Инвитро
Независимая лаборатория ИНВИТРО предлагает более 1000 видов исследований, эффективно помогая врачам и пациентам заботиться о здоровье на протяжении всей жизни.
Независимая лаборатория ИНВИТРО одна из первых на рынке медицинских услуг использовала в работе принцип сетевого бизнеса, организовав сеть медицинских офисов в различных районах г. Москвы и ряде других городов России.
Более 300... подробнее
Независимая лаборатория ИНВИТРО одна из первых на рынке медицинских услуг использовала в работе принцип сетевого бизнеса, организовав сеть медицинских офисов в различных районах г. Москвы и ряде других городов России.
Более 300... подробнее
Лаборатории
Отзывы об Инвитро
Я обратлисаь в офис для того что бы сдать анализ на аллергены, своему ребенку.
Администратору я назвала конкретный анализ, который я хочу сделать! Сотрудник Инвитро мне предложила сделать аналогичный (включает в себя большее количество аллергенов, чем в названом мною анализе) и стоит в несколько раз дороже! В итоге пришел совершенно другой анализ (на пищевую непереносимость)! Писала и звонила оставляла жалобы и претензии! ОТВЕЧАЮТ ЧТО НИЧЕМ ПОМОЧЬ НЕ МОГУТ! ДЕНЬГИ ВОЗВРАЩАТЬ ОТКАЗЫВАЮТСЯ! Получается, что сотрудник офиса, пользуясь моей некомпетентностью в данном вопросе и отсутствием у меня медицинского образования продала мне не нужную услугу! Думаю, что контролирующим органам будет очень интересно узнать о том, как в данной компании зарабатывают на клиентах!
Для сотрудника Инвитро, моя жалоба в колл-центр была оставлена за №236 и №206
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву
К сожалению, не представляется возможным добавить что-либо существенно новое в дополнение к комментариям менеджера Отдела управления качеством ИНВИТРО, предоставленным Вам 11.12.2013 г. в телефонной беседе по итогам служебного расследования по Вашему отзыву №236 от 29.11.2013 г., а также к информации, изложенной в письменном ответе №12/2-1 от 19.12.2013 г. на Ваше письменное заявление от 14.12.2013 г., оставленное в медицинском офисе ООО "Лемма", работающим под брендом ИНВИТРО.
Напоминаем Вам, решение принято по итогам проведения служебной проверки, в ходе которой просмотрен отрывок записи камеры аудио- и видеонаблюдения, установленной в медицинском офисе.
Нами также получен Ваш отзыв №206 от 25.12.2013 г. Обратная связь по полученному отзыву руководством ИНВИТРО будет предоставлена.
С уважением, ИНВИТРО.
Служебная проверка в чем заключается у вас? Давайте может быть вместе посмотрим видеозаписи и откроются новые моменты, которые Вы не заметили или не захотели заметить!
Обращаю Ваше внимание, что при обращении в офис клиентки, которая оказалась в аналогичной со мной ситуации, сотрудница допустившая ошибку ПРИЗНАЛА, что она не понимает разницы между анализом который надо было сделать и анализом который я получила (Что вы так же можете увидеть и услышать посмотрев видео и аудио запись)! Ей было предложено сделать нужный анализ с 50% скидкой! Если все таки все верно было сделано (что вы пытаетесь мне доказать) с чего бы делать такую скидку?!
В преддверии всех грядущих праздников желаем здоровья и благополучия Вам и Вашим близким.
С уважением, ИНВИТРО.