Покупатель Отзыв написан 19 ноября, 2017 год478 просмотров
Решил сделать заказ билетов на сайте и сразу столкнулся с проблемой, а именно: выбрал мероприятие и места, но завершить оформление заказа было не возможно - итоговая стоимость не формировалась и соответственно при нажатии кнопки "Оформить заказ" не было перехода на страницу оплаты. Но и это не все, сильное негативное впечатление оставил звонок на номер 703-40-40, АТС продержала меня в очереди 20 минут постоянно информируя об номере в очереди, но когда очередь подошла - звонок был просто СБРОШЕН!!! Направил письмо в отдел по работе с клиентами - ответили через неделю !!!!! И самое главное формулировка - "Пожалуйста, уточните номер заказа. Мы проверим информацию по местам, которые Вы хотели приобрести." Т.е. - 20 минут ожидания в очереди и сброс- это оказывается нормально. На неделю просто забыть об обращении тоже нормально....
Кассир.ру (Kassir.ru) - это удобный способ покупки билетов на концерты, шоу, в театры, цирк. Среди самых интересных мероприятий Москвы есть события, на которые KASSIR.RU продаёт билеты без сервисного сбора.
Ужасный сервис, а точнее его отсутствие - Отзывы о Кассир.ру
выбрал мероприятие и места, но завершить оформление заказа было не возможно - итоговая стоимость не формировалась и соответственно при нажатии кнопки "Оформить заказ" не было перехода на страницу оплаты. Но и это не все, сильное негативное впечатление оставил звонок на номер 703-40-40, АТС продержала меня в очереди 20 минут постоянно информируя об номере в очереди, но когда очередь подошла - звонок был просто СБРОШЕН!!!
Направил письмо в отдел по работе с клиентами - ответили через неделю !!!!!
И самое главное формулировка - "Пожалуйста, уточните номер заказа. Мы проверим информацию по местам, которые Вы хотели приобрести." Т.е. - 20 минут ожидания в очереди и сброс- это оказывается нормально. На неделю просто забыть об обращении тоже нормально....
отзыв
Комментарии к отзыву