Отзывы об Инвитро

Инвитро
Отзыв написан 15 апреля, 2014 год 1283 просмотра
Решили сдать анализы в инвитро. Сначало зашли предварительно узнать цену и правила сдачи анализа, нам продали контейнер и сказали что анализ нужно принести в течение 5 часов после сдачи, озвучили сумму и она нас устроила. В день когда анализ был взят сумма изменилась в 2 раза, и оказалось что за анализом приедет курьер только через 3 часа, что делает непригодным анализ для исследования. Плюс ко всему цена на сайте расходится с ценой в реальности.
В инвитро больше не ногой

1 согласен



Комментарии к отзыву

Ответ представителя Инвитро 16 апреля, 2014 год
Гость, добрый день! К сожалению, Вы не указали никаких подробностей, которые мы могли бы обстоятельно прокомментировать или проверить.

Однако можем сообщить следующее. На долабораторном этапе проведения исследований (мочи, кала и прочих аналитов), которые не допускают заморозку (-20°С) биоматериала, а только охлаждение (+2+8°С), но не длительное, мы, чтобы сохранить биоматериал пригодным к исследованию, предлагаем пациентам и используем сами контейнеры с консервантами, специальными средами и проч. и, а хранение и транспортировку биоматериала в таких контейнерах осуществляем при постоянном охлаждении. К примеру, собранную в аптечный контейнер и доставленную согласно нашим рекомендациям в течение двух часов с момента сбора мочу (для общего анализа мочи) наши сотрудники поместят в пробирку с консервантом и охладят (+2+8°С), что позволит продлить срок пригодности ее к исследованию уже до 72 часов при постоянном охлаждении, что очень актуально для удаленных от лаборатории городов. ИНВИТРО не выполняет анализов, которые необходимо выполнять в срок менее 24 часов с момента сбора. Это значит, что все тесты из меню ИНВИТРО при условии соблюдения преаналитических требований допускают самое меньшее 24 часа на сбор и доставку биоматериала в лабораторию, регистрацию и сортировку, постановку на анализаторы, что не сказывается на достоверности исследования. Для большей части тестов охлажденный или замороженный биоматериал (замораживается в основном сыворотка или плазма крови) пригоден к исследованию в течение еще большего срока - до нескольких суток или недель, а например, для ряда тестов замороженная при -20°С сыворотка крови, если это необходимо, может храниться до полугода, результат отложенного исследования будет тот же, что и в первые сутки после взятия крови. Все эти сроки отдельно для каждого исследования посчитаны, на то есть внутренняя регламентирующая документация, эти сроки соблюдаются. По описанной причине в прейскурантах медицинских офисов ИНВИТРО удаленных от лаборатории городов отсутствуют тесты короткого срока доставки. ИНВИТРО несет ответственность за качество проведенных исследований.

Возвращаясь к конкретной ситуации.

Если анализ был сдан, мы готовы проверить соблюдение преаналитического (долабораторного) этапа проведения исследования, проверить результат, сообщить об итогах проверки. Также будет проверено, проведена ли оплата теста по цене, соответствующей прайс-листу, на каком этапе возникло несоответствие цен. Пожалуйста, свяжитесь с нами: через форму для отзывов на сайте ИНВИТРО ( https://www.invitro.ru/for-clients/complaints.php ), либо по электронной почте ( [email protected] ), подскажите, в каком медицинском офисе сдавали анализ, когда, укажите Ваш номер телефона.

С уважением, ИНВИТРО.


Инвитро
Все отзывы

2.2 5
689 отзывов / 338014 просмотров
Инвитро
Независимая лаборатория ИНВИТРО предлагает более 1000 видов исследований, эффективно помогая врачам и пациентам заботиться о здоровье на протяжении всей жизни.
Независимая лаборатория ИНВИТРО одна из первых на рынке медицинских услуг использовала в работе принцип сетевого бизнеса, организовав сеть медицинских офисов в различных районах г. Москвы и ряде других городов России.
Более 300... подробнее

Лаборатории

ВитаМед
ВитаМед

Рейтинг: 4.2
41 отзыв
Лаборатория Medical Genomics
Лаборатория Medical Genomics

Рейтинг: 4.4
449 отзывов
Ситилаб
Ситилаб

Рейтинг: 2.7
164 отзыва
Медси
Медси

Рейтинг: 2.5
476 отзывов
Медицинская лаборатория LAB4U.ru
Медицинская лаборатория LAB4U.ru

Рейтинг: 4.7
278 отзывов
Клиника имени Н.И.Пирогова
Клиника имени Н.И.Пирогова

Рейтинг: 5
9 отзывов
Лабораторная служба Хеликс
Лабораторная служба Хеликс

Рейтинг: 1.9
294 отзыва
Гемотест
Гемотест

Рейтинг: 3.9
499 отзывов
НИАРМЕДИК
НИАРМЕДИК

Рейтинг: 4.8
346 отзывов