Денис Отзыв написан 22 января, 2017 год1039 просмотров
Делал заказ 4611484. Купил билет по банковской карте на сайте и выбрал опцию, как забрать распечатанный билет в одном из пунктов kassir. При выборе просто всплывает карта Москвы с обозначением пунктов (вродеудобно, не правда ли? Но не тут-то было), при нажатии на понравившейся пункт выскакивает его адресс, описание, где находится и партнерский он или нет. По волею случая я выбрал пункт самовывоза на м.Калужская. На сайте не было ничего про него написано (и до сих пор ничего не изменилось, хоть писал в службу поддержки, что у них имеется не обозначенный пункт), партнерский он или от самого кассира, телефон указан 9-ти значный. При приезде на место, говорю номер заказа и прошу выдать билет, на что мне сообщают, что если бы оплачивал сейчас, то мне дали бы билеты, но тк касса на самом деле партнерская и я далео не первый такой у нее, кассирша извинилась и сказала, что мне нужно у службе поддержки узнавать нужные кассы. Написал отзыв в поддержку, ответили на следующее утро (тут вопросов нет, ребята быстро работают с ответами). Без извенений мне написали, что билеты, оплаченные в интернете, можно забрать только в 9-ти кассах по всей Москве. Думаю, ну ладно, всяко бывает, но уже этим испортилось отношение в том, что за их косяк (не указано на сайте принадлежность кассы, не было телефона), я был должен ехать в другое место. В примерной же ситуации другие компании предоставили бы бесплатную доставку. Приезжаю в кассу Строгино. Там она вся обклеена рекламой kassir.ru. Думаю, ну все, наконец-то возьму билеты. Подхожу, говорю заказ на что получаю, что дайте электронные билеты, только после этого мне дадут печатные. Я рассказываю, что заказ был оплачен в интернете, везде указывал, что мне не нужен электронный билет, а нужен печатный оригинал. Мне говорят, что такого у них нет. Показываю почту, где мне пришел номер заказа и подтверждение оплаты, что не было никаких вложений билетов. Говорят, что ничем помочь не могут и звоните в поддержку. К сожалению опаздывал, поэтому в поддержку позвонил по пути от этой кассы. на что поддержка сказала, что это полный бред и не права кассирша. Я попросил позвонить ей и объяснить, тк успевал до окончания дня там еще раз пройти. Возвращаясь, опять подхожу к кассе. Спрашиваю, звонили вам или нет из поддержки и все ли объяснили. МНе сказали, что звонили и сейчас все будет. "Сейчас" продолжалось 20 минут. Палатка находится на улице, температура -3 градуса и 20 минут пришлось наслаждаться видом теплого метро в 50-ти метрах. Кассирша созванивалась с кем-то и у нее определенно что-то не получалось. Потом попросили паспорт, карточку, с которой оплата была (все было с собой, тк это было написано в условиях забора билета из пункта самовывоза) и все,билеты у меня. Первый раз я сталкиваюсь с такой проблемой изъятия своих билетов, оплаченных в интернете. До этого и в самих тетрах покупал и в алошоу - таких проблем не было, хоть и приходилось в одно место приезжать (без выбора пунктов самовывоза). Навряд ли в следующий раз я воспользуюсь данным сайтом.
Достоинства:
Только если приобретате электронный билет. Но комиссия даже за него предусмотрена, лучше посмотреть на сайтах самого места проведения (тетра или концертной площадки). Достаточно быстро и даекватно работат телефонная служба поддержки.
Недостатки:
Взять бумажный билет не так просто, если оплачиваете через интернет.
Кассир.ру (Kassir.ru) - это удобный способ покупки билетов на концерты, шоу, в театры, цирк. Среди самых интересных мероприятий Москвы есть события, на которые KASSIR.RU продаёт билеты без сервисного сбора.
Головная боль - Отзывы о Кассир.ру
отзыв
Комментарии к отзыву