Item: Инвитро
Rating: 2
Author: Виктория

› › ›

Виктория Отзыв написан 4 сентября, 2013 год 931 просмотр

Пришла сдавать кровь на ряд тестов для ежегодного планового осмотра. Впервые обратилась в инвитро так как слышала не плохие отзывы. В итоге сотрудница ресепшина оказалась не совсем осведомленной, Я бы даже сказала она не нашла ответов на половины вопросов, постоянно бегала куда то узнавать, по очередному моему вопросу. В итоге Я попросила ее пригласить человека владеющего "тайной информацие" (сроки выполнения, референсные значения и т.д.). Ко мне подошла девушка, на вопрос почему сотрудник ресепшина постояяно бегает к ней и не знает банальных вещей она ответила, что это стажер. Так какого стажер сидит и консультирует людей относительно их здоровья! Я не семечки пришла покупать! К сожалению девушка которая подошла ко мне тоже была не ах ти консультант, она несколько раз звонила по телефону консультировалась насчет моих вопросов. Когда Я попросила пригласить "старшего" она сказала, что она и есть старшая!!! Представилась Викторией. Я не рискнула сдавать и ушла. Как главная сотрудница офиса не может точно сказать можно ли с одной пробирки сдать несколько анализов сразу и начинает куда то звонить! Кошмар. Не компетентность сотрудников ПОРАЗИЛА! Просьба проверить и разобраться!
16 согласны 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Инвитро 4 сентября, 2013 год

Уважаемая Виктория, добрый день!

Нам очень жаль,что посещение нашего офиса оставило у Вас такое впечатление и мы готовы разобраться в произошедшей ситуации, провести служебное расследование и принять соответствующие меры для предотвращения подобного в дальнейшем.

Подскажите,пожалуйста, как с Вами возможно связаться для уточнения всех деталей Вашего обращения?

Заранее благодарны за ответ.

С уважением,ИНВИТРО

Ответить

Виктория 4 сентября, 2013 год

Офис у станции метро Марьино.

Ответить

Инвитро
Все отзывы

2.2 5

683 отзыва / 337054 просмотра

Все отзывы

Инвитро

Независимая лаборатория ИНВИТРО предлагает более 1000 видов исследований, эффективно помогая врачам и пациентам заботиться о здоровье на протяжении всей жизни.
Независимая лаборатория ИНВИТРО одна из первых на рынке медицинских услуг использовала в работе принцип сетевого бизнеса, организовав сеть медицинских офисов в различных районах г. Москвы и ряде других городов России.
Более 300... подробнее

Лаборатории