Name: Переподключают самостоятельно подписки
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 25 января, 2025 год 10 просмотров

До сегодняшнего дня была подписка за 199 руб/мес, а сегодня они самостоятельно мою подписку отключили и переподключили меня на подписку иви+старт, списав с меня одновременно 399 руб и 599 руб. На каком основании происходит самовольное изменение тарифного плана, они мне не ответили. Деньги теперь можно вернуть только на их счет, а не на банковскую карту:(

Комментарии к отзыву

Гость 25 января, 2025 год

Иви оперативно решили мой вопрос, предыдущую подписку восстановили, деньги вернули, спасибо.

Ответить

Ответ представителя ivi.ru 25 января, 2025 год

Здравствуйте! Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение.

Все подключения подписок и переход с одной на другую осуществляются с согласия пользователя. Мы хотели бы разобраться в этой ситуации, для этого напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения группы Иви в Вконтакте или в мобильном приложении по пути: Профиль → Помощь → Чат с поддержкой. Обязательно во всём разберемся и будем рады помочь 🙏🏻

Ответить

ivi.ru
Все отзывы

1.3 5

751 отзыв / 43128 просмотров

Все отзывы

ivi.ru

ivi.ru - интернет сервис для просмотра видио. Все файлы, которые предоставлены на сайте имеют отличное качество и обладают лицензиями. Тут огромный выбор фильмов совершенно разных жанров и годов выпуска, и конечно же новинки. Музыкальные видеоролики, концерты различных звезд, мультфильмы, телепередачи и детские передачи. И это еще далеко не весь список... подробнее

Сайты