kari отзывы клиентов
kari отзывы клиентов
kari
Магазины Kari одни из самых популярных и известных магазинов обуви на территории некоторых стран бывшего СНГ, а именно России, Украины, Казахстана и Белоруссии. Компания Kari является достаточно молодой компанией на модном рынке, но имеет большое преимущество. Таким преимуществом является предприниматель, который запустил этот бренд Игорь Яковлев, который уже имеет большой опыт в... подробнее
Рейтинг 3.7 из 5 на основании 337 отзывов
Обувь
Незаконно подключают услугу
Приносим вам извинения за длительное ожидание ответа.
Мы сожалеем, что посещение нашего магазина оставило у вас негативные эмоции.
Сотрудники магазина производят расчет возможной суммы, которую может предоставить ООО МКК «ФИНМОЛЛ», если покупатель дал свое согласие на обработку данных и предоставил паспорт. Нам жаль, что между вами и сотрудником магазина возникло недопонимание.
Мы приняли ваши замечания во внимание для того, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.
Надеемся, что данный случай не станет решающим в формировании вашей оценки, и вы посетите вновь наш магазин. Показать 2 ответа
Здравствуйте!
Благодарим вас за отзыв. Нам жаль, что между вами и персоналом магазина возникло недопонимание. Наши сотрудники внимательны к каждому покупателю. Мы сожалеем, что в вашем случае было иначе. Для того, чтобы уточнить причину возникновения данной ситуации, вы можете обратиться в чат finmoll.com или по горячей линии 8 800 200-10-63. Надеемся на то, что ваш вопрос будет решен в кратчайшие сроки.
ужасный магазин
Отвратительный магазин, отсутствуют консультанты, не работает вентиляция и химическая вонь на весь зал.
Приносим свои извинения за долгое ожидание ответа. Благодарим вас за отзыв! Очень жаль, что качество товара не оправдало ваших ожиданий. При производстве обуви мы проводим контроль качества на каждом этапе. Каждая пара изготавливается только из тех материалов, в надежности которых мы уверены. Тем не менее, мы никогда не отказываемся от ответственности и обязательств перед клиентами, и если те обращаются за помощью - стараемся ее предоставить в рамках возможностей и действующего законодательства.
Возврат денежных средств осуществляется только тем способом, каким была совершена оплата покупки. Возвращается сумма по чеку, которая фактически была оплачена за товар с учетом всех скидок. Бонусные баллы, если срок их действия не истек, возвращаются на карту автоматически, скидка ко дню рождения не компенсируется.
Будем надеяться, что нам еще представится возможность заслужить у вас отзыв с более высокой оценкой.
Некачественный товар и хамство продавцов
Приносим свои извинения за долгое ожидание ответа. Спасибо за ваш отзыв. Сожалеем, что вы остались разочарованы качеством наших товаров. Вся наша продукция отвечает требованиям ГОСТа и имеет сертификаты соответствия качеству, которые подтверждены регламентирующими органами.
Хотим заверить, что к выполнению гарантийных обязательств мы подходим со всей ответственностью. Порядок рассмотрения обращений клиентов установлен в соответствии с действующим законодательством. Решение в вопросах обмена и возврата товара принимается ответственными сотрудниками в магазине после осмотра и если условия возврата позволяют, то требования покупателей всегда бывают удовлетворены.
Надеемся, что нам удастся вернуть ваше расположение, и вы вернетесь к нам за новыми покупками.
Отношение нулевое к клиентке
Приносим свои извинения за долгое ожидание ответа. Благодарим вас за отзыв! Сожалеем, что вы остались разочарованны посещением нашего магазина и покупка не состоялась. Мы стремимся к тому, чтобы в магазинах нашей сети качество обслуживания было на самом высоком уровне, и очень требовательно относимся к работе персонала. Мы передадим ваше замечание ответственным лицам, с сотрудником будет проведена работа. Надеемся, что вы еще не раз вернетесь в наш магазин и порадуете себя выгодными покупками.
Обманом оформляют займ
Приносим вам извинения за длительное ожидание ответа.
Мы сожалеем, что посещение нашего магазина оставило у вас негативные эмоции.
Сотрудники магазина производят расчет возможной суммы, которую может предоставить ООО МКК «ФИНМОЛЛ», если покупатель дал свое согласие на обработку данных и предоставил паспорт. Нам жаль, что между вами и сотрудником магазина возникло недопонимание.
Вы можете отозвать данные из организации. Для этого, пожалуйста, обратитесь по номеру горячей линии 88002001063 или в чате на сайте ФИНМОЛЛ finmoll.ru.
Приносим вам извинения за доставленные неудобства.
Надеемся, что данный случай не станет решающим в формировании вашей оценки, и вы посетите вновь наш магазин.
Не рекомендую
Приносим вам извинения за длительное время ответа.
Нам жаль, что посещение нашего магазина оставило у вас негативное впечатление.
Мы были удивлены, ознакомившись с вашим отзывом. Вероятно, между вами и персоналом магазина возникло недопонимание. Будем благодарны, если вы уточните дату и примерное время посещения, а также ваш контактный номер телефона для обратной связи на почту [email protected] с пометкой в теме "Отзывру, Екатерина, 25.12".
Заранее благодарим за уточняющую информацию.
плохое качество, отказ о замене
Приносим вам извинения за длительное время ответа.
Нам очень жаль, что процесс использования обуви, приобретенной в нашем магазине, оставил у вас негативные впечатления.
Качество обуви – приоритет в нашей работе. Все этапы производства очень серьезно контролируются, ведь мы хотим, чтобы покупки долго радовали своих обладателей. Каждая пара изготавливается только из тех материалов, в надежности которых мы точно уверены. Также, все наши модели отвечают требованиям ГОСТа и имеют сертификаты соответствия качеству, которые подтверждены регламентирующими органами.
К сожалению, при существующих объемах производства и оборотах, подобные случаи хоть и крайне редки, но возможны. Мы стремимся к тому, чтобы полностью исключить подобные ситуации. Но если они случаются - никогда не отказываемся от своих обязательств и всегда помогаем покупателям.
Описанная вами ситуация могла произойти по разным причинам, в том числе и из-за механического воздействия. При обращении в магазин в рамках гарантии, обувь проходит строгую проверку на выявление брака. Ответственные специалисты осматривают обувь и предлагают варианты решения. Вероятнее всего, в вашем случае наличие заводского брака не было подтверждено. Нам жаль, но в данном случае магазин в праве отказать в возврате средств.
Мы не теряем надежду на то, что не смотря на данный инцидент, вы посетите наш магазин вновь, и ваше мнение изменится в лучшую сторону.
безобразное отношение
Спасибо за ваш подробный отзыв. Мы сожалеем, что при посещении магазина вы испытали негативные эмоции. Понимаем ваши эмоции и приносим искренние извинения за некорректную работу сотрудника. Мы приняли ваш замечание и передали его в работу ответственным лицам. С сотрудником будет проведена работа. Мы стремимся к тому, чтобы в магазинах нашей сети качество обслуживания было на самом высоком уровне. Подбору и обучению персонала уделяется много времени и сил. Будем надеяться, нам еще представится возможность заслужить у вас доверие и отзыв с более высокой оценкой.
Ужасное обслуживания
Приносим вам извинения за длительное время ответа.
Мы искренне сожалеем, что вы остались недовольны работой персонала нашего магазина.
Хотим обратить ваше внимание на то, что наши магазины предлагают формат самообслуживания, но наши консультанты готовы вам помочь, если это необходимо.
Также хотим отметить, что наши сотрудники всегда внимательны к покупателям, при этом сохраняют оперативность работы.
Нам жаль, что в вашем случае было иначе. Приносим вам извинения за данный инцидент, мы приняли ваше замечание во внимание.
Для максимально комфортного приобретения нашей продукции вы можете ознакомиться с модельным рядом, представленным в нашем онлайн-магазине kari.com.
Ждем вас снова в kari и желаем приятных приобретений!
Не получила заказ
Приносим вам извинения за длительное время ответа.
Нам жаль, что произошла такая ситуация с заказом.
Мы сожалеем, что вам не удалось связаться с нами по горячей линии и в чате. В дни высокой нагрузки время ожидания ответа может быть увеличено. Наши специалисты делают все возможное, чтобы решать вопросы покупателей в кратчайшие сроки.
Благодарим вас за понимание.
По предоставленному номеру заказа мы видим, что заказ был отменен вами.
В настоящее время интересующая вас позиция может быть доставлена через 13 дней.
Приносим вам извинения за неудобства.
Рекомендуем вам обратить внимание на другие позиции в нашем онлайн-магазине, которые вам также могут понравиться.
Надеемся, что данный случай не станет решающим в формировании вашего мнения о нашем магазине, и вы сделаете заказ вновь. Ждем вас в kari. Показать 1 ответ
Очень хороший магазин
Спасибо вам, что оценили наш магазин в 5 звёзд :) Мнение наших клиентов для нас очень важно. Мы работаем для вас и очень хотим, чтобы наша продукция радовала вас, как можно дольше. Наши новые поступления вы можете отслеживать на нашем сайте kari.com. Будем рады видеть вас снова в сети магазинов kari :) Желаем приятных покупок!
Заказ через приложение
Простите, что ранее не отреагировали на ваше обращение, и время на разбор вашей ситуации было упущено. Мы надеемся, что ваша ситуация была всё-таки урегулирована. Будем надеяться, нам еще представится возможность оставить у вас лучшее впечатление о нас
Некачественный материал для обуви
Спасибо за ваш отзыв. Нам искренне жаль, что вы остались разочарованы качеством нашей обуви. Хотим отметить, что качество обуви - приоритет в нашей работе. Каждая пара изготавливается только из тех материалов, в надежности которых мы уверены. Все наши модели отвечают требованиям ГОСТа и имеют сертификаты соответствия, которые подтверждены регламентирующими органами. Тем не менее, мы никогда не отказываемся от ответственности и обязательств перед клиентами, и если те обращаются за помощью - стараемся ее предоставить в рамках возможностей и действующего законодательства. Мы стремимся к высокому качеству обслуживания наших клиентов. Такие качества как: вежливость, приветливость и проявление желания помочь в разрешении любой ситуации мы считаем одними из самых важных в работе персонала наших магазинов. Над улучшением качества обслуживания мы ведем постоянную работу. Надеемся, однажды вы измените мнение о нас и захотите вернуться за покупками.
Хамство отношение продавца
Извините нас за долгое ожидание ответа. Благодарим, что поделились с нами волнующими вас моментами. Сожалеем, что вы остались недовольны качеством обслуживания. В связи с давностью вашего обращения мы не сможем провести проверку качества обслуживания. Но мы приняли ваши замечания и постараемся учесть их в будущей работе. Мы стремимся к высокому качеству обслуживания наших клиентов. Такие качества как: вежливость, приветливость и проявление желания помочь в разрешении любой ситуации мы считаем одними из самых важных в работе персонала наших магазинов. Мы работаем для вас и стараемся становиться лучше. Надеемся, что нам удастся вернуть ваше расположение, и вы вернетесь к нам за новыми покупками.
Нет приветствия
Спасибо, что поделились своим мнением. Удивлены тем, что вы написали в отзыве. Приносим искренние извинения от лица компании. Нам очень жаль, что качество обслуживания оставило у вас негативные эмоции. Уверяем вас, наши сотрудники всегда приветствуют покупателей в магазине. Такие качества как: вежливость, приветливость и проявление желания помочь в разрешении любой ситуации мы считаем одними из самых важных в работе персонала наших магазинов. Мы сообщаем о действующих скидках и акциях, а также рекомендуем к покупке определенные товары из лучших побуждений. Нам очень жаль, что наши сотрудники не рассказали вам более подробно про наши специальные предложения. С действующими специальными предложениями можно ознакомиться на нашем сайте kari.com в разделе «Акции». Будем рады шансу изменить ваше мнение о нас в лучшую сторону.
Разочарование
Обман по заработной плате
Директор подразделения Брянск.
Ужасный персонал!
Мошенники и воры, а обувь очень низкого качества
Касательно возврата денежных средств. Средства будут возвращены на карту в течении 30 дней. Данный срок зависит от банка-эмитента, выпустившего карту.
Надеемся, что вы посетите магазин kari вновь, и ваше мнение изменится в лучшую сторону.
Покупкой довольна
Покупкой довольна.
Ждем вас снова и желаем приятных покупок!
Жалобы на кари
Просим прощения за то, что задержались с ответом.
Ознакомились с вашей ситуацией. Крайне удивлены тем, что сотрудник позволил себе подобное поведение. Мы стараемся делать все возможное, чтобы посещение наших магазинов сопровождалось исключительно положительными эмоциями. В том числе постоянно работаем над повышением качества обслуживания. Каждый работник магазина знает, насколько важно следовать рабочей этике, быть приветливым и вежливым с клиентом.
Пожалуйста, сообщите дату и примерное время посещения магазина, ваши ФИО и контактный номер телефона. Мы обязательно проведем в указанном магазине проверку качества обслуживания и, если описанная ситуация подтвердится, примем все необходимые меры. Информацию направьте, пожалуйста, на почту [email protected], оставив в теме письма отметку «otzyvru.com, Жанка, 17.06». Заранее спасибо.
И вот это выставляют на продажу
Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление.
Нам, как магазину, важно, чтобы покупатели оставались сделанным выбором. Перед тем как поступить на полки магазинов, обувь проходит множество проверок и тестов. Качество и безопасность продукции гарантируют имеющиеся у нас сертификаты. Также каждая пара обуви отмечена специальной маркировкой системы Честный ЗНАК.
Понимаем ваше желание поделиться своим мнением, однако, чтобы оно было более обоснованным, просим подкрепить его объективными фактами. Если у вас был неприятный опыт приобретения и эксплуатации обуви kari, сообщите в комментариях такие сведения, как артикул товара, дату покупки, подробную информацию о возникших дефектах. По возможности приложите фотографию или скан чека.
Не прошла заявленная скидка 30%
Завышены цены на косметику
Нам очень важно, чтобы покупатели оставались довольны качеством приобретаемых товаров. Будем благодарны, если вы сообщите артикул пудры и приложите к отзыву фотографии недостатка, о котором идет речь.
Мошенничество кари
Нам очень жаль, что вы остались разочарованы услугой "Интернет-заказ". От лица компании приносим самые искренние извинения.
Мы стараемся делать все возможное, чтобы наши клиенты оставались довольны. Уверяем, ситуация, с которой вам пришлось столкнуться, для нас не является типичной. Ваш заказ не был подготовлен из-за технической ошибки.
По имеющейся у нас информации, вами было принято решение отменить заказ. Как правило, при отмене заказа денежные средства возвращаются в срок 3-10 дней.
Чтобы хотя бы немного компенсировать доставленные неудобства, начислили на вашу бонусную карту *9239 1 000 баллов. Бонусами можно будет воспользоваться в течение 90 дней.
К большому сожалению, в настоящий момент понравившаяся вам модель недоступна для заказа, но, может быть, вы решите присмотреться к другой модели туфель. Мы будем рады возможности изменить ваше мнение в лучшую сторону.
Настаиваю на аннулировании выданной мне карты.
г. Белгород, Попова ул., д.36 под роспись Администратора Мясниковой В.В.. 29 мая 2021 г. Мне был звонок, звонящая представилась директором магазина Юлией, попросила продиктовать номер карты. Я отказалась так как оставила свои ФИО и номер телефона, на основании которых считаю достаточной информацией для аннулировании выданной мне карты, т.к. карта kari CLUB активировалась по номеру телефона.По состоянию на сегодняшнее число так и не получила подтверждающего ответа аннулировали ли выданную мне карту, а так же удалили мои данные из клиентской базы kari CLUB. С учетом изложенного настаиваю аннулировании выданной мне карты.
Мы оставляли ответ по данной ситуации к отзывам, опубликованным вами ранее.
Вам была выдана обыкновенная бонусная карта kari CLUB *5574. 1 июня карта была заблокирована. Руководством магазина был подготовлен ответ на ваше заявление. Мы приглашали вас посетить магазин.
Пожалуйста, уточните, посещение магазина состоялось?
Ужасная клиентоориентированность!
Просим прощения за то, что задержались с ответом.
Пожалуйста, напишите на нашу почту [email protected], в теме письма оставьте отметку "otzyvru.com, Елена, 31.05". Чтобы мы могли разобраться в вашей ситуации, нам необходимо знать номер интернет-заказа.
Ожидаем вашего ответа.
Приложим максимум усилий, чтобы оставить хорошее впечатление.
Кидальщики
По вопросам, касающимся работы в компании, вы можете написать на почту [email protected]. Ваше обращение обязательно будет рассмотрено. Для получения обратной связи оставьте в письме контактные данные.
Неодекватный персонал
Просим прощения за то, что задержались с ответом.
Ознакомились с описанной вами ситуацией. Жаль, что поведение и действия нашего сотрудника доставили вам неудобства.
Нам очень важно, чтобы покупатели посещали наши магазины с чувством комфорта. Мы ведем постоянную работу по повышению качества обслуживания. Зафиксировали ваши замечания. Они обязательно будут разобраны со всем персоналом магазина.
Надеемся, что вы вернетесь к нам вновь. Мы будем очень этому рады.