"Позвольте выразить искреннюю благодарность коллективу и руководству колл-центра ROCKETCALL за плодотворное сотрудничество. Благодаря Вашим усилиям, наша компания приобрела новых клиентов и расширила регион своей деятельности. Мы искренне надеемся, что Вы по-прежнему останетесь в списке наших партнеров. В свою очередь мы обещаем отблагодарить Вас как и всегда своевременной оплатой за Ваш труд. Желаем Вам и всему Вашему дружелюбному коллективу успехов на профессиональном поприще... Читать отзыв
"Позвольте выразить искреннюю благодарность коллективу и руководству колл-центра ROCKETCALL за плодотворное сотрудничество. Благодаря Вашим усилиям, наша компания приобрела новых клиентов и расширила регион своей деятельности. Мы искренне надеемся, что Вы по-прежнему останетесь в списке наших партнеров. В свою очередь мы обещаем отблагодарить Вас как и всегда своевременной оплатой за Ваш труд. Желаем Вам и всему Вашему дружелюбному коллективу успехов на профессиональном поприще и процветания!" ______________
Оригинал благодарственного письма, кейс проекта и записи звонков доступны по ссылке: https://vk.cc/9wjGAt
Хочется сказать так. Если вы хотите выбрать call-центр, обращайтесь в RocketCall! Меня устроило абсолютно все, скрипт написали быстро, за 2 дня, согласовали со мной, исправили что нужно было, предоставили базу и за 2 недели провели 1000 диалогов с директорами. На выходе передали нам в работу около 300 клиентов.База живая, клиенты контактные. Буду обращаться еще обязательно!
Профессионально, вежливо, с соблюдением условий договора как письменного, так и устных заявлений. Выдали невероятную конверсию - 36%!! Чего совершенно не ожидали просто от звонков при том даже по холодной базе, которую сами и подбирали.
Желаю дальнейших успехов, ожидаем такого же успешного продолжения сотрудничества. Будем рады увидеть в скором времени кейс на вашем сайте!
Работали по двум проектам подряд по приглашению участников семинаров в Санкт-Петербурге. В обоих случаях выполнили свою работу качественно. Самое важное в мероприятиях - сроки и конечно же как всегда сжатые. Здесь с этим проблем не возникло, базы обработали в установленные сроки. Буду рекомендовать своим коллегам из других городов!
Профессионально, в срок и в заложенный бюджет. Директор доволен сотрудничеством! Подписываем второй договор с RocketCall. Надеемся на успешное и такое же результативное продолжение сотрудничества!
Перечитал все возможные отзывы об этой компании прежде чем подписывать договор. Прозвонил около 7ми компаний из представленных на сайте в кейсах - все оказались существующие, все дали либо положительные либо нейтральные рекомендации. На этом и принял решение сотрудничать с колл-центром.
Только что проект подошёл к концу, могу сделать выводы. Операторы молодцы, старались и честно выполняли свою работу. Соблюдали скрипт, отсебятину не... Читать отзыв Перечитал все возможные отзывы об этой компании прежде чем подписывать договор. Прозвонил около 7ми компаний из представленных на сайте в кейсах - все оказались существующие, все дали либо положительные либо нейтральные рекомендации. На этом и принял решение сотрудничать с колл-центром.
Только что проект подошёл к концу, могу сделать выводы. Операторы молодцы, старались и честно выполняли свою работу. Соблюдали скрипт, отсебятину не несли, что архиважно лично для меня. Отчёты действительно были каждый день. Отдельный плюс- отлаженные каналы коммуникаци в вотсапе с супервизором. Если был вопрос по проекту или комментарий по работе - то и ответ долго не заставлял себя ждать. На мои комментарии, а возможно даже правильнее претензии, по отдельным моментам - реагировали нормально и вносили изменения, либо приходили к совместному решению.
И, конечно же, самое главное - результат! То ради чего сюда все и приходят.. Он получен, никаких "подстав" и накруток оказаться не могло -ибо всё было под моим полным контролем. Работают прозрачно. Для себя понял, что качественные по-настоящему профессиональные услуги не могут стоить дёшево.
Перед заключением договора общались ещё с порядка 5-ю колл центрам в том числе из первого рейтинга indexcall. Но они либо на входе не дали никакой уверенности, либо сайт паршивый а значит маркетологи не дорабатывают, либо отдел продаж продать сами себя не могут, тогда что говорить о чужих проектах. Прямых конкурентов Rocketcall не встретил. Именно так, чтобы с гарантией результата и теми условиями, что мы согласовали.
И в завершении хочу пожелать дальнейших успехов на пути освоении этого сложного рынка и не терять в качестве предоставления своих услуг!
Анжелика и вся ваша команда, выражаю вам благодарность за ваш труд и пользу которую приносить нашему бизнесу! Очень проникся вашей работой, вашим подходом к делу. Рад, что в своё время выбрал именно колл-центр RocketCall. Очень надеюсь, что вы продолжить предоставлять такой же качественый продукт и чрезмерное масштабирование не скжется на качестве и стоимости ваших услуг. Как и многие здесь, подтверждаю... Читать отзыв Анжелика и вся ваша команда, выражаю вам благодарность за ваш труд и пользу которую приносить нашему бизнесу! Очень проникся вашей работой, вашим подходом к делу. Рад, что в своё время выбрал именно колл-центр RocketCall. Очень надеюсь, что вы продолжить предоставлять такой же качественый продукт и чрезмерное масштабирование не скжется на качестве и стоимости ваших услуг. Как и многие здесь, подтверждаю - Анжелика и вся команда - сильнейшие специалисты телемаркетинга По-настоящему проникся вашим опытом и историей работы в крупных компаниях, особенно Kirby. Вот что значит большой багаж знаний в своей области. Желаю вам успехов и покорения каждый раз новых вершин! С Уважением, Николай Анатольевич.
Николай Анатольевич, благодарим за Ваш подробный отзыв! Очень приятно получать положительную обратную связь от наших дорогих клиентов.
Спасибо, что выбрали колл-центр RocketCall! Рады продолжению нашего сотрудничества! ____________ Служба клиентской поддержки RocketCall. Отзывы и пожелания: [email protected]
Знают что такое результат и идут к нему. Было много сложностей по ходу проекта, но со всеми проблемами справились. Результатами проекта очень довольна хоть и длился он несколько дольше запланированного времени. Могу рекомендовать этот call центр всем, кто сомневается в услугах обычных колл-центрах за звонки и ищет надёжного партнёра.
Дарья, благодарим за Ваш отзыв! Очень приятно получать положительную обратную связь от наших дорогих клиентов.
Спасибо, что выбрали колл-центр RocketCall! Рады продолжению нашего сотрудничества! ____________ Служба клиентской поддержки RocketCall. Отзывы и пожелания: [email protected]
Уровень предоставления услуг на высоте! Никаких проблем при нашем сотрудничестве не возникло, спорные моменты решали совместно. Клиентов приводят отличных, с ними можно работать и закрывать на сделку, зависит уже только от ваших умений сколько из них в итоге станут реально вашими. Выражаю благодарность компании RocketCall, желаю незамедлительного роста и не терять в качестве!
Антон, благодарим за Ваш отзыв! Очень приятно получать положительную обратную связь от наших дорогих клиентов.
Спасибо, что выбрали колл-центр RocketCall! Рады продолжению нашего сотрудничества! ____________ Служба клиентской поддержки RocketCall. Отзывы и пожелания: [email protected]
«Хотел бы поблагодарить Вашу команду за успешную реализацию важного для нашей компании проекта по холодным звонкам. Ваша компания во время проведения тендера по выбору исполнителя проекта "Аутсорсинг холодных звонков" предоставила лучшее коммерческое предложение и презентацию требуемого для нашей компании сервиса.
Во время подготовки к запуску и в первые недели начала проекта была очень профессионально скоординированная работа и на все наши корректировки... Читать отзыв
«Хотел бы поблагодарить Вашу команду за успешную реализацию важного для нашей компании проекта по холодным звонкам. Ваша компания во время проведения тендера по выбору исполнителя проекта "Аутсорсинг холодных звонков" предоставила лучшее коммерческое предложение и презентацию требуемого для нашей компании сервиса.
Во время подготовки к запуску и в первые недели начала проекта была очень профессионально скоординированная работа и на все наши корректировки по работе делались быстрые и точные изменения в работе специалистов по обзвону.
Как результат этой работы, поставленная нами внутренняя цель от данного тендера была достигнута на 100%.
На следующих этапах по аутсорсингу холодных звонков будем обращаться в вашу компанию, а также рекомендовать вашу компанию своим партнёрам. Желаю Вам и Вашему коллективу профессионального роста и успехов.
С уважением и надеждой на дальнейшее успешное сотрудничество.»
______________
Оригинал благодарственного письма, текст отзыва и подробный кейс проекта представлен на сайте: https://vk.cc/9jGh5q
«RocketCall – это такой бронепоезд, который идёт напролом к поставленной цели. Естественно, этот процесс нельзя пускать на самотёк, и постановщик цели должен им управлять, постоянно взаимодействуя с командой RocketCall. Хорошо, что с этим не возникает никаких трудностей.»
______________
Оригинал благодарственного письма, текст отзыва и подробный кейс проекта представлен на сайте: https://vk.cc/9iA1eA
Серьёзная компания из профессионалов своего дела. Нужно было пригласить 70 участников на наш бизнес-тренинг в ограниченные сроки, дополнительно осложняло - аудитория действительно серьёзных людей в лице генеральных директоров и главных бухгалтеров компаний с определенным годовым оборотом. Со своей задачей справились, 70 конечно не успели, но 56 набрали, тоже отлично. О вас не забываю ни в коем случае, обязательно обращусь перед... Читать отзыв Серьёзная компания из профессионалов своего дела. Нужно было пригласить 70 участников на наш бизнес-тренинг в ограниченные сроки, дополнительно осложняло - аудитория действительно серьёзных людей в лице генеральных директоров и главных бухгалтеров компаний с определенным годовым оборотом. Со своей задачей справились, 70 конечно не успели, но 56 набрали, тоже отлично. О вас не забываю ни в коем случае, обязательно обращусь перед следующим семинаром. Спасибо за профессионализм!
Станислав, благодарим за Ваш отзыв! Очень приятно получать положительную обратную связь от наших дорогих клиентов.
Спасибо, что выбрали колл-центр RocketCall! Рады продолжению нашего сотрудничества! ____________ Служба клиентской поддержки RocketCall. Отзывы и пожелания: [email protected]
Сильный маркетинг, сильные продажники, клиентоориентированность, индивидуальный и гибкий подход, принимают пожелания и правки заказчика. Коммерческое предложение просто улёт и к тому же за те 4 тыс что были заплачены. Такого уровня даже за 12 тысяч мы не получили, когда ранее заказывали на фрилансе! Антон маркетолог большой молодец! Да как и вся команда под управлением Анжелики. Про операторский состав не могу... Читать отзыв Сильный маркетинг, сильные продажники, клиентоориентированность, индивидуальный и гибкий подход, принимают пожелания и правки заказчика. Коммерческое предложение просто улёт и к тому же за те 4 тыс что были заплачены. Такого уровня даже за 12 тысяч мы не получили, когда ранее заказывали на фрилансе! Антон маркетолог большой молодец! Да как и вся команда под управлением Анжелики. Про операторский состав не могу сказать, так как по нашему проекту работала только Марина, она понравилась, уверенная убедительная и прорывная. Спасибо за Вашу отличную работу!
Никита, благодарим за Ваш отзыв! Очень приятно получать положительную обратную связь от наших дорогих клиентов.
Спасибо, что выбрали колл-центр RocketCall! Рады продолжению нашего сотрудничества! ____________ Служба клиентской поддержки RocketCall. Отзывы и пожелания: [email protected]
Директора привлекло сильное портфолио RocketCall. Нашли там несколько проектов по нашей же нише, что вызвало доверие. О сотрудничестве ни разу не пожалели. Те деньги что заплатили за работу полностью себя оправдали уже через 2 недели с первых встреч. Этот колл-центр реально помогает зарабатывать, а не высасывает деньги.
Юлия, благодарим за Ваш отзыв! Очень приятно получать положительную обратную связь от наших дорогих клиентов.
Спасибо, что выбрали колл-центр RocketCall! Рады продолжению нашего сотрудничества! ____________ Служба клиентской поддержки RocketCall. Отзывы и пожелания: [email protected]
Выбрали исключительно по причине отсутсвия минутной тарификации. Платили уже однажды за эфирное время и получили почти ничего. Скрипты здесь также понравились гораздо больше, наверное поэтому и результат совершенно иной. Наши продажи серьёзно увеличились благодаря RocketCall. Заключили второй договор.
Сергей, благодарим за Ваш отзыв! Очень приятно получать положительную обратную связь от наших дорогих клиентов. Всё верно подметили в отзыве: поминутные колл-центры уже себя изжили и ожидать от них результативности не имеет никакого смысла. А здесь подробно рассказываем почему: https://goo-gl.ru/59EF
Безусловно Вы приняли правильное решение, выбрав RocketCall! Рады продолжению нашего сотрудничества! ____________ Служба клиентской поддержки RocketCall. Отзывы и пожелания: [email protected]
Ребята RocketCall -- вы конкретные профи!! Самая сильная и ответственная команда специалистов, которых я когда либо встречала! На таких клиентов , которых вы мне нашли я бы никогда сама не вышла!!! Анжелика, Юля и Наталья - очень и очень довольна вашей работой!
Анастасия, благодарим за Ваш отзыв! Очень приятно получать положительную обратную связь от наших дорогих клиентов. Спасибо, что выбрали колл-центр RocketCall! Рады продолжению нашего сотрудничества! ____________ Служба клиентской поддержки RocketCall. Отзывы и пожелания: [email protected]
Имел позитивный опыт сотрудничества, полгода назад. Нормально относятся к правкам и замечаниям, не делают всё по своему, а активно совещаются. За эту гибкость совместно с результативностью спасибо.
Из минусов: дороговато, если брать стартовый тариф, и по срокам не уложились.
В целом же заявляемый на каждом углу "результат" есть, есть как действительно хорошие крупные, так и нерешительные сложные клиенты, кого приходилось раскручивать на... Читать отзыв Имел позитивный опыт сотрудничества, полгода назад. Нормально относятся к правкам и замечаниям, не делают всё по своему, а активно совещаются. За эту гибкость совместно с результативностью спасибо.
Из минусов: дороговато, если брать стартовый тариф, и по срокам не уложились.
В целом же заявляемый на каждом углу "результат" есть, есть как действительно хорошие крупные, так и нерешительные сложные клиенты, кого приходилось раскручивать на заключение договора. Поэтому если собираетесь работать с колл-центрам и у вас нет своего отдела продаж - то лучше сначала завести его или улучшить уровень своих продажников, ибо с клиентами предстоит работать. Просто так деньги в карман не прыгнут.
Колл-центру желаю успехов и улучшения качества звонков!
Игорь, благодарим за Ваш отзыв! Всё совершенно верно подметили в тексте [:smile:] Спасибо, что выбрали колл-центр RocketCall! ____________ Служба клиентской поддержки RocketCall. Отзывы и пожелания: [email protected]
сильный операторский состав, индивидуальный подход + всегда на связи и можно решить любые оперативные вопросы. если есть какие-то проблемы по проекту- не боятся сообщать, решали вместе. оказанной услугой доволен!
Леонид, благодарим за Ваш отзыв! Очень приятно получать положительную обратную связь от наших дорогих клиентов. Спасибо, что выбрали колл-центр RocketCall! Рады продолжению нашего сотрудничества! ____________ Служба клиентской поддержки RocketCall. Отзывы и пожелания: [email protected]
Чуть более года назад уже работали с холодными звонками у другой очень известной компании. Всё было нормально до момента оплаты, получив деньги мягко говоря забили. Отработали ужасно, конверсия никакая, в итоге ничего с заплаченных денег не увидели.
Решили попробовать снова, но уже с этой компанией, позиционирующей себя как с оплатой за результат.
Вообще в нашем понимании оплата за результат - это когда... Читать отзыв Чуть более года назад уже работали с холодными звонками у другой очень известной компании. Всё было нормально до момента оплаты, получив деньги мягко говоря забили. Отработали ужасно, конверсия никакая, в итоге ничего с заплаченных денег не увидели.
Решили попробовать снова, но уже с этой компанией, позиционирующей себя как с оплатой за результат.
Вообще в нашем понимании оплата за результат - это когда тебе делают результат, а потом ты его уже оплачиваешь)) Но да ладно , это так на заметку сотрудникам.
Стоимость услуги назначения встреч совсем не маленькая я бы сказал. Даже выше среднего по рынку.
Сейчас по окончании проекта, какое могу сделать сравнение: наш предыдущий опыт и этот - просто небо и земля! Откровенно говоря, начиная сотрудничество с RocketCall был настроен скептически до первой рабочей недели. Но они реально доказали, что холодные звонки рабочий инструмент.
Могу привести цифры: мы заказывали 50 личных встреч по Мск с юрлицами. Удивительно, эти 50 встреч мы провели, но ещё более удивительно, что мы подписали с них 36 договоров! Подписанный договор обошёлся нам на 45% дешевле существующей рекламы директ. Спасибо, что выполняете свою работу качественно и до победного конца!
Уже при первом разговоре с отделом продаж сложилось впечатление сильной команды. Красиво меня отработали, очень убедительно плюс не заломались предоставить подтверждения по своим осуществленным проектам. Что касается звонков, то результатом в целом доволен. Было бы лучше конечно если бы ещё и продавали сами, сам пока плохо вытягиваю.
Роман, благодарим за Ваш отзыв! Очень приятно получать положительную обратную связь от наших дорогих клиентов. Спасибо, что выбрали колл-центр RocketCall! Рады продолжению нашего сотрудничества! ____________ Служба клиентской поддержки RocketCall. Отзывы и пожелания: [email protected]
Работают на качество, ответственно и что самое главное профессионально выполняют свои обязательства. Операторы приятные по голосу девушки (по крайней мере на моём проекте были только девушки), следуют скрипту и своего не выдумывают. Отдельно хочу отметить действительно быстрый старт. Звонки пошли уже через 3 дня после оплаты. Также оперативно обстояли дела...
Виктор Валентинович, благодарим за Ваш подробный отзыв! Очень приятно получать положительную обратную связь от наших дорогих клиентов. Спасибо, что выбрали колл-центр RocketCall! ____________ Служба клиентской поддержки RocketCall. Отзывы и пожелания: [email protected]
отрабаотали хорошо, операторы нормальные, замечания по работе принимали. также заказывал разработку коммерческого предложения - тоже получилось отлично. все доволен, работаем дальше.
Александр, благодарим за Ваш отзыв! Очень приятно получать положительную обратную связь от наших дорогих клиентов. Спасибо, что выбрали колл-центр RocketCall! Рады сотрудничать с Вами дальше! ____________ Служба клиентской поддержки RocketCall. Отзывы и пожелания: [email protected]
Посоветовал этот call центр мой хороший знакомый. Работу вели по назначению телефонных презентаций нашей СРМ-системы. В целом никаких проблем, всё устроило. Могу рекомендовать!
Достоинства:
Соблюдение всех своих заявлений в отношении работы
На почте всегда почти моментально отвечали в рабочее время на оперативные вопросы
Недостатки:
Пришлось заменять отдельных клиентов- около 4 таких было, так как отказались от нашей презентации. в итоге заменили другими
Антон, благодарим за Ваш отзыв! Очень приятно получать положительную обратную связь от наших дорогих клиентов. Спасибо, что выбрали колл-центр RocketCall! Рады сотрудничать с Вами дальше! ____________ Служба клиентской поддержки RocketCall. Отзывы и пожелания: [email protected]
Профессионально и стоит своих денег. Заказывали для теста затеи с холодными звонками самый базовый тариф. Объективно для нас этот кол центр оказался единственным приемлемым вариантом с оплатой за конкретного потенциального клиента. Базу подобрали качествено. Собрали всех гендиров по всем нужным нам направлениям компаний. Скрипты написали, корректировки мои приняли.
Рынок изучали довольно подробно перед принятием решения. Кто-то просил за инсталляцию проекта 17 тр,... Читать отзыв Профессионально и стоит своих денег. Заказывали для теста затеи с холодными звонками самый базовый тариф. Объективно для нас этот кол центр оказался единственным приемлемым вариантом с оплатой за конкретного потенциального клиента. Базу подобрали качествено. Собрали всех гендиров по всем нужным нам направлениям компаний. Скрипты написали, корректировки мои приняли.
Рынок изучали довольно подробно перед принятием решения. Кто-то просил за инсталляцию проекта 17 тр, было даже коммерческое на почту мне за 70тыс с копейками!! Не знаю, что там будет делаться за эти деньги, но эти отработали очень профессионально за 9 тыс и задачу свою выполнили. Пока взяли паузу, но вернёмся обязательно позже.
Андрей, благодарим за Ваш отзыв! Очень приятно получать положительную обратную связь от наших дорогих клиентов. Спасибо, что выбрали колл-центр RocketCall! С нетерпением ждём продолжения нашего сотрудничества! ____________ Служба клиентской поддержки RocketCall. Отзывы и пожелания: [email protected]
Хочу поблагодарить колл-центр RocketCall за очень качественный и нужный рынку продукт! С колл-центрами приходилось работать уже не один раз, поэтому есть с чем сравнивать. Ранее всегда сотрудничали с КЦ по оплате за разговоры. Но тут либо обещанные конверсии всегда не соответствовали действительности, либо были недоклиенты, с большей частью из которых оказалось невозможно даже просто поговорить.. После пары таких сотрудничеств напрочь пропало... Читать отзыв Хочу поблагодарить колл-центр RocketCall за очень качественный и нужный рынку продукт! С колл-центрами приходилось работать уже не один раз, поэтому есть с чем сравнивать. Ранее всегда сотрудничали с КЦ по оплате за разговоры. Но тут либо обещанные конверсии всегда не соответствовали действительности, либо были недоклиенты, с большей частью из которых оказалось невозможно даже просто поговорить.. После пары таких сотрудничеств напрочь пропало желание вообще заказывать услуги холодных звонков. Определили для себя что это совершенно неэффективно.
Получилось так, что эти ребята сами вышли на нашу компанию, вышли непосредственно на меня и предложили свои услуги с оплатой за результат..месяца два наверное добивали меня и всё-таки закрыли на сделку)) хотя я очень противился и до последнего не доверял. Конечно после негативного опыта стали более тщательно диктовать свои условия и все требования в договоре согласовывали по несколько раз. Ни о каких минутах речи уже не было. По факту обещали назначить 50 личных встреч с ЛПРами интересующих нас компаний - реальных встреч с реальными людьми, кто ознакомился с нашим КП и заинтересован в нашем предложении. Ну вот где вы были раньше, когда мы спустили 60к за услуги других КЦ?
В общем, если подводить итог всей этой длинной истории: заняло исполнение проекта чуть более месяца. Как и обещали 50 встреч мы провели. Не все конечно трансформировались в заключенные договора. Понимаем, что это работа уже наших продажников, а колл-центр свои обязательства выполнил. Всем довольны, окупили свои затраты с первого же десятка встреч, получив теперь уже постоянных клиентов.
Вот так эти ребята за всех остальных реабилитировали услуги телемаркетинга в наших глазах. А мы сделали для себя вывод, что пусть дороже , но с реальной гарантией результата. Спасибо, успехов и новых клиентов вам!
Александр, благодарим за Ваш столь подробный отзыв! Очень приятно получать положительную обратную связь от наших дорогих клиентов. Спасибо, что выбрали колл-центр RocketCall! ____________ Служба клиентской поддержки RocketCall. Отзывы и пожелания: [email protected]
«Начали сотрудничать с компанией RocketCall в октябре 2018 года. Изначально, были очень большие сомнения по поводу продуктивности колл центра и предрассудки, касаемо эффективности холодных звонков. Привлекло предложение ровняться на количество встреч, а не проговоренных минут. Решили попробовать. Честно говоря ни разу не пожалели.
Сотрудники компании ведут проект как собственный. Переживают за результат, дают рекомендации. Радует вовлеченность сотрудников. Они не просто... Читать отзыв «Начали сотрудничать с компанией RocketCall в октябре 2018 года. Изначально, были очень большие сомнения по поводу продуктивности колл центра и предрассудки, касаемо эффективности холодных звонков. Привлекло предложение ровняться на количество встреч, а не проговоренных минут. Решили попробовать. Честно говоря ни разу не пожалели.
Сотрудники компании ведут проект как собственный. Переживают за результат, дают рекомендации. Радует вовлеченность сотрудников. Они не просто отрабатывали указанное количество встреч, они помогали нам зарабатывать.
Касаемо результата, мы окупили сотрудничество с первой же встречи. Благодарю вас, обязательно будем работать в 2019 году.»
Очень долго занимались поиском колл-центра для нашей стоматологии. Но получалось так , что мало кто готов был браться за привод клиентов в клинику. Обычно или только прозванивают количество контактов или просто записывают, но не берут ответственности за реальный приход человека. Такой подход конечно не устраивал. У RocketCall понравилось предложение, что ведут полный цикл и отзванивают и записывают и доводят, а... Читать отзыв Очень долго занимались поиском колл-центра для нашей стоматологии. Но получалось так , что мало кто готов был браться за привод клиентов в клинику. Обычно или только прозванивают количество контактов или просто записывают, но не берут ответственности за реальный приход человека. Такой подход конечно не устраивал. У RocketCall понравилось предложение, что ведут полный цикл и отзванивают и записывают и доводят, а если не пришёл значит и в зачёт не пойдёт. В общем, работают слажено и всегда на связи, дополнительно был у нас вотсап чат с супервайзером, где на все замечания реагировали очень оперативно. Я осталась довольна.
Недостатки:
Из минусов могу отметить: 50 пациентов в нашу клинику приводили на протяжении 1,5 месяцев, хотя в договоре прописывали срок - 1 месяц. Кому-то может быть критично, поэтому сообщаю. Для нас роли не сыграло.
Елена, благодарим за Ваш отзыв! Очень приятно получать обратную связь от наших дорогих клиентов. Спасибо, что выбрали колл-центр RocketCall! ____________ Служба клиентской поддержки RocketCall. Отзывы и пожелания: [email protected]
Работали с ребятами по услуге назначения встреч. Зацепило конечно то, что работают "с оплатой за результат". Свои 50 состоявшихся встреч мы получили, как и было обещано и прописано в договоре. Критерии базы и ЛПР согласовывали вместе, в договоре также фиксировали. Встречи проходили нормально, сами клиенты были к ним готовы: понимали что происходит , что предлагаем и заранее были уже ознакомлены... Читать отзыв Работали с ребятами по услуге назначения встреч. Зацепило конечно то, что работают "с оплатой за результат". Свои 50 состоявшихся встреч мы получили, как и было обещано и прописано в договоре. Критерии базы и ЛПР согласовывали вместе, в договоре также фиксировали. Встречи проходили нормально, сами клиенты были к ним готовы: понимали что происходит , что предлагаем и заранее были уже ознакомлены с КП. КП заказывали здесь же. Не все из 50 клиентов на встречи к которым мы ездили сейчас наши клиенты, что было заранее понятно. Но и того объёма заключенных сделок оказалось достаточно чтобы в первый период работы с этими клиентами окупить затраты на их привлечение. Ко второму запуску вернёмся чуть позже, пока работы будет достаточно, продукт такой что бесконечное количество новых обращений обрабатывать физически невозможно. Ниша: корпоративные пассажирские перевозки
Благодарственное письмо
"Позвольте выразить искреннюю благодарность коллективу и руководству колл-центра ROCKETCALL за плодотворное сотрудничество. Благодаря Вашим усилиям, наша компания приобрела новых клиентов и расширила регион своей деятельности.
Мы искренне надеемся, что Вы по-прежнему останетесь в списке наших партнеров.
В свою очередь мы обещаем отблагодарить Вас как и всегда своевременной оплатой за Ваш труд.
Желаем Вам и всему Вашему дружелюбному коллективу успехов на профессиональном поприще... Читать отзыв
"Позвольте выразить искреннюю благодарность коллективу и руководству колл-центра ROCKETCALL за плодотворное сотрудничество. Благодаря Вашим усилиям, наша компания приобрела новых клиентов и расширила регион своей деятельности.
Мы искренне надеемся, что Вы по-прежнему останетесь в списке наших партнеров.
В свою очередь мы обещаем отблагодарить Вас как и всегда своевременной оплатой за Ваш труд.
Желаем Вам и всему Вашему дружелюбному коллективу успехов на профессиональном поприще и процветания!"
______________
Оригинал благодарственного письма, кейс проекта и записи звонков доступны по ссылке: https://vk.cc/9wjGAt
Высокая конверсия от холодного обзвона
Выражаю благодарность RocketCall за проделанную работу!
Желаю дальнейших успехов, ожидаем такого же успешного продолжения сотрудничества. Будем рады увидеть в скором времени кейс на вашем сайте!
Благодарю за качественную работу по приглашению на семинары!
Довольны сотрудничество с RocketCall
По-настоящему профессиональные услуги не могут стоить дёшево
Только что проект подошёл к концу, могу сделать выводы. Операторы молодцы, старались и честно выполняли свою работу. Соблюдали скрипт, отсебятину не... Читать отзыв Перечитал все возможные отзывы об этой компании прежде чем подписывать договор. Прозвонил около 7ми компаний из представленных на сайте в кейсах - все оказались существующие, все дали либо положительные либо нейтральные рекомендации. На этом и принял решение сотрудничать с колл-центром.
Только что проект подошёл к концу, могу сделать выводы. Операторы молодцы, старались и честно выполняли свою работу. Соблюдали скрипт, отсебятину не несли, что архиважно лично для меня. Отчёты действительно были каждый день. Отдельный плюс- отлаженные каналы коммуникаци в вотсапе с супервизором. Если был вопрос по проекту или комментарий по работе - то и ответ долго не заставлял себя ждать. На мои комментарии, а возможно даже правильнее претензии, по отдельным моментам - реагировали нормально и вносили изменения, либо приходили к совместному решению.
И, конечно же, самое главное - результат! То ради чего сюда все и приходят.. Он получен, никаких "подстав" и накруток оказаться не могло -ибо всё было под моим полным контролем. Работают прозрачно. Для себя понял, что качественные по-настоящему профессиональные услуги не могут стоить дёшево.
Перед заключением договора общались ещё с порядка 5-ю колл центрам в том числе из первого рейтинга indexcall. Но они либо на входе не дали никакой уверенности, либо сайт паршивый а значит маркетологи не дорабатывают, либо отдел продаж продать сами себя не могут, тогда что говорить о чужих проектах. Прямых конкурентов Rocketcall не встретил. Именно так, чтобы с гарантией результата и теми условиями, что мы согласовали.
И в завершении хочу пожелать дальнейших успехов на пути освоении этого сложного рынка и не терять в качестве предоставления своих услуг!
Настоящие профессионалы своего дела, которым можно доверять
Спасибо, что выбрали колл-центр RocketCall! Рады продолжению нашего сотрудничества!
____________
Служба клиентской поддержки RocketCall. Отзывы и пожелания: [email protected]
Положительный опыт сотрудничества
Спасибо, что выбрали колл-центр RocketCall! Рады продолжению нашего сотрудничества!
____________
Служба клиентской поддержки RocketCall. Отзывы и пожелания: [email protected]
Выражаю благодарность компании RocketCall
Спасибо, что выбрали колл-центр RocketCall! Рады продолжению нашего сотрудничества!
____________
Служба клиентской поддержки RocketCall. Отзывы и пожелания: [email protected]
Благодарственное письмо
«Хотел бы поблагодарить Вашу команду за успешную реализацию важного для нашей компании проекта по холодным звонкам. Ваша компания во время проведения тендера по выбору исполнителя проекта "Аутсорсинг холодных звонков" предоставила лучшее коммерческое предложение и презентацию требуемого для нашей компании сервиса.
Во время подготовки к запуску и в первые недели начала проекта была очень профессионально скоординированная работа и на все наши корректировки... Читать отзыв
«Хотел бы поблагодарить Вашу команду за успешную реализацию важного для нашей компании проекта по холодным звонкам. Ваша компания во время проведения тендера по выбору исполнителя проекта "Аутсорсинг холодных звонков" предоставила лучшее коммерческое предложение и презентацию требуемого для нашей компании сервиса.
Во время подготовки к запуску и в первые недели начала проекта была очень профессионально скоординированная работа и на все наши корректировки по работе делались быстрые и точные изменения в работе специалистов по обзвону.
Как результат этой работы, поставленная нами внутренняя цель от данного тендера была достигнута на 100%.
На следующих этапах по аутсорсингу холодных звонков будем обращаться в вашу компанию, а также рекомендовать вашу компанию своим партнёрам.
Желаю Вам и Вашему коллективу профессионального роста и успехов.
С уважением и надеждой на дальнейшее успешное сотрудничество.»
______________
Оригинал благодарственного письма, текст отзыва и подробный кейс проекта представлен на сайте: https://vk.cc/9jGh5q
Благодарственное письмо
______________
Оригинал благодарственного письма, текст отзыва и подробный кейс проекта представлен на сайте: https://vk.cc/9iA1eA
от Станислава семинары для директоров
Спасибо, что выбрали колл-центр RocketCall! Рады продолжению нашего сотрудничества!
____________
Служба клиентской поддержки RocketCall. Отзывы и пожелания: [email protected]
Благодарственный отзыв
Спасибо, что выбрали колл-центр RocketCall! Рады продолжению нашего сотрудничества!
____________
Служба клиентской поддержки RocketCall. Отзывы и пожелания: [email protected]
Помогают зарабатывать
Спасибо, что выбрали колл-центр RocketCall! Рады продолжению нашего сотрудничества!
____________
Служба клиентской поддержки RocketCall. Отзывы и пожелания: [email protected]
Грамотные скрипты, увеличили продажи
Безусловно Вы приняли правильное решение, выбрав RocketCall! Рады продолжению нашего сотрудничества!
____________
Служба клиентской поддержки RocketCall. Отзывы и пожелания: [email protected]
Самая сильная и ответственная команда
____________
Служба клиентской поддержки RocketCall. Отзывы и пожелания: [email protected]
Колл центр с правильной концепцией
Из минусов: дороговато, если брать стартовый тариф, и по срокам не уложились.
В целом же заявляемый на каждом углу "результат" есть, есть как действительно хорошие крупные, так и нерешительные сложные клиенты, кого приходилось раскручивать на... Читать отзыв Имел позитивный опыт сотрудничества, полгода назад. Нормально относятся к правкам и замечаниям, не делают всё по своему, а активно совещаются. За эту гибкость совместно с результативностью спасибо.
Из минусов: дороговато, если брать стартовый тариф, и по срокам не уложились.
В целом же заявляемый на каждом углу "результат" есть, есть как действительно хорошие крупные, так и нерешительные сложные клиенты, кого приходилось раскручивать на заключение договора. Поэтому если собираетесь работать с колл-центрам и у вас нет своего отдела продаж - то лучше сначала завести его или улучшить уровень своих продажников, ибо с клиентами предстоит работать. Просто так деньги в карман не прыгнут.
Колл-центру желаю успехов и улучшения качества звонков!
____________
Служба клиентской поддержки RocketCall. Отзывы и пожелания: [email protected]
оказанной услугой доволен!
____________
Служба клиентской поддержки RocketCall. Отзывы и пожелания: [email protected]
доказали, что холодные звонки рабочий инструмент
Решили попробовать снова, но уже с этой компанией, позиционирующей себя как с оплатой за результат.
Вообще в нашем понимании оплата за результат - это когда... Читать отзыв Чуть более года назад уже работали с холодными звонками у другой очень известной компании. Всё было нормально до момента оплаты, получив деньги мягко говоря забили. Отработали ужасно, конверсия никакая, в итоге ничего с заплаченных денег не увидели.
Решили попробовать снова, но уже с этой компанией, позиционирующей себя как с оплатой за результат.
Вообще в нашем понимании оплата за результат - это когда тебе делают результат, а потом ты его уже оплачиваешь)) Но да ладно , это так на заметку сотрудникам.
Стоимость услуги назначения встреч совсем не маленькая я бы сказал. Даже выше среднего по рынку.
Сейчас по окончании проекта, какое могу сделать сравнение: наш предыдущий опыт и этот - просто небо и земля!
Откровенно говоря, начиная сотрудничество с RocketCall был настроен скептически до первой рабочей недели. Но они реально доказали, что холодные звонки рабочий инструмент.
Могу привести цифры: мы заказывали 50 личных встреч по Мск с юрлицами. Удивительно, эти 50 встреч мы провели, но ещё более удивительно, что мы подписали с них 36 договоров! Подписанный договор обошёлся нам на 45% дешевле существующей рекламы директ. Спасибо, что выполняете свою работу качественно и до победного конца!
Очень приятно получать положительную обратную связь от наших дорогих клиентов. Рады, что Вы по достоинству оценили наши услуги!
Спасибо, что выбрали колл-центр RocketCall!
____________
Служба клиентской поддержки RocketCall. Отзывы и пожелания: [email protected]
Сильные специалисты и отличный маркетинг
____________
Служба клиентской поддержки RocketCall. Отзывы и пожелания: [email protected]
Работают на качество
____________
Служба клиентской поддержки RocketCall. Отзывы и пожелания: [email protected]
хороший колл-центр
____________
Служба клиентской поддержки RocketCall. Отзывы и пожелания: [email protected]
Всё устроило
____________
Служба клиентской поддержки RocketCall. Отзывы и пожелания: [email protected]
Знаешь за что платишь каждый рубль
Заказывали для теста затеи с холодными звонками самый базовый тариф. Объективно для нас этот кол центр оказался единственным приемлемым вариантом с оплатой за конкретного потенциального клиента. Базу подобрали качествено. Собрали всех гендиров по всем нужным нам направлениям компаний. Скрипты написали, корректировки мои приняли.
Рынок изучали довольно подробно перед принятием решения. Кто-то просил за инсталляцию проекта 17 тр,... Читать отзыв Профессионально и стоит своих денег.
Заказывали для теста затеи с холодными звонками самый базовый тариф. Объективно для нас этот кол центр оказался единственным приемлемым вариантом с оплатой за конкретного потенциального клиента. Базу подобрали качествено. Собрали всех гендиров по всем нужным нам направлениям компаний. Скрипты написали, корректировки мои приняли.
Рынок изучали довольно подробно перед принятием решения. Кто-то просил за инсталляцию проекта 17 тр, было даже коммерческое на почту мне за 70тыс с копейками!! Не знаю, что там будет делаться за эти деньги, но эти отработали очень профессионально за 9 тыс и задачу свою выполнили.
Пока взяли паузу, но вернёмся обязательно позже.
____________
Служба клиентской поддержки RocketCall. Отзывы и пожелания: [email protected]
Реабилитировали услуги телемаркетинга
С колл-центрами приходилось работать уже не один раз, поэтому есть с чем сравнивать. Ранее всегда сотрудничали с КЦ по оплате за разговоры. Но тут либо обещанные конверсии всегда не соответствовали действительности, либо были недоклиенты, с большей частью из которых оказалось невозможно даже просто поговорить.. После пары таких сотрудничеств напрочь пропало... Читать отзыв Хочу поблагодарить колл-центр RocketCall за очень качественный и нужный рынку продукт!
С колл-центрами приходилось работать уже не один раз, поэтому есть с чем сравнивать. Ранее всегда сотрудничали с КЦ по оплате за разговоры. Но тут либо обещанные конверсии всегда не соответствовали действительности, либо были недоклиенты, с большей частью из которых оказалось невозможно даже просто поговорить.. После пары таких сотрудничеств напрочь пропало желание вообще заказывать услуги холодных звонков. Определили для себя что это совершенно неэффективно.
Получилось так, что эти ребята сами вышли на нашу компанию, вышли непосредственно на меня и предложили свои услуги с оплатой за результат..месяца два наверное добивали меня и всё-таки закрыли на сделку)) хотя я очень противился и до последнего не доверял. Конечно после негативного опыта стали более тщательно диктовать свои условия и все требования в договоре согласовывали по несколько раз. Ни о каких минутах речи уже не было. По факту обещали назначить 50 личных встреч с ЛПРами интересующих нас компаний - реальных встреч с реальными людьми, кто ознакомился с нашим КП и заинтересован в нашем предложении. Ну вот где вы были раньше, когда мы спустили 60к за услуги других КЦ?
В общем, если подводить итог всей этой длинной истории: заняло исполнение проекта чуть более месяца. Как и обещали 50 встреч мы провели. Не все конечно трансформировались в заключенные договора. Понимаем, что это работа уже наших продажников, а колл-центр свои обязательства выполнил. Всем довольны, окупили свои затраты с первого же десятка встреч, получив теперь уже постоянных клиентов.
Вот так эти ребята за всех остальных реабилитировали услуги телемаркетинга в наших глазах.
А мы сделали для себя вывод, что пусть дороже , но с реальной гарантией результата.
Спасибо, успехов и новых клиентов вам!
p.s. отзыв также разместил в обсуждениях группы ВКонтакте: https://vk.com/topic-138831041_39108446
если кому надо будет - отвечу в личные сообщения
____________
Служба клиентской поддержки RocketCall. Отзывы и пожелания: [email protected]
Благодарственное письмо
Сотрудники компании ведут проект как собственный. Переживают за результат, дают рекомендации. Радует вовлеченность сотрудников. Они не просто... Читать отзыв «Начали сотрудничать с компанией RocketCall в октябре 2018 года. Изначально, были очень большие сомнения по поводу продуктивности колл центра и предрассудки, касаемо эффективности холодных звонков. Привлекло предложение ровняться на количество встреч, а не проговоренных минут. Решили попробовать. Честно говоря ни разу не пожалели.
Сотрудники компании ведут проект как собственный. Переживают за результат, дают рекомендации. Радует вовлеченность сотрудников. Они не просто отрабатывали указанное количество встреч, они помогали нам зарабатывать.
Касаемо результата, мы окупили сотрудничество с первой же встречи. Благодарю вас, обязательно будем работать в 2019 году.»
______________
Оригинал благодарственного письма, текста отзыва и кейса проекта представлен на сайте: https://rocketcall.ru/projects/privlechenie-klientov-na-korporativnye-podarki-iz-tajgi/?utm_medium=cpc&utm_source=otzyvrucom&utm_campaign=review&utm_content=russian_taiga&utm_term=kejs_russian_taiga
Привели 50 пациентов в клинику
____________
Служба клиентской поддержки RocketCall. Отзывы и пожелания: [email protected]
Наш опыт сотрудничества
____________
Служба клиентской поддержки RocketCall. Отзывы и пожелания: [email protected]