Item: Инвитро
Rating: 1
Author: Евгения

› › ›

Евгения Отзыв написан 13 августа, 2013 год 1343 просмотра

Недавно побывали в лабораторри так называнемого Инвитро м.Перово, впечатления просто ужасные!!! Они работают по системе франчайзинга, т.е. открылась конторка и повесила табличку Инвитро, пользуется их именем, а из себя ничего не представляют, обстановка там мягко говоря бюджетная, кондея нет, его заменяет чудесный вентилятор, очереди бузумные, хотя в колцентре мне сказали что их в лабораториях Инвотро не бывает, ощущение что пришел в поликлинику на прием, только еще деньги за него платишь и хочу заметить не маленькие. Отношение администраторов хамское!!! Договор перепечатывали несколько раз, и в результате ФИО напечатано все-равно неверно, исправляли от руки. На вопрос почему в договое Исполнитель - не Инвитро, мне просто по хамски ответили: "У нас франчайзинг, если вам не нравится не обслуживайткесь у нас!". В результате 30 минут безрезультатно потраченного времени (т.к. когда от руки исправляли ФИО в договоре, а потом в третий раз уточнили дату рождения я поняла что действительно не хочу у них обслуживаться), испорченное настроение и твердое нежелание посещать инвитро когда-либо еще ...
14 согласны

Комментарии к отзыву

. 13 августа, 2013 год

Уважаемый Инвитро! Когда я иду в платную клинику, то я хочу видеть там хорошее отношение к себе, оперативную работу сотрудников центра, и хочу вам сказать, что внутреннее убранство помещения тоже очень о многом говорит, так вот, данный офис этим критериям не соответствует.Я сегодня шла в Инвитро, а пришла, простите, не понятно куда.

И поэтому я очень возмущена такой системой Франчайзинга, вы хотябы-то следите каким офисам вы присваеваете свое Имя, и соответствуют ли они тем стандартам, которые хотят видеть люди приходя в платный центр.

Ответить

Ответ представителя Инвитро 13 августа, 2013 год

Уважаемая Евгения, добрый день!

Нам очень жаль, что посещение данного офиса вызвало у Вас такие эмоции и негативное отношение к компании в целом.

Действительно, данный кабинет сотрудничает с компанией ИНВИТРО по системе франчайзинга, но мы крайне заинтересованы разобраться в произошедшем и изложенная Вами информация уже доведена до руководителя офиса в Перово. В обязательном порядке будет проведено служебное расследование.

Подскажите,пожалуйста,как с Вами возможно связаться?

С уважением,ИНВИТРО

Ответить

Евгения 13 августа, 2013 год

Ответить

Ответ представителя Инвитро 13 августа, 2013 год

Евгения, спасибо большое за то,что нашли время и сообщили нам обо всем этом.

Данная информация очень полезна для нас и обязательно будет учтена.

Замечания, высказанные нашими пациентами, являются неотъемлемой частью совершенствования в области предоставления услуг и способствуют быстрейшему решению ошибок и устранению выявленных проблем.

И все же, хотелось бы лично обсудить с Вами детали произошедшего.

Будем очень признательны,если Вы укажете контактный номер телефона и время,удобное для звонка.

Информацию можно отправить по адресу: [email protected]

C уважением, ИНВИТРО

Ответить

Инвитро
Все отзывы

2.2 5

683 отзыва / 337068 просмотров

Все отзывы

Инвитро

Независимая лаборатория ИНВИТРО предлагает более 1000 видов исследований, эффективно помогая врачам и пациентам заботиться о здоровье на протяжении всей жизни.
Независимая лаборатория ИНВИТРО одна из первых на рынке медицинских услуг использовала в работе принцип сетевого бизнеса, организовав сеть медицинских офисов в различных районах г. Москвы и ряде других городов России.
Более 300... подробнее

Лаборатории