Item: Инвитро
Rating: 1
Author: Пациент

› › ›

Пациент Отзыв написан 17 октября, 2013 год 1358 просмотров

ДОБРЫЙ ДЕНЬ. В 2001 году, будучи беременной, пришла в ИНВИТРО, чтобы сдать анализы и получить результаты быстрее, чем в поликлинике. Обнаружили гепатит С, с мужем чуть не дошло до развода, пересдала в другой лаборатории, оказалось, что всё ок. В ИНВИТРО даже не извинились, деньги не вернули, думала больше никогда туда не вернусь, но все забывается... Вчера необходимо было сдать анализы ребенку, гормон пролактин, но развёрнутый и тут начался развод по-русски: "Если показатель выше того-то, то цена 590 рублей и развернутый анализ делают автоматом, если нет, то это дополнительная услуга и стоить она будет уже 1540!!!" откуда я знаю какой показатель, ведь я для этого и сдаю кровь!!! Для справки, подобный анализ в другой лаборатории стоит 290, а развернутый 340. Два похода в ИНВИТРО для меня были ужасны и остался осадок того, что тебя круто развели.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Инвитро 22 октября, 2013 год

Пациент, здравствуйте! Любой отзыв, поступивший к нам напрямую, или попавший в поле нашего зрения в сети Интернет, очень ценен для нас и мы относимся к полученной информации со всей ответственностью. Мы готовы проводить служебную проверку по каждому факту высказанного сомнения в наших результатах и непрерывно совершенствуемся в этом направлении, не без основания можем говорить о значительном прогрессе. Обратившемуся пациенту обязательно предоставляется обратная связь. Мы признаем свои ошибки и прикладываем все усилия, чтобы избежать их повторения. По каждому отзыву принимается индивидуальное решение, которое мы обсуждаем с нашим пациентом. Мы полагаем, что такой метод работы является одним из инструментов повешения уровня качества оказываемых услуг. Мы возвращаем денежные средства в случае, если подтверждается ненадлежащее качество оказанной услуги. В настоящий момент сложно говорить о причинах разногласий, возникших в 2001 году. За это примите, пожалуйста, наши извинения.

Пациент, разрешите пояснить ситуацию, вызвавшую у Вас возмущение, при недавнем обращении.

ИНВИТРО выполняет тест №61 Пролактин ( https://www.invitro.ru/analizes/for-doctors/507/2332/ ). Полное название данного теста - "Пролактин (Prolactin) (+ дополнительный тест на макропролактин при результате пролактина выше 700 мЕд/л)". Это означает, что, при референсных значениях уровня пролактина 73 - 407 (до 407 мЕд/л) у мужчин и 109 - 557 (до 557 мЕд/л) у женщин, если мы увидим значительное превышение уровня пролактина - свыше 700 мЕд/л, исследование на присутствие макропролактина выполняется БЕСПЛАТНО. Обратите внимание, дополнительный тест на макропролактин выполняется при данном условии и не увеличивает стоимость исследования. Скрининг на макропролактин врачи рекомендуют проводить при результате пролактина именно выше 700 мЕд/л. Выполнение этого теста при гиперпролактинемиях с уровнем пролактина до 700 мЕд/л считают малоцелесообразным, поскольку показано, что при легких гиперпролактинемиях (результат выше верхнего референсного значения, но ниже 700 мЕд/л) значимое присутствие макропролактина практически не встречается. Если результат первоначального исследования пролактина находится в пределах референсных значений (73 - 407 у мужчин и 109 - 557 у женщин) – тогда скрининг на макропролактин не имеет практического значения. В случае, если лечащим врачом, тем не менее, назначены анализы пролактин и макропролактин (независимо от уровня пролактина), мы предлагаем выход из такой ситуации. В нашем перечне есть тест №6161 Макропролактин (Macroprolactin). Данное исследование заказывается только совместно с тестом №61 и оплачивается в соответствии с прайс-листом медицинского офиса. В различных регионах цена на исследование может отличаться. На примере города Москвы - это 420 и 950 руб. Стоимость взятия крови из вены - 170 руб.

Пациент, в данной ситуации рекомендуем уточнить у лечащего врача, что подразумевается под анализом "развернутый гормон пролактин".

В дополнение к изложенной информации предлагаем ознакомиться с более подробной информацией по данным исследованиям на нашем сайте:

https://www.invitro.ru/analizes/for-doctors/507/2332/

https://www.invitro.ru/analizes/for-doctors/500/11467/

С уважением, ИНВИТРО.

Ответить

Инвитро
Все отзывы

2.2 5

683 отзыва / 337065 просмотров

Все отзывы

Инвитро

Независимая лаборатория ИНВИТРО предлагает более 1000 видов исследований, эффективно помогая врачам и пациентам заботиться о здоровье на протяжении всей жизни.
Независимая лаборатория ИНВИТРО одна из первых на рынке медицинских услуг использовала в работе принцип сетевого бизнеса, организовав сеть медицинских офисов в различных районах г. Москвы и ряде других городов России.
Более 300... подробнее

Лаборатории