Name: Волшебство акции "Вернись в подписку", которое сработало наоборот
Item: ivi.ru
Rating: 1
Author: Евгений Орлов

› › ›

Евгений Орлов Отзыв написан 5 сентября, 2023 год 565 просмотров

Стал клиентом ИВИ в ковидный период. Подключал подписку, продлевал её, покупал контент. Вопросов не было. Контента хватало. Доверие к себе платформа заработала. Жаль, что это доверие сыграло со мной подлянку в форме акции "Вернись в подписку". Да чего уж, сам виноват. Привык, что некоторые сервисы дают пробный период. Ладно, если бы мне сразу написали, что, мол, "простите, вы уже когда-то им воспользовались". Но они не написали. Я щелкнул на баннер "30 дней бесплатно", Меня отправили на страницу акции "Вернись в подписку". Оказалось, что эта акция подразумевает под собой "1 день подписки в подарок, а потом мы спишем с вас деньги". О чём я не прочитал. Знаю, сам виноват. Знаю, что халявщик. Но это было так ловко проделано. Никакого предупреждения между перехода со страницы одной акции, на страницу другой не было. С вашей стороны всё чисто. Всё прописано. Только для меня это навсегда испортило репутацию вашего сервиса. Пусть я один такой пользователь (хотя если почитать этот портал, оказывается, я не один), который не заметил ловкость рук и лишился 399 рублей. Пусть всё было честно. Но цыгане на рынке тоже говорят, что всё было честно, что клиент сам отдал им деньги. Вот только репутация у цыган на рынке в нашем обществе сложилась не очень, хотя многие из них довольно богатые, не спорю, целей своих добиваются. Если у этой акции такая же цель, то удачи, вы на верном пути. Если действительно хотите вернуть клиентов к вам в подписку, то на примере себя скажу, что больше никогда к вам не вернусь. Акция сработала наоборот. Надеюсь эти 399р станут каплей в море средств для съемки хороших российских сериалов и фильмов (а вашего продакшена всё с этим неплохо). Ответ с поддержки получил. Мне всё объяснили. Даже зашёл со старого аккаунта и всё перепроверил. Вопросов к вам нет. Но мнение о вас в себе держать не могу.

Достоинства:

Продакшен ИВИ снимает неплохой контент.

Недостатки:

написал выше.

Комментарии к отзыву

Гость 5 апреля, 2024 год

Согласна с вами полностью! Подключила 16 февраля подписку на 2 месяца*бесплатно*, 23 февраля сняли 699 руб. за месяц подписки. Это как? Писала в поддержку, ноль внимания, начали отменять в приложении подписку, автоматом предлагают уже за 349 руб в мес. После такого надувательства мне от них и за 100 руб. подписка не нужна. Вот так и теряют клиентов. Жадность к хорошему не приводит!

Ответить

ivi.ru
Все отзывы

1.3 5

695 отзывов / 40154 просмотра

Все отзывы

ivi.ru

ivi.ru - интернет сервис для просмотра видио. Все файлы, которые предоставлены на сайте имеют отличное качество и обладают лицензиями. Тут огромный выбор фильмов совершенно разных жанров и годов выпуска, и конечно же новинки. Музыкальные видеоролики, концерты различных звезд, мультфильмы, телепередачи и детские передачи. И это еще далеко не весь список... подробнее

Сайты