Item: Инвитро
Rating: 1
Author: НАТАЛИЯ ПЕТРОВНА

› › ›

НАТАЛИЯ ПЕТРОВНА Отзыв написан 16 сентября, 2013 год 990 просмотров

СПЛОШНОЙ НЕГАТИВ ОТ ОБЩЕНИЯ С ЭТОЙ АФЕРИСТИЧЕСКОЙ ЛАБОРАТОРИЕЙ "ИНВИТРО".ПОРА ЗАКРЫВАТЬ ЭТУ,ТАК СКАЗАТЬ "ЛАБОРАТОРИЮ".СКОЛЬКО МОЖНО ДУРИТЬ НАРОД?ТОЛЬКО В НАШЕЙ СТРАНЕ БЕЗНАКАЗАННО МОЖНО ТАК "РАБОТАТЬ "И ЖИТЬ ПРИПЕВАЮЧЕ!МОСКВИЧИ,ДОБИВАЙТЕСЬ,ЧТОБЫ ИХ ЗАКРЫЛИ,ВЕДЬ ОНИ РАСПЛОДИЛИСЬ ПО ВСЕЙ СТРАНЕ.КТО ЖЕ ИХ ХОЗЯЕВА?
16 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Инвитро 18 сентября, 2013 год

Наталия Петровна, добрый день! Вы написали про негативный опыт от общения с представителем ИНВИТРО. Чтобы мы могли рассматривать данную публикацию, как Ваш отзыв, провести соответствующее ситуации служебное расследование и принять меры во избежание повторения этих обстоятельств, укажите когда и где они имели место, что конкретно произошло.

Не хотелось бы рассматривать безосновательные обвинения, как клевету в адрес нашей лаборатории.

С уважением, ИНВИТРО.

Ответить

НАТАЛИЯ ПЕТРОВНА 18 сентября, 2013 год

МОЙ КОММЕНТАРИЙ НАХОДИТСЯ НИЖЕ,ЧИТАЙТЕ.ДЕЛО В ТОМ,ЧТО Я ТЕПЕРЬ ПОСТОЯННО ЧИТАЮ ОТЗЫВЫ О ВАШЕЙ ЛАБОРАТОРИИ И НИЧЕГО ХОРОШЕГО О ВАС НЕ ПИШУТ.А РАЗ ПОСТОЯННО ТАКИЕ ОТЗЫВЫ,ТО ЧТО МОЖЕТ БЫТЬ ПОЛОЖИТЕЛЬНОГО?А РАЗ ТАК,ТО ЗАЧЕМ ВООБЩЕ СУЩЕСТВОВАНИЕ ТАКОЙ ЛАБОРАТОРИИ?ЕЁ НУЖНО ЗАКРЫВАТЬ.

Ответить

Ответ представителя Инвитро 19 сентября, 2013 год

Каждое мнение имеет право на существование. Мы рассматриваем каждый отзыв по существу, так как для нас важно понимать, что послужило причиной сложившего впечатления, исправить ситуацию, если замечание обосновано. Если заявителем выражается несогласие с результатом, мы тщательно проверим все этапы лабораторного процесса и, если действительно имела место ошибка, которая повлияла на результат, мы ее найдем и не станем скрывать это от пациента. По каждому отзыву предоставляется обратная связь, по итогам рассмотрения принимается то или иное индивидуальное решение. Но, Наталия Петровна, свою правоту мы отстаивать также готовы.

Мы получаем массу обращений, не только на данном сайте. Это и вопросы и предложения и отзывы: положительные, отрицательные, нейтральные. Мы взяли за правило общаться с нашими пациентами, которые проявляют инициативу к общению, таких, к сведению - один на 373 (за январь - август 2013 г. в среднем по всем городам присутствия ИНВИТРО). Мы полагаем, что количество обращений, получаемых нами, напрямую связано с масштабами нашей деятельности, которые значительно шире, чем у других медицинских организаций в сфере лабораторной диагностики. Кроме того, когда пациент знает, что его отзыв будет рассмотрен и по итогам предоставлена обратная связь, видит (например, на данном сайте) живое тому подтверждение, побуждение обратиться с вопросом, предложением или отзывом будет сильнее. Мы благодарны за каждый отзыв, поскольку это помогает нам стать еще лучше.

Искренне жаль, что Ваше мнение только укрепляется прочтением отзывов на данном сайте. Здесь Вы видите только отзыв, как он есть, и наш краткий ответ, опубликованный с учетом требований Федеральных Законов о сохранении врачебной тайны и неразглашении персональных данных. Если задан вопрос по существу, все переговоры мы ведем напрямую с пациентом. Сторонний читатель на данном сайте видит лишь вопрос-ответ, причем ответ - формальный, в то время как полноценные комментарии предоставляются устно.

Иметь собственное мнение - Ваше право, также вы имеете право на самостоятельный выбор лаборатории для обследования, пусть это будет лаборатория, которой Вы доверяете.

Спасибо за внимание.

С уважением, ИНВИТРО.

Ответить

Инвитро
Все отзывы

2.2 5

683 отзыва / 337065 просмотров

Все отзывы

Инвитро

Независимая лаборатория ИНВИТРО предлагает более 1000 видов исследований, эффективно помогая врачам и пациентам заботиться о здоровье на протяжении всей жизни.
Независимая лаборатория ИНВИТРО одна из первых на рынке медицинских услуг использовала в работе принцип сетевого бизнеса, организовав сеть медицинских офисов в различных районах г. Москвы и ряде других городов России.
Более 300... подробнее

Лаборатории