Отзывы об Инвитро

Инвитро
Отзыв написан 23 января, 2014 год 1230 просмотров
Номер договора/заказа: ИНЗ 119863314
Очень грустный опыт посещения данной лаборатории в Екатеринбурге, на ул.Бардина
Записали ребенка на контрольный прием к кардиологу (а это делают за 2 месяца в областной больнице и то еле еле.), в последний момент выяснили что надо снекоторыми анализами идти.
Рядом с домом и садиком увидел инвитро, позвонил, спросил сколько по времени будут делаться общие анализы крови и мочи, ответили сутки (заодно решили другие сдать для иммунолога, сказали что эти подольше).
Приходим, очередь больше чем в бесплатной поликлинике (более 10 чел), оператору некогда отвечать на доп вопросы все нервничают, толкаются... жуть вобщем.
еле сдали... прошли сутки результатов нет. звоню и выясняется что готовность не сутки, а 1 раб день не учитывая день взятия анализа. почему нельзя было это по телефону заранее сказать или при оплате!!!!! мы бы в УГМК-здоровье поехали..
Итог: при ценнику выше среднего по городу и сервису очень сильно уступающему основным в городе, соврали... пришлось идти к кардиологу без анализов и записываться еще раз через 2 месяца.
PS всем: если вам срочно надо анализы не надейтесь на них, в Екатеринбурге, лучше УГМГ-здоровье (ехать дальше, но наверняка)
ЗЫЫ: Инвитро, результаты себе на память оставьте, не нужны. жалко что ребенка помучали и денег отдали.

1 согласен



Комментарии к отзыву

Ответ представителя Инвитро 23 января, 2014 год
Сергей, добрый день! Примите искренние извинения за то, что сроки выполнения исследований в Екатеринбурге не соответствуют Вашим ожиданиям. Действительно, т.к. анализы не выполняются непосредственно в Екатеринбурге, биоматериал направляется в Челябинскую лабораторию ИНВИТРО, требуется время на транспортировку проб. Сроки выполнения тестов указаны на сайте ИНВИТРО и в прайс-листе каждого медицинского офиса. Срок выполнения рассчитывается без учета дня сдачи, выходных и праздничных дней, до 20:00 контрольного дня.

Благодарим Вас за то, что привели в отзыве номер заказа, таким образом нам удалось идентифицировать пациента. Сожалеем, что не смогли созвониться с Вами по номеру телефона, указанному для СМС-оповещения о готовности заказа, чтобы данную ситуацию обсудить. Часть заказа была выполнена в 10:37, дополнение - в 12:05, к настоящему моменту готово все, о чем Вам было направлено СМС-оповещение в 19:42 (по времени Екатеринбурга). Бланки результатов готовы к выдаче. Сроки выполнения нами не нарушены, все результаты выданы в срок 1 рабочий день.

Сергей, для нас очень неприятно, что возникшее недопонимание отрицательно сказалось на Вашем мнении о нашей лаборатории. Если это возможно, свяжитесь с нами, мы заинтересованы разобраться, на каком этапе возникла дезинформация.

С уважением, ИНВИТРО.


Инвитро
Все отзывы

2.2 5
683 отзыва / 337067 просмотров
Инвитро
Независимая лаборатория ИНВИТРО предлагает более 1000 видов исследований, эффективно помогая врачам и пациентам заботиться о здоровье на протяжении всей жизни.
Независимая лаборатория ИНВИТРО одна из первых на рынке медицинских услуг использовала в работе принцип сетевого бизнеса, организовав сеть медицинских офисов в различных районах г. Москвы и ряде других городов России.
Более 300... подробнее

Лаборатории

НИАРМЕДИК
НИАРМЕДИК

Рейтинг: 4.8
346 отзывов
Медицинская лаборатория LAB4U.ru
Медицинская лаборатория LAB4U.ru

Рейтинг: 4.7
274 отзыва
Лаборатория Medical Genomics
Лаборатория Medical Genomics

Рейтинг: 4.3
437 отзывов
Медси
Медси

Рейтинг: 2.5
470 отзывов
Гемотест
Гемотест

Рейтинг: 4
497 отзывов
Ситилаб
Ситилаб

Рейтинг: 2.7
162 отзыва
Лаборатория КДЛ
Лаборатория КДЛ

Рейтинг: 4.3
400 отзывов
Лабораторная служба Хеликс
Лабораторная служба Хеликс

Рейтинг: 1.8
292 отзыва