде других городов России.
Более 300... подробнее

Лаборатории