Joom интернет-магазин отзывы клиентов

Продажа фальсификата

Квашнин Владимир 5 марта, 2020 год

Приобрёл смартфон в характеристике указано камера 8 и 16 мп. сделал экспертизу камера 1 и 2 мп. Писал несколько раз на сайт Джум ни какой реакции. Ни какого открытия спора как будь то я к им не обращаюсь с претензией. Такой беспредел и с другими товарами. Главное не куда жаловаться.

Достоинства:

Одни минусы

Недостатки:

Фальсификат

Проходите мимо этой помойки

Гость 28 февраля, 2020 год

Самая убогая площадка. более 10 дней не могут отправить простейший чехол для телефона. Ссылаясь на нг, вирус и якобы закрытие фабрик на этой почве.
Такой элементарный товар должен быть в наличии. А не вешать лапшу о невозможности отправить, и более того отменить заказ и вернуть деньги.
Любой заказ можно отменить пока его не отправили.
Подавитесь этими копейками. Я... Читать отзыв Самая убогая площадка. более 10 дней не могут отправить простейший чехол для телефона. Ссылаясь на нг, вирус и якобы закрытие фабрик на этой почве.
Такой элементарный товар должен быть в наличии. А не вешать лапшу о невозможности отправить, и более того отменить заказ и вернуть деньги.
Любой заказ можно отменить пока его не отправили.
Подавитесь этими копейками. Я не обиднею
Лохотрон с намеренно завышенными ценами и якобы скидками

На половину мошеники

Роман Стельмах 23 февраля, 2020 год

Навязчиво к покупателю пристают рассылками, товар на разного потребителя, если это не бренд, покупать с осторожностью, а лучше миновать эту платформу

Достоинства:

Какие то, балы и купоны

Недостатки:

Не поддерживают потребителя должным образом, одни обещания и разводы, гнать их с Российского рынка страной метлой

Лучше покупать на Али

Сергей 16 февраля, 2020 год

Прокладка между покупателем и Алиэкспресс. Очень долгая доставка. Сани надо заказывать летом, а телегу - зимой. Товар к Новому году нужно заказывать за 60-80 дней до праздника.

Достоинства:

Описание на понятном языке.

Недостатки:

Долгая доставка.

Отличный магазин!

Надежда 14 февраля, 2020 год

Хороший магазин. Регулярно заказываю тут всякую мелочь. Цены очень приятные и хочу сказать, что качество тоже на уровне. Пока еще не было покупок, в которых я бы разочаровалась

наплевательское отношение к заказчикам

серж 14 февраля, 2020 год

сделал заказ 1.02 сегодня 14.02 .зашёл в личный кабинет а там пусто как будто я ничего не заказывал хотя оплату взяли сразу.писал в поддержку идут одни клонированные отписки.

Не советую.

Денис 10 февраля, 2020 год

Заказал и оплатил товар 20.12.19
А у китайцев новый год. И до 20.02.20 отправки не будет... А денежку сняли вовремя...

Достоинства:

Отношение к клиентам отвратное. Одни отписки!

Не советую

Катя 2 февраля, 2020 год

Сняли деньги, не высылают, уже 12дней, техподдержка молчит, больше не буду на этом сайте ничего заказывать. Как деньги снять молниносно, а как вернуть или жди 75 дней, жесть. Лучше АЛИЭКСПРЕС

Обманщики шуб

Ксения 16 января, 2020 год

Товар шёл больше месяца. ДЕВОЧКИ, НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ "ШУБКИ" на этом сайте!!! Качество совершенно не соответствует картинке. Конечно я понимала, что за такие деньги товар будет не натуральным, но не до такой же степени!!! Марку они свою уронили. Пробую вернуть товар назад и получить деньги. Уже неделю с ними переписываюсь - без результатно.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Долго идет товар, не соответствует качеству, не хотят возвращать деньги обратно

Ни денег-ни товара!!!

Сергей 22 декабря, 2019 год

Заказал товар. Он не пришёл. После того как сообщил об этом, служба поддержки написала, что его получили. Пришёл в почтовое отделение. Где мне сказали: "на почте России был сбой системы, все об этом в курсе, товар у нас не был. Пишите им об этом". Написал в службу поддержки. Был послан службой поддержки самостоятельно разыскивать свою посылку. Деньги не вернули.

хорошее качество

natalia novikova 19 декабря, 2019 год

Получила посылку.Ждала больше м-ца,думала ,что не получу ее к Новому году.все сомнения рассеялись.Рекомендую продавца электроники. Спасибо.

Отлично,всем советую

Антон 17 декабря, 2019 год

Уже достаточно давно делаю заказы на сайте joom.Бывает всякое,что то не довезут,что то довезут,но неудолетворительного качества.Проблемы с некачественным заказом бывают достаточно редко. Абсолютно всегда проблема решалась в онлай переписке с оператором в течении минуты.Если товар частично поврежден,но им можно пользоваться вернут часть стоимости,если совсем не работает,то всю стоимость. В любом интернет магазине бывают косяки,но не в любом вам безоговорочно вернут... Читать отзыв Уже достаточно давно делаю заказы на сайте joom.Бывает всякое,что то не довезут,что то довезут,но неудолетворительного качества.Проблемы с некачественным заказом бывают достаточно редко. Абсолютно всегда проблема решалась в онлай переписке с оператором в течении минуты.Если товар частично поврежден,но им можно пользоваться вернут часть стоимости,если совсем не работает,то всю стоимость. В любом интернет магазине бывают косяки,но не в любом вам безоговорочно вернут вложенные средства(при условии обьективных причин).В общем сайт отличный,команда поддержки всегда на стороне клиента.
5 звезд рекомендую

1 не согласен

Обман.Плюют на покупателей.

Гость 14 декабря, 2019 год

Заказывал на Joom скороварку,пришла с помятой крышкой,ладно не критично,хоть и неприятно.Заказал ещё одну-пришла без двух болтов для ручки,сам подберу у себя в гараже,опять расстройство!Но когда вместо рекламируемого на Joom и заказанного мной телефона пришёл телефон гораздо хуже по характеристикам,я решил с Joom завязать!Это наглые обманщики.Сейчас переписываюсь со службой поддержки Joom,не хотят возвращать деньги.Никогда не связывайтесь с Joom.Михаил.

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Просто обманщики.

Прокручивает ваши деньги

Дмитрий Саныч 9 декабря, 2019 год

23 сентября 2019 года заказал на Joom пояс ортопедический примерно за 9 долларов. Эти деньги были моментально списаны с моей карты. Сегодня 9 декабря, пояс всё еще не доставлен, но право на возврат денег я получил только сегодня, т.е. через 75 (!) дней после заказа. Деньги Joom мне еще не вернул, оставляет за собой право сделать это еще в течение... Читать отзыв 23 сентября 2019 года заказал на Joom пояс ортопедический примерно за 9 долларов. Эти деньги были моментально списаны с моей карты. Сегодня 9 декабря, пояс всё еще не доставлен, но право на возврат денег я получил только сегодня, т.е. через 75 (!) дней после заказа. Деньги Joom мне еще не вернул, оставляет за собой право сделать это еще в течение 14 дней. Итого 89 дней, на которые вы дарите ваши деньги этой недобросовестной конторе. Пояс, естественно, уже не нужен, здоровье дороже, поэтому я купил аналогичный товар в другом месте. Жду возврата денег :( Мой вам совет: обходите Joom стороной.

Показать 1 ответ

Не ожидала такого обмана

Наталья 6 декабря, 2019 год

Я оплатила и заказала четыре товара, прислали два. Не прислали халатик и приспособление для нарезки салатов за которые я заплатила. По какой причине это произошло?

Достоинства:

Получила ручку которая стирает, понравилась.

Недостатки:

Не весь заказанный товар получила

НЕ ПОКУПАЙТЕ!!! ОБМАН!!!

Александр 19 ноября, 2019 год

Добрый день! Уже на протяжении нескольких лет мы с женой являлись активными покупателями. Но Ваша компания последнее время стала недобросовестно относиться к своим клиентам. 1.Меня обманули, не вернув деньги за некачественный товар, хотя я постарался выполнить все условия, поставленными передо мной, сотрудниками joom. 2.Прислали не тот товар. На мои обращения в «поддержку клиентов» никто не отвечает. Ваши... Читать отзыв Добрый день! Уже на протяжении нескольких лет мы с женой являлись активными покупателями. Но Ваша компания последнее время стала недобросовестно относиться к своим клиентам. 1.Меня обманули, не вернув деньги за некачественный товар, хотя я постарался выполнить все условия, поставленными передо мной, сотрудниками joom. 2.Прислали не тот товар. На мои обращения в «поддержку клиентов» никто не отвечает. Ваши отношения к покупателям меня разочаровали, и я решил в дальнейшем отказаться сотрудничать с Вами. С этих пор совершать покупки я начну у других компаний, и всем друзьям, знакомым и всем, всем, всем буду рассказывать, и советовать, не иметь с joom никогда больше ни каких дел. НЕ ПОКУПАЙТЕ! НЕ ПОКУПАЙТЕ! НЕ ПОКУПАЙТЕ!!! Там обманывают... Если много денег не вернут...

Недостатки:

ОБМАН!!!

Фуфло опасно

Гость 15 ноября, 2019 год

Заказал два телефона характеристики завышены в РАЗЫ за один вернул половину со вторым даже не буду заморачиваться. Заказывал на Али но дорогой все здорово. И не только телефон на Али. Жду НЕ СОВЕТУЮ не кому РАЗВОД.

Хорошее отношение к покупателю.

Яковлева Татьяна 11 ноября, 2019 год

Заказываю на ДЖУМЕ разную мелочевку для себя и семьи, для мамы и тети- товары для хобби. Устраивает все, удобный сайт, удобный пойсковик, отслеживание продукции до почтового отделения. Самое главное- читайте комментарии и оставляйте свои.Это поможет всем. Сроки доставки: тут все зависит от ПОЧТЫ РОССИИ.Но за последние полгода ---радуют.Если продукция не получена вовремя--всегда возвращают деньги , и как то раз отменила... Читать отзыв Заказываю на ДЖУМЕ разную мелочевку для себя и семьи, для мамы и тети- товары для хобби. Устраивает все, удобный сайт, удобный пойсковик, отслеживание продукции до почтового отделения. Самое главное- читайте комментарии и оставляйте свои.Это поможет всем. Сроки доставки: тут все зависит от ПОЧТЫ РОССИИ.Но за последние полгода ---радуют.Если продукция не получена вовремя--всегда возвращают деньги , и как то раз отменила заказ в течении получаса, тоже вернули. Благодарю сотрудников магазина ДЖУМ за внимательное отношение к покупателям. Спасибо! С уважением,Татьяна.

1 не согласен

Нет слов! Одни эмоции!

Елена 27 октября, 2019 год

Хотела купить смартфон. Выбрала два, подходящих по функционалу и характеристикам. Полезла в инет проверять инфу, одна модель, как выяснилось, вообще не существует, у второго модель указана неверно, т. е. тоже не понятно что продают. Отправила информацию в СП. И вот их ответ:
Как после этого на этом сайте можно что-то покупать?! Деньги получать хотят, а работать нет. Даже по... Читать отзыв Хотела купить смартфон. Выбрала два, подходящих по функционалу и характеристикам. Полезла в инет проверять инфу, одна модель, как выяснилось, вообще не существует, у второго модель указана неверно, т. е. тоже не понятно что продают. Отправила информацию в СП. И вот их ответ:

Joom интернет-магазин - Нет слов! Одни эмоции!

Как после этого на этом сайте можно что-то покупать?! Деньги получать хотят, а работать нет. Даже по предоставленной информации ничего не предпринимают! Оставили все без изменений, а вы заказывайте, покупайте, может и проканает!

Деньги не возвращают

Игорь 7 октября, 2019 год

У Джума новый вид бизнеса:
1. Публикуем товар со скидкой (в моём случае Xiaomi Mi 9SE 6/128 за 18 900 руб.)
2. Клиенты оплачивают товар.
3. Через полчаса статус заказа меняется на отменён.
4. Деньги обещают вернуть через 14 дней.

Profit! Можно крутить деньги клиентов, получая проценты. А клиенты будут рады если вернут деньги.

1 согласен

Острожно! Joom

Гость 11 сентября, 2019 год

НЕ ВЗДУМАЙТЕ заказывать на этой площадке сложную технику - ОБЯЗАТЕЛЬНО ОБМАНУТ!!!
100% ФАЛЬШИВКИ все - начиная от карт памяти и заканчивая планшетами.
Служба поддержки ничем не поможет.
Не тратьте зря своих денег и времени!

Технология наглого ОБМАНА подробно описана вот здесь:
https://mysku.ru/blog/aliexpress/32275.html
Резюме:
С таким наглым обманом я ещё не сталкивался.
Итог — обман, жульничество, мошенничество, кидалово, при содействии администрации. «Защита Покупателя» — фикция.
Рецепт прост.
Выставляем... Читать отзыв НЕ ВЗДУМАЙТЕ заказывать на этой площадке сложную технику - ОБЯЗАТЕЛЬНО ОБМАНУТ!!!
100% ФАЛЬШИВКИ все - начиная от карт памяти и заканчивая планшетами.
Служба поддержки ничем не поможет.
Не тратьте зря своих денег и времени!

Технология наглого ОБМАНА подробно описана вот здесь:
https://mysku.ru/blog/aliexpress/32275.html
Резюме:
С таким наглым обманом я ещё не сталкивался.
Итог — обман, жульничество, мошенничество, кидалово, при содействии администрации. «Защита Покупателя» — фикция.
Рецепт прост.
Выставляем любое г в продажу.
Набрасываем 100-150-200%.
Или покупатель подтвердит доставку раньше чем обман откроется.
Или покупатель пришлёт товар обратно сам за свои деньги.
Или администрация по жалобе вернёт покупателю 50%.
…
PROFIT!

Дополнительную информацию о мошенниках от Джум:

Joom Обман! Вся правда о Джум. Проверка интернет магазина.

Мошенничество на Joom / Предложение уничтожить товар! / Не возвращает деньги, отказ в возврате

Отзыв о Joom интернет-магазин: Острожно! Joom

Осторожно аферисты

Николай 15 августа, 2019 год

Осторожно полнейший развод прислали нерабочий планшет отправил видео а они пишут резетка не работает хотя на видео я им показал соответственно я его унечтожил и отправил видео деньги не вернули

Отзыв о Joom интернет-магазин: Осторожно аферисты

Обман, грубые подделки.

Гость 8 августа, 2019 год

Отправляют грубые подделки, товар долго не отправляют, служба поддержки упорно молчит. Не доволен... Ставлю огромный минус...(((

Лохотронище

Чу Гун Кин 4 июля, 2019 год

Люди проснитесь! Сходите на Али и сравните цены. На джуме в три раза дороже. В описаниях товаров подвох - сразу не разберетесь что получите. Доставка долгая, часто не доходит или приходит не тот товар. На купонах и скидках блокируют оплату.
Защита борзая - требует видос с как вы ее распаковываете на почте! А фото для них это фотошоп) Товар... Читать отзыв Люди проснитесь! Сходите на Али и сравните цены. На джуме в три раза дороже. В описаниях товаров подвох - сразу не разберетесь что получите. Доставка долгая, часто не доходит или приходит не тот товар. На купонах и скидках блокируют оплату.
Защита борзая - требует видос с как вы ее распаковываете на почте! А фото для них это фотошоп) Товар там в основном хлам, тот что на али не продаш - на Али хорошая защита покупателя!

Достоинства:

Не обнаружено

Недостатки:

Да все отстой!

Ужас оооооо

Гость 25 июня, 2019 год

зашла с пробой заказала 7штук разных товаров с 23 марта и не получила не одного ждать 3 месяца и ни одного доставки ужасно разочарована не советую этот сайт

Достоинства:

0000000

Недостатки:

----'чччччч

ЛОХОТРОН!!!!!!!!!!

Антон 18 июня, 2019 год

Делал заказы неоднократно! Но, в последнее время, товар не приходит! Да, деньги возвращают, но, зачем тогда заказывать!!!???? Поэтому, я уверен, что НАШИ деньги (а нас таких не мало!!!), в течение 3 месяцев прокручивают в банке, и снимают не плохие %!!!!!!
Вот и все!!!!
разачерован!!!!!!!!

Товар не пришёл! Сайт не рекомендую!

Галина 8 июня, 2019 год

Заказала очки, чтобы проверить как работает сайт. Если бы очки получила, то возможно заказала бы что-нибудь ещё, но товар не пришёл. Это говорит о том, что ничего больше заказывать на этом сайте не нужно, можно потерять свои деньги. В данной ситуации работает пословица "Скупой платит дважды". Означает это то, что нас опять пытаются поймать на дешевизне.

НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО НА JOOM

Наталья 27 мая, 2019 год

Всем советую не покупать ничего на Joom, учитесь на моих ошибках: купила платье, которое не соответсвовало фото из каталога Joom, да еще и размером, ну и качеством. Обратилась в службу поддержки, присылала им фото с платьем и линейкой на предмет размера, фото платья на предмет нессответствия по каталогу, операторы службы " поддержки" согласились, но с возвратом денег не торопились:... Читать отзыв Всем советую не покупать ничего на Joom, учитесь на моих ошибках: купила платье, которое не соответсвовало фото из каталога Joom, да еще и размером, ну и качеством. Обратилась в службу поддержки, присылала им фото с платьем и линейкой на предмет размера, фото платья на предмет нессответствия по каталогу, операторы службы " поддержки" согласились, но с возвратом денег не торопились: 10 человек с разными именами из службы поддержки на протяжении уже недели пишут мне на почту разные предложения о возврате 50% денег, о том, чтобы я порезала на куски платье и прислала фото, вообщем, обо всем, только не о возврате денег. Я поняла, что они и дальше будут издеваться и решила обратиться в Роскомнадзор для закрытия этого сайта, т.к. он занимаетя обманом

Показать 1 ответ

JOOM - поле чудес .. . . .

Владимир 13 апреля, 2019 год

В первую очерель хочу отметить о системе отслеживания заказов. Ее просто нет. То, что там на сайте joom в личном кабинете высвечивается, не соответствует ни в кокой мере
истинному положению. У них похоже там не отдел логистики, а отдел фантастики от логистики. Ведь какие-то маршруты, сроки прописывают. А в реальности то полное несоответствие. За полгода оформлял... Читать отзыв В первую очерель хочу отметить о системе отслеживания заказов. Ее просто нет. То, что там на сайте joom в личном кабинете высвечивается, не соответствует ни в кокой мере
истинному положению. У них похоже там не отдел логистики, а отдел фантастики от логистики. Ведь какие-то маршруты, сроки прописывают. А в реальности то полное несоответствие. За полгода оформлял в общей сложности заказов десять. По указанному в личном кабинете графику и маршруту прибыло 30%. Смех в том что, то что уже пришло и получено по их системе отслеживания числилось еше на территории Китая. И наоборот. Что числилось доставленным не прибывало вообще.СИСТЕМЫ ОТСЛЕЖИВАНИЯ ДВИЖЕНИЯ ТОВАР НЕТ. И здесь еще один прикол. Китайски трекинг код ЧЕТЫРЕ БУКВЫ и ДЕВЯТЬ ЦИФР при пересечении границы почта РФ свой код (а у нее это ДВЕ БУКВЫ И ДЕСЯТЬ ЦИФР) не присваивает , а китайский просто игнорирует. И поэтому никто не может сказать где на территории РФ находится отправление. НИКТО!!!

Бойтесь покупок вариантного товара, Цвет, размер, тип - великий шанс получить пшик и головную боль, что теперь с этим делать. Конечный вариант, согласно правил, будете отправлять поставщику за свой счет в Китай в течении 30 днй с даты получения. Она вам нужна эта лотерея??? Заморозить на достаточно длительный сро (доставка до 75 дней) деньги, потом метаться с отправкой.
Мой случай именно из этого разряда. Заказал картриджи к принтеру 2шт согласно каталага цветной и черный) № 512 и 513 оплатил и через месяц получил один черный картридж № 815. Ну хрен с ним думаю, если принтер его узнает - нихай будет. Принтер не узнал!!! Опаньки Тепернь про службу поддержки.

Переписка со службой поддержки длилась трое суток. На мой запрос отвечает Максим- "Пришлите фото. А самое первое письмо сопроводил фото.
Повторяю. письмо и снова прикладываю фото.
Отвечает Анна: " пришлите фото," - посылаю
Отвечает Карина " пришлите фото" и так восемь раз за трое суток.
На мои вопросы не отвечают, Не считают нужным. И пытаются заставить танцевать под их дутку.
Когда я уже озверел и начал материться пришло предложение сделайте фото, что вы уничтожили кардридж. Что самое простое грохнуть в электронике - микросхему. Отрываю шлейфикк. микросхеме пипец. Нет мы хотим чтоб вы эту чернильницу грохнули молотком.. А потом скажут, что у нас нет уверенности, что вы разбили именно тот картридж. Терпение мое лопнуло - пакую, несу на почту отправляю в Китай за свой счет поставщику, пусть сам колотит. НО ОНО МНЕ НАДО. ГЕМОРОЙ ЗА СВОИ ДЕНЬГИ.
Да лучше бы я в России купил на 100руб дороже, но сразу и то что надо.

Теперь нисколько не удивлюсь, что в joom вместо картриджа пришлют сланцы. Практика поеазала, что это в порядке вещей.

Всем, начинающим работать с этой конторой, очень рекомендую учесть горький оппыт. Начните с осознания " ОНО МНЕ НАДО". приключения за свои деньги.???

бизнес "по-русски"

Гость 9 апреля, 2019 год

Выписал часы.Товара не дождался 90 дней.Пишут что выслано.На 91 день написал на возврат денег.Ответили ,что я опоздал и ничего не получу.ОБМАН ПО _РУССКИ .НАГЛО И ГРУБО!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошной лохотрон.

Разное