Здравствуйте, Вячеслав. Из-за всплеска обращений операторы сейчас могут не так оперативно отвечать на ваши письма. Приносим за это извинения. А вот попыток написать в чат я у вас не вижу. Иногда вывод может подвисать на промежуточном этапе обработки, когда от нас уже средства отправлены (статус заявки “В обработке”). В редких случаях после этого вывод может не получить успешный финальный статус. Именно такая ситуация произошла с вами. Заявка 22517902 была отменена по техническим причинам. Вижу, что после этого средства вернулись на игровой баланс, вы переоформили вывод, и он уже успешно обработан.
Проверено Здравствуйте ,не выводятся денежные средства уже дня 4 ,в размере 300 т р , отправлял уже фото раза 3 ,щас вообще пишут типа она на проверке ,уже вторые сутки ,в службу поддержки тоже не могу на писать ,почему так подскажите пожалуйста ,денежные средства вообще придут , конкретно не пишут в чем причина ,и какое именно фото не проходит проверку ,что... Читать отзыв Здравствуйте ,не выводятся денежные средства уже дня 4 ,в размере 300 т р , отправлял уже фото раза 3 ,щас вообще пишут типа она на проверке ,уже вторые сутки ,в службу поддержки тоже не могу на писать ,почему так подскажите пожалуйста ,денежные средства вообще придут , конкретно не пишут в чем причина ,и какое именно фото не проходит проверку ,что нужно делать ???
Достоинства:
Играет хорошо
Недостатки:
Не отвечает служба поддержки,и не выводят аыгрыш на реальный баланс
Здравствуйте, Александр. К сожалению, по указанной вами почте я не нахожу аккаунт на нашем сайте. Пожалуйста предоставьте ID любой из ваших заявок на вывод или пополнение из кассы клуба. Когда найду ваш профиль, смогу дать больше конкретики по ситуации. Служба поддержки работает в штатном режиме, но в моменты пиковой нагрузки вы попадаете в очередь ожидания при попытке написать в чат. В таких случаях мы рекомендуем попробовать написать немного позже. Приносим извинения за временные неудобства.
Проверено 4870093 id 10.09.2024 Был совершен депозит на сумму 5000 Прошло больше 2-ух месяцев вопрос так и не решен,поддержка только отписывается и все,просьба опубликовать мой отзыв может хоть тут вопрос решиться
Здравствуйте, Дмитрий. Для начала хочу принести извинения от лица клуба за столь неожиданно долгое решение вопроса. Дело в том, что скорость в данном случае зависит не только от нас. Наши специалисты подают запрос провайдеру, после чего ждут его ответ. Я вижу, что 18 ноября вам начисляли компенсацию в виде бонуса за задержку. Уверяю, мы держим ваш вопрос на контроле. Ждём скорейшего решения вместе с вами.
Здравствуйте, Айнура. Онлайн-чат работает в стандартном режиме, я не вижу, чтобы вы пытались туда написать. Иногда в моменты пиковой нагрузки вы попадаете в очередь ожидания при попытке написать в чат. В таких случаях мы рекомендуем попробовать написать немного позже.
Что касается вашей верификации, то вам в данный момент нужно предоставить 2 фотографии: ваше лицо + паспорт и ваше лицо + карта. Ранее присланные вами фото не соответствуют необходимым стандартам. Например, фото с картой вы сделали на фронтальную камеру, поэтому цифры карты отображаются зеркально. Нужно переделать фото на основную камеру, это важный момент. Ваше фото с паспортом тоже не подходит, ведь вы сфотографировались в полный рост. При всём желании специалисты не смогу рассмотреть информацию на паспорте с такого расстояния. Вам нужно сделать максимально близкий кадр, где будет только ваше лицо и паспорт. Все, что ниже шеи, фотографировать не нужно. Также рекомендуем делать фотографии при дневном освещении, чтобы информация на паспорте и карте была отчетливо видна.
Здравствуйте, Кирилл. 19 ноября мы отправили на вашу почту письмо с чеком перевода в вашу сторону. С этим чеком вам нужно обратиться в свой банк для дальнейшего решения вопроса.
Проверено Третий раз не могу пройти верификацию. Уже отправила полный пакет документов (который запросили) просят фото банковской карты которая была пере выпущена ( отправила справку, о перевыпуске карты) все равно требуют карту! С февраля месяца играю на этой платформе и все было хорошо, пока не выиграла джекпот. 2476612 мой ид и почта [email protected] Надеюсь получить внятный ответ и решение моей проблемы.
Здравствуйте, Марина. Насколько мы видим, ваш аккаунт успешно прошёл верификацию 18 ноября. После этого вам уже успели вывести 200 000 рублей. Остаток суммы стоит ожидать в рамках регламентированных клубом сроков.
Здравствуйте, Наталья. Когда вывод получает статус "В обработке", это значит, что специалисты клуба уже обработали заявку на нашей стороне. Дальше деньги поступают на сторону провайдера — это посредник между клубом и ваши банком/мобильным оператором. В редких случаях средства могут ненадолго подвисать на этом промежуточном этапе обработки. Причин волноваться нет, деньги никуда не пропадут, просто нужно немного подождать, пока вывод получит успешный финальный статус. Насколько я вижу, вы уже получили свой выигрыш в размере 5 000 рублей.
Проверено Я уже писала сюда отзыв, но его почему то не опубликовали... Пишу еще... Оформила заявку на вывод но стоит статус "новая" почему так долго... И когда уже поступят деньги... Сумма выигрыша смешная... Не большая .. Но и то не могу вывести... Платформа а не плохая... Но играть как то желание пропадает.. Так как по отзывам очень плохой вывод средств... Поэтому... Читать отзыв Я уже писала сюда отзыв, но его почему то не опубликовали... Пишу еще... Оформила заявку на вывод но стоит статус "новая" почему так долго... И когда уже поступят деньги... Сумма выигрыша смешная... Не большая .. Но и то не могу вывести... Платформа а не плохая... Но играть как то желание пропадает.. Так как по отзывам очень плохой вывод средств... Поэтому жду и если это не так а деньги поступят то играть буду еще ...мой lD 106937
Достоинства:
Много игр и отдача есть
Недостатки:
Долгий вывод и не работает техподдержка от слова совсем...
Здравствуйте, Людмила. Когда игрок оформляет вывод на реквизит, который ранее не фигурировал в аккаунте, ему на почту направляется письмо из финансового отдела с просьбой подтвердить, что вывод оформлен именно владельцем аккаунта. Это вопрос безопасности.
Я вижу, что 25 октября вы оформили заявку на новый реквизит (22022080****9863), а уже 26 числа дошла очередь до обработки вашего выигрыша, и специалисты направили вам такое письмо. Вывод в таких ситуациях поступает в обработку только после того, как мы получаем подтверждение от владельца аккаунта.
Проверено Висит вывод на смешную сумму уже неделю... Но деньги не поступают... В чем дело? В связи с этим и играть не очень хочется да ещё и много негативных отзывов. А в основном казино интересное . много разнообразных игр и отдача неплохая... Но боюсь вносить депозиты так как еще не получила выигрыш
Здравствуйте, Людмила. Когда игрок оформляет вывод на реквизит, который ранее не фигурировал в аккаунте, ему на почту направляется письмо из финансового отдела с просьбой подтвердить, что вывод оформлен именно владельцем аккаунта. Это вопрос безопасности.
Я вижу, что 25 октября вы оформили заявку на новый реквизит (22022080****9863), а уже 26 числа дошла очередь до обработки вашего выигрыша, и специалисты направили вам такое письмо. Вывод в таких ситуациях поступает в обработку только после того, как мы получаем подтверждение от владельца аккаунта.
Здравствуйте, Игорь. Я вижу, что заявка на 40 000 рублей была успешно вам переведена 4 ноября. А ваша последняя заявка на 7 000 рублей была сегодня ночью успешно обработана на стороне клуба. Сейчас средства находятся на стороне провайдера. Вам достаточно лишь ожидать, когда заявка получит успешный финальный статус.
И да, это нормально, что средства остаются на вашем балансе до момента их обработки специалистами клуба. Так работает система выводов на нашем сайте.
Проверено Здравствуйте, может тут помогут с вопросом , один вывод висит как новый уже четыре дня , вывод на карту мир , второй вывод на пиастрикс так же висит три дня как новый , в обработку их почему-то не берут , онлайн чат с поддержкой убрали , писал на почту , от них ответа нет , что делать в такой ситуации... Читать отзыв Здравствуйте, может тут помогут с вопросом , один вывод висит как новый уже четыре дня , вывод на карту мир , второй вывод на пиастрикс так же висит три дня как новый , в обработку их почему-то не берут , онлайн чат с поддержкой убрали , писал на почту , от них ответа нет , что делать в такой ситуации ? С выводом проблемы, id 4562680
Здравствуйте, Николай. В связи с большим количеством обращений на почту вам ещё не успели ответить. Приносим за это извинения. Я вижу, что обе ваши заявки уже успешно обработаны и переведены на ваш реквизит. С выводами на сайте сейчас проблем нет. Они работают в штатном режиме.
Проверено Добрый день ! Давно зарегестрировалась в данном казино, и не помню пройдена ли у меня верификация или нет, в личном кабинете не могу найти об этом информацию, чата с оператором тоже нет,чтоб уточнить данный вопрос ! Помогите разобраться , пройдена верификация или нет I’d 309644
Здравствуйте, Альбина! Скорее всего, при ваших обращениях в чат нагрузка была повышена. Попробуйте, пожалуйста, обратиться повторно, сложностей не должно возникнуть.
Ваш аккаунт не верифицирован. Вы можете пройти ее самостоятельно, загрузив необходимый документы в "Профиль".
Проверено Столкнулся с такой проблемой, 5ый раз подаю документы на верификацию, идут одни перезапросы... Так как нету он лайн чата с тех поддержкой не могу выяснить причину, писал даже на почту сапорту обратной связи нет. Мой id 6176860 почта [email protected] надеюсь сдесь мне помогут решить вопрос с верификацией
Достоинства:
Выйграл крупную сумму
Недостатки:
Нет возможности её вывести, так как идут одни отписки по верификации...
Константин, здравствуйте! Как я вижу, ваш аккаунт был успешно верифицирован 23.10. С этого момента начался отсчет по сроку для обработки ваших заявок. Для вашей суммы максимальный срок - 14 суток. Ожидайте, пожалуйста.
Проверено Поставил на вывод 150 тысяч, 10 выводов по 5 и 1 50,посмотрим за скок выведут, отзывы 1 что не выводят деньги, ну я напишу еще отзыв если выведут ждите, а вдруг нет стример есть с 34 к подписчиков, это казино точно почувствует, всем удачи!! I'd:5989363
Здравствуйте, Иван. Максимальный срок для вывода такой суммы составляет 14 суток с момента оформления последней заявки. Чтобы успешно получить средства, достаточно лишь ожидать в рамках обозначенных сроков и не опускать свой баланс. Насколько мы видим, вы потратили всю сумму вывода на совершение ставок в то время, когда с момента оформления вывода не прошло даже суток. Нам жаль, что так произошло, но последнее решение всегда остается за игроком.
Проверено Здравствуйте, прочитал много нелестных отзывов, теперь волнуюсь что средства не обрабатываются и не выводятся, поставил на вывод сумму 36000р Id 20966164 , вывод в usdt на тот же кошелëк что и пополнял, неужели придëтся ждать вывода днями???
Здравствуйте, Максим. Наш сайт является исключительно честным ресурсом, поэтому вам не о чём переживать. Негативные отзывы всегда будут. Люди не пишут, когда у них всё проходит гладко, разве совсем иногда. Есть смысл обращать внимание не на количество этих отзывов, а на то, что все они не остаются без внимания нашего клуба. Это главный показатель и говорит о том, что клубу не всё равно на свою репутацию. Сейчас достаточно лишь ожидать, когда дойдёт очередь до вашей заявки. С максимальными сроками обработки выводов можете ознакомиться в правилах клуба.
Проверено Здравствуйте! В общем и целом как у всех, что касается ввода денег и процесса игры, но выводы крайне долгие. Жду деньги вторые сутки, по регламенту моя сумма выводиться до 3 рабочих дней. Но у конкурентов намного быстрее. ID аккаунта 6026485
Здравствуйте, Дмитрий. Хочу обратить ваше внимание на то, что наши специалисты уже обработали ваш вывод на нашей стороне. 16 октября в 00:26 мск вы оформили вывод, а уже в 00:33 мск он перешёл в статус "В обработке". Что значит, что средства уже выедены с клуба и сейчас находятся на стороне процессинговой системы на промежуточном этапе обработки. На данном этапе мы уже не можем влиять на скорость перевода, опять же потому, что деньги уже не на нашей стороне. Вам достаточно ожидать присвоение заявке успешного финального статуса. Регламентированный срок в данном случае - 5 рабочих банковских дней. Но мы надеемся, что так долго вам ждать не придется, а средства поступят намного раньше.
Здравствуйте, Надежда. Насколько мы видим, 14 и 16 октября ваши старые заявки были успешно обработаны и переведены на ваш реквизит. Новый вывод от 18 числа ожидает своей очереди. Согласно правилам клуба, максимальные сроки составляют 72 часа. Просьба ожидать обработку новой заявки.
Проверено Казино 7K поставил на вывод 19500 вывод средств успешно проведена написона но деньги на карту не пришли прошло больше 10 дней операторы не отвечают что делать?
Здравствуйте, Геннадий. Из-за большого наплыва обращений операторы ещё не успели ответить на ваши письма. Приносим за это извинения. Мы обязательно решим ваш вопрос. Отправили вам только что на почту уточнение с почты [email protected]. Пожалуйста, ознакомьтесь с письмом и дайте на него ответ.
Проверено И как оформить на мобильную коммерцию если у вас даже в выводе нет на мобильную связь. Я могу вывести на юмоней электронный кошелёк, но опять я буду ждать вывод неделями?
Здравствуйте, Виктория. Методы вывода могут время от времени меняться в зависимости от их доступности на стороне платёжной системы. У нас есть много альтернативных вариантов для вывода средств. Видим, что вы уже успешно получили свой выигрыш.
Проверено Заявка на вывод оформлена 26.09 до сих пор нечего не пришло, отмена, создание новой и опять отмена, в поддержке одно и то же, деньги списаны и на стороне процессинговой компании, ждите.
Здравствуйте. Из-за временных трудностей на стороне процессинговой системы заявки на вывод могут подвисать в статусе "В обработке", также возможны отмены по техническим причинам. Стандартная рекомендация - переоформить вывод и ожидать повторную обработку. Также мы ещё можем посоветовать использовать новые методы для вывода, так шанс успешной обработки повышается. Например, если предыдущий вывод был оформлен на карту и он отменился, то новый желательно переоформить на электронный кошелёк или мобильную коммерцию. Приносим извинения за неудобства.
Здравствуйте, Игорь. Информацию по трудности с обращением в чат я передам специалистам, вскоре вопрос будет решён.
По выводу и правда есть задержка, регламентированные сроки вышли. Я также передала информацию в финансовый департамент клуба. В ближайшее время заявка или сменит статус на успешный или уйдёт в отмену, если на стороне провайдера не улучшилась ситуация с проходимостью по этому платёжному методу. Если заявки отменится, рекомендую переоформить вывод на другой платёжный метод. Например, на кошелёк Piastrix (его можно создать, если у вас нет, это не займёт много времени), мобильную коммерцию или криптокошельки. Если вы попробуете новый платёжный метод, вероятность успешного зачисления средств значительно вырастет. Это лишь рекомендация. Решать, конечно же, только вам. Приносим извинения за неудобства.
Проверено Здравствуйте, не совсем пойму один момент, служба поддержки есть или все письма вникуда? Прописываете правила на вывод но как то не особо следуете им и просто игнорите никак не комментирая это, заявка на вывод 17 числа в 11 утра была сделана, сегодня 22 число и никаких ответов
Достоинства:
Играть можно, иногда даже выигрывать есть возможность!
Здравствуйте, Алексей. Стоит различать сроки вывода на стороне сайта и на стороне платёжных систем. Сроки на сайте работают, пока деньги находятся на стороне казино (статус заявки "Новая"). Как только деньги с нашей стороны уходят после обработки специалистами клуба (статус заявки "В обработке"), на них уже не действую сроки сайта, потому что деньги уже не на нашей стороне, они ушли в обработку платёжной системой. И вот тут уже вступают в силу общепринятые сроки платёжных систем - 5 рабочих банковских дней.
Я вижу, что по вашему выводу сроки в 5 рабочих дней уже истекли, поэтому был передан запрос для решения ситуации. Дальше будет два возможных исхода: вывод или получит успешный финальный статус, или отменится на стороне провайдера. Если вдруг он отменится, нужно будет переоформить заявку. Приносим извинения от лица клуба за временные неудобства. Сейчас, к сожалению, наблюдаются трудности на стороне платёжной системы.
Касательно ответа службы поддержки, то я вижу, что вам отвечал как минимум администратор 24 сентября. Служба поддержки обрабатывает запросы в порядке очереди. А из-за наплыва обращений, связанных с плохой проходимостью платежей, они ещё не успели дойти до ваших писем. Поэтому в дальнейшем рекомендуем писать в чат. Там вас более оперативно проконсультируют.
Здравствуйте, Виктория. Если происходит технический сбой и заявки отменяются, то вам достаточно лишь переоформить вывод и ожидать его успешную обработку. Насколько мы видим, вы так и сделали. Вывод уже успешно вам поступил. Приносим извинения за кратковременные неудобства, связанные с отменой и переоформлением заявок. Была некая трудность с проходимостью платежей, которую наши специалисты стараются локализовать. Надеемся на ваше понимание и ждём на нашем сайте.
Проверено Здравствуйте. Я поставил на вывод 13 числа 6130 руб, до сих пор не пришли, тех поддержку можно написать только утром, течения дня она отсутствует. В тех поддержке вечно говорят мы вам вывели ждите, ссылаются на какой-то провайдер.
Здравствуйте, Сергей. Я постараюсь детально пояснить, о каком провайдере идёт речь. Платежи не зачисляются с сайта напрямую вам на карту. Между клубом и вашим банком есть посредник - провайдер. Когда деньги находятся на стороне клуба, вы видите заявку в статусе "Новая", когда наши специалисты обрабатывают ваш вывод, деньги переходят на сторону провайдера, а сама заявка переходит в статус "В обработке". И вот на этом этапе мы уже не можем влиять на скорость дальнейшего перевода, просто потому, что деньги уже не на нашей стороне. Поэтому операторы вас должны были сориентировать, что регламентированные сроки для нахождения заявки в таком статусе - 5 рабочих банковских дней.
Из-за временных трудностей на стороне провайдера с проходимостью платежей ваша заявка подвисла на промежуточном этапе обработки, после чего, к сожалению, бы ла отменена. Мы видим, что вы несколько раз переоформляли вывод и по итогу успешно вывели часть суммы, которая осталась доступна после игры. Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. И надеемся это не сильно повлияет на ваше желание и дальше играть на нашем сайте.
Чат на сайте доступен и работает в штатном режиме. Иногда в моменты пиковой нагрузки вы можете не с первого раза попасть на оператора. Система будет вас направлять в FAQ на сайте, где есть ответы на самые распространённые вопросы. В таком случае рекомендуем попробовать обратиться через некоторое время, когда нагрузка по обращениям немного спадёт.
Здравствуйте, Леся. Видим, что заявка, оформленная 10 сентября, была отменена 18 числа по техническим причинам. Вероятно, это связано с массовыми кратковременными трудностями на стороне платёжной системы. После этого вы несколько раз оформляли заявки и самолично отменяли их. Последняя заявка на 5 000 рублей была успешно обработана, деньги должны были успешно зачислиться на ваш реквизит. Приносим извинения за ситуацию с отменой заявки и долгой её обработкой. Но, к сожалению, не все этапы перевода мы до конца можем проконтролировать. Рады, что часть средств вы все-таки успешно получили.
Здравствуйте. Мы передали информацию в финансовый департамент клуба для дальнейшего решения ситуации. Так как заявка подвисла на промежуточном этапе обработки, возможно её придется принудительно отменить. После чего сможете переоформить вывод повторно. Приносим свои извинения за такие неудобства.
Проверено Жду вывод с 6 сентября уже 10 дней раньше не было такого быстро выводили а так контора не плохая в первый раз столкнулся с токой проблемой надеюсь мне их всё таки переведут
Здравствуйте, Антон. Вижу, что предыдущая заявка отменилась по техническим причинам. К сожалению, сейчас наблюдаются трудности с проходимостью платежей на стороне процессинговой системы. Приносим за это извинения. Новую вашу заявку постараемся побыстрее обработать и будем ждать успешного зачисления вместе с вами.
Проверено Поставил на вывод 11.09.2024 г. До сих пор не пришли на карту! Играю в это казино с самого выхода. Не было такого! Сейчас одни проблемы с выводом! Господа исправьте пожалуйста!
Здравствуйте, Вячеслав. Сейчас действительно наблюдаются некоторые задержки с обработкой заявок на стороне процессинговой системы. В такой ситуации сроки сайта уже не работают, так как от нас деньги ушли ещё 11 числа. Регламентированным сроком в таких случаях будут 5 рабочих дней (отсчёт ведется со следующего дня после списания денег с баланса). То есть до 18 сентября включительно деньги должны вам поступить. Если же этого вдруг не произойдёт, обратитесь в нашу службу поддержки для передачи запроса в финансовый департамент клуба. Но до конца дня 18 числа достаточно просто ожидать зачисление.
Проверено Отдача в казино есть! Но денег не дождешься никогда! Несчастные 19900, выводят 3 дня! Специально тянут и его до 3 дней. Не рекомендую! Если выиграет большую сумму, по ходу не выведешь никогда или годами.
Здравствуйте, Надежда. Насколько мы видим, вывод на 19 990 руб был вами оформлен 7 сентября в 14:51 МСК, а обработан 8 сентября в 12:55 МСК. То есть вы получили свой выигрыш мене, чем за сутки. Весьма прискорбно читать такие комментарии от постоянных пользователей, которые уже много раз оформляли в нашем клубе заявки и успешно получали свои средства. Мы честны со своими игроками, поэтому не обещаем моментальные выводы. Но при этом по возможности заявки всегда обрабатываются раньше крайних сроков, что обозначены в правилах.
Не выводят средства.
Финансы ,и вывод на карту
Пропадает депозит
10.09.2024
Был совершен депозит на сумму 5000
Прошло больше 2-ух месяцев вопрос так и не решен,поддержка только отписывается и все,просьба опубликовать мой отзыв может хоть тут вопрос решиться
Не как не получается сделать верификации,не хотят платить выигрыш по ходу ,раз 100 делаю верификацию
Что касается вашей верификации, то вам в данный момент нужно предоставить 2 фотографии: ваше лицо + паспорт и ваше лицо + карта. Ранее присланные вами фото не соответствуют необходимым стандартам. Например, фото с картой вы сделали на фронтальную камеру, поэтому цифры карты отображаются зеркально. Нужно переделать фото на основную камеру, это важный момент. Ваше фото с паспортом тоже не подходит, ведь вы сфотографировались в полный рост. При всём желании специалисты не смогу рассмотреть информацию на паспорте с такого расстояния. Вам нужно сделать максимально близкий кадр, где будет только ваше лицо и паспорт. Все, что ниже шеи, фотографировать не нужно. Также рекомендуем делать фотографии при дневном освещении, чтобы информация на паспорте и карте была отчетливо видна.
Не пришёл вывод
Верификация
2476612 мой ид и почта [email protected]
Надеюсь получить внятный ответ и решение моей проблемы.
Задержка выплаты, вышли все сроки
Долгий вывод
Я вижу, что 25 октября вы оформили заявку на новый реквизит (22022080****9863), а уже 26 числа дошла очередь до обработки вашего выигрыша, и специалисты направили вам такое письмо. Вывод в таких ситуациях поступает в обработку только после того, как мы получаем подтверждение от владельца аккаунта.
Не поступил Вывод
Я вижу, что 25 октября вы оформили заявку на новый реквизит (22022080****9863), а уже 26 числа дошла очередь до обработки вашего выигрыша, и специалисты направили вам такое письмо. Вывод в таких ситуациях поступает в обработку только после того, как мы получаем подтверждение от владельца аккаунта.
Проблема с выводом
И да, это нормально, что средства остаются на вашем балансе до момента их обработки специалистами клуба. Так работает система выводов на нашем сайте.
Вывод очень непонятный
Верификация
Скорее всего, при ваших обращениях в чат нагрузка была повышена. Попробуйте, пожалуйста, обратиться повторно, сложностей не должно возникнуть.
Ваш аккаунт не верифицирован. Вы можете пройти ее самостоятельно, загрузив необходимый документы в "Профиль".
Верификация
Как я вижу, ваш аккаунт был успешно верифицирован 23.10. С этого момента начался отсчет по сроку для обработки ваших заявок.
Для вашей суммы максимальный срок - 14 суток. Ожидайте, пожалуйста.
Верификация
Выводят или нет
Ожидание выплаты
Долгий вывод
Жду деньги вторые сутки, по регламенту моя сумма выводиться до 3 рабочих дней.
Но у конкурентов намного быстрее.
ID аккаунта 6026485
Деньги не выводят, мошенники
Наглые мошенники ! Верните мои деньги!
Ужасное казино, не достойное внимания! Помойка!
Нормально жду своих денег
Мобильная коммерция
Не приходит выплата
Вывод очень долгий
По выводу и правда есть задержка, регламентированные сроки вышли. Я также передала информацию в финансовый департамент клуба. В ближайшее время заявка или сменит статус на успешный или уйдёт в отмену, если на стороне провайдера не улучшилась ситуация с проходимостью по этому платёжному методу. Если заявки отменится, рекомендую переоформить вывод на другой платёжный метод. Например, на кошелёк Piastrix (его можно создать, если у вас нет, это не займёт много времени), мобильную коммерцию или криптокошельки. Если вы попробуете новый платёжный метод, вероятность успешного зачисления средств значительно вырастет. Это лишь рекомендация. Решать, конечно же, только вам. Приносим извинения за неудобства.
Вывод и поддержка
Я вижу, что по вашему выводу сроки в 5 рабочих дней уже истекли, поэтому был передан запрос для решения ситуации. Дальше будет два возможных исхода: вывод или получит успешный финальный статус, или отменится на стороне провайдера. Если вдруг он отменится, нужно будет переоформить заявку. Приносим извинения от лица клуба за временные неудобства. Сейчас, к сожалению, наблюдаются трудности на стороне платёжной системы.
Касательно ответа службы поддержки, то я вижу, что вам отвечал как минимум администратор 24 сентября. Служба поддержки обрабатывает запросы в порядке очереди. А из-за наплыва обращений, связанных с плохой проходимостью платежей, они ещё не успели дойти до ваших писем. Поэтому в дальнейшем рекомендуем писать в чат. Там вас более оперативно проконсультируют.
Вывод долгий
Не выводят деньги
Из-за временных трудностей на стороне провайдера с проходимостью платежей ваша заявка подвисла на промежуточном этапе обработки, после чего, к сожалению, бы ла отменена. Мы видим, что вы несколько раз переоформляли вывод и по итогу успешно вывели часть суммы, которая осталась доступна после игры. Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. И надеемся это не сильно повлияет на ваше желание и дальше играть на нашем сайте.
Чат на сайте доступен и работает в штатном режиме. Иногда в моменты пиковой нагрузки вы можете не с первого раза попасть на оператора. Система будет вас направлять в FAQ на сайте, где есть ответы на самые распространённые вопросы. В таком случае рекомендуем попробовать обратиться через некоторое время, когда нагрузка по обращениям немного спадёт.
Долгий вывод
Задержка вывода
Долгий вывод средств
7К Казино.
Денег не дождешься!
Несчастные 19900, выводят 3 дня! Специально тянут и его до 3 дней. Не рекомендую!
Если выиграет большую сумму, по ходу не выведешь никогда или годами.