Kitchen Design (ООО «Азимут») отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Kitchen Design (ООО «Азимут»)
Рейтинг 5 из 5 на основании 22 отзывов
Мебель
Обман за Ваши деньги.
Никому не советую обращаться в эту фирму
Дозвониться и связаться с кем-то невозможно. Никто не за что не отвечает. Мои претензии передаются по кругу. И ни разу никто не извинился. Бесплатная сборка обошлась мне в 15000р.
Качество мебели отвратительное. Цвет фасадов и боковых стенок разный. Крепления на боковых стенках снаружи. Когда заходишь на кухню, всё это бросается в глаза. Исправить этот косяк дизайнера фирма отказалась.
Сушилку, которая даётся к этой кухне - на выброс. Ни одна тарелка в ней не держится. Через месяц пошла ржавчина. Я уже заменила её на сушилку из старой кухни (которой уже 20 лет, но выглядет лучше, чем эта новая).
Сегодня 19 октября, когда будет закончина работа, и будет ли закончина, не известно.
Прошу обратить внимание на мой отзыв. Ищите другую фирму, тем более, что предложений на рынке много.
Никогда не заказывайте у них мебель
Убогая компания
Не связывайтесь с ООО Азимут!
Ооо Азимут не связывайтесь!
Ужасное качество
Ужасное качество, не добросовестный производитель мебели
Хочу дополнить отзыв
Ужасное качество обслуживания
Ужасное качество обслуживания
Хуже некуда!
В интернете попалась реклама, позвонили, приехал вменяемый замерщик. Решили заказать кухню, о чем очень и очень сожалею. Кухню привезли с опозданием на месяц. На следующий день пришли сборщики, выяснилось что привезли не полный комплект, кроме того, части фасадов и корпусов в сколах. Очень не качественный распил. Написали претензию,... Читать отзыв Ни когда не заказывайте кухню в Kitchen Design (ООО «Азимут»)- г. С-Петербург.
В интернете попалась реклама, позвонили, приехал вменяемый замерщик. Решили заказать кухню, о чем очень и очень сожалею. Кухню привезли с опозданием на месяц. На следующий день пришли сборщики, выяснилось что привезли не полный комплект, кроме того, части фасадов и корпусов в сколах. Очень не качественный распил. Написали претензию, нам сказали что рекламация по гарантии 45 дней! Но подождите, какая рекламация по гарантии если кухня не собрана и не принята. На письменные претензия откровенное хамство, еще и с угрозами. С момента заказа прошло 3 месяца- кухни нет! Думаем обращаться в Роспотребнадзор и суд о расторжении договора. Они просто обманывают людей!
Ужасная компашка
Не всдумайте связываться
Обходит стороной этого производителя
Не связывайтесь с этой компанией!!!
Отвратительный магазин !!!
Не заказывайте у этой компании
Избегайте данной фирмы
Избегайте данную фирму.
А далее звонили и... Читать отзыв Хочу присоединиться к вышенаписанным отзывам. По кухне была предоплата в конце февраля. С дизайнером проект подтверждён в начале июня и отдан в конструкторский отдел. На этом позитивные эмоции закончились. Никто не информирует, не отвечает. Всё в подвешенном состоянии. Будет, не будет. Тишина. А в начале очень положительные эмоции вызвала и контора и дизайнеры. Посмотрим, что будет далее.
А далее звонили и писали каждый день. Привезли с горем пополам, а теперь у нас непонятно когда сборка. На сообщения не отвечают, они, в принципе, их даже не открывают, скорее всего читают. Потом написали, что сборка в течение 7 дней после доставки, прошло почти 2 недели и тишина. Будем писать претензионное письмо и жаловаться.
Прошло три недели после доставки мебели, как приехали её наконец собирать. Сборщики молодцы, собрали за один день, а не за два, как думали.
На мебели есть небольшие сколы. И как всегда, что-то нетак - нет цоколя по одной стороне. И опять ждём его две недели и как всегда тишина.
Написали и отправили претензионное письмо.
За весь ремонт это самая ужасная фирма, где даже не умеют и не хотят нормально общаться, не говоря уже о обязанностях.
Неадекватный дизайнер
Не рекомендую заказывать кухню в Kitchen Design (ООО «Азимут»).
В интернете попалась контекстная реклама с кухней моей мечты – именно такая, какую мне хотелось. Я оставила заявку и уже через пару дней встречала замерщика дома.
Остановлюсь на основных неприятных моментах:
1.Отсутствие индивидуального подхода
Три часа замерщик Сергей Волков замерял, вымерял, спрашивал. НО: не советовал, а делал как ему проще и удобнее.... Читать отзыв Хочу поделиться своим опытом заказа кухни в Kitchen Design (ООО «Азимут»).
В интернете попалась контекстная реклама с кухней моей мечты – именно такая, какую мне хотелось. Я оставила заявку и уже через пару дней встречала замерщика дома.
Остановлюсь на основных неприятных моментах:
1.Отсутствие индивидуального подхода
Три часа замерщик Сергей Волков замерял, вымерял, спрашивал. НО: не советовал, а делал как ему проще и удобнее. Например, у меня есть газовая труба, которую мне хотелось закрыть навесным шкафом. Так вот замерщик спроектировал мне шкафы таким образом, что газовая плита должна была находиться в 15 см от мойки. Т.е. это не то что, неудобно – не иметь достаточного рабочего места между плитой и раковиной, но и небезопасно – во время мытья посуды можно легко локтем задеть сковородку. Моя косяк здесь в том, что я на этапе проектирования об этом не думала. А все могло решиться, предложив мне замерщик варианты размеров шкафов и их расположения. А мне были спроектированы шкафы самых стандартных размеров, без учета особенностей моей кухни. В итоге пришлось переставлять имеющиеся шкафы так, как оказалось удобнее и безопаснее.
Да, мне можно сказать – сама виновата, куда смотрела, когда подписывала и согласовывала, но повторюсь – я впервые заказывала так кухню, надеялась на опыт и профессионализм исполнителей, на их подсказки и советы. Мне казалось, что индивидуальный подход и учет всех особенностей заказчика – это и есть «кухня в соответствии с вашими пожеланиями».
2. Невнимательность и пофигизм замерщика
Отсутствие в смете зафиксированных и детально обговоренных во время проектирования моментов. Ключевые моменты, которые мне хотелось иметь на кухне:
- Еврозапил столешницы
- Силиконовый пристеночный плинтус
По моему мнению, эти два момента отличают кухню от масс-маркета и делают ее не такой, как у всех. Во время встречи с замерщиком эти моменты были тщательно обговорены (сколько это стоит, как делается на заводе) – в результате у меня вместо еврозапила и плинтуса – обыкновенная соединительная планка (серая при черной столешнице) и стремный широкий пластиковый пристеночный плинтус, скрывающий 3 см высота стеновой панели. Как потом сказал мне сборщик – у этого производителя только такие плинтуса в наличии. Как тогда мне мог замерщик так четко утверждать: «конечно, поставим вам тонкий и незаметный плинтус».
При попытке разобраться в ситуации замерщик лишь сказал – я не знаю, как так могло получиться…
Опять виновата я, которая не проконтролировала внесение этих пунктов в смету. Но если я о них говорила, то обязанность замерщика это зафиксировать и передать в производство. В итоге за свои деньги я купила черную планку и нужный мне плинтус и за свои деньги сборщик мне их заменил.
3. Срок изготовления кухни
По договору на изготовление фабрика берет себе 40 дней, плюс 45 дней они имеют право себе еще взять на исправление ситуации – это четко зафиксировано в договоре. Мне привезли кухню через 51 день после замеров и оплаты.
4. Комплектация при доставке
При приемке кухни доставка сообщила, что фурнитура и цоколь приедут вместо со сборщиком. Через два дня приехал сборщик, который естественно не знал про это. В итоге в первый день сборки (19 октября) он смог собрать только корпуса шкафов – без дверей, цоколя, бутылочницы, сушилок для посуды и т.д. Но вопрос в компанию – а когда собственно довезут все остальное, мне ответили, что у них на это есть еще 45 дней!
Еще через 5 дней мне довезли оставшиеся материалы, через 3 дня (27 октября) приехал мастер, который СНОВА не обнаружил части деталей, необходимых для крепежа выдвижных шкафов.
Жду третью доставку и окончательную сборку моей многострадальной кухни. Дополню отзыв по итогам.
Выводы:
- будьте внимательны при выборе производителя, не ведитесь на написанные под копирку положительные отзывы, у данной фабрики они все ну очень прям приторно-сладкие
- внимательно проверяйте финальную смету, отмечайте все моменты, которые для вас важны и подтверждайте у замерщика их фиксацию в документах
- попробуйте заранее подготовиться к заказу кухни – прикиньте расположение шкафов и бытовой техники, в какую сторону что должно открываться, посмотрите вживую на материалы, цвета, фактуры – пропишите все нюансы для себя, чтобы не забыть
- защищайте себя и свои права в любой ситуации!