izap24.ru интернет-магазин автозапчастей отзывы клиентов

Товар не отправили, деньги не вернули

Гость 8 октября, 2021 год

Оформил заказ №HV-727256 на звуковой сигнал Ауди А6. Присвоили мне менеджера Ришата. Он со мной связался, выставили счёт на 1550 рублей. Я его оплатил 30 сентября. И всё, Ришат пропал. Трубку не берет по сегодняшний день, на сообщения не отвечает. Не на один телефон, указанный у них на сайте никто не отвечает. Также писал на все адреса электронной почты, указанные... Читать отзыв Оформил заказ №HV-727256 на звуковой сигнал Ауди А6. Присвоили мне менеджера Ришата. Он со мной связался, выставили счёт на 1550 рублей. Я его оплатил 30 сентября. И всё, Ришат пропал. Трубку не берет по сегодняшний день, на сообщения не отвечает. Не на один телефон, указанный у них на сайте никто не отвечает. Также писал на все адреса электронной почты, указанные у них на сайте, тоже тишина. 7 октября мне написал Ришат, что вернут деньги. Деньги так и не вернули, товар не отправили и опять никто на телефонные звонки и на сообщения не отвечает.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Товар не отправили, деньги не вернули. Кидалово полное.

Показать 1 ответ

Заказ Бака Ауди q5

Владимир 6 октября, 2021 год

Искал в хорошем состоянии бак на q5. В россии варианты не понравились, наткнулся на сайте на хорошие варианты, но они как оказалось были в Польше. Заказ оплатил, через 2 недели бак пришел в Москву. Попросил отправить в Сочи деловыми линиями. В итоге бак получил в Сочи, состоянием доволен, ржавчин нет, ниче не течет, поставили и забыли. Работой фирмы доволен, спасибо!

Достоинства:

Не течёт
Товар хороший

В защиту Айзап

Булат 5 октября, 2021 год

Всем привет. У меня сеть небольшая сервисов, частенько приходится заказывать редкие запчасти из Польши так как нет альтернатив в России .Являюсь давним клиентом этой фирмы, неоднократно заказывал. Приходило редко и не рабочие детали. Проблема всегда решалась либо скидкой на следующий заказ, либо на доставке. Проблема в другом. Первое: Наш народ хочет за б/у товар состояние новой запчасти и иметь... Читать отзыв Всем привет. У меня сеть небольшая сервисов, частенько приходится заказывать редкие запчасти из Польши так как нет альтернатив в России .Являюсь давним клиентом этой фирмы, неоднократно заказывал. Приходило редко и не рабочие детали. Проблема всегда решалась либо скидкой на следующий заказ, либо на доставке. Проблема в другом. Первое: Наш народ хочет за б/у товар состояние новой запчасти и иметь всевозможные гарантии. В Европе я вам скажу, на б/у запчасть вообще нет гарантии. Ты не можешь обратно вернуть продавцу бэушку. Никто и никогда не знает сколько она проработает. Как можно давать на неё гарантию. Второе. Эти ребята, айзап, они посредники, они помогают доставить товар который в Польше. Они не сами владельцы запчасти, не разборщики, они выкупают у продавцов-поставщиков, фоткают, привозят тот товар который вы выберите. А этих продавцов в Польше тысячи и тысячи. Ну как они могут дать гарантию на запчасть, что она проработает ещё какое то время. Да, есть поставщики которые могут дать доп гарантию месяц и айзап об этом предупреждает. Но все равно стоить понимать, что вы покупаете на свой страх риск из другой страны.у Айзап и на сайте есть информация, что гарантию на работоспособность польских зч не дают, но думаете кто-то это читает ? В защиту ребят айзап скажу, что работают они честно, со мной всегда поступали по справедливости. Всем удачи на дорогах

Никогда не заказывайте в этом интернет магаине!!!

Александр 1 октября, 2021 год

Заказывал задний светодиодный фонарь на Audi А6 С7(заказ №DH-841715), пришел полностью не рабочий фонарь, на все мои попытки возврата денег ни какой реакции. Ответили, что ответственности не несут. Выбросил 8000руб. Также объяснили , что их подвели поставщики, но в чем моя вина? Как в басне о волке и козленке(
Моя вина лишь в том , что деньги оплатил...

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Кидалово!!!

Крыло Ретона из Польши

Дмитрий 30 сентября, 2021 год

Не мог найти нигде в хорошем состоянии крыло на Ретону. В Айзап увидел в нужном мне качестве запчасть, оплатил , все привезли. Была одна только проблема, это dpd. Ну никак не получалось им груз доставить мне до адреса. Тут тоже помог Айзап. Быстро решили проблему. Кому то там написали и на след день курьер доставил. Вскрытие снимал на видео чтобы... Читать отзыв Не мог найти нигде в хорошем состоянии крыло на Ретону. В Айзап увидел в нужном мне качестве запчасть, оплатил , все привезли. Была одна только проблема, это dpd. Ну никак не получалось им груз доставить мне до адреса. Тут тоже помог Айзап. Быстро решили проблему. Кому то там написали и на след день курьер доставил. Вскрытие снимал на видео чтобы избежать потом проблем. Благо крыло приехало в отличном состоянии и в обрешётке. Всем благодрен

Катушка лансер в Казахстан

Вячеслав 28 сентября, 2021 год

Заказывал катушку на лансер. Пришла быстро, около 10 дней с Москвы до Астаны. Но не уверен что катушка работает корректно. Так как проблема с детонацией не исчезла. Хотя не факт что про блема в этом. Так же сопротивление на первичной обмотке отличалось от моих катушек в 5 раз (4.5 вместо 0.82)

Достоинства:

Быстро
Работа менеджера

Деньги вернули

Владимир 27 сентября, 2021 год

Дополнение к отзыву. "Заказал (заказ №BE-971705 на сайте iZAP24) ,оплатил 25 августа 2021г. Сразу связалась менеджер Зырянова Юлия для уточнения вопросов. Срок поставки был указан 1 неделя. Прошло две - запчасть так и не пришла. На мои звонки в Viber Юлия только отвечала : разберусь, уточню... В итоге я написал, что отказываюсь от заказа и попросил вернуть оплаченные деньги. И... Читать отзыв Дополнение к отзыву. "Заказал (заказ №BE-971705 на сайте iZAP24) ,оплатил 25 августа 2021г. Сразу связалась менеджер Зырянова Юлия для уточнения вопросов. Срок поставки был указан 1 неделя. Прошло две - запчасть так и не пришла. На мои звонки в Viber Юлия только отвечала : разберусь, уточню... В итоге я написал, что отказываюсь от заказа и попросил вернуть оплаченные деньги. И пошло: звонки, переписка, разберусь, сегодня отправят, вечером возвратят, много платежей...Попросил телефон руководителя - опять тишина. Так по состоянию на 24 сентября 2021г. на звонки не отвечает, деньги не возвращены." Деньги вернули только когда вопрос дошел для решения самим руководителем. Спасибо за понимание.

Достоинства:

Ассортимент большой.

Недостатки:

Отдельным менеджерам нужно пройти повышение квалификации

Показать 1 ответ

Деньги вернули

Светлана 27 сентября, 2021 год

Дополнение к отзыву от 24.09.21. (Заказала (заказ №BW-363840 от 04.08.2021 г. на сайте iZAP24), был оплачен 4 августа 2021г. Менеджер Джанет. В заказе был указан Vin авто и номер запчасти, меня уверили что запчасть подойдёт, после предоплаты в размере 50% и до отправки запчасти мне, выяснилось, что запчасть не подходит. Стали искать нужную мне запчасть 3 недели. После этого, я... Читать отзыв Дополнение к отзыву от 24.09.21. (Заказала (заказ №BW-363840 от 04.08.2021 г. на сайте iZAP24), был оплачен 4 августа 2021г. Менеджер Джанет. В заказе был указан Vin авто и номер запчасти, меня уверили что запчасть подойдёт, после предоплаты в размере 50% и до отправки запчасти мне, выяснилось, что запчасть не подходит. Стали искать нужную мне запчасть 3 недели. После этого, я отказалась от заказа и попросила вернуть деньги. Деньги так и не вернули, в Whatsapp менеджер не отвечает на сообщения. Не обращайтесь в данную компанию. Это мошенники.)
Деньги вернули в день написания отзыва. Вопрос закрыт.

Достоинства:

Большой выбор автозапчастей

Недостатки:

Тяжело вернуть деньги, если что-то пошло не так

Не возвращают деньги за неотправленный товар

Светлана 24 сентября, 2021 год

Заказала (заказ №BW-363840 от 04.08.2021 г. на сайте iZAP24), был оплачен 4 августа 2021г. Менеджер Джанет. В заказе был указан Vin авто и номер запчасти, меня уверили что запчасть подойдёт, после предоплаты в размере 50% и до отправки запчасти мне, выяснилось, что запчасть не подходит. Стали искать нужную мне запчасть 3 недели. После этого, я отказалась от заказа и... Читать отзыв Заказала (заказ №BW-363840 от 04.08.2021 г. на сайте iZAP24), был оплачен 4 августа 2021г. Менеджер Джанет. В заказе был указан Vin авто и номер запчасти, меня уверили что запчасть подойдёт, после предоплаты в размере 50% и до отправки запчасти мне, выяснилось, что запчасть не подходит. Стали искать нужную мне запчасть 3 недели. После этого, я отказалась от заказа и попросила вернуть деньги. Деньги так и не вернули, в Whatsapp менеджер не отвечает на сообщения. Не обращайтесь в данную компанию. Это мошенники.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Мошенники, деньги не возвращают.

Не возвращают деньги за не отправленный товар

Гость 24 сентября, 2021 год

Заказал (заказ №BE-971705 на сайте iZAP24) ,оплатил 25 августа 2021г. Сразу связалась менеджер Зырянова Юлия для уточнения вопросов. Срок поставки был указан 1 неделя. Прошло две - запчасть так и не пришла. На мои звонки в Viber Юлия только отвечала : разберусь, уточню... В итоге я написал, что отказываюсь от заказа и попросил вернуть оплаченные деньги. И пошло: звонки, переписка,... Читать отзыв Заказал (заказ №BE-971705 на сайте iZAP24) ,оплатил 25 августа 2021г. Сразу связалась менеджер Зырянова Юлия для уточнения вопросов. Срок поставки был указан 1 неделя. Прошло две - запчасть так и не пришла. На мои звонки в Viber Юлия только отвечала : разберусь, уточню... В итоге я написал, что отказываюсь от заказа и попросил вернуть оплаченные деньги. И пошло: звонки, переписка, разберусь, сегодня отправят, вечером возвратят, много платежей...Попросил телефон руководителя - опять тишина. Так по состоянию на 24 сентября 2021г. на звонки не отвечает, деньги не возвращены. Крайне не доволен. Не обращайтесь к ним

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Деньги не возвращены.

Ответ представителя izap24.ru интернет-магазин автозапчастей 27 сентября, 2021 год

Здравствуйте, меня зовут Ильмир ,я руководитель izap24.
В первую очередь, хотим Вас поблагодарить за выбор izap24.
Нам очень жаль что мы не смогли превзойти Ваши ожидания. Для нас безусловно важны не только положительные отзывы но и отзывы, в которых указаны и минусы. Такие отзывы дают нам стимул работать над ошибками и развиваться в лучшую сторону.

Сегодня я с вами созвонился, объяснил причину задержки возврата денежных средств. От лица компании приношу извинения за ситуацию. Денежные средства были вам возвращены 27.09.2021. В подтверждение, прикладываю скрин переписки.

Надеемся.что обратитесь к нам снова!
Желаем Вам всего наилучшего

izap24.ru интернет-магазин автозапчастей -

Проблема решена

Гость 24 сентября, 2021 год

Дополнение к отзыву об IZAP24 (ИЗАП24):
https://www.otzyvru.com/izap24ru-internet-magazin-avtozapchastey/review-1029658
Моя проблема была решена - деньги вернули, крыло отправили обратно. Если бы со мной связались раньше или хотя бы ответили на мои звонки раньше, необходимости в таком отзыве бы не было.
Проблема возникла из-за авторазборщиков, которые неверно оценили состояние крыла. В подтверждение реальности отзыва прилагаю фото крыла с сайта и фото полученного мной крыла.

Заказ декор.накаладки через айзап

Ильназ 21 сентября, 2021 год

сделал заказ 18.08.21.а 28.08.21 уже забрал в офисе сдэк.менеджер Динара уверяла,что заказ точ в точ как на фото.не подвела,все как на фото.даже наклейки как на фото.качество детали и состояние устроило.спасибо за качественную и оперативную работу.

Товар пришёл, все нормально

Алексей 21 сентября, 2021 год

Все здорово. Генератор пришёл достаточно быстро (не ожидал) , визуально без проблем. Поставил на авто - работает. На сколько? Время покажет. Меня все устроило. В общем рекомендую, если кто не может определиться

Достоинства:

Рабочий товар
Быстро

Недостатки:

Пвз Сдэк неудобный выбрали

Не связывайтесь тут обман.

Гость 21 сентября, 2021 год

Заказал,оплатил прислали не то что указывали в каталоге,дозвонится невозможно, в ватсапе девушка по фамилии Зырьянова несколько раз обещала исправить ситуацию и так и тишина.Не связывайтесь с этой шарашкиной конторой.

Осторожно мошенники

Гость 20 сентября, 2021 год

Осторожно мошенники!!! 7 сентября 2021 заказала левое переднее крыло на Kia Rio за 4700. На фото на сайте был подозрительный блик, отправила официальный запрос через сайт. Перезвонила девушка менеджер и заверила меня в том, что крыло в идеальном состоянии. Поскольку на сайте отсутствовали фото крыла с обратной стороны, запросила дополнительно такие фото. По фото все нормально, оплатила и оформила доставку.... Читать отзыв Осторожно мошенники!!! 7 сентября 2021 заказала левое переднее крыло на Kia Rio за 4700. На фото на сайте был подозрительный блик, отправила официальный запрос через сайт. Перезвонила девушка менеджер и заверила меня в том, что крыло в идеальном состоянии. Поскольку на сайте отсутствовали фото крыла с обратной стороны, запросила дополнительно такие фото. По фото все нормально, оплатила и оформила доставку. Крыло получила 14 сентября и ужаснулась - ребра жёсткости замяты, геометрия и лкп повреждены в результате сильного ДТП, на крыле видны следы безуспешных попыток восстановить геометрию. Деформации носят не декоративный характер, не подлежат устранению и не позволяют установить крыло на автомобиль. Сразу написала менеджеру с приложением фото и видео и запросила возврат или сдачу в утилизацию. Попутно попросила проверить, то ли крыло мне было отгружено. Вот уже неделю нет ответа, менеджер не берет трубку, а я - счастливый обладатель двух гнутых левых крыльев, причем мое родное крыло находится в куда более приглядном состоянии. Чуть позже нашла тоже крыло, но с фото реальных повреждений на сайте redcar.com.ru. Не рекомендую связываться с IZAP24 (ИЗАП24) - никчемная компания, бесполезная трата времени,денег и нервов!

Оперативная работа

Серебров Павел 19 сентября, 2021 год

Заказывал подрулевой переключатель на митцубиси asx.Товар пришёл для меня неожиданно быстро - за 4 дня в Тульскую область.Поставил в машину-всё работает отлично.Спасибо всем за отличную работу.При случае буду обращаться ещё.

Ни за что и ни когда не заказывайте здесь

Slavikd77 14 сентября, 2021 год

Заказал маховик для двигателя к9к из Польши, оплатил, прошёл уже месяц, при сроке доставке 10 рабочих дней. Ни денег, ни товара, на общение не идут, отмараживаются.

Достоинства:

Нет совсем

Недостатки:

Нет ни денег, ни товара

КПП Вольво s80

Александр 9 сентября, 2021 год

заказывал коробку передач для своего авто. все пришло вовремя. НО стоит заранее уточнять конечную цену. есть нюансы с растаможкой товара. как мне сказал менеджер, за поддон на котором была упакована кпп нужно тоже платить деньги как за растаможку. (таможат по весу детали). в остальном вроде все хорошо. деталь пришла та, которая была на сайте.

Заказ правой двери RAV4

Ильшат 7 сентября, 2021 год

Долго искал хорошую дверь без повреждений и в цвет, но нашел только здесь из Польши.. Дверь пришла в лучшем виде как на фото. Спасибо iZAP )

Вентилятор радиатора Ford Galaxy 2005

Антон 2 сентября, 2021 год

Заказ получил и соответствует описанию. Работоспособность пока не проверил, но по моему предположению, они сняты с утопленной машины. Состояние щеток, якоря и обмотки на 4-ку. Немного почистить, отшлифовать якорь, заложить немного смазки и собрать. Должен работать отлично)

Трубки из Польши

Сергей 2 сентября, 2021 год

Заказ получен, трубка в отличном состоянии, отдельное спасибо за отправку без излишней упаковки,-доставка получилась не дорогая. Трубку уже установил-работает отлично. Спасибо.

Ужас и обман

Сергей (Белорусь) 27 августа, 2021 год

Заказ UO-340953. Заказана была фара на Вольво 740 usa.На фото состояние на 4-.Оплатил 30 процентов от суммы и вроде процесс пошёл,но как потом выяснилось это только поворотник.Хотя в объявлении было указано,что фара. Как только оплатил сразу потерялась связь с менеджером. И с доставкой обещали 5-10 дней,а уже 40 и ни какой конкретики. Никогда больше не воспользуюсь услугами,если их так можно... Читать отзыв Заказ UO-340953. Заказана была фара на Вольво 740 usa.На фото состояние на 4-.Оплатил 30 процентов от суммы и вроде процесс пошёл,но как потом выяснилось это только поворотник.Хотя в объявлении было указано,что фара. Как только оплатил сразу потерялась связь с менеджером. И с доставкой обещали 5-10 дней,а уже 40 и ни какой конкретики. Никогда больше не воспользуюсь услугами,если их так можно назвать,этого магазина.

Недостатки:

Как только оплатите сразу теряется с вами связь. Короче одни минусы...

Товар доставлен! Спасибо

Наталья 22 августа, 2021 год

Товар доставлен такой как на фото и в установленные сроки. Но мобилайзер оказался "не чистым" и требовалась перепрошивка, поэтому 4 звезды. В целом запчасть рабочая -к автомобилю подошла. Спасибо.

Магнитола 6000cd

Юрий 20 августа, 2021 год

Автомагнитолу 6000cd rds из Польши получил раньше обещанного срока. Обещали около 20 дней, а получил на 11 день. Супер!
Состояние автомагнитолы идеальное, всё работает. Спасибо!!!

Достоинства:

бычтро
все работает

блок управления Captur

Константин 20 августа, 2021 год

Заказывал через данный сайт Блок управления АКПП Renault Captur, т.к. в Украине не нашёл данного блока. Заказ делал через менеджера Ришата. Оперативно всё объяснил, проверил. Вчера блок установил, всё работает. Единственный минус - долгая доставка, по Беларуси посылка каталась 2 недели ( наверно там почта до сих пор работает на лошадях ), а в Украине меньше чем за сутки дошла... Читать отзыв Заказывал через данный сайт Блок управления АКПП Renault Captur, т.к. в Украине не нашёл данного блока. Заказ делал через менеджера Ришата. Оперативно всё объяснил, проверил. Вчера блок установил, всё работает. Единственный минус - долгая доставка, по Беларуси посылка каталась 2 недели ( наверно там почта до сих пор работает на лошадях ), а в Украине меньше чем за сутки дошла до Одессы. В общем я доволен, спасибо.

Покупка мех.коробки

Гость 15 августа, 2021 год

Нашёл я мех. коробку на Ивеко в компании Izap24. Менеджер Ришат прислал много фото и уверил меня, что мех.коробка в отличном состоянии (снята с битого авто, но ДВС и коробка не пострадали). При получении коробки в ТК (она была в обрешетке) обнаружилось, что вал кулисы обломан (цена при покупке его отдельно составляет примерно 23 тыс.руб.), я не нарушая обрешетки сделал... Читать отзыв Нашёл я мех. коробку на Ивеко в компании Izap24. Менеджер Ришат прислал много фото и уверил меня, что мех.коробка в отличном состоянии (снята с битого авто, но ДВС и коробка не пострадали). При получении коробки в ТК (она была в обрешетке) обнаружилось, что вал кулисы обломан (цена при покупке его отдельно составляет примерно 23 тыс.руб.), я не нарушая обрешетки сделал фото и отправил менеджеру Ришату. На это он мне ответил, что они компенсируют недочеты, устанавливайте мкпп. В конечном итоге я установил коробку на свой авто (поставил свой вал кулисы). После позвонил менеджеру попросил возместить сумму в размере 23 тыс.руб.(по просьбе менеджера приложил ссылку с ценой по продаже вала). После нескольких дней молчания, безответных звонков, мне написали, что возместят 3750 руб. и если не нравится, то высылайте коробку обратно (а мной уже были потрачены деньги на доставку и на замену мкпп в сервисе). Это я всё описал вкратце, куча потраченных нервов, т.к. по несколько дней не отвечали на звонки ни Ришат, ни директор Ильмир, который обещал всё уладить.
Я в эту компанию обращаться больше не буду и никому не советую!

suzuki wagon заказ фонаря

Тимофей 9 августа, 2021 год

Пришло отлично упакованное (весьма надёжно). Потёртостей на фото больше, чем на самом деле, похоже фотографы специально их выпячивали :-)

большое спасибо за работу!

Лазарев А.Г. 9 августа, 2021 год

З\части из Польши через Минск прибыли в Москву за 2,5 недели.Особая благодарность менеджерам!СПАСИБО!

Достоинства:

Оценка на 5

Недостатки:

минусов нет.

Спасибо большое за работу

Анатолий 24 июля, 2021 год

Спасибо большое за работу. Все хорошо. Вежливое и внимательное отношение к заказчикам. Профессиональная работа с клиентами. Была заминка при расстоможке, но причина в самой таможни и всё обошлось. Отдельное спасибо менеджеру Ришату. Успехов в работе.

Спасибо большое!!!

Бауржан 21 июля, 2021 год

Спасибо большое!!! заказ прибыл вовремя с нетерпением ожидал и вот он у меня в руках! Выражаю огромную благодарность Вашему руководству и коллективу замечательных и супер красивых менеджеров, а именно Инна спасибо что предложили альтернативу в момент отсутствия выбранного мной варианта теперь Инна Вы мой кумир, а я ваш фанат! Спасибо!

Интернет-магазины