Jack`s ( ДЖЕКС ) отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы покупателей и клиентов
Jack`s ( ДЖЕКС )
Компания Jack`s ( ДЖЕКС ) работает с 1992 г. и предлагает заказ и доставку еды в офис и на дом по Москве. Сервисное предложение Jack`s – это традиционные сэндвичи, а также фирменная пицца "Джекс". Компания предлагает не только обеды, но и заказ на доставку фуршетных и праздничных наборов. "Джекс" пицца... подробнее
Рейтинг 2 из 5 на основании 32 отзывов
Доставка продуктов питания
Полный отстойник
Антисанитория, хамы
Заказ доставляется с опозданием
Если хотите, чтобы вам испортили праздник – обязательно обращайтесь в Jacks.
Решили мы с коллегами поздравить девушек с наступающим 8 марта, сделали в Jacks заказ на 5 марта 2022 г., интервал доставки был указан с 11 до 13 часов, на обычных их предпраздничных условиях - всё по предоплате, заказ не менее 15 000 рублей.
... Читать отзыв Всем привет,
Если хотите, чтобы вам испортили праздник – обязательно обращайтесь в Jacks.
Решили мы с коллегами поздравить девушек с наступающим 8 марта, сделали в Jacks заказ на 5 марта 2022 г., интервал доставки был указан с 11 до 13 часов, на обычных их предпраздничных условиях - всё по предоплате, заказ не менее 15 000 рублей.
Наступило 5 марта, где-то в 12:40 позвонили в Jacks узнать, где водитель, ответ: «Он уже на месте, у него три заказа, разгружается». Второй звонок в 12:50 – он уже не на месте, как в первый раз, но «на вашей улице, разгружается и сразу к вам». Далее были ещё звонки, сотрудница Jacks рассказывала весёлую историю, как клиент заставил водителя разносить тарелки по этажам (это, естественно, выдумка, никогда водители Jacks ничего не разносят), и вообще – «что вы волнуетесь, ещё разгар дня, и мы реально доставляем заказы клиентам, в отличие от других». Также были созвоны с грустным водителем, который, надо сказать, вел себя очень корректно, несмотря на наши эмоции, и пояснил, что сейчас (примерно в 13:15) он выдает заказ клиенту с интервалом между 10 и 12 ч., так что всё по-честному. Приехал он в итоге в 14:15. Всё это время коллеги стояли грудью на выходе из офиса и валялись в ногах у наших девушек, чтобы они не ушли обедать. Вот так безрукий Jacks помогает поздравлять женщин с 8 марта. Jacks, почему вы такие немощные, объясните!
Анвар, заказ 159790.
Говнокомпания
Желаю чтобы все ваши продукты достались животным подземелья
Доставить вовремя не могут, еще и врут.
В 17:30 решили уточнить, где наш заказ. Сказали, что курьер немного задерживается, но в 18:15-18:20 будет, так как едет уже к нам. Оператор... Читать отзыв Заказали блины в офис на масленицу. Оператор сказал, что единственный возможный интервал для нас с 17:00 до 18:00 (Мы находимся за МКАДом). Поздно конечно, так как рабочий день у нас до 18:00, но согласились, хотели порадовать сотрудников.
В 17:30 решили уточнить, где наш заказ. Сказали, что курьер немного задерживается, но в 18:15-18:20 будет, так как едет уже к нам. Оператор сказала, что курьер на Ботанической улице. Если курьер задерживается, то почему не позвонить и не прудупредить?
ИТОГ: сейчас время 18:50, заказ до нас так и не доехал, позвонили узнать, выясняется, что курьер на Алексеевской. Что интересно, чтобы попасть на Алексеевскую надо ехать по Ботанической улице, на которой якобы был курьер, в противоположную от нас сторону. Зачем спрашивается, было врать, что он к нам едет?
В общем, если вы привязаны к какому-то времени, то лучше с ними не работать.
пирог
заказали осетинский пирог с курицей ,не вкусно!Пирог сделан из одного теста и немного курицы за такие деньги!Не советую.
Перепутали интервал доставки, да еще и опоздали на час! Еда холодная!
Опоздание на полтора часа! Качество ужас!
это ужас!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Странный сервис
Вывод: больше обращаться не будем! Никогда!
P.S. возможно у них... Читать отзыв Решили заказать не большой (всего лишь на 50т.р., но всё таки) фуршет дамам. Пытался сделать заказ 06.03.17г. с доставкой офис 07.03.17г. по телефону, ни кто не ответил. Оформил заявку через сайт, в течении 5-ти часов не дождался подтверждения заказа. Перезвонил сам и получил отказ, с предложением "давайте сегодня или послезавтра". Оператор иди@тка!
Вывод: больше обращаться не будем! Никогда!
P.S. возможно у них три повара и заказ нужно оформлять за два месяца, чтоб под него выписали из Таджикистана дополнительного работника.
Ужасный сервис
Меня подвели!!!
Худшее обслуживание с которым я встречался
Не смотря на заранее оговоренный интервал времени и 100% ПРЕДОПЛАТУ КУРЬЕРУ!!! опоздали БОЛЬШЕ ЧЕМ НА ЧАС!!! Когда звонили оператору то нам говорили, что курьер будет через 30 минут, потом еще через 20 и т.д. В итоге курьер приехал на ЧАС С ЛИШНИМ ПОЗЖЕ!!! Всё это время весь офис его ждал за пустыми столами... Более того... Читать отзыв Заказ был на празднование 8 марта.
Не смотря на заранее оговоренный интервал времени и 100% ПРЕДОПЛАТУ КУРЬЕРУ!!! опоздали БОЛЬШЕ ЧЕМ НА ЧАС!!! Когда звонили оператору то нам говорили, что курьер будет через 30 минут, потом еще через 20 и т.д. В итоге курьер приехал на ЧАС С ЛИШНИМ ПОЗЖЕ!!! Всё это время весь офис его ждал за пустыми столами... Более того заказанные пиццы оказались ХОЛОДНЫМИ, не остывшими а именно холодными, как будто были приготовлены накануне и лежали в холодильнике. ЭТО ПИ....Ц!!!
не понравилось, обман заказчика
не доставили заказ
-1 тебе Jack`s
1-й приехать к НИМ в офис произвести оплату( это равносильно сходить в ресторан покушать)
2-й приедет логист за предоплатой, но за его услуги я должен заплатить ему 350 рублей!... Читать отзыв Отвратительный сервис! заказ был размещен на 24 тысячи рублей! Оператор связавшись со мной, сообщил, что необходимо внести предоплату 50% от стоимости! Т.к я рассчитываюсь наличными, есть 2 варианта оплаты( вот тут самая жара)
1-й приехать к НИМ в офис произвести оплату( это равносильно сходить в ресторан покушать)
2-й приедет логист за предоплатой, но за его услуги я должен заплатить ему 350 рублей!
Согласился на условия ПЛАТНОГО приезда логиста, обсудил время приезда его 12-00
На следующий день звонок:
- Здравствуйте, я за предоплатой! (Время 10 утра)
Сообщаю что время было оговорено, и я могу передать предоплату именно в 12-00.
Время 12-20, звоню в Джекс! выкладываю суть проблемы, оператор просит подождать минуту, жду. Далее я слышу следующий текст:
- Николай, логист сообщил что вы не оплатили предоплату, когда он приехал, и теперь он заедет к Вам, когда он освободится с других заказов!
Естественно после этого заказ был отменен! Сервис УЖАСЕН! Операторы - безграмотные! Логисты - ленивые лжецы!
Заказ не доставлен
Деньги за заказ еще не вернули.
Не делайте заказы в Джекс на такие праздники как 8 марта!
Понадеявшись на раскрученную торговую марку и размер организации решили сделать заказ фуршета в компании Джекс, думали что тут подвести не должны и доставят все вовремя.
Но алчность и желание набрать как можно больше заказов сгубило компанию... В итоге праздник был испрорчен. При этом никто из Джекс нам даже не позвонил, чтобы сказать о том, что заказ не готов и доставлен... Читать отзыв Добрый день!
Понадеявшись на раскрученную торговую марку и размер организации решили сделать заказ фуршета в компании Джекс, думали что тут подвести не должны и доставят все вовремя.
Но алчность и желание набрать как можно больше заказов сгубило компанию... В итоге праздник был испрорчен. При этом никто из Джекс нам даже не позвонил, чтобы сказать о том, что заказ не готов и доставлен вовремя не будет.
Ненадежная контора
Заказывала к меропроиятию еду. Мероприятия началось, еды нет. Выкручивалась как могла. Курьер опоздал больше чем на час (при том, что заказ я делала вчера!!!).
Звоню узнать что случилось. Сначала не могли найти заказ. Я заволновалась, потом сказали, что курьер выехал и скоро будет у меня. По факту (после разговора с курьером) он передо мной... Читать отзыв Безобразный сервис! Сотрудники хамы!!! Не связывайтесь с ними!
Заказывала к меропроиятию еду. Мероприятия началось, еды нет. Выкручивалась как могла. Курьер опоздал больше чем на час (при том, что заказ я делала вчера!!!).
Звоню узнать что случилось. Сначала не могли найти заказ. Я заволновалась, потом сказали, что курьер выехал и скоро будет у меня. По факту (после разговора с курьером) он передо мной еще в три места заезжал(!),т.к. ему такой график изобразили.
Никто из сотрудников компании не извинился, что сорвали мне мероприятие!!! Подорвали мой авторитет в компании. Коммерческий директор сказал, что в качестве извинения может 10% скидку сделать. Ха! Просто смешно!!! При этом он еще и спорил со мной о времени, на которое опоздал курьер. Маразм просто какой-то!!!!