Кассир.ру отзывы клиентов

Отвратительно!

Юлия. Санкт-Петербург 5 августа, 2020 год

Все время пользовалась услугами кассира.
Безразличное отношение к своим клиентам. Пытаюсь вернуть свои деньги за не состоявшийся спектакль с апреля! Заявление было направлено по адресу ( как написано на сайте), пришел ответ, что возвраты начнутся с мая месяца. Уже август! Телефоны не берут, прислали сообщение, что возможен возврат в кассах театра. Пришлось ехать в театр. Сотрудники были удивлены, почему они... Читать отзыв Все время пользовалась услугами кассира.
Безразличное отношение к своим клиентам. Пытаюсь вернуть свои деньги за не состоявшийся спектакль с апреля! Заявление было направлено по адресу ( как написано на сайте), пришел ответ, что возвраты начнутся с мая месяца. Уже август! Телефоны не берут, прислали сообщение, что возможен возврат в кассах театра. Пришлось ехать в театр. Сотрудники были удивлены, почему они должны возвращать деньги, если эти места были проданы сервису Кассир.ru.
Биллетер давно возвращает деньги за несостоявшиеся спектакли, а в кассире наплевательское отношение!
Никогда не буду больше пользоваться их услугами.

Плохое обслуживание

Гость 5 августа, 2020 год

Отвратительное обслуживание. Не отвечают на телефон. Звоню уже около часа. Проходят 20 минут сбрасывают. Офис сказали будет работать с 26 июля на Большом Сампсониевском 28 к2, сегодня 5 августа, приехала, офис закрыт. Второй месяц не могу вернуть деньги.

Отказываются вернуть деньги за билеты, игнорируют постановление правительства, хамят клиентам

Сергей 21 июля, 2020 год

Не покупайте ничего у kassir.ru. Никогда отзывов не писал, но тут, как говорится, накипело. В феврале купил билеты на мероприятие для всей семьи, потратил больше 20т рублей, взял хорошие места. В начале марта вынужден был билеты сдать, так как планы поменялись. Никаких ограничительных мер или отмен мероприятий тогда еще не было введено. Отправил по электронной почте заявление на возврат денежных... Читать отзыв Не покупайте ничего у kassir.ru. Никогда отзывов не писал, но тут, как говорится, накипело. В феврале купил билеты на мероприятие для всей семьи, потратил больше 20т рублей, взял хорошие места. В начале марта вынужден был билеты сдать, так как планы поменялись. Никаких ограничительных мер или отмен мероприятий тогда еще не было введено. Отправил по электронной почте заявление на возврат денежных средств, получил от kassir.ru подтверждение, что заявление принято. А дальше начался натуральный цирк. На запросы по электронной почте отвечать перестали вообще. В первые три звонка в службу поддержки операторы дико извинялись и говорили, что заявок много, они зашиваются, но деньги всем вернут. Во время моего четвертого звонка мне сообщили, что вышло некое постановление правительства, по которому стоимость билетов возвращаться не будет, пока не будет отменены ограничения по коронавирусу. Пятый звонок – оператор просто открытым текстом сказала, что денег мне никто не вернет и посоветовала подарить эти билеты родственникам. Шестой звонок – вы стоите в очереди на возврат (уже прошло 4 месяца с момента подачи заявления), так что ждите. На мой вопрос о номере в очереди или о контактах руководствах – был послан на сайт (читай, на три веселых буквы). Седьмой звонок на мой вопрос, что ограничения по коронавирусу сняты и когда будет осуществлен возврат билетов, получил ответ, что ничем помочь не могу, обращайтесь к руководству, но контакты отказались предоставить. На сайте тоже нет. По итогу – денег нет, мероприятие отменено, а служба поддержки работает в формате: Не знаю, затрудняюсь ответить, лучше подарите билеты кому нибудь и забудьте об этом.

Показать 1 ответ

не возвращают денежные средства

Гость 12 июля, 2020 год

Не возвращают деньги за отмененные мероприятия,ждем более двух месяцев,на запросы отвечают- " в связи с эпидемией сроки увеличины","ждите ,в порядке очереди "," документы на рассмотрении" и т.п. и т.д..Данные действия характеризуют эту команию, как мошенническую,которая не дорожит своей репутацией.

Полный беспредел

Игорь 11 июля, 2020 год

Возврат денег за билеты в связи с отменой спектаклей из за короновирусной эпидемии оказывается невозможным. Это единственная организация в стране, которая ведет себя таким наглым образом. Почитайте их условия возврата, это шедевр. Никогда не заказывайте билеты через этот сайт

Ужас, больше никогда!

Александр 29 июня, 2020 год

Возврат и любые отмены, сервисный сбор, невежливость работников! Им на тебя пофиг.
Хочешь получить свои деньги обратно? Тебе придётся понервничать, заполнить невероятное количество документов, и ждать очень долго! При чем сервисный сбор не возвращают! А об отмене концерта, ты должен узнавать сам! И если узнал меньше чем за 10 дней, то до свидания! Ужасно! Всегда пользовался, больше не буду!
Более того, сегодня... Читать отзыв Возврат и любые отмены, сервисный сбор, невежливость работников! Им на тебя пофиг.
Хочешь получить свои деньги обратно? Тебе придётся понервничать, заполнить невероятное количество документов, и ждать очень долго! При чем сервисный сбор не возвращают! А об отмене концерта, ты должен узнавать сам! И если узнал меньше чем за 10 дней, то до свидания! Ужасно! Всегда пользовался, больше не буду!
Более того, сегодня пришло письмо, что кассир Ру вообще не несёт ответственности за возврат Билетов. Обращайтесь, мол к организатору Концерта.
Никогда не пользуйтесь этим сра...ным, да я сервисом, даже не могу это назвать!!!

Фестиваль 80-х Пятигорск.

Олеся 27 июня, 2020 год

6 мая отослала по электронке на возврат, только сегодня(27 июня) пришел ответ об отказе....видите ли новые постановления у них. Потратили уже все наверное...Бессовестные
Пусть на лечение вам пойдут эти деньги.

Недостатки:

Сплошные минусы

Фестиваль Легенда -80х В Пятигорске

Ольга 26 июня, 2020 год

Сегодня написала два заказных письма на организатора и Кассир. Ру г Ставрополь ,жду официального ответа ,по возврату денег ,которые они не собираются отдать.написала в прокуратуру .только так бороться надо больше не понимают ворв!

Деньги не возвращают

Гость 24 июня, 2020 год

Отменён концерт из-за короновируса, который должен был состояться 10 марта. Кормят обещаниями, деньги не возвращают.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не покупайте билеты в этой конторе

не возвращают деньги

Гость 15 июня, 2020 год

купил в марте билеты на на апрельский концерт А. Пирожкова.
концерт отменили
сразу направил письмо на возврат денег - игнорируют.
звоню не отвечают на звонки.
кассы закрыты.
сейчас 15.06.20 по прежнему не могу связаться с ними и вернуть деньги.
полное игнорирование требований, плюют на закон и права гражданина

Не возвращают деньги за билеты

Гость 9 июня, 2020 год

Не возвращают деньги за билеты, несмотря на Постановление Правительства РФ от 3 апреля 2020 г. № 442
"Возврат полной стоимости билета...осуществляется организацией исполнительских искусств, музеем или уполномоченным лицом посетителю по его инициативе:
не позднее 30 дней со дня обращения посетителя о возврате стоимости электронного билета"

Готовим иск в суд.

Нет возврата денег за билеты

madam 24 мая, 2020 год

Ужасное отношение. 2 мяца не могут вернуть сумму за билеты. И постоянно обещают разобраться,даже указали дату возврата 2 мая. Но денет так и нет.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Жулики

Кидалово на деньги

Макс2904 8 апреля, 2020 год

Лохотрон 21 века. Деньги за перенесенный концерт сказали что не вернут, разбирайся с организатором. А то, что платеж был непосредственно Кассир.ру их не интересует.

Достоинства:

нет

Недостатки:

денег не вернуть

Обманщики кидалово

Пивоварова 25 марта, 2020 год

Приобрели 2 билета на Концерт Натальи Орейро,19.12.19 года,концерт должен был состояться 11 апреля 2020,приехали в офис на Рабоче-Крестьянскую,нам дали 1 иск и 1 претензию,говорят разбирайтесь с организаторами сами у них деньги,я говорю нас,что кинули она говорит незнаю,организаторы молчат,не берите у них билеты никогда,это Волгоградский кассир.ру

Недостатки:

Ужасное отношение,кидалово на деньги многих людей

дорогие билеты, так еще и сборы дерут на детские представления

Гость 6 января, 2020 год

дорогие билеты, так еще и сборы дерут на детские представления. билеты 500-700р, так еще и с каждого +10%. за что??? так монополизировали что нигде уже и не можем приобрести билеты!!

Достоинства:

никаких

Недостатки:

обдиралово наглое

за воровство кассир.ру были разбиты стекла в офисе, будут обвинения в мошенничестве

Гость 1 января, 2020 год

За воровство конторе кассир. ру были разбиты стекла в одном из офисов. После этого, под давлением, воры кассир. ру деньги вернули. В настоящее время написаны заявления в различные государственные контролирующие инстанции с требованием о возбуждении уголовного дела о воровстве и мошенничестве.
-
Не прощайте ворам воровства! Мстите!
-
Платеж за билет был с одной карты, которой больше не существует. Через 7 месяцев, за 20... Читать отзыв За воровство конторе кассир. ру были разбиты стекла в одном из офисов. После этого, под давлением, воры кассир. ру деньги вернули. В настоящее время написаны заявления в различные государственные контролирующие инстанции с требованием о возбуждении уголовного дела о воровстве и мошенничестве.
-
Не прощайте ворам воровства! Мстите!
-
Платеж за билет был с одной карты, которой больше не существует. Через 7 месяцев, за 20 дней до концерта, я написала заявление на возврат на другую карту с приложением скрина экрана окна банка по банковскому платежу, в подтверждении что это я платила, в дополнении к билету, скану паспорта и т. д... Воры кассир. ру отказывались возвращать деньги так как номер расчетного счета не совпадает, что является не законным. НО при этом они продали мой мой билет второй раз третьему лицу! И деньги мне не вернули и на концерт меня не пустили так как повторно продали мой билет! В результате получили разбитые стекла и получат еще уголовное преследование, как минимум.

Достоинства:

нет

Недостатки:

воры

Посмотрите все

Гость 5 декабря, 2019 год

Значит Слушайте меня дорогие если я с вами по-хорошему Так вы не забывайте сь вы продаете билеты на концерты их отменяйте оплату за концерты их комиссию не возвращайте найдутся люди на вашу управу

Не возвращают деньги за отмененный спектакль

Алексей 3 декабря, 2019 год

Купил два билета онлайн на 19 сентября 2019 г за 3960 руб на спектакль Он. Она. Окно. Покойник. Сначала спектакль перенесли на 23 ноября 2019 г. В итоге совсем отменили. Деньги возвращать не намерены. Сначала дали телефон в Москве, хоть билеты куплены в Воронеже. Якобы артисты из Москвы, решайте с ними. Москва тянула до последнего и перевела стрелку на Воронеж.... Читать отзыв Купил два билета онлайн на 19 сентября 2019 г за 3960 руб на спектакль Он. Она. Окно. Покойник. Сначала спектакль перенесли на 23 ноября 2019 г. В итоге совсем отменили. Деньги возвращать не намерены. Сначала дали телефон в Москве, хоть билеты куплены в Воронеже. Якобы артисты из Москвы, решайте с ними. Москва тянула до последнего и перевела стрелку на Воронеж. В Воронеж писал, звонил, заполнил все формы - как в воду канули.

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Деньги взяли, спектакль отменили, на звонки и письменные формы заявлений по возврату не отвечают. Больше никогда не обращусь в этот сервис. Отзыв написал, чтобы люди знали и не попадались как я.

Показать 1 ответ

Не покупайте дешевые билеты заранее!

Татьяна 9 ноября, 2019 год

Оплатила билеты на кубок Ростелеком еще в августе месяце, нижний сектор по выгодной цене. Пришло письмо,что билеты получу позже. Через 2,5 месяца, не дождавшись билетов, позвонила. Сказали, что цена повысилась и за эту цену могут предложить только худший сектор наверху. В продаже этого сектора я вообще не нашла. Видимо его специально держали для таких как я. Вобщем, обман налицо.

НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ БИЛЕТЫ !!!!!

Гость 26 октября, 2019 год

Платеж за билет был с одной карты, которой больше не существует. Через 7 месяцев, за 20 дней до концерта, я написала заявление на возврат на другую карту с приложением скрина экрана окна банка по банковскому платежу, скана паспорта, билета, заявления. Подонки кассир.ру отказываются возвращать деньги так как номер расчетного счета не совпадает.

Ужасный сервис

Гость 25 октября, 2019 год

Ужасное обслуживание - сайт постоянно "виснет", билеты получилось купить только с 5(!) попытки. Не удалось применить промокод - сайт сразу уходил на "технические работы", также не удалось создать личный кабинет - появлялась та же проблема. Поддержка игнорирует все запросы. Это позор - в 21 веке предоставлять настолько ужасный сервис. Пример типичного безответственного монополиста.

Беспредел при покупке билетов в театр

Светлана Алексеевна 14 октября, 2019 год

Казалось бы должно быть удобно не выходя из дома получить билет. Захожу и вижу 10% сбор. За что? За воздух!!!
Решила пойти в кассу кассир.ру купить билеты, чтобы не платить деньги впустую, ан нет, и здесь 10%. Я же сама пришла в кассу, за что дополнительно берете деньги???. Оформление билетов длилось мин. 10. И имея на руках подарочный сертификат -... Читать отзыв Казалось бы должно быть удобно не выходя из дома получить билет. Захожу и вижу 10% сбор. За что? За воздух!!!
Решила пойти в кассу кассир.ру купить билеты, чтобы не платить деньги впустую, ан нет, и здесь 10%. Я же сама пришла в кассу, за что дополнительно берете деньги???. Оформление билетов длилось мин. 10. И имея на руках подарочный сертификат - 2000 р., я 900 р. отдала за воздух.
БЕСПРЕДЕЛ!!!

Не рекомендательно!!!

Гость 27 сентября, 2019 год

Крайне недоволен. Выбрался с работы ехал 40 минут. 30 минут пытался припарковаться. Пришлось заплатить 100 рублей за платную парковку. Зашел в офис в 10-40. Работают с 10-00. Девушка объявила что компьютер обновляется, еще минут 40 не будет работать.

Уже не первый раз покупаю

Mila 11 июня, 2019 год

Кассир ру – удобный сервис. Главное, что это надежно, билет после оплаты никуда не девается. Обязательно пришлют бланк на почту или его можно будет скачать из личного кабинета. Билет стоит так же, как если покупать его напрямую, только есть сервисный сбор. Но лучше я его заплачу, чем буду ходить по городу и искать где купить билет. А так, зашел на... Читать отзыв Кассир ру – удобный сервис. Главное, что это надежно, билет после оплаты никуда не девается. Обязательно пришлют бланк на почту или его можно будет скачать из личного кабинета. Билет стоит так же, как если покупать его напрямую, только есть сервисный сбор. Но лучше я его заплачу, чем буду ходить по городу и искать где купить билет. А так, зашел на сайт, выбрал нужное мероприятие, оплатил и билет уже у тебя, и это за минуты три можно сделать.

Вернули деньги за представление

Анна 4 июня, 2019 год

Покупала билеты на спектакль "Время женщин" через сервис кассир.ру, который должен был состояться 24 мая, но перенесли на 27. К сожалению, по определенным обстоятельствам, посетить представление в новую дату не было возможности, поэтому пришлось возвращать билеты. Деньги вернули, правда только через кассу театра, при том не за три дня, как обычно, в виде исключения дали возможность забрать деньги в течение... Читать отзыв Покупала билеты на спектакль "Время женщин" через сервис кассир.ру, который должен был состояться 24 мая, но перенесли на 27. К сожалению, по определенным обстоятельствам, посетить представление в новую дату не было возможности, поэтому пришлось возвращать билеты. Деньги вернули, правда только через кассу театра, при том не за три дня, как обычно, в виде исключения дали возможность забрать деньги в течение недели после представления. Пользуюсь сервисом постоянно, здесь безопасно покупать билеты, в случае чего есть гарантии возврата.

Достоинства:

гарантированные возвраты денежных средств

Недостатки:

нет

Мне сервис нравится

Валерия Алексеева 22 апреля, 2019 год

Часто ходим с мужем на разные концерты и представления и билеты обычно берем через Кассир. Во-первых у них есть билеты на любое мероприятие и поэтому не нужно ходить в кассы. А во-вторых это удобно, выбираешь сам место, видишь сразу какая стоимость и оформляешь заказ. Можно оплатить картой, после чего билет хранится в личном кабинете. Его всего лишь нужно распечатать самостоятельно... Читать отзыв Часто ходим с мужем на разные концерты и представления и билеты обычно берем через Кассир. Во-первых у них есть билеты на любое мероприятие и поэтому не нужно ходить в кассы. А во-вторых это удобно, выбираешь сам место, видишь сразу какая стоимость и оформляешь заказ. Можно оплатить картой, после чего билет хранится в личном кабинете. Его всего лишь нужно распечатать самостоятельно . Когда были вопросы, звонила на горячую линию и меня смогли проконсультировать. В общем, сервис меня вполне устраивает, буду пользоваться еще.

Достоинства:

удобно, быстро

Недостатки:

нет

Дебют на кассир.ру состоялся!

Мария Измайлова 10 апреля, 2019 год

Впервые воспользовалась сервисом покупки электронных билетов, потому что очереди были в кассе километровые. Заказывать в онлайне намного проще , чем себе представляла, оформление в несколько кликов. Даже не стала получать в кассе бумажный билет, электронные тоже проходят, нет смысла еще тратить время. Комиссию заплатила всего 10%, зато купила оперативно и без лишних телодвижений. Вчера была на концерте Валерия... Читать отзыв Впервые воспользовалась сервисом покупки электронных билетов, потому что очереди были в кассе километровые. Заказывать в онлайне намного проще , чем себе представляла, оформление в несколько кликов. Даже не стала получать в кассе бумажный билет, электронные тоже проходят, нет смысла еще тратить время. Комиссию заплатила всего 10%, зато купила оперативно и без лишних телодвижений. Вчера была на концерте Валерия Сюткина, места соответствовали выбранным на сайте, контролёр не придирался к электронным билетам. Я довольна, теперь буду пользоваться, даже забила сервис в закладки.

Удобная и быстрая покупка билетов

Юля 23 января, 2019 год

На сайте впервые билет заказали, да и вообще впервые так билет купила, не через кассу) Результат понравился, времени намного меньше потратила, конечно. Мы планируем с мужем и дочкой на спектакль сходить новогодний. Школьные мероприятия не такие интересные, уже даже для второклассника. Надеюсь, здесь будет веселее.
По билетам хорошо поучилось, всего 500 руб. Оформлением занималась я, получилось все с первого раза,... Читать отзыв На сайте впервые билет заказали, да и вообще впервые так билет купила, не через кассу) Результат понравился, времени намного меньше потратила, конечно. Мы планируем с мужем и дочкой на спектакль сходить новогодний. Школьные мероприятия не такие интересные, уже даже для второклассника. Надеюсь, здесь будет веселее.
По билетам хорошо поучилось, всего 500 руб. Оформлением занималась я, получилось все с первого раза, билеты уже распечатаны, ждем 26 января:)
Еще, кстати, удивилась, что предлагается возможность покупки в рассрочку.

Дублирование билетов при продаже на Фестиваль фейерверков "Ростех"

Алексей 23 августа, 2018 год

17 и 18 августа сайт Кассир.ру "висел", потому купил билеты в киоске перед входом на сам фестиваль. Покупал билеты вечером 18 августа на следующий день, 19 августа. Покупал в течении 10 минут, так как в киоске продаж тоже были проблемы с сервером. Долгое время не могли подключиться и забронировать билеты.
Получилось так, что те-же самые билеты в сектор B6 были проданы... Читать отзыв 17 и 18 августа сайт Кассир.ру "висел", потому купил билеты в киоске перед входом на сам фестиваль. Покупал билеты вечером 18 августа на следующий день, 19 августа. Покупал в течении 10 минут, так как в киоске продаж тоже были проблемы с сервером. Долгое время не могли подключиться и забронировать билеты.
Получилось так, что те-же самые билеты в сектор B6 были проданы другим и людям. Нам пришлось искать другие места.

Кассир.ру - Дублирование билетов при продаже на Фестиваль фейерверков "Ростех"

Достоинства:

Не нашёл

Недостатки:

Ужасная организация продажи билетов.
"Висящий" сайт.
Продажа двойных билетов на одни и те-же места.

За двоение мест на Международном фестивале фейерверков "Ростех"

Гость 20 августа, 2018 год

На Кассир.ру были куплены электронные билеты на Международный фестиваль фейерверков "Ростех",билеты куплены 18.08.2018 за день до мероприятия. При посещении мероприятия был конфликт наши места были заняты и проданы еще 2-им гостям ,у нас получилось не за двоенность а за троенность билетов, организаторы не очень поспешили нам помочь, в конечном итоге шоу испорчено. За что оплачены деньги непонятно. ... Читать отзыв На Кассир.ру были куплены электронные билеты на Международный фестиваль фейерверков "Ростех",билеты куплены 18.08.2018 за день до мероприятия. При посещении мероприятия был конфликт наши места были заняты и проданы еще 2-им гостям ,у нас получилось не за двоенность а за троенность билетов, организаторы не очень поспешили нам помочь, в конечном итоге шоу испорчено. За что оплачены деньги непонятно.