Как только они получили все ваши средства, можете забыть про свой кондиционер. Сроки доставки — ложь, сроки установки — ложь, по переносу доставки никто не связался, по поводу брака никто не связался, по переносу сроков установки никто не предупредил. Убито уже 2 рабочих дня. Вчера в 8 вечера подтвердили установку на сегодня, сегодня — тишина. 22 минуты висела на линии, чтобы... Читать отзыв Как только они получили все ваши средства, можете забыть про свой кондиционер. Сроки доставки — ложь, сроки установки — ложь, по переносу доставки никто не связался, по поводу брака никто не связался, по переносу сроков установки никто не предупредил. Убито уже 2 рабочих дня. Вчера в 8 вечера подтвердили установку на сегодня, сегодня — тишина. 22 минуты висела на линии, чтобы мне сказали, что установку перенесли на 3 дня, хотя установка в эту дату была условием покупки кондиционера.
Великолепная организация, широкий выбор товаров, доступные цены, удобный график работы — всё это делает компанию привлекательной для тех, кто днём занят на основном месте работы.
К оформлению и качеству установки кондиционера, в основном, претензий нет. Но сервис убийственный. Давно надо мной так не издевались, как во время договора о доставке. Менеджер потрудился на славу. Все мои просьбы о том, чтобы скорректировать время, построить маршрут, чтобы была возможность принять монтажников, не воспринимались совсем. Или в это время, или через месяц. Маршрут не меняем, время не меняем,... Читать отзыв К оформлению и качеству установки кондиционера, в основном, претензий нет. Но сервис убийственный. Давно надо мной так не издевались, как во время договора о доставке. Менеджер потрудился на славу. Все мои просьбы о том, чтобы скорректировать время, построить маршрут, чтобы была возможность принять монтажников, не воспринимались совсем. Или в это время, или через месяц. Маршрут не меняем, время не меняем, не можете — не принимайте. После общения с данным сотрудником желание повторно обращаться и заказывать установку, как планировала раньше, исчезло.
Работа только началась по установке, а мне уже хочется написать отзыв. Много видела разных сотрудников разных компаний: запиленных под стандарты (роботов), оболтусов, не слышащих клиентов, считающих, что они умнее и хитрее клиентов, но тут это не про Вас. Что мне понравилось: — мне было комфортно (я видела людей, а не роботов, а их, к сожалению, очень много); — я не напрягалась, т. к. все... Читать отзыв Работа только началась по установке, а мне уже хочется написать отзыв. Много видела разных сотрудников разных компаний: запиленных под стандарты (роботов), оболтусов, не слышащих клиентов, считающих, что они умнее и хитрее клиентов, но тут это не про Вас. Что мне понравилось: — мне было комфортно (я видела людей, а не роботов, а их, к сожалению, очень много); — я не напрягалась, т. к. все сроки и обещания выполняются в срок; — оперативное и творческое решение проблемы при первом заказе подняло лояльность компании «Климат города» еще на более высокий уровень!
Как человек, который работает своими руками, ценю, когда всё сделано на совесть. Заказал сплит-систему у «Климат города» для офиса, и ребята не подвели меня. Поставили чётко, без перекосов, проверили все стыки. Никто не торопился, сделали качественно монтаж. Респект за профессионализм.
Позвонили в компанию, чтобы сориентировали по кондиционерам и помогли с выбором, менеджер — хам, пренебрежительное общение, хамоватое, проконсультировать толком не смог. Менеджер в первую очередь должен уметь доносить вежливо информацию до людей и уметь их слышать, помогать с выбором, а не посылать их на сайт. И общаться в таком тоне, будто эти кондиционеры больше нужны нам, чем вам, сделать продажи.... Читать отзыв Позвонили в компанию, чтобы сориентировали по кондиционерам и помогли с выбором, менеджер — хам, пренебрежительное общение, хамоватое, проконсультировать толком не смог. Менеджер в первую очередь должен уметь доносить вежливо информацию до людей и уметь их слышать, помогать с выбором, а не посылать их на сайт. И общаться в таком тоне, будто эти кондиционеры больше нужны нам, чем вам, сделать продажи. Когда узнали, что заказывать не собираемся, менеджер еще и нахамил. Клиентоориентированность отсутствует, пафоса выше крыши, с такими ценами (выше среди подобных компаний-конкурентов) такой клиентский сервис говорит только о том, что и остальная работа будет выполнена на таком же пренебрежительном, безответственном уровне.
Устанавливали на 5 этаже, но автовышка не понадобилась. Всё подробно объяснили и показали, как обслуживать кондиционер. Ответственные и опытные монтажники – рекомендую! Спасибо менеджеру, всегда на «связи», вежливо и грамотно отвечает и решает все возникшие вопросы и ситуации.
Уважаемые сотрудники компании! Огромное Вам спасибо за Ваш труд! Общаться с Вами – одно удовольствие! Менеджеры проконсультируют по всем вопросам, помогут определиться с выбором. Отдельное спасибо службе доставки! А самое главное достоинство этой компании для меня – это пунктуальность! Всё вовремя, как договаривались! В удобное для клиента время. Совсем немногие компании могут похвастаться таким сервисом.
Отличные специалисты!!! До этой организации обращались в три других. Выбор остановил на «Климат города». Поясню почему. Служба поддержки компетентна. До установки и после консультировали по всем вопросам. Превосходно справились с задачей. Установили кондиционер так, как я хотел. Монтажники своё дело знают, аккуратные, вежливые. После установки пропылесосили, мусор убрали, продемонстрировали работу, рекомендации дали. Договор, акт ввода в эксплуатацию подписали. Гарантию предоставили.... Читать отзыв Отличные специалисты!!! До этой организации обращались в три других. Выбор остановил на «Климат города». Поясню почему. Служба поддержки компетентна. До установки и после консультировали по всем вопросам. Превосходно справились с задачей. Установили кондиционер так, как я хотел. Монтажники своё дело знают, аккуратные, вежливые. После установки пропылесосили, мусор убрали, продемонстрировали работу, рекомендации дали. Договор, акт ввода в эксплуатацию подписали. Гарантию предоставили. Планирую и в дальнейшем обращаться именно сюда.
Долго решались и сомневались нужен ли кондиционер, в итоге решили заказать кондиционер с установкой в компании "Климат города". Нам понравились цены сроки и умелость монтажника с напарником. Заказывали в свой дом.
Требовался сложный монтаж, из-за невозможности установки блока на фасад. Все сделали в лучшем виде-чисто, аккуратно,быстро. Установка была в два этапа- внешний и внутренний блок. Быстро согласовали удобное время , без переноса сроков и в первый и во второй этап.
В пятницу за три часа установили кондиционеры в нашей комнате и в комнате дочери. Шумовых работ минимум. Никакого дискомфорта ни нам, ни соседям. Оперативно, аккуратно, профессионально. Всё необходимое привезли с собой, рассказали, как пользоваться, какие профилактические мероприятия по очистке проводить. Всё на высшем уровне. Спасибо вам от всей нашей семьи.
Продают несуществующие товары. Увидел хорошую цену на сплит-систему, сделал заказ, вскоре мне перезвонили и сказали, что её нет в наличии и не будет. Подумал, ну ок, наверное, ошибка на сайте. Однако прошла неделя, на сайте до сих пор висит в наличии эта сплит-система. Налицо ввод в заблуждение покупателей.
Специалисты из вашей компании устанавливали мне сплит-систему. Специально решил поставить до начала жаркого сезона. Приятно удивили лояльные цены, грамотный подход, консультация одного из монтажников. Вдвоем с напарником работа заняла 2 часа. Заметно отношение к выполняемому делу как к своему. Монтажники выполняли работу с ориентацией на мнение заказчика о расположении внутреннего блока. С учётом того, что в нашем доме застройщиком уже... Читать отзыв Специалисты из вашей компании устанавливали мне сплит-систему. Специально решил поставить до начала жаркого сезона. Приятно удивили лояльные цены, грамотный подход, консультация одного из монтажников. Вдвоем с напарником работа заняла 2 часа. Заметно отношение к выполняемому делу как к своему. Монтажники выполняли работу с ориентацией на мнение заказчика о расположении внутреннего блока. С учётом того, что в нашем доме застройщиком уже проложены медные трубки и вывод конденсата, работа заняла не так много времени. При этом специалисты проверяли даже герметичность слива конденсата. Во всех действиях чувствовалось мастерство и многолетний опыт. Компания с такими энергичными и нацеленными на результат специалистами заслуживает наивысшей оценки работы. Приятно видеть профессионалов. Спасибо Вам за работу! Желаю Вашей фирме процветания и успехов!
Нашла компанию в интернете сама. Менеджер помог сориентироваться по потребности и поставленным задачам, всё максимально четко, быстро и без лишней воды и впариваний, как бывает в других компаниях. Монтажная бригада вообще порадовала — сделали всё оперативно, а главное, без лишней суеты, виден профессионализм и слаженность команды. Что удивило — убрали всё за собой и не пылили вообще. Буду тестить прибор,... Читать отзыв Нашла компанию в интернете сама. Менеджер помог сориентироваться по потребности и поставленным задачам, всё максимально четко, быстро и без лишней воды и впариваний, как бывает в других компаниях. Монтажная бригада вообще порадовала — сделали всё оперативно, а главное, без лишней суеты, виден профессионализм и слаженность команды. Что удивило — убрали всё за собой и не пылили вообще. Буду тестить прибор, время покажет, но сервис прям на высоте. Вам удачи и процветания. Есть еще неосвоенные кондиционерами комнаты — если всё понравится, точно обращусь еще.
Обращались в «Климат города» по поводу демонтажа и последующей установки кондиционеров. Обращение до этой компании в другие фирмы результата не дало, предлагались немыслимо завышенные цены или вообще обратной реакции на обращение не было. Еще раз спасибо, как хорошо, что есть профессионалы с большой буквы!!
Хочу оставить свой отзыв о работе компании. Нам потребовался ремонт системы кондиционирования в нашем офисе, и мы обратились в эту компанию. Компания оперативно отреагировала на нашу заявку и прибыла в течение дня. Специалисты провели диагностику и выявили причину неполадки. Ремонт был произведен быстро и качественно. При этом мастера использовали только оригинальные запчасти. Мы получили гарантию на выполненные работы. Также хочу... Читать отзыв Хочу оставить свой отзыв о работе компании. Нам потребовался ремонт системы кондиционирования в нашем офисе, и мы обратились в эту компанию. Компания оперативно отреагировала на нашу заявку и прибыла в течение дня. Специалисты провели диагностику и выявили причину неполадки. Ремонт был произведен быстро и качественно. При этом мастера использовали только оригинальные запчасти. Мы получили гарантию на выполненные работы. Также хочу отметить, что сотрудники компании были очень вежливы и профессиональны. Они предоставили нам подробную консультацию по дальнейшей эксплуатации системы. Большое спасибо за качественный ремонт и высокий уровень обслуживания!
В интернете я нашёл отзывы о работе «Климат города». И мне понравилось, что: 1. Установка кондиционера и его доставка были выполнены в один день. 2. Цены на товар оказались ниже, чем в других местах. 3. Стоимость установки оказалась. Честно говоря, таких профессионалов, которые отлично знают своё дело, я встречаю нечасто. Это уже седьмая установка кондиционера в моей жизни.
В прошлом году я установила два кондиционера в своей квартире. К сожалению, я ошиблась в выборе компании. Можно было найти более экономичное решение, но я поддалась на уговоры и выбрала эту фирму. В результате я переплатила за установку!
На сайте была указана одна цена, а по факту за каждый кондиционер пришлось доплатить.
Кроме того, в компании не уделяют должного внимания обслуживанию клиентов.... Читать отзыв В прошлом году я установила два кондиционера в своей квартире. К сожалению, я ошиблась в выборе компании. Можно было найти более экономичное решение, но я поддалась на уговоры и выбрала эту фирму. В результате я переплатила за установку!
На сайте была указана одна цена, а по факту за каждый кондиционер пришлось доплатить.
Кроме того, в компании не уделяют должного внимания обслуживанию клиентов. Будьте готовы к тому, что:
- трубки могут не взять; - сроки установки могут быть сорваны без предупреждения.
В компанию «Климат города» обращаемся уже с 2018 года. Строим новые склады и офисные помещения, магазин, нужно устанавливать сплит-системы. Нашли тут всё, что нам было необходимо! Выбор тут реально большой, даже есть оборудование для больших торговых центров или бизнес-центров, где требуются серьёзные системы кондиционирования.
Менеджер учитывает все наши пожелания, подбирает под каждое помещение нужный кондиционер, и затем монтажники приезжают, чтобы всё... Читать отзыв В компанию «Климат города» обращаемся уже с 2018 года. Строим новые склады и офисные помещения, магазин, нужно устанавливать сплит-системы. Нашли тут всё, что нам было необходимо! Выбор тут реально большой, даже есть оборудование для больших торговых центров или бизнес-центров, где требуются серьёзные системы кондиционирования.
Менеджер учитывает все наши пожелания, подбирает под каждое помещение нужный кондиционер, и затем монтажники приезжают, чтобы всё установить и подключить. Здесь дают гарантию, и сотрудники приезжают на обслуживание всего оборудования – чистку и диагностику.
Нашел в инете отзывы на «Климат города». Много было плюсов. Скажу честно, таких специалистов, знающих свое дело на отлично, мало. Это была 6-я установка кондиционера на моем веку. Монтажники четко и быстро делали свою работу, а потом всё убрали за собой. Если закажите их, то у вас не будут после установки болтаться три провода на фасаде дома, а только единая... Читать отзыв Нашел в инете отзывы на «Климат города». Много было плюсов. Скажу честно, таких специалистов, знающих свое дело на отлично, мало. Это была 6-я установка кондиционера на моем веку. Монтажники четко и быстро делали свою работу, а потом всё убрали за собой. Если закажите их, то у вас не будут после установки болтаться три провода на фасаде дома, а только единая упакованная конструкция.
Оценка общая за работы, товар, организацию процесса и клиентский сервис. 1. Работы сделали быстро и относительно чисто. Не навязывали лишних услуг. Дренаж вывели нормально. Кратко рассказали как пользоваться кондиционером. Была связь с менеджером, который сообщил, что бригада со мной свяжется. В итоге, не связались в изначально назначенный день. 2. Товар. Изначально, выбранная модель кондиционера не оказалась в наличии, хотя предварительно менеджер... Читать отзыв Оценка общая за работы, товар, организацию процесса и клиентский сервис. 1. Работы сделали быстро и относительно чисто. Не навязывали лишних услуг. Дренаж вывели нормально. Кратко рассказали как пользоваться кондиционером. Была связь с менеджером, который сообщил, что бригада со мной свяжется. В итоге, не связались в изначально назначенный день. 2. Товар. Изначально, выбранная модель кондиционера не оказалась в наличии, хотя предварительно менеджер сообщил, что в наличии есть. Выбранный в конечном итоге кондиционер привезли быстро, подняли на этаж. 4. Клиентский сервис. Служба поддержки идёт навстречу покупателю, стараются оперативно решить возникающие вопросы. В целом, многое в конечном результате зависит от монтажной бригады. Но служба поддержки старается исправлять возможные нюансы, идут навстречу без проблем и готовы помогать.
Одни плюсы, минусов нет. 1. Привезли заказ быстро. 2. Приехал инженер, когда было мне удобно, и посоветовал, куда лучше установить приборы. 3. Монтажники просто молодцы, просверлили 4 отверстия без пыли и грязи в жилых комнатах и установили. Показали, как работает, и настроили. Одним словом, всё на высоте, рекомендую. Фото, к сожалению, не сохранилось.
Профи! Отличная компания. Обращался несколько раз, начиная с 2018 года, неизменно высокое качество работы и клиентского сервиса. Заказывал чистку/обслуживание кондиционеров на съёмной квартире, монтаж/демонтаж, покупал оборудование уже себе. Доволен и подбором моделей, и результатом, и процессом. Спасибо менеджеру за квалифицированные консультации и решение всех вопросов!
Хочу оставить свой отзыв о работе компании. Нам потребовался ремонт системы кондиционирования в нашем офисе, и мы обратились в эту компанию. Команда оперативно отреагировала на нашу заявку. Специалисты провели диагностику и выявили причину неполадки. Ремонт был произведен быстро и качественно. При этом мастера использовали только оригинальные запчасти. Мы получили гарантию на выполненные работы. Также хочу отметить, что сотрудники компании были... Читать отзыв Хочу оставить свой отзыв о работе компании. Нам потребовался ремонт системы кондиционирования в нашем офисе, и мы обратились в эту компанию. Команда оперативно отреагировала на нашу заявку. Специалисты провели диагностику и выявили причину неполадки. Ремонт был произведен быстро и качественно. При этом мастера использовали только оригинальные запчасти. Мы получили гарантию на выполненные работы. Также хочу отметить, что сотрудники компании были очень вежливы и профессиональны. Они предоставили нам подробную консультацию по дальнейшей эксплуатации системы. В целом, мы остались довольны услугами компании «Климат города» и готовы рекомендовать ее другим. Большое спасибо за качественный ремонт и высокий уровень обслуживания!
Я довольна профессионализмом специалистов. Мастера прибыли вовремя и были очень компетентны. Они быстро диагностировали проблему и четко объяснили, что нужно сделать для ремонта. Удивило также качество работы. Ремонт был выполнен быстро и качественно. Уже после первой проверки кондиционер снова заработал как новый.
В общем, я осталась довольна работой. Если у вас есть проблемы с климатической системой, рекомендую обратиться к ним... Читать отзыв Я довольна профессионализмом специалистов. Мастера прибыли вовремя и были очень компетентны. Они быстро диагностировали проблему и четко объяснили, что нужно сделать для ремонта. Удивило также качество работы. Ремонт был выполнен быстро и качественно. Уже после первой проверки кондиционер снова заработал как новый.
В общем, я осталась довольна работой. Если у вас есть проблемы с климатической системой, рекомендую обратиться к ним — вы не пожалеете!
По переносу доставки никто не связался.
Сроки доставки — ложь, сроки установки — ложь, по переносу доставки никто не связался, по поводу брака никто не связался, по переносу сроков установки никто не предупредил. Убито уже 2 рабочих дня. Вчера в 8 вечера подтвердили установку на сегодня, сегодня — тишина. 22 минуты висела на линии, чтобы... Читать отзыв Как только они получили все ваши средства, можете забыть про свой кондиционер.
Сроки доставки — ложь, сроки установки — ложь, по переносу доставки никто не связался, по поводу брака никто не связался, по переносу сроков установки никто не предупредил. Убито уже 2 рабочих дня. Вчера в 8 вечера подтвердили установку на сегодня, сегодня — тишина. 22 минуты висела на линии, чтобы мне сказали, что установку перенесли на 3 дня, хотя установка в эту дату была условием покупки кондиционера.
Доступные цены, удобный график
Не корректируют время
Высокий уровень!
Много видела разных сотрудников разных компаний: запиленных под стандарты (роботов), оболтусов, не слышащих клиентов, считающих, что они умнее и хитрее клиентов, но тут это не про Вас.
Что мне понравилось:
— мне было комфортно (я видела людей, а не роботов, а их, к сожалению, очень много);
— я не напрягалась, т. к. все... Читать отзыв Работа только началась по установке, а мне уже хочется написать отзыв.
Много видела разных сотрудников разных компаний: запиленных под стандарты (роботов), оболтусов, не слышащих клиентов, считающих, что они умнее и хитрее клиентов, но тут это не про Вас.
Что мне понравилось:
— мне было комфортно (я видела людей, а не роботов, а их, к сожалению, очень много);
— я не напрягалась, т. к. все сроки и обещания выполняются в срок;
— оперативное и творческое решение проблемы при первом заказе подняло лояльность компании «Климат города» еще на более высокий уровень!
Чётко, без перекосов.
Клиентоориентированность отсутствует.
Клиентоориентированность отсутствует, пафоса выше крыши, с такими ценами (выше среди подобных компаний-конкурентов) такой клиентский сервис говорит только о том, что и остальная работа будет выполнена на таком же пренебрежительном, безответственном уровне.
Всегда на «связи».
Пунктуальность главное
Служба поддержки компетентна.
Понравились сроки установки.
Сложный монтаж
Шумовых работ минимум.
Ошибка на сайте?
Мастерство и многолетний опыт.
Ни чего сложного
Оазис в офисе
Демонтаж и установка.
Высокий уровень обслуживания!
Отличная, компания
Мне понравилось
1. Установка кондиционера и его доставка были выполнены в один день.
2. Цены на товар оказались ниже, чем в других местах.
3. Стоимость установки оказалась.
Честно говоря, таких профессионалов, которые отлично знают своё дело, я встречаю нечасто. Это уже седьмая установка кондиционера в моей жизни.
Сорваны сроки.
Можно было найти более экономичное решение, но я поддалась на уговоры и выбрала эту фирму. В результате я переплатила за установку!
На сайте была указана одна цена, а по факту за каждый кондиционер пришлось доплатить.
Кроме того, в компании не уделяют должного внимания обслуживанию клиентов.... Читать отзыв В прошлом году я установила два кондиционера в своей квартире. К сожалению, я ошиблась в выборе компании.
Можно было найти более экономичное решение, но я поддалась на уговоры и выбрала эту фирму. В результате я переплатила за установку!
На сайте была указана одна цена, а по факту за каждый кондиционер пришлось доплатить.
Кроме того, в компании не уделяют должного внимания обслуживанию клиентов. Будьте готовы к тому, что:
- трубки могут не взять;
- сроки установки могут быть сорваны без предупреждения.
Устранили недоделки бригады
Он пахал всё лето, работает без нареканий, всем довольны.
Высший уровень
В компанию "Климат города" обращаемся уже с 2018.
Менеджер учитывает все наши пожелания, подбирает под каждое помещение нужный кондиционер, и затем монтажники приезжают, чтобы всё... Читать отзыв В компанию «Климат города» обращаемся уже с 2018 года. Строим новые склады и офисные помещения, магазин, нужно устанавливать сплит-системы. Нашли тут всё, что нам было необходимо! Выбор тут реально большой, даже есть оборудование для больших торговых центров или бизнес-центров, где требуются серьёзные системы кондиционирования.
Менеджер учитывает все наши пожелания, подбирает под каждое помещение нужный кондиционер, и затем монтажники приезжают, чтобы всё установить и подключить. Здесь дают гарантию, и сотрудники приезжают на обслуживание всего оборудования – чистку и диагностику.
Много плюсов, минусов мало.
Оценка общая за работы
1. Работы сделали быстро и относительно чисто. Не навязывали лишних услуг. Дренаж вывели нормально. Кратко рассказали как пользоваться кондиционером. Была связь с менеджером, который сообщил, что бригада со мной свяжется. В итоге, не связались в изначально назначенный день.
2. Товар. Изначально, выбранная модель кондиционера не оказалась в наличии, хотя предварительно менеджер... Читать отзыв Оценка общая за работы, товар, организацию процесса и клиентский сервис.
1. Работы сделали быстро и относительно чисто. Не навязывали лишних услуг. Дренаж вывели нормально. Кратко рассказали как пользоваться кондиционером. Была связь с менеджером, который сообщил, что бригада со мной свяжется. В итоге, не связались в изначально назначенный день.
2. Товар. Изначально, выбранная модель кондиционера не оказалась в наличии, хотя предварительно менеджер сообщил, что в наличии есть. Выбранный в конечном итоге кондиционер привезли быстро, подняли на этаж.
4. Клиентский сервис. Служба поддержки идёт навстречу покупателю, стараются оперативно решить возникающие вопросы.
В целом, многое в конечном результате зависит от монтажной бригады. Но служба поддержки старается исправлять возможные нюансы, идут навстречу без проблем и готовы помогать.
Одни плюсы, минусов нет.
1. Привезли заказ быстро.
2. Приехал инженер, когда было мне удобно, и посоветовал, куда лучше установить приборы.
3. Монтажники просто молодцы, просверлили 4 отверстия без пыли и грязи в жилых комнатах и установили.
Показали, как работает, и настроили.
Одним словом, всё на высоте, рекомендую.
Фото, к сожалению, не сохранилось.
Профи! Отличная компания.
Высокий уровень обслуживания
Удивило качество работы.
В общем, я осталась довольна работой. Если у вас есть проблемы с климатической системой, рекомендую обратиться к ним... Читать отзыв Я довольна профессионализмом специалистов. Мастера прибыли вовремя и были очень компетентны. Они быстро диагностировали проблему и четко объяснили, что нужно сделать для ремонта. Удивило также качество работы. Ремонт был выполнен быстро и качественно. Уже после первой проверки кондиционер снова заработал как новый.
В общем, я осталась довольна работой. Если у вас есть проблемы с климатической системой, рекомендую обратиться к ним — вы не пожалеете!