Казино 7К (7K Casino) отзывы
с оценкой «Нормально»

Отзывы туристов, посетителей
Казино 7К (7K Casino)
4.1 5
129 отзывов / 40498 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Вывод и поддержка

Алексей 22 сентября, 2024 год
Проверено Здравствуйте, не совсем пойму один момент, служба поддержки есть или все письма вникуда? Прописываете правила на вывод но как то не особо следуете им и просто игнорите никак не комментирая это, заявка на вывод 17 числа в 11 утра была сделана, сегодня 22 число и никаких ответов
Достоинства:
  1. Играть можно, иногда даже выигрывать есть возможность!
Недостатки:
  1. Тишина от службы поддержки
4 согласны
Казино 7К (7K Casino) Ответ представителя Казино 7К (7K Casino) 26 сентября, 2024 год
Здравствуйте, Алексей. Стоит различать сроки вывода на стороне сайта и на стороне платёжных систем. Сроки на сайте работают, пока деньги находятся на стороне казино (статус заявки "Новая"). Как только деньги с нашей стороны уходят после обработки специалистами клуба (статус заявки "В обработке"), на них уже не действую сроки сайта, потому что деньги уже не на нашей стороне, они ушли в обработку платёжной системой. И вот тут уже вступают в силу общепринятые сроки платёжных систем - 5 рабочих банковских дней.

Я вижу, что по вашему выводу сроки в 5 рабочих дней уже истекли, поэтому был передан запрос для решения ситуации. Дальше будет два возможных исхода: вывод или получит успешный финальный статус, или отменится на стороне провайдера. Если вдруг он отменится, нужно будет переоформить заявку. Приносим извинения от лица клуба за временные неудобства. Сейчас, к сожалению, наблюдаются трудности на стороне платёжной системы.

Касательно ответа службы поддержки, то я вижу, что вам отвечал как минимум администратор 24 сентября. Служба поддержки обрабатывает запросы в порядке очереди. А из-за наплыва обращений, связанных с плохой проходимостью платежей, они ещё не успели дойти до ваших писем. Поэтому в дальнейшем рекомендуем писать в чат. Там вас более оперативно проконсультируют.

Вывод долгий

Проблема решена
Виктория 18 сентября, 2024 год
Проверено Поставила 2 раза на вывод по 3000₽, и два раза сбой вернули на счет, как выводить? Вывести невозможно деньги
Казино 7К (7K Casino) Ответ представителя Казино 7К (7K Casino) 20 сентября, 2024 год
Здравствуйте, Виктория. Если происходит технический сбой и заявки отменяются, то вам достаточно лишь переоформить вывод и ожидать его успешную обработку. Насколько мы видим, вы так и сделали. Вывод уже успешно вам поступил. Приносим извинения за кратковременные неудобства, связанные с отменой и переоформлением заявок. Была некая трудность с проходимостью платежей, которую наши специалисты стараются локализовать. Надеемся на ваше понимание и ждём на нашем сайте.

Не выводят деньги

Проблема решена
Сергей 18 сентября, 2024 год
Проверено Здравствуйте. Я поставил на вывод 13 числа 6130 руб, до сих пор не пришли, тех поддержку можно написать только утром, течения дня она отсутствует. В тех поддержке вечно говорят мы вам вывели ждите, ссылаются на какой-то провайдер.
Достоинства:
  1. Хорошие игры
Недостатки:
  1. Не выводят деньги.
Казино 7К (7K Casino) Ответ представителя Казино 7К (7K Casino) 20 сентября, 2024 год
Здравствуйте, Сергей. Я постараюсь детально пояснить, о каком провайдере идёт речь. Платежи не зачисляются с сайта напрямую вам на карту. Между клубом и вашим банком есть посредник - провайдер. Когда деньги находятся на стороне клуба, вы видите заявку в статусе "Новая", когда наши специалисты обрабатывают ваш вывод, деньги переходят на сторону провайдера, а сама заявка переходит в статус "В обработке". И вот на этом этапе мы уже не можем влиять на скорость дальнейшего перевода, просто потому, что деньги уже не на нашей стороне. Поэтому операторы вас должны были сориентировать, что регламентированные сроки для нахождения заявки в таком статусе - 5 рабочих банковских дней.

Из-за временных трудностей на стороне провайдера с проходимостью платежей ваша заявка подвисла на промежуточном этапе обработки, после чего, к сожалению, бы ла отменена. Мы видим, что вы несколько раз переоформляли вывод и по итогу успешно вывели часть суммы, которая осталась доступна после игры. Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. И надеемся это не сильно повлияет на ваше желание и дальше играть на нашем сайте.

Чат на сайте доступен и работает в штатном режиме. Иногда в моменты пиковой нагрузки вы можете не с первого раза попасть на оператора. Система будет вас направлять в FAQ на сайте, где есть ответы на самые распространённые вопросы. В таком случае рекомендуем попробовать обратиться через некоторое время, когда нагрузка по обращениям немного спадёт.

Долгий вывод

Проблема решена
Леся 17 сентября, 2024 год
Проверено Здравствуйте, с 10.09.2024 жду вывод, прошло уже достаточно времени, играю первый раз буду ждать вывода
Казино 7К (7K Casino) Ответ представителя Казино 7К (7K Casino) 20 сентября, 2024 год
Здравствуйте, Леся. Видим, что заявка, оформленная 10 сентября, была отменена 18 числа по техническим причинам. Вероятно, это связано с массовыми кратковременными трудностями на стороне платёжной системы. После этого вы несколько раз оформляли заявки и самолично отменяли их. Последняя заявка на 5 000 рублей была успешно обработана, деньги должны были успешно зачислиться на ваш реквизит. Приносим извинения за ситуацию с отменой заявки и долгой её обработкой. Но, к сожалению, не все этапы перевода мы до конца можем проконтролировать. Рады, что часть средств вы все-таки успешно получили.

Задержка вывода

M. M 17 сентября, 2024 год
Проверено 08.09 сделала вывод всего лишь 3000р до сих пор жду. Сегодня уже 17.09.посмотрим если переведут то буду играть у них.
Достоинства:
  1. Хорошие игры
Недостатки:
  1. Задержка вывода
Казино 7К (7K Casino) Ответ представителя Казино 7К (7K Casino) 20 сентября, 2024 год
Здравствуйте. Мы передали информацию в финансовый департамент клуба для дальнейшего решения ситуации. Так как заявка подвисла на промежуточном этапе обработки, возможно её придется принудительно отменить. После чего сможете переоформить вывод повторно. Приносим свои извинения за такие неудобства.

Долгий вывод средств

Антон 16 сентября, 2024 год
Проверено Жду вывод с 6 сентября уже 10 дней раньше не было такого быстро выводили а так контора не плохая в первый раз столкнулся с токой проблемой надеюсь мне их всё таки переведут
Казино 7К (7K Casino) Ответ представителя Казино 7К (7K Casino) 17 сентября, 2024 год
Здравствуйте, Антон. Вижу, что предыдущая заявка отменилась по техническим причинам. К сожалению, сейчас наблюдаются трудности с проходимостью платежей на стороне процессинговой системы. Приносим за это извинения. Новую вашу заявку постараемся побыстрее обработать и будем ждать успешного зачисления вместе с вами.

7К Казино.

Вячеслав 14 сентября, 2024 год
Проверено Поставил на вывод 11.09.2024 г. До сих пор не пришли на карту! Играю в это казино с самого выхода. Не было такого! Сейчас одни проблемы с выводом! Господа исправьте пожалуйста!
Достоинства:
  1. Часто даёт выйграть и бонусы не плохие.
Недостатки:
  1. Вывод стал невыносим !
Казино 7К (7K Casino) Ответ представителя Казино 7К (7K Casino) 17 сентября, 2024 год
Здравствуйте, Вячеслав. Сейчас действительно наблюдаются некоторые задержки с обработкой заявок на стороне процессинговой системы. В такой ситуации сроки сайта уже не работают, так как от нас деньги ушли ещё 11 числа. Регламентированным сроком в таких случаях будут 5 рабочих дней (отсчёт ведется со следующего дня после списания денег с баланса). То есть до 18 сентября включительно деньги должны вам поступить. Если же этого вдруг не произойдёт, обратитесь в нашу службу поддержки для передачи запроса в финансовый департамент клуба. Но до конца дня 18 числа достаточно просто ожидать зачисление.

Денег не дождешься!

Проблема решена
Надежда 8 сентября, 2024 год
Проверено Отдача в казино есть! Но денег не дождешься никогда!
Несчастные 19900, выводят 3 дня! Специально тянут и его до 3 дней. Не рекомендую!
Если выиграет большую сумму, по ходу не выведешь никогда или годами.
Достоинства:
  1. Отдача
Недостатки:
  1. Выводы!
Казино 7К (7K Casino) Ответ представителя Казино 7К (7K Casino) 10 сентября, 2024 год
Здравствуйте, Надежда. Насколько мы видим, вывод на 19 990 руб был вами оформлен 7 сентября в 14:51 МСК, а обработан 8 сентября в 12:55 МСК. То есть вы получили свой выигрыш мене, чем за сутки. Весьма прискорбно читать такие комментарии от постоянных пользователей, которые уже много раз оформляли в нашем клубе заявки и успешно получали свои средства. Мы честны со своими игроками, поэтому не обещаем моментальные выводы. Но при этом по возможности заявки всегда обрабатываются раньше крайних сроков, что обозначены в правилах.

Не дают Вывод средств

Михаил 26 августа, 2024 год
Проверено Казино не плохое дает выиграть но деньги то пришлите а то их и на игровом счете нет и на карту они не поступили 4 тысячи сделал вывод 4 дня тому назад а до этого все нормально было разберитесь с этим пожалуйста уважаемые создатели казино
Достоинства:
  1. Дает выиграть
Недостатки:
  1. Не дает вывести говорят отправили деньги
Казино 7К (7K Casino) Ответ представителя Казино 7К (7K Casino) 26 августа, 2024 год
Здравствуйте, Михаил. Видим, что 22 августа заявка на 4000 рублей была списана с баланса аккаунта. Обращаем ваше внимание, что в процессе перевода денег берет участие провайдер, то есть система посредник между вашим банком или оператором и нашим клубом. В некоторых случаях деньги могут ненадолго подвисать на стороне этого посредника. Этому может быть множество причин, связанных с техническими тонкостями, в которые мы не будем вдаваться. Вам достаточно знать, что регламентированным сроком зачисления в таких ситуациях будет 5 рабочих банковских дней. То есть до 29 августа включительно деньги должны быть вам переведены. На данном этапе специалисты нашего сайта не могут влиять на скорость обработки заявки. Ждём скорейшего зачисления вместе с вами.

Не дают Вывод средств

Михаил 21 августа, 2024 год
Проверено Здравствуйте не могу вывести деньги уже 5 день до два раза верификацию отсылал документы опять на возврат попросили очень долго рассматривают документы два вывода весят будет ли вывод под вопросом до этого выводил очень хочется чтоб эта проблема как то решена была
Достоинства:
  1. Плюсы Казино дает выиграть
Недостатки:
  1. Но не дает так просто вывести деньги очень долгий процесс по поводу верификации это можно до бесконечности так делать возвращать документы но до этого выводил два раза
Казино 7К (7K Casino) Ответ представителя Казино 7К (7K Casino) 21 августа, 2024 год
Здравствуйте, Михаил. Дело в том, что на скорость верификации влияют не столько наши специалисты, сколько сами клиенты. Чем быстрее вы предоставите фотографии в необходимом качестве, тем быстрее верификация завершится и вывод начнёт поступать. Я вижу, что в данный момент от вас требуется повторно предоставить фотографию с вашим лицом и паспортом. Если вдруг фото опять не подойдет, рекомендуем перед следующей загрузкой воспользоваться нашими рекомендациями. Постарайтесь сделать кадр максимально близко, чтобы на фото было только ваше лицо. А вот плечи и всё, что ниже, не нужно фотографировать. Не перекрывайте лицо паспортом и не обрезайте лицо, оно должно быть полностью в кадре. Также не обрезайте углы паспорта, все 4 угла должны быть в кадре. Ну и, конечно же, проверьте, чтобы все символы на паспорте хорошо читались.

Долгий вывод.

Алексей 21 августа, 2024 год
Проверено Да нормальное казино. Мне в нем везет больше, чем в других казиках. Но из-за долгого вывода, нет желания в него заходить. 10к - 3 дня выводиться. Пока ждешь, весь вывод проиграешь.На других площадках за секунды выводят, а тут, ну очень долго.
Достоинства:
  1. Хорошие выигрыши. Отличная отдача. Хорошие иксы.
Недостатки:
  1. Очень долгие выводы.
1 согласен
Казино 7К (7K Casino) Ответ представителя Казино 7К (7K Casino) 21 августа, 2024 год
Здравствуйте, уважаемый клиент клуба 7К! Да, возможно, у нас не самые быстрые выводы, но на то есть свои причины. Заявки обрабатываются нашими финансовыми специалистами вручную, что занимает время, с целью максимальной проверки информации и обеспечения безопасных переводов нашим игрокам. Ну и опять же, какой смысл в быстрых выводах, которые обещают другие клубы, если там нет выигрышей и выводить по факту нечего. Только вам принимать решение, где проводить игру. Но у нас есть множество довольных юзеров, которые уже длительное время играют, выигрывают и выводят деньги в нашем клубе.

Хочу заранее пройти верификацию

Арсен 20 августа, 2024 год
Проверено Я платиновый джокер и проиграл в казино 7к 250к
Но недавно выиграл 1млн
Почитал отзывы и страшно стало. Есть варианты получить деньги в казино 7к в указанные сроки?? Пишут что у всех проблема с выплатой. Это всё правда или просто среди тысячи игроков несколько единиц попали в непонятную ситуацию. Я реально независимый человек обычный игрок в этом казино и... Читать отзыв
Я платиновый джокер и проиграл в казино 7к 250к
Но недавно выиграл 1млн
Почитал отзывы и страшно стало. Есть варианты получить деньги в казино 7к в указанные сроки?? Пишут что у всех проблема с выплатой. Это всё правда или просто среди тысячи игроков несколько единиц попали в непонятную ситуацию. Я реально независимый человек обычный игрок в этом казино и я буду писать тут об ситуации происходящей со мной поэтапно
Могу ли я пройти полную верификацию заранее?

Казино 7К (7K Casino) - Хочу заранее пройти верификацию
Достоинства:
  1. Слоты играют хорошо
Недостатки:
  1. Если в казино 7к не выплачивают деньги то смысл с того что они хорошо играют
Казино 7К (7K Casino) Ответ представителя Казино 7К (7K Casino) 21 августа, 2024 год
Здравствуйте. Поздравляем с таким солидным выигрышем! В нашем клубе выплаты получают все игроки, которые не нарушали правил и получили свой выигрыш честным путём. Насколько я вижу, по вашему аккаунту инициирован процесс верификации. Пожалуйста, зайдите в свой профиль, там вы увидите активную кнопку "Пройти верификацию". Загрузите фото карт 22022069****3748 и 22022080****4992 с обеих сторон + своё лицо с этими картами. Также нужно фото полного разворота паспорта + ваше лицо с паспортом.

Вывод средств и подводные камни

Проблема решена
Людмила 19 августа, 2024 год
Проверено Всем привет ,столкнулась я с тем чтобы вывести средства с 7К казино ,поставила на вывод 40000 ,написано вывод в течении 5 суток,ладно подождём !Но решила почитать отзывы,увидела что все сталкиваются с проблемой верификации ,думаю попробовать её пройти заранее ,а у меня даже раздела такого на сайте не имееется !!!Суппорт не отвечает ,кто-то имеет информацию по поводу где её пройти ?!
Казино 7К (7K Casino) Ответ представителя Казино 7К (7K Casino) 19 августа, 2024 год
Здравствуйте, Людмила. По этой ссылке сможете подгрузить документы для верификации: https://7k776.casino/ru/verification Функционал настроен таким образом, что раздел с верификацией становится доступным только в тот момент, когда по аккаунту поступает такой запрос. Информацию о сложности обращения в чат мы передали. В скором времени вы сможете писать нашим оператора в чат помощи и получать оперативную консультацию по своим вопросам. Максимальный срок вывода для вашей суммы и правда составляет 5 суток. Но это максимальные термины, как правило игроки получают свои деньги раньше.

Снова попросили пройти верификацию

Проблема решена
Сергей Лобач 15 августа, 2024 год
Проверено 12.08 я поставил на вывод 30000 рублей. Спустя три дня,меня запросили вновь пройти верификацию. Хотя проходил я ее буквально на днях (перед получением выигрыша) она была успешно пройдена. Но теперь, мне необходимо сделать все тоже самое. Вопрос, что стало с моей прошлой верификацией? Посмотрим, что будет дальше, буду писать сюда о своей ситуации.
Достоинства:
  1. Удобный интерфейс
Недостатки:
  1. Долгие выплаты
  2. Повторно запросили верификацию, спустя несколько дней
Казино 7К (7K Casino) Ответ представителя Казино 7К (7K Casino) 15 августа, 2024 год
Здравствуйте, Сергей. По решению администрации были запрошены дополнительные данные, которые нужны для полной верификации.

1) Документ, подтверждающий принадлежность номера +799*****016 вам. В документе должно быть видно ФИО владельца и сам реквизит.
2) Чек по транзакции 16086280 (ваше пополнение на 2 050 руб за 12 августа). На чеке должно отображаться следующее:
- Сумма и дата;
- Успешный статус;
- ФИО отправителя;
- Реквизиты отправителя.

Как только вы направите необходимую инфомацию, аккаунт окончательно будет верифицирован.

Верификацию

Проблема решена
Виктория 5 августа, 2024 год
Проверено Не могу пройти верификацию, запросили второй раз, первый раз успешно, второй раз подтверждение номера запросили, моему номеру 8 лет, оператор связи отказывается давать подтверждение, с печатью , что мне делать
Недостатки:
  1. Верификация второй раз
Казино 7К (7K Casino) Ответ представителя Казино 7К (7K Casino) 5 августа, 2024 год
Добрый день, Виктория. Видим, что для завершения верификации осталось предоставить лишь одну справку, а именно документ с печатью и подписями сторон, подтверждающий принадлежность номера +79******265. В документе должно быть видно ФИО владельца и сам реквизит.

Уточните, пожалуйста, чем сотрудники мобильного оператора аргументируют свой отказ в предоставлении справки? Если у вас есть возможность прислать нам их официальный ответ, пожалуйста, направьте его на нашу почту [email protected]

Верификация

Daniil 31 июля, 2024 год
Проверено Не могу пройти верификацию пишу на сайт почту ответа ни какого нет помочь мне ни кто не хочет выводы денег долгие
Достоинства:
  1. Хорошие бонусы
Недостатки:
  1. Не могу вывести средства
Казино 7К (7K Casino) Ответ представителя Казино 7К (7K Casino) 31 июля, 2024 год
Добрый день. Насколько мы можем видеть, 29 и 31 числа наш оператор отвечал на ваши письма. Если вы хотите получать более оперативную консультацию, рекомендуем обращаться в онлайн-чат поддержки.

Для начала вам нужно зайти через профиль на сайте в раздел "Верификация" и подгрузить фотографии паспорта, двух карт (*4675 и *0406) и своё селфи с документом и этими картами.

Если у вас возникают какие-то проблемы с загрузкой фото, пожалуйста, напишите в онлайн-чат и наш специалист вам поможет с этой трудностью.

Вывод средтств и верификация

Проблема решена
Дмитрий 21 июля, 2024 год
Проверено Верификация прошла достаточно быстро , но до верификация ждал 2 дня. все проверки прошел денежные средства с баланса не списывают и на карту не переводят. Теперь все передается в финансовый отдел который неизвестно когда займется моей заявки проведите пожалуйста проверку на какой стадии теперь находится мой вывод. Оставлять три заявки ID : 14444563 , ID : 14436985, ID : 14436907... Читать отзыв Верификация прошла достаточно быстро , но до верификация ждал 2 дня. все проверки прошел денежные средства с баланса не списывают и на карту не переводят. Теперь все передается в финансовый отдел который неизвестно когда займется моей заявки проведите пожалуйста проверку на какой стадии теперь находится мой вывод. Оставлять три заявки ID : 14444563 , ID : 14436985, ID : 14436907 . Как произойдет вывод звезды можно будет добавить но на данный момент ожидание выматывает
Достоинства:
  1. Хорошая выдача , много бонусов
Недостатки:
  1. Долгий вывод
Казино 7К (7K Casino) Ответ представителя Казино 7К (7K Casino) 22 июля, 2024 год
До верификации вы находились в стандартной очереди на ожидание вывода, срок составлял 5 суток. Через 2 дня специалисты дошли до вашего вывода и увидели, что есть запрос на верификацию. Соответственно, они вас уведомили об этом запросе. Сейчас сроки составляют все те же 5 суток, но считаются уже не с дня оформления заявки, а с момента успешного заверешния верификации.

Долга верификация и вывод средств

Проблема решена
Дмитрий 21 июля, 2024 год
Проверено Спустя 2 дня после заявки на вывод, появилась графа для верификации тоже по все видимости длительный процесс в течении дня также изменений никаких. Все очень долго. Посмотри выведут ли деньги вообще или это сделано специально, чтоб так долго проходила проверка. ( Id 14436907, ID : 14436985, ID : 14444563). Ответь пожалуйста в чем причина
Достоинства:
  1. Хорошая выдача, много бонусов
Недостатки:
  1. Очень долгий вывод верификация, чат отвечает шаблонно. А не индивидуальной для каждого игрока
Казино 7К (7K Casino) Ответ представителя Казино 7К (7K Casino) 22 июля, 2024 год
Ранее мы уже писали, что верификация может быт инициирована администрацией сайта в любой момент вашей игровой активности. Так вышло, что у вас её запросили на второй день после оформления вывода. Именно поэтому вы увидели активную графу для верификации. Также не можем с вами согласитья, что проверка происходила долго. 21 числа в 11:25 МСК поступил запрос документов, а в 17:42 по МСК того же дня вам уже дали ответ, что верификация успешно заверешна. Для сравнения: есть пользователи, кототые могут проходить эту процедуру по нескольку дней, это, как правило связано, с перезапросом документов из-за ненадлежащего качества или формата фотографий. В вашем же случае процедура прошла довольно оперативно.

Нет пластиковой карты

Станислав 21 июля, 2024 год
Проверено Здравствуйте я отправил документы на верификацию
Но не отправил фотку пластиковой карты т.к ее у меня нет
Я не пользуюсь пластиком
Расплачиваюсь телефоном
Можно как то без ее фоток или там с банка скрины
Казино 7К (7K Casino) Ответ представителя Казино 7К (7K Casino) 22 июля, 2024 год
Добрый день. По карте, которой у вас нет в наличии, предлагается предоставить на выбор:

1) Справка об утере/перевыпуске карты;
2) Выписка (в выписке должны быть видны транзакции в пользу нашего сервиса);
3) Скриншот личного кабинета по данной карте, где видны ФИО, на кого она открыта, а также маску карты. Или же скриншот выписки, где будут видны ФИО владельца карты и маска карты, а также последние несколько операций с этой карты в сторону нашего сайта.

*Уточнения по пункту 1 и 2:
Оба документа должны быть получены в банке и иметь печать банка и подпись сотрудника банка.
Также в обязательном порядке документ должен содержать:
-номер карты (не картсчета и не лицевого счета, именно номер, указанный на пластике)
-полное ФИО держателя карты.

Реквизиты для пополнения карты, анкеты и другие документы не подходят.

Вывод денежных средств

Проблема решена
Дмитрий 21 июля, 2024 год
Проверено Выдача в данной компании хорошая по сравнению с другими, но вывод средств очень долгий . Оператора чате по поводу вывода отвечает по шаблону ответ однообразный. Писал на электронную почту компании, ответа никакого не пришло. Вывод средств висит без изменения ( в общей сложности всю сумму разбил на 3 вывода). При регистрации нет графу в личном кабинете чтобы сразу пройти верификацию.... Читать отзыв Выдача в данной компании хорошая по сравнению с другими, но вывод средств очень долгий . Оператора чате по поводу вывода отвечает по шаблону ответ однообразный. Писал на электронную почту компании, ответа никакого не пришло. Вывод средств висит без изменения ( в общей сложности всю сумму разбил на 3 вывода). При регистрации нет графу в личном кабинете чтобы сразу пройти верификацию. Дайте пожалуйста ответ по поводу моего запроса на вывод статус заявки не меняется ответа никакого нет. Пока что оценку 3 только из-за долгого вывода и отсутствия графы для верификации при регистрации как я понял появится поезде данная графа что замедляет процесс вывода денежных средств.в остальном казино хорошее большое количество бонусов.
Казино 7К (7K Casino) Ответ представителя Казино 7К (7K Casino) 22 июля, 2024 год
Добрый день.
1) Ответы операторов однообразные, потому что они консультируют вас по одному и тому же вопросу. Информацией они владеют одинаковой, поэтому и ответы одинаковые, что нормально.
2)По почте консультация происходит не так быстро как в чате, так как все письма обрабатываютсяв порядке очереди. Если хотите получать более оперативную информацию, рекомендауем писать именно в чат-помощи. Также видим, что ответ на почту вы от нас все же получали вчера, 21 числа в 10:02 по МСК.
3) Как правило, верификация на нашем сайте происходит тогда, когда поступит соотвествующий запрос от администрации сайта. Также верификацию можно пройти по собственному желанию, для этого нужно обратиться к оператору, и он поможет с этим вопросом. Функционал саомостоятельной верификации в данный момент в процессе доработки, но, как мы написали выше, её возможно пройти в случае обращения с этим вопросом к оператору службы-поддержки.
4) Ваши заявки активны и ожидают своей очереди на обработку. Крайние сроки вывода для суммы от 20 000 до 99 999 рублей составляют 5 суток. Вести отсчет этих сроков нужно с момента успешного завершения верификации, то есть с 21 числа с 17:42 по МСК.

Деньги отправили другому человеку и просто заигнорили!

Дмитрий 20 июля, 2024 год
Проверено Добрый день ! Мой профиль 3355729
Была проблема с выводом, в итоге прислали чеки, там вообще другой получатель! Кому отправили, вообще хз! Общался на сайте с оператором, сказали что я типо сам ошибся в номере карты ! Но это исключено на 100% , тк я номер скопировал с банка, соответственно ошибки быть не может! А ещё самое интересное , сказали ,... Читать отзыв
Добрый день ! Мой профиль 3355729
Была проблема с выводом, в итоге прислали чеки, там вообще другой получатель! Кому отправили, вообще хз! Общался на сайте с оператором, сказали что я типо сам ошибся в номере карты ! Но это исключено на 100% , тк я номер скопировал с банка, соответственно ошибки быть не может! А ещё самое интересное , сказали , что то номер (который я на самом деле оставил , и потом сегодня в диалоге с оператором представил) якобы вообще не фигурирует на аккаунте , хотя я только с него и пополнял! В итоге просто закрыли диалог и всё на этом ! Это просто жесть! Просто тупо кинули !!!!
Казино 7К (7K Casino) Ответ представителя Казино 7К (7K Casino) 22 июля, 2024 год
Добрый день, Дмитрий. Ещё раз перепроверили информацию. Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация, но, увы, здесь мы безсильны. С нашей стороны сумма была переведна. Мы не можем нести отвественность за корректное указание номера карты на стороне клиента. У наших финансовых специалистов нет технической возможности вручную менять реквизиты при выводе. Так как это вопрос безопасности, система настроена таким образом, что они могут отправить деньги только на те реквзиты, что ввёл пользователь.

Так и не получил обратную связь

Проблема решена
Дмитрий 19 июля, 2024 год
Проверено Добрый день! Ранее уже писал о том, что деньги списались со счета , но так и не пришли на карту. (Вывод)
Создал обращение на сайте , но так и не получил обратную связь. Прошло уже 3 дня. Можно получить ответ? Заранее спасибо.
Казино 7К (7K Casino) Ответ представителя Казино 7К (7K Casino) 19 июля, 2024 год
Дмитрий, видим, что чеки уже подготовили. Ожидайте в самое ближайшее время от нас письмо на свою почту. С этими чеками вы сможете обратиться в свой банк.

Подтверждение документов

Наталья 16 июля, 2024 год
Проверено Здравствуйте, сказали, что вместо селфи с картой, я могу предоставить скриншот из банка, предоставила, опять ошибка, что в этот раз не правильно?
Казино 7К (7K Casino) Ответ представителя Казино 7К (7K Casino) 16 июля, 2024 год
Добрый день. Все правильно. Мы предложили вам такую альтернативу. Но ваши скриншоты не подходят. На первом скриншоте видно номер карты *6669, но там нигде не фигурирует ФИО владельца карты. На втором скриншоте уже есть ваше ФИО, но нет номера карты, есть номер счёта, но не номер карты. Вам нужно предоставить информацию, где на одном документе или скриншоте будет видно номер карты и ваше ФИО. Это может быть справка о выпуске карты или выписка, тут уже на ваше усмотрение. Главное - должно быть видно ФИО владельца и номер карты, не счёта.

Проблема с вводом средств

Дмитрий 16 июля, 2024 год
Проверено Добрый день
Мой id 3355729
Создал заявку на вывод id 13550770
Реквизиты одобрили, деньги с баланса списали , но мне на карту ничего не пришло ! Уточните пожалуйста. Прошло уже больше 5 дней
Казино 7К (7K Casino) Ответ представителя Казино 7К (7K Casino) 16 июля, 2024 год
Добрый день. Если деньги по заявке 13550770 на сегодняшний день так и не были зачислены на ваш реквизит *5183, тогда, пожалуйста, обратитесь в чат-подержки и оператор сформирует запрос нашим финансовым специалистам на запрос чека. После рассмотрения запроса на вашу почту отправят чек, с кототрый мы сможете обратиться в банк.

Долго танут с выводом!

Янек 16 июля, 2024 год
Проверено Доброго всем дня, рассказываю свою историю постараюсь в краткости, увидел знакомый играет в 7к, тоже потянуло) мне понравился дизайн, в вёл туда 2000 т.р и повезло выиграл 8т.р, думаю дай попробую выведу вывелись быстро, обрадовался наконец то хорошее казино, но дальше завёл около 30т.р и проиграл думаю да и ладнно хорошо провёл время, и тут на последних 300 р как... Читать отзыв Доброго всем дня, рассказываю свою историю постараюсь в краткости, увидел знакомый играет в 7к, тоже потянуло) мне понравился дизайн, в вёл туда 2000 т.р и повезло выиграл 8т.р, думаю дай попробую выведу вывелись быстро, обрадовался наконец то хорошее казино, но дальше завёл около 30т.р и проиграл думаю да и ладнно хорошо провёл время, и тут на последних 300 р как дал бонус около 100 тыщ, подумал ни фига себе и вправду не жадное казино) поиграл оставил 75 т.р на вывод и всё до пяти дней почитал вывод! Ну хорошо думаю на третий придёт, но увы проходит 4 начинаю сомневаться, завёл 2500 со Сбера думаю дай по играю отвлекусь, с карты списали а на игру не завелись, я админу пишу мне говарят на 48 часов затянулось не переживайте, ну хорошо всякое бывает ждал 48 часов захожу, а там на выводе висит 75т.р. и 2500 нет пишу в чём проблема мы передадим в финансовый отдел там разберутся предоставьте чеки и.т.д. хорошо предоставил а мне говарят ожидайте 5 дней расматренния!!! Ребят вы издеваетесь какое рассмотрения чеки о переводе и.т.д скинул, меня не улыбнуло! Тут ищё и 75 зависло, придёт не придёт гадать не хочу но уже понимаю не придёт, что ищё придумают тоже ищё 5 дней на рассмотрения! Мне всё нравиться но вот эти подводные камни смутили! Вообщем если так и не поступят я буду отписываться сюда! Обман или вправду честный казино выбор за ними, если обманут! Мне есть где разместить их казенно! И Ютубе и сайтах! Но надеюсь, завтро переведут или сегодня)
Достоинства:
  1. Интересный Интер фейс,
Недостатки:
  1. Не непонятки с выводом!!
2 согласны
Казино 7К (7K Casino) Ответ представителя Казино 7К (7K Casino) 17 июля, 2024 год
Добрый день. Спешим уведомить, что верификация по аккаунт успешно завершена и 8000 рублей уже выведены с сайта и находятся в процессе перевода на ваш реквзит.

По трудности с пополнением просим вас ещё немного подождать. Средства не зачисляются напрямую на сайт, сначала они поступают на сторону процессинговой системы, это своего рода посредник между Вашим банком и нашим сайтом. В данный момент Ваши деньги находятся на их стороне, мы сделали соответствующий запрос, но, увы, повлиять на скорость их реакции мы не можем. Пожалуйста, проявите ещё немного терпения. В среднем такие вопросы решаются до 5 дней. Вы получите на почту письмо от нас, когда средства будут успешно найдены и заичслены на баланс аккаунта.

Проблема с выводом денег

Проблема решена
Даниил 14 июля, 2024 год
Проверено Здравствуйте не выводятся деньги на карту уже второй день заявка не обрабатывается
Поддержка не отвечает помогите решить этот вопрос
Казино 7К (7K Casino) Ответ представителя Казино 7К (7K Casino) 16 июля, 2024 год
Добрый день. Видим, что заявка на 3000 рублей уже успешно вам переведена, а заявка на 9000 рублей находится в процессе перевода, скоро тоже должна вам поступить.

Вывод средств

Проблема решена
Сергей 10 июля, 2024 год
Проверено Раньше хоть и долго но отвечали в онлайн поддержке! Сейчас не дозвониться не дописаться ! Вывод средств на сумму менее 99.999 руб по правилам клуба должен осуществляться в течении пяти дней! Жду уже семь дней, вывод так и не поступил (
Казино 7К (7K Casino) Ответ представителя Казино 7К (7K Casino) 10 июля, 2024 год
Добрый день, Сергей. Приносим извинения за задержку с обработкой вывода. Видим, что заявка на 40 000 рублей была сегодня успешно переведена вам.

Вывод средств

Проблема решена
Надежда 4 июля, 2024 год
Проверено Казино в целом не плохое. Единственный минус в том что вывод средств происходит ну очень долго. Несчастные 3к уже жду 3 или 4 дня. И каждый раз в техподдержке говорят одно и тоже типо ожидайте и не переживайте.
Казино 7К (7K Casino) Ответ представителя Казино 7К (7K Casino) 5 июля, 2024 год
Добрый день, Надежа. Видим, что 1 июля заявка на 3000 рублей была списана с баланса аккаунта. Обращаем Ваше внимание, что в процессе перевода денег берет участие провайдер, то есть система посредник между Вашим банком или оператором и нашим клубом. В некоторых случаях деньги могут ненадолго подвисать на стороне этого посредника. Этому может быть множество причин, связанных с техническими тонкостями, в которые мы не будем вдаваться. Вам достаточно знать, что регламентированным сроком зачисления в таких ситуациях будет 5 рабочих банковских дней. То есть до 8 июля включительно деньги должны быть Вам переведены. На данном этапе специалисты нашего сайта не могут влиять на скорость обработки заявки. Ждём скорейшего зачисления вместе с Вами.

Проблема с верефикацией

Проблема решена
Данила 24 июня, 2024 год
Проверено Отправил документы на верификацию, просят подтвердить карту ****9726 (объясняю что данной карты у меня нет и я ее по ошибке указал когда пытался вывести свой выйгрыш) вывод я сразу отменил, просил отменить запрос на верификацию данной карты так как никаких поступлений с нее небыло и выводов по сути тоже. Карту с которой совершались все транзакции я предоставил включая выписку из... Читать отзыв Отправил документы на верификацию, просят подтвердить карту ****9726 (объясняю что данной карты у меня нет и я ее по ошибке указал когда пытался вывести свой выйгрыш) вывод я сразу отменил, просил отменить запрос на верификацию данной карты так как никаких поступлений с нее небыло и выводов по сути тоже. Карту с которой совершались все транзакции я предоставил включая выписку из банка и по счету, всеравно не дают верефикацию. Пытался объяснить суть проблемы тех поддержке, просят чтобы я предоставил справку об утерянных картах + выписку по счёту. Не понимаю смысла этого так как по факту по этой карте небыло транзакций и не может быть. В банке попросил справку об утерянных картах, меня сначала послали на 3 буквы, а потом дали бумажку которую сложно назвать документом... Казино норм, но единственный минус это проблемы с верефикацией, поэтому снижаю 1 звезду + Снижаю звезду за то что просят подтвердить карту по которой не совершались транзакции. Из плюсов выделю то что выиграть можно здесь. Из минусов: пока незнаю выведут или нет)) до вывода ещё не дошел (даже не знаю выводит оно или нет) застрял на верификации.
Казино 7К (7K Casino) Ответ представителя Казино 7К (7K Casino) 3 июля, 2024 год
Игрок был успешно верифицирован 26.06.24
Увы, вывод не состоялся по причине низкого баланса.
Жалоба решена.

Очень долгая проблема с выводом

Проблема решена
Альберт 24 июня, 2024 год
Проверено Хочу поделиться своими впечатлениями о казино 7к. Казино красиво оформлено,много новых игр, дает играть,плюс бонусы всякие и турниры. В общем выиграл я 260 тысяч затем я хотел их вывести и при выводе мне предложили разбить платеж для успешного вывода я разбил.затем на почту пришел о прохождении верификации в итоге я его с 5 раза прошел через 3 дня. Соответственно срок... Читать отзыв Хочу поделиться своими впечатлениями о казино 7к. Казино красиво оформлено,много новых игр, дает играть,плюс бонусы всякие и турниры. В общем выиграл я 260 тысяч затем я хотел их вывести и при выводе мне предложили разбить платеж для успешного вывода я разбил.затем на почту пришел о прохождении верификации в итоге я его с 5 раза прошел через 3 дня. Соответственно срок отсчитывается от прохождении верификации. Я спросил у оператора какой крайний срок моей выплаты на что оператор мне ответил 23.06.24 в 14.часов 10 минут, прошел этот крайний срок моего платежа соответственно выплаты так и не поступило.пишу снова оператору узнать причину моей не выплаты выигрыша на что оператор мне отвечает идет проверка моего аккаунта о котором они срок проверки не знают и даже об этом не сообщали.всегда ссылаются на то что у финансовой службы очень большая загруженность.вот не знаю выплатят ли мой выигрыш. Получаеться условия казино который должен был выплатить мой выигрыш 23.06.24 так и не выполнили.
Достоинства:
  1. Хорошое красивое оформление.есть возможность словить крупный выигрыш.
Недостатки:
  1. Очень долгий вывод
Казино 7К (7K Casino) Ответ представителя Казино 7К (7K Casino) 3 июля, 2024 год
Вывод игрока был полностью обработан 25.06.24
Жалоба решена
Казино 7К (7K Casino)
Казино 7К (7K Casino)
Рейтинг 4.1 из 5 на основании 129 отзывов

Казино

Казино Император Casinoimperator.net
Казино Император Casinoimperator.net

Рейтинг: 5
731 отзыв
Leonbets
Leonbets

Рейтинг: 1
17 отзывов
Mellstroy Casino - онлайн казино
Mellstroy Casino - онлайн казино

Рейтинг: 4.5
356 отзывов
Calypso Casino (Калипсо Казино)
Calypso Casino (Калипсо Казино)

Рейтинг: 4.8
277 отзывов
MostBet
MostBet

Рейтинг: 5
2822 отзыва
Casino Vodka.bet
Casino Vodka.bet

Рейтинг: 2
92 отзыва
BetBoom
BetBoom

Рейтинг: 5
20 отзывов
Казино Нефть
Казино Нефть

Рейтинг: 4.8
27 отзывов
TonPlay
TonPlay

Рейтинг: 4.7
11 отзывов
ON-X казино
ON-X казино

Рейтинг: 4
76 отзывов