Отзывы об Инвитро: не писала никогда отрицательные отзывы, но тут прям...

› › ›

Irina Отзыв написан 18 сентября, 2013 год 1105 просмотров

не писала никогда отрицательные отзывы, но тут прям задело до глубины души...наверно из-за ребёнка...сегодня пошли сдать кровь из пальца в офис на войковской в районе часа дня...ребёнку 9 месяцев, конечно он будет плакать...плюс ещё болеет и время сна подходило...сотрудница, которая брала кровь наверно думала, что ребёнок будет сидеть и улыбаться, когда ему колят в палец, а потом ещё и давят на него...в общем я услышала раз сто "успокойте ребенка!!!! вам нужно принимать успокоительное!!! это не нормально, у вас не в порядке с нервной системой...я так не могу брать материал, у меня не получается (эта фраза раз 10 прозвучала)" что простите???о_О не получается??? а диагнозы вы ставите, вы врач-невропатолог??? в конце вообще добило:" приходила тут одна с внучкой, мы ей успокоительное давали..." извините, а про моего ребенка вы тоже всем рассказывать будете??? в конце руку хотела сыну помыть, он опять заплакал, так она на нас рукой махнула, сами мойте-это невозможно...я сама бывший медик и скажу вам честно, я была в шоке от такого обращения в платной клинике...
в общем расстроилась я ужасно, настроение подпортили...хотя раньше с инвитро никогда проблем не было, лично всегда сдавала анализы, всегда приветливый и дружелюбный персонал...видимо со взрослыми обращаться умеют, а с детьми нервов не хватает. к администратору претензий нет, очень дружелюбная девушка! жаль не посмотрела фамилию медсестры, которая брала кровь...
на ресепшене книга продается "управление гневом", думаю некоторым сотрудникам стоит её почитать...
8 согласны 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Инвитро 19 сентября, 2013 год

Ирина, добрый день! Примите искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Спасибо Вам за то, что сообщили дату Вашего обращения и адрес медицинского офиса, где произошли описанные обстоятельства. Благодаря этому административные меры по отношению к упоминаемому сотруднику на данный момент уже приняты.

Ирина, мы готовы прокомментировать эту ситуацию в телефонной беседе. Как с Вами можно связаться? Ждем Вашего скорого ответа здесь, либо по электронной почте [email protected] , также информацию можно направить нам через форму на сайте: https://www.invitro.ru/for-clients/complaints.php .

С уважением, ИНВИТРО.

Ответить

Инвитро
Все отзывы

2.2 5

683 отзыва / 337065 просмотров

Все отзывы

Инвитро

Независимая лаборатория ИНВИТРО предлагает более 1000 видов исследований, эффективно помогая врачам и пациентам заботиться о здоровье на протяжении всей жизни.
Независимая лаборатория ИНВИТРО одна из первых на рынке медицинских услуг использовала в работе принцип сетевого бизнеса, организовав сеть медицинских офисов в различных районах г. Москвы и ряде других городов России.
Более 300... подробнее

Лаборатории